公司业务管理制度汇编经典范文

1、商业管理系统第一章客户档案系统第一条:任何人第一次接触客户，无论如何都要做最详细的登记，填写客户登记表。第二条:每周例会、部门会根据登记表根据具体情况进行讨论，登记表的一部分会设置为客户档案，包括项目名称、具体申请方案等。，而其余的登记表将由秘书设置。第三条:项目完成后，秘书应将成功和不成功的文件分别归档。如果项目不成功，业务人员要写下项目失败原因的分析报告，由秘书与客户档案一起归档，提交给部门经理。第四条:每月第一周，秘书将归档的客户登记表和客户档案归档备查。第二章合同制度严格的商务合同管理制度第一条:业务人员在业务过程中，必须根据公司原则与任何客户签订购销合同(合同根据项目具体情况拟定)，

2、双方签字盖章。如果有一些随机业务导致双方没有必要或不可能签订合同，根据合同模板(模板样式视具体情况而定)，项目负责人需要自己填写合同并提交给部门经理，同时备份给秘书备案。秘书需要按照文件保管程序妥善保管，与其他文件一起作为销售审核文件。第二条:每一个销售人员在签订每一份购销合同时，都要明确标注合同号。合同号的格式为:时间(年月)-项目名称-序号。秘书应协助业务人员归档备查。第三条:合同管理；所有签订的正式合同应及时提交公司秘书备案和归档。秘书应按照档案管理程序妥善保管。另外，签订的正式合同复印件一定要及时提交给财务部和财务部催收。第三章报价系统向用户报价的原则:在向用户报价之前，一定要了解清楚

3、用户的特点，是否属于系统集成商、一般用户、重点开发用户以及是否有特殊的服务需求；是否接触过公司其他业务人员，是否属于自己的业务范围等。，然后根据公司或各部门制定的市场统一原则进行报价。第四章印章管理第一条:公司印章(包括行政印章、财务印章、合同印章、业务印章等。)必须严格管理，严禁非法使用。第二条:印章由专人保管，严禁任何员工随身携带各类公章。第三条印章实行申请、审批和使用登记制度。凡需使用公司印章者，必须填写使用登记表(包括使用何种印章、用途等。)并经有关领导批准后方可使用。第四条:印章使用登记簿必须妥善保管，并存档，长期保存，以备查验。第五条:严格控制使用加盖公司印章的空白信函(如空白介绍

4、信、空白合同等。).确需使用的，必须经有关领导批准，并登记备查。第六条:印章必须妥善保管，以防丢失或被盗。一旦丢失或被盗，应及时向有关领导报告，并采取补救措施。第七条:财务专用章和银行账户印鉴应当按照财务管理制度保管和使用。第八条违反印章保管和使用规定的，根据情节和后果追究当事人责任；触犯法律的，追究法律责任。第五章进出系统第一条:采购产品采购完毕后，应立即办理入库手续，原则上不超过第二个工作日。仓库保管员填写收据，经手人签字。在收据中，应详细说明产品(包括供应商)的所有信息，并注明项目名称、合同号和用途。填好并经库管员签字后，入库。库管员应随入库产品领取随附的外包合同。收货单据应交付给仓库；

5、2.共同用于财务报销；三联交仓库负责人；四倍保留。第二条:办理出库单，由库管员填写出库单，经办人签字。清单中应详细注明有关产品的所有信息(应与采购货物名称一致)，并注明项目名称和合同号。完成、交付、部门经理签字后，仓库交付；2.联合财务发票；三重发货到仓库；四倍保留。第三条:发生退货时，经理应立即办理相关退货手续。如因未及时办理而发生差错或损失，由经理负责。第四条:财务部把对应的入库和入库放在一起，作为对应合同的销售执行完成单的审核凭证。第五条:公司人员如需购买产品或申请其他业务的资金，须先按财务规定填写购买申请表。申请表必须注明合同编号或项目名称。填好交给部门经理签字后，总经理签字，然后办理

6、支票领取手续。费用发生后，根据财务规定，及时办理相应的入库和报销手续。购买时，需要与购买者签订购买合同，以便日后维护。本合同由仓库保管员保管和归档。第六章销售业务费用支出制度在项目进行过程中，如果销售人员需要大量的资金周转或客户服务费用，需要填写销售支出单，并注明项目和合同号。交部门经理签字，凭支票收据申请支票或现金收据。第七章销售执行完成单据系统第一条:项目合同(合同签订-收款)完成后，所有销售人员必须承认事实，并填写销售执行完成表。除了详细填写填写表格中规定的所有内容外，还需要附上本项目的收款、发货、销售费用复印件给公司秘书。第二条:公司秘书审核后与财务部确认，作为销售金额和利润统计的凭证

7、。第三条:每季度第一周，公司秘书会将公司每个销售人员的销售执行表整理归档备查，作为总经理对业务情况的分析和对销售人员的考核数据。第八章设计任务和质量管理体系第一条:每月评估开发任务。第二条:按质完成公司下达的任务，可以全额发放工资；克扣工资不全；或者因超额完成而受到奖励。具体措施:(1)设计师未按计划完成任务，扣月薪的10%；提前完成，奖励月薪10%。(2)部门经理，未按计划完成任务，扣月薪12%；提前完成，奖励月薪10%。(3)副总，未按计划完成任务量扣月薪15%。每月完成工作任务验收报告。年终评估。其实这只是针对大部分公司。如果是小公司，按照规定不用什么都收。你只要管好公司财务的客户档案、

8、归档及相关事宜，其他方面不如别人人性化，会更有利于公司的稳定发展！如果你有兴趣，我们以后可以多交流！对于客户档案和联系记录，必须严格要求业务员建立客户档案和联系记录:(1)新客户首次接触后，业务员应立即在客户档案中填写该客户的基本信息。在联系人记录中填写联系人的所有详细信息。(2)以后和这个新客户的每一次联系都必须填写在联系记录里。(3)合同签订后 HYPERLINK /map/21-%B8%B4-/ t _blank 复印纳入“客户档案”。(4)新客户签约后，业务员必须在“联系记录”中详细填写每笔交易的详细情况，不得遗漏。(5)每次与老客户联系后，业务员必须在联系记录中详细填写联系细节，不得

9、遗漏。(6)老客户的每笔交易细节也必须详细填写在“联系记录”上，不得遗漏。(7)总行将随机抽查每个客户的“客户档案”和“联系记录”。收藏管理系统在mainland China的台商，说到“收钱”(台湾省称“收钱”)，要注意以下四点:(1)上门的客户必须进行现金交易。(2)现金交易的客户不得在发货后几天内对一批货物进行付款或质押。(3)现行交易方式的任何变更必须经总经理批准。(4)业务员每天出门前从出纳处领取“收款单”，当天下午下班前必须将收回的款项(现金或票据)交给出纳。如果客户需要办理付款手续，应取得客户的收条单，连同未付款的账单，在当天下午下班前交给收银员。业务员因工作需要，下班后迟迟不回

10、公司，应交给主管，第二天下班后由主管交给出纳。计提“坏账准备”提醒销售人员，减少坏账的发生。另外，为了符合公平原则，发生坏账的业务员应该承担坏账损失。基于上述原因，mainland China台商应建立坏账准备制度，重点如下:业务员退钱的时候会先给一半应得的奖金，另一半作为坏账准备。年终结算:(1)本期发生的坏账从“坏账准备”中扣除。(2)坏账金额大于坏账准备的，坏账准备扣除到限额。(3)扣除后如有剩余，将剩余发给业务员。(4)如果在此期间没有坏账，坏账准备将全额分配给业务员。“接收”系统属于 HYPERLINK /map/21-%D2%FB%C1%CF-/ t _blank 饮料食品等有“保

11、质期”的行业，要重视“收货”这个概念，减少损失。要点如下:(1)配送一个月后验货。 HYPERLINK /map/21-%C1%E3%CA%EA-/ t _blank 零售店销售好坏，销售不好的零售店要马上收货，避免保质期过期。(2)新产品投放市场，配送后发现完全滞销，必须尽快收货。那么回收的货物可以以更高的价格或者更优惠的条件处理掉，避免被砍。(3)销售人员应密切关注批发商的库存状况，对于“不动”的滞销商品关键词:管理案例库存，尽量帮批发商消化，如果还是不好卖，就要尽快收货。(4)业务主管应优先致谢卡车处理收货。(5)“收到”并返还给公司的货物应整理给其他客户。“规划参观”系统让业务员有计划

12、的安排拜访客户，避免错过一些没拜访过的客户或者太久没拜访过的重要客户；也方便业务主管抽查业务员的去向，让业务员不敢偷懒。大陆台商一定要建立计划出访制度。要点如下:(1)要求业务员每周五下班前上交下周的拜访日程。(2)主管要教会业务员规划拜访行程的技巧。比如以公交、地铁为交通工具，可以将来访客户排成一条线，最后一个客户位于回家的公交站牌处，或者多辆公交车的始发站和终点站(比如上海的 HYPERLINK /map/21-%D0%EC%BC%E3-/ t _blank 徐家汇)，也可以设在地铁换乘站(例:上海 HYPERLINK /map/21-%C8%CB%C3%F1%B9-/ t _blank

13、人民广场)。(3)第二天尽量在邻区跑，不要在极对面跑。如果客户今天没有处理完，明天去最近的地方处理完。(4)属于饮料销售人员管理规章制度(试行)第一章准入准则第一节雇用和试用一、用人原则:强调选拔、潜力、品德。二。招聘条件:符合条件的应聘者应具备岗位所需的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业、合作、学习的精神。和创新精神。第三，归纳第二节考勤管理一、工作时间公司每周工作五天半，员工正常工作时间为每天7.5小时。其中包括:周一至周五:上午8: 30-12: 00下午13:30-17:30为工作时间。2: 00-13: 30午餐休息周六:上午:8: 30-12: 00为上班时间。轮班制部

14、门的作息时间由人事部审核后执行。第二，出勤1.所有全职员工必须严格遵守公司的考勤制度，上下班(非午休时间)亲自打卡，不得代替他人打卡。2.迟到、早退和旷工(1)迟到或早退不足30分钟者，每次扣10元。超过30分钟不满1小时的，每次扣20元。超过1小时者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)一个月内迟到早退五次者，扣除相应工资，计为旷工一次。时代周刊。旷工一天扣双倍工资。全年旷工三天及以上者，予以辞退。3、请假(1)病假a、员工应在工作开始前30分钟内，即8:30-9:00，给部门负责人打电话。如果他们请假超过一天，应该在他们康复后补回。县级以上医院的诊断书。b、员工因传染病或其他重大疾病

15、请假。他们康复返工时，需要持有县级以上医院出具的康复证明。部门批准后，公司会安排工作。(2)事假:对于紧急事故，可自行或委托他人通知部门负责人批准，其余事假应填写“请“请假”，经权责领导批准，报人事部门备案，可以离开工作岗位，否则按旷工处理。休假期间不发工资。4、出差(1)员工外出填写出差申请表前，提交主管领导审批，并报人事部备案；否则按事假考勤。(2)出差人员原则上必须在规定时间内返回。如需延期，应告知部门负责人。回来后要在出差申请表上注明原因，由负责领导签字，检查出差出勤情况。5.出差请假权限:三天内由直接上级批准，三天十天内由下一级上级批准，集团总部员工十天以上由人力资源部审核。，总裁审

16、批，子公司员工由所在公司人事部门审核，总经理审批。6.加班(1)加班需填写加班单，并经部门负责人批准。报人事部备案，否则不发加班费。加班以考勤打卡时间为准，以劳动合同约定的标准为基数，以天为单位。(2)加班工资按以下标准计算:工作日加班费=加班天数基数 150%加班费=加班天数基数 200%节假日加班工资=加班天数基数 300%(3)人事部负责审核加班的合理性和效率。(4)公司内临时工、兼职、部门负责人(含)以上管理人员的加班工资不计算。(5)公司内倒班的员工和司机加班工资的计算方法另行规定。7.考勤记录及检查(1)考勤负责人应向公司员工汇报。每月5日前上报上月考勤(遇节假日顺延)，经部门领导

17、审核后上报人事部汇总，对考勤准确性负责。（2)人事部门行使公司考勤检查权，各部门领导行使本部门考勤检查权。检查常规检查(每月至少两次)和随机检查。( 3 )一旦发现考勤作弊的，罚款100元以上，严重的予以辞退。第四节人事变动一、动员管理1.调入部门填写员工内部调动通知单，经调出部门和调入部门负责人同意后，报人力资源部经理批准。部门经理以上人员应进行调动。由总裁批准(子公司由总经理批准)。2.批准后，人事部门应提前书面通知本人，并出具人事变动通知书。3.普通员工应三日内，部门负责人应在七日内办理工作交接手续。4.员工应在规定的日期到新的岗位任职，人事部将相关文件归档备查。并替换信息管理系统中的信

18、息。5.人事部将根据员工在新工作中的工作职责对其进行评估，并评价其差异。动态结果。二。辞职管理1.当员工因故辞职时，本人应提前三十天向直属上司提交辞职申请表，经批准后，转送人事部审核，高级员工及部门经理。上述管理人员的辞职必须得到总裁的批准。2.人事部门收到员工的辞职申请报告后，负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门确保及时有针对性的改进工作。3.员工填写离职手续清单，办理工作交接和财产归还手续。4.人事部统计离职员工出勤情况，计算应领工资，办理社会保险变更。5.员工到财务部办理相关手续，领取工资。6.人事部会请假手续清单等相关信息存档备查，并进行员工信息更换。三。辞退管理1。参见

19、本手册第1章第2节VI.1和VI.2。2.部门辞退员工时，直接上级向人事部提交辞职申请表，人事部审核后提交总裁审批。3.人事部提前一个月通知员工。人，并向员工发出“辞职通知”。4.员工离职前，应办理工作交接和财产返还手续；员工在约定的日期到达财务部。办理相关手续，领取工资和遣散费。5.如果员工无理取闹，纠缠领导，影响公司正常的生产和工作秩序，公司会向社会提交。部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。6.人事部门辞退员工后，应及时将相关资料归档备查，并进行员工信息。信息替换。第二章行为准则第一节专业标准一、基本原则1。公司倡导公正、诚信、敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章

20、制度。2.员工的一切职务行为都要把公司利益放在第一位，对社会负责。不做任何有损公司形象或声誉的事情。3.公司倡导简单、友好、坦诚、平等的人际关系。部门，员工应该互相尊重，互相配合。4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。二。员工未经公司法定代表人授权。或审批权，不能从事以下活动:1。以公司名义调查、谈判和签署合同；2.以公司名义提供担保或证明；3.以公司的名义告诉新闻媒体。表达观点和信息。代表公司参加公共活动。三。以下情况公司禁止兼职:1。利用公司工作时间或资源从事兼职；2.在公司业务关联单位或业务竞争对手兼职；3.兼职给单位带来商业竞争。4.兼职可能会影响一个人的工作或者损害公司形

21、象。四。以下情况公司禁止个人投资:1。参与业务关联单位或商业竞争对手的经营管理；2.投资于公司的客户或商业竞争对手；3.4.利用职务之便为投资者提供利益；4.以直系亲属名义从事上述三种投资行为五、员工在对外业务往来中，如有回扣或佣金，应上缴公司财务部，否则将视为贪污。不及物动词保密义务:1。员工有义务保守公司的商业秘密，必须妥善保管所掌握的机密文件。2.未经授权或批准，员工不得提及。公司的机密文件、技术配方、工艺及其他未公开的商业条件和商业数据。第二节行为准则一、工作期间，衣着和发型要整洁得体，禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。男人不允许留长发或怪异发型，女人不允许留怪异发型或化妆。擦擦。2.上

22、班时间不从事与本岗位无关的活动。上班时间不吃零食、睡觉、做私事、浏览与工作无关的网站或阅读与工作无关的书籍。报纸。3.办公区域禁止吸烟，并应随时保持办公区域的整洁。四、办公室电话应使用普通话，首先使用“你好，XX公司”，通话时注意使用礼貌用语。当事人不在的，应当记录并告知。五、工作期间严禁聊天，办公区域不得喧哗。不及物动词遵守电话使用规范，避免在工作时间打私人电话。确有必要的，要优先陈述重要事项，禁止在办公电话上聊天。七、文具应登记名称、数量，并由收件人签字。严禁将任何办公文具带回家具。员工有义务爱护公司的所有办公文具并节约。使用。八、私人信息不得在公司打印、复印或传真。九、未经同意，不得使用

23、他人电脑，不得翻看他人办公资料。需要保密的信息必须由资料持有人按要求保管。X.根据公司的需要和职责，积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿或拒绝；不在自己职责范围内的事情咨询别人，应该自己做。告知咨询对象，不要置之不理。XI。为确保公司的有效运作，员工在工作中必须遵循以下三项原则:1.如果公司有相应的管理规范且合理，则按规定办理。2.如果公司有相应的管理规范，但规定不合理，员工需要按规则，并及时向制定规则的部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3.如果公司没有相应的规范，员工都在做。同时建议制定相应的制度。第三节奖惩一、奖惩类型奖惩分为行政和经济两类。其中，行政奖励包括表扬、记功、立

24、功、晋职或晋级，经济奖励包括加薪和奖励。金牌，奖品，带薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、撤职，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。2.奖励条件1。维护群体荣誉，重视群体利益，有具体事迹者2。在研究和创造中做出突出成绩，对公司做出重大贡献的人员。生产技术。或管理制度，提出具体的改进方案或合理化建议，并经采纳后有成效者4。积极参加公司集体活动，表现良好者5。节省材料和资金。或者是那些在材料使用上卓有成效的人。6.如遇突发变故，勇敢负责，妥善处理。7.以公司名义在市级以上刊物上发表文章者。8.为社会做贡献。为公司做出贡献、赢得荣誉者；9.有其他特殊成绩或优秀行为，经部门负责人向上级报告并考核合格

25、者。三。处罚条件1.犯罪触犯刑律的；2.以公司名义招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司声誉遭受重大损害的；3.贪污、挪用公款或盗窃、故意损坏公司或他人财产者；4.虚报、篡改记录或伪造各种年报、报表、人事信息的；5.泄露科研、生产、商业秘密的；6.辱骂殴打同事领导制造事端的人。验证者7。在工作时间打架、酗酒、寻衅滋事，妨碍工作和生产秩序的。扰乱现场工作秩序或违反安全规定者。经理和监事不认真履行职责，造成损失10。丢失管理中的重要文件、物品和工具的人。那些浪费公共财产的人。那些聊天或从事与工作无关的事情的人。工作时间擅离职守者。那些在工作中犯错误的人。因疏忽造成设施、设备或材料损坏或伤害他人者14。因

26、工作中发生事故未及时通知有关部门的。无正当理由未完成限期指令者16。那些拒绝接受领导建议并提出批评的人。无故不参加公司安排的培训课程者18。那些发现他们损害公司利益而放任不管的人19。玩忽职守或违反公司其他规章制度的。四。有关奖惩的规定1.行政奖励和经济奖励可以同时执行，行政处罚和经济处罚可以同时执行，酌情确定奖惩。2.被奖励的员工发生在以下情况，会优先考虑:(1)参加公司举办或参与的各种社会活动；(2)学习和培训机会；(3)升职加薪；(4)公司高层领导年底开会。3.一年的内功可以相当抵消，但是之前的工作抵消不了。可以互相抵消的功德有:(1)一个比一个大，一个比一个大的功德；(2)一德一功。(

27、3)警告一次，表扬一次4.表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。5.对各级员工的奖惩，由其所在部门或监察部门给予，并填写奖惩申报表。集团总部员工和各子公司中级以上员工的奖惩，由人事部门审批。经审核，记(过)功以上的奖惩由总裁批准，子公司其他员工的奖惩由人事部审核，总经理批准。6.所有奖惩情况都要书面通知本人，酌情公布，并记录备案，作为绩效考核的依据。如果被处罚的员工不满意，可以在7个工作日内提出。向人事部书面投诉，人事部核实后将处理结果反馈给投诉员工。第三章薪酬福利制度第一节工资一、工资1.原则:以贡献、能力、态度、责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平、

28、可持续发展的原则。2.适用对象:公司所有正式员工。3.工资构成:基本工资(包括工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。(1)岗位工资是根据工作岗位和岗位所要求的技能来确定的，不同的岗位对应不同的岗位工资水平。(2)工龄工资根据员工实际工作时间和员工在本公司工作时间确定。(3)教育工资根据员工的教育程度确定。(4)绩效工资由公司根据员工的考核结果确定。4.工资制度(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及总裁批准的其他特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖。(2)提成工资制。适用于从事营销的员工。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖。(3)结构化工资制度。适用于中基层管

29、理人员、生产技术人员、职能人员、物流管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。(5)小时工资制。适用于工作量波动较大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+小时工资。(6)新员工工资待遇:招聘岗位工资等级中第一份工资的70%一般在试用期发放，试用期不设浮动工资。5.公司按实际工作天数发放工资，发放日期为每月15日，发放上月工资。如遇节假日，顺延至最晚工作日。试用期现金领取，正式员工个人银行账户领取。二。调整装置1.本集团薪酬管理以公司发展实际为基础，结合市场薪酬水平和人力资源供求情况，实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会每年年底都会进行“薪

30、资讨论”。人事部将根据公司效益和社会同行业工资变化情况，提出工资水平合理化建议，提交管理委员会审议。2.员工工资水平调整的依据:(1)全公司范围的薪资调整。根据经营业绩和社会综合物价水平的较大变化，调整全公司员工的薪酬水平。(2)激励性薪资晋升。其对象是在本职工作岗位上有突出表现，在促进企业管理和提高经济效益方面有突出成绩的人员。(3)职级变动。如果员工的级别发生变化，其在该级别内的基本工资应相应调整。(4)在年终考核中，工作绩效低的员工将被降低岗位工资。(5)根据员工的即期表现，提高或降低员工的岗位工资，以激励员工优秀，督促员工及时落后。3.岗位工资晋升，新岗位工资在公司下发相关通知的下月1

31、日起执行；降薪从公司发出相关通知的当月开始执行。第二节福利1.节假日(1)休息日:公司所有员工均享有法定工作时间以外的休息日。(2)法定节假日:所有员工每年享有以下10天带薪假期(视为上班的节假日:a .元旦(公历1月1日)b .春节(农历初一、初二、初三)c .劳动节(公历5月1日、2日，3) D .国庆节(公历10月1日、2日、3日)e .妇女节(3月8日，女员工放假半天)(3)婚假在公司是连续的。工作满12个月(自转为正式员工之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证申请14天(含休息日)带薪休假。(4)产假是公开的我司正式女职工连续工作满12个月(转正之日起)，可凭医院证明申请带薪产假90天

32、(含休息日、法定节假日)，晚育。顺产120天，难产135天。男26岁，女24岁以上第一次育儿就是晚育。(5)男员工护理假7天，晚育15天(限于女方产假期间，包括休息日和法定节假日)。(6)吊唁假公司员工直系亲属(配偶、子女、父母、配偶父母)不幸身故，可以申请5天带薪吊唁假。直系亲属在外地的，另行带薪路假，路费自理。(7)工伤假视同上班，视具体情况而定处理国家社会保险法律法规。(8)公休员工参加国家法律规定的义务或公益活动，参加与本职工作相关的入职或资格考试，由所在部门批准。并经人事部门批准，可按工作时间计酬。(9)三天以上带薪病假以县级以上医院出具的诊断书为准。十个10天以内病假按基本工资的8

33、0%计算，累计10天以上病假按基本工资的50%计算。医疗期的确定按照国家有关规定执行。好的。(10)休假规定:员工应提前15天向其直接主管和人事部门申报休假类型和时间，并协商和安排休假的具体事宜。因为工作原因，未休上述(3)-(7)假期的，按照休息日加班的标准给予工资补贴。2.保险:公司为正式员工提供养老、工伤、生育。还有医疗保险。3.仪式和饮酒(1)正式员工结婚，公司送300元结婚礼金。(2)正式员工的直系亲属死亡时，公司将支付300元的捐款。4.及格节约成本公司会根据经营情况，在法定节假日或公司纪念日发放贺钱或礼品。5.健康检查:每两年，公司会为工作满一年的员工提供健康检查。康检查。6.员

34、工活动:公司不定期举办各种员工活动。第四章培训、评估和发展第一节培训管理1.培训目的:塑造企业文化，促进人力资源增值，提高经营业绩。二。培训原则:员工的培训需求应与公司的发展需求相结合。三。公司培训管理的常设机构是培训小组，隶属于人力资源部。除了培训拓展主管，其他岗位都是兼职，人力资源部在集团。在选择范围内。四。公司培训分为一级培训和二级培训。1.一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员(包括分子公司总经理)的管理培训，集团总部员工和新员工的自我管理培训。前期培训、海外培训等。2.二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位的业务培训、在职培训和出国培训。人员培训结束力资源部备案。五、

35、培训积分制1。每年年初，培训团队会根据公司发展战略和培训需求调查结果，确定培训课程和相应学分。请参考添加培训并通过考官可以拿学分。同时，培训组为每位学员建立培训档案，记录年度培训考试成绩和积分。2、各岗位培训分标准由培训集团每年调整一次。员工正式绩效考核将结合本人年度培训积分进行，不达标者绩效考核将受到影响。员工要升职必须升职。资格培训要点；否则只会晋升到代理职位。3.所有员工培训和公司有特殊要求的重要培训，无论分数是否达标，都要求参加。4 、人事部会严格参加公司规定的培训课程。不要无故迟到、早退或旷课。特殊情况不能参加的，要向人事部门请假。不及物动词员工的自我培训1.公司鼓励员工在工作之余参

36、加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试和执业资格考试。如果资格考试真的占用工作时间，可由培训考试机构出具证明，经人事部门负责人审核，批准后按公休对待。2、员工在职参加与本岗位相关的学历教育或培训，确需占用周六工作时间，但凭准考证，经部门负责人和人事部门审核，经批准后，将作为公共假日处理。但有临时重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。3.对已取得高等学历、职称和资格的人员，公司将作为员工晋升的重要依据。七。培训费用的报销1.人力资源部根据年度培训计划编制一级培训费用预算，提交总裁审批。2.二次培训费用由集团各部门和分子公司根据培训情况计算。经人力资源部审核后，将预算提交总裁审批。3.集团总

37、部出国培训费用在1000元以内由人力资源部审批，1000元以上由总统批准；如果子公司的海外培训在预算之内，由我公司总经理批准。培训费用超过1000元的，需要与公司签订培训协议，约定服务期限。培训结束后，获得的培训资料和证书原件由培训组存档，费用由培训主管签字后方可报销。4.员工培训后在公司工作时间低于培训协议规定年限的，公司有权根据协议追究相应责任。第二节绩效评估1.评价目的1。通过分析和评估员工的能力、努力和工作绩效，可以掌握员工的工作执行和适应情况，确定人才发展政策。以及政策教育培训方向，合理配置工作人员，明确工作人员工作方向。2.确保公司的高效运作。3.充分发挥激励机制的作用，实现公平、

38、合理、民主的管理，激发员工的积极性，提高工作效率。二、评价原则1.绩效导向原则。2.定性与定量评价相结合的原则。3.公平、公正、公开的原则。4.多角度评价原则。第三，评价周期1.月评:月评的主要内容是本月的工作表现和工作态度。月考成绩直接和工资挂钩。生产人员进行月度评估。2、季度评估:季度评估的主要内容是本季度的工作表现和行为。季度考核结果与下一季度月浮动工资直接挂钩。第四节直接进行年度评估。人员、营销人员、技术R&D人员、管理人员(高级管理人员除外)进行季度评估。3.年度评估:年度评估的主要方面就是今年的工作表现、工作能力、工作态度等内容，进行综合评价。年度评价作为晋级、淘汰、评优录用、计算

39、年终奖的依据。公司的所有员工都有年度评估。四。评价程序:相关评价人员对被评价人提出评价意见，由人事部门汇总评价结果，报评价委员会审批，由被评价人直接提交。将审批后的评估结果反馈给被评估人，并对其表现和进步进行讨论和指导。人事部门将评估结果归档，并使用它们来计算绩效。工资和奖金。5.成绩分级:考核等级分为五个等次，分别为优秀、良好、一般、基本合格、不合格。每一级上级根据所辖部门的人员数量综合考虑确定考核。次，但“优秀”不得超过分管总人数的10%，“优秀”和“良好”之和不得超过分管总人数的30%。优秀等级基本合格和不合格。定义超出该职位的常规要求；超出预期，实现工作目标，完全符合岗位常规要求；全面

40、实现工作目标，并超越达到工作要求。规则和要求；保质、保量、按时完成工作目标基本符合岗位常规要求，但也存在一些不足；基本实现工作目标，但有些不足不符合工作要求。规定，不能实现目标的分数90分以上80-89分70-79分60-69分以下60分。不及物动词结果评价结果可作为以下各类人员工作的依据:1 .职位晋升:连续两年年度考核优秀或年度考核良好的员工优先考虑如下职务晋升对象。2.岗位降级:年度考核一次不合格或连续两年基本合格的，给予行政降级。3.薪资提升:年度考核优秀。或者连续两次年度考核高于平均水平的员工将在该薪资岗位级别得到晋升。4.降级:连续两次未通过季度考核的员工将被降级；年终考核结果不合

41、格或连续两年年度考核基本合格的，降薪。5.培训:根据绩效统计分析的结果，制定有重点的培训计划，进行有针对性的培训。6.职业发展指导:根据绩效统计分析和双向沟通的结果，修改员工的职业发展设计。七。投诉和处理如果被评估人对评估结果有异议，可以直接向管理委员会申诉。管委会接到投诉后，必须在一周内组织审查投诉内容，并将将结果告知投诉人。第三节职业发展一、公司为每一位员工提供可持续发展的机会，鼓励员工通过工作和自学不断提升自己。在职位空缺的情况下，通过奉献、合作，具有学习和创新精神的员工将获得优先晋升和发展机会。二。员工根据个人专长和在公司的工作职责，填写员工职业发展规划表和员工能力发展需求表，人事部门

42、协助员工所在部门。为每位员工建立职业发展档案。第三，人事部门根据新员工的职称、学历、调整后的岗位设置级别。通过试用期后，部门主管将根据其工作能力和表现被确认为正式员工。评分意见。四。新员工上任后，部门主管作为职业顾问，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导者的工作表现和失败在公司的职业发展会成为考核部门负责人的指标之一。员工的职业发展渠道岗位管理，专业技术业务，1高级管理，高级XX师，高级业务员，2中层管理，高级XX师，高级业务员，3基层管理人事经理XX二部业务员4助理XX一部业务员5 XX初级业务员不及物动词满足以下条件的员工将有机会获得晋升:1.良好的职业道德；2.工作业绩突

43、出；3.工作能力强；4.熟悉拟提拔的工作；5.上一年度考核结果为“良好”或以上；6.完成规定。培训点第五章员工权益一、劳动安全1.公司为员工提供安全的工作环境和必要的劳动保护。2.灾害条件下坚守岗位的员工，在人身安全受到威胁时，应撤离到安全地带。3.收到警告信号后，保管公司财产的员工将确保在生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产。2.权利保护:1。员工享有法律和公司制度赋予的咨询、建议、申诉和保留的权利，公司尊重并保护这些权利。障碍。2.对于以下情况，员工有权提出申请(投资)获得公平待遇:(1)认为个人利益受到不正当侵害的；(2)不服处理决定的；(3)对公司的管理措施有不同意见；(四

44、)违反公司规章制度的。3.申请(出资)方式:(1)逐级申诉或向公司人事部门、集团监事会乃至总裁提出申请(出资)投诉；(2)可以书面申请(投票)，也可以当面申请；(3)“应用”必须命名，否则可能难以解决。(4)受理申请(投资)诉讼人们应该在五个工作日内给出反馈。(5)对处理结果和反馈不满意者，可继续向上一级申诉。业务员管理规定邀请求职者通过报纸、电台、人才商店、张贴广告、熟人介绍等方式招聘。能吃苦耐劳，口齿伶俐，服从命令。交身份证复印件，最高毕业证，照片一张。详细登记现住址和联系方式。培养解释产品知识和公司背景。解释销售技巧老业务员帮了3天。下班后，公司应向销售员提供:(1)销售证明文件:营业执

45、照、税务登记证、生产许可证、卫生许可证、保健食品批件、价目表。(2)每日终端报告、笔记本和笔(3)名片和计算器(四)产品样品、传单和海报当前管理(1)出勤:一周六天。(2)每天早上参加早会，早会由主管或经理主持。内容是:汇报昨天的工作，包括昨天去哪里卖；成功洽谈数家；今天的工作安排需要解决哪些问题:今天去哪里；有多少人有望成功？(3)八点半准时出门:销售不得越界。统一价格不得提高或降低。有效地张贴和分发传单。出发前检查仪器是否干净整洁，销售物品是否齐全。(4)参加周例会和月工作会，总结前期工作，提出下一步工作的问题和建议，改进工作。工作任务(一)完成分管区域的销售任务；(2)熟记产品知识、功效、服用方法和作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能和扩展功能，熟悉口碑宣传资料和产品优势，能够形成一套有见地的理论来说服客户。(3)高质量地做好码头工作:1.做好分管区域终端的开发和维护工作，管理终端物资；2.做好区域终端的拜访工作。根据规定，每周探视频率:辖区A类店3倍以上；B类店2倍以上；丙类店不止一次。3.开展公关营销，负责辖区终端销售人员生日礼物的派送，与终端销售人员建立良好关系；4.做好培训工作，扩大公司产品的影响力；5.建立终端档案。(4)组织和参加各种促销