中粮企业文化介绍(上)

1、中粮战略转型与企业文化2008年4月19日激情成就梦想1 企业不断在转变、进步之中，每一段历史都形成了根植于自身的经验，也形成了组织文化的一部分。好的企业一定是活在自觉的历史过程之中的。 宁高宁历史感2目 录第一部分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景 4.LDP项目介绍3中粮战略转型华北蛋品公司中国蛋品公司中国畜产公司中国皮毛公司中国食品出口公司中国猪鬃公司华北油脂公司中国油脂公司中国油脂公司中国油脂出口公司华北粮食公司中国粮食公司中国粮谷出口公司东北东兴粮食公司中

2、国盐业公司中国粮谷油脂出口公司中国粮油食品进出口公司中国粮油食品进出口总公司中国粮油食品进出口 (集团)有限公司中国土产畜产进出口总公司 中谷粮油集团公司1949.9 天津1950.春 天津1950.10 迁京1951.4 北京1952.9 北京1949.9 天津1949.9 天津1950.3 天津1950.3 北京1952.9 北京1952.9 北京1950.10 北京1953.1 北京2004.9 北京2006.3 北京1961.1 北京1965.1 北京1999.1 北京中国粮油食品 (集团)有限公司2004.9 北京中粮集团有限公司2007.4 北京1、中粮机构沿革和名称变迁简图419

3、52-1987年： 外贸专业总公司1988-2004年： 向多元化公司转型2005至今： 打造新国企1987年2004年第一阶段第二阶段第三阶段2、三大发展阶段中粮战略转型5 中粮是最大的粮油食品进出口公司，影响了几代中国人的饮食习惯。第一阶段：19521987鸡蛋托的故事中粮战略转型6敢为天下先的“中粮人”中粮很多业务和产品开创了国内的先河，创造了许多个 “ 第一 ”中粮战略转型开创了加工贸易的先河（56年）进行了第一笔期货贸易（72年）引进了第一条易拉罐生产线（79年）。7可口可乐重返中国的艰难历程中粮战略转型8总分公司脱钩前，最后一次全国经理会议大合影第二阶段：19882004中粮战略转

4、型9向多元化公司转型 贸 易 生 产 粮油食品 多种经营 国际市场 国内市场 “官商” 逐步市场化第二阶段：19882004中粮战略转型10第三阶段：2005 至今 打造新国企何谓 “新国企” 市场竞争力 企业文化中粮战略转型11 市场竞争力商业模式：基于顾客需求思维方式：资本市场管理系统：控制与效率的平衡职业经理人中粮战略转型12 企业文化服务于战略人性化青春活力中粮战略转型13 理念创新 管理系统创新 职业经理人 文化重塑 业务和机构调整第三阶段：2005 至今中粮战略转型142005中粮经理人年会 这次会是一个开始中粮战略转型15这次会 开成一个企业的会 开成一个有朝气的、开放的、年轻的

5、、轻松愉快的会 有回家、聚会、庆祝、交流、释放的感觉 引发大家思考的会 用新的市场化、竞争性企业的姿态来激发这个组织 16中粮战略转型 职业经理人 团队17中粮战略转型 经理人 职业经理人 有限公司制 信托制 职业 心态 技艺 职业经理人是“商品”18 文化重塑服务于战略的新理念人性化青春活力中粮战略转型19文化重塑： “嘉年华”20文化重塑： “ Feng 会 ”21文化重塑： 06年“ Feng 会 ”22文化重塑： “ Feng 会 ”23文化重塑：07年 “ Feng 会 ”24文化重塑：07年 “ Feng 会 ”25文化重塑： “ 中粮妙烩 ”26中 粮办公室战略部财务部人力资源研

6、发部审计部法律部党群部中粮粮油中国粮油中国食品地产酒店中国土畜中粮屯河中粮包装金融事业部中粮发展中粮战略转型业务和机构调整27目 录第一部分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景28企业文化的定义企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系 ，包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。 美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因 (EDGAR.SCHEIN)29企业文化的定义企业文化是企业中无处不在、又是无形的、人心

7、中普遍认可的思想和行为的方式，是一系列管理方式的结果，是企业核心竞争力的体现之一。 宁高宁30企业文化的定义第三个层次：达观的人生态度（成熟的、兼容的）第一个层次：无形的文化规范（外在的、被动的）第二个层次：一种对所有事情的态度（内在的、主动的）宁高宁：企业文化的三种境界企业文化首先是一种无形的，不是写在纸上的行为规范。作为企业自身形成的一种文化规范，很有力、很严密、很自觉、很统一。这种规范进入了意念的精神层面，不认可这种规范的人会被企业排斥，这是健康企业文化的第一阶段。 企业文化的进步会自然的进入更高层次，这就是一种精神状态，它不是规范和准则，不是被动的，是动态的精神状态，是一种对所有事情的

8、态度。这种态度弥漫在大家之中。 与达观的人生态度相联系的成熟的企业组织心态是企业文化的最高层次，企业文化在这个阶段变得稳固了、持久了。这个组织有极大的兼容性、同化性，这个组织是无敌的。 31目 录第一部分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景321、中粮企业文化：精神层面 使命 愿景 战略 企业精神 企业文化 品牌理念33 “奉献” 体现“先天下之忧而忧”的境界。 “营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务” 是中粮需要奉献的具体内容，是各方对中粮的要求，是中粮必须要

9、实践的经营任务。 “实现价值最大化” 体现了中粮运作的效率、目的性，也是中国社会主义市场经济对国有企业的必然要求。 “员工价值最大化” 使员工与企业的命运紧紧相连，通过企业的发展，使员工过上“体面的生活”，包括收 入增长、良好的工作环境、个人的发展与自我价值的实现。 我们奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，使客户、股东、员工价值最大化。中粮使命34 中粮要在所进入的主营行业具有竞争力、影响力、控制力和市场占有率。 中粮的每一个业务单元、每一项业务，通过寻求有效的商业模式不断成长，达到行业领导地位。建立主营行业领导地位中粮愿景35 有限度 集团今后不过度多元化，新进任何行业都将慎之又

10、慎。集团的第一要务是发展好主营业务。 相关多元 集团业务虽然有分类和多元，但行业之间一定要具备相关、协同性，有逻辑关系，相互支持，形成合力。 专业化的业务单元 每一个业务单元要形成自身发展目标和行业竞争战略，找准行业标杆，明确自身定位，寻求符合自身发展的商业模式，在自身行业中形成行业领导地位。 集团通过资源分配将资源配置到有发展前景的业务单元，支持业务单元专业化的发展。并通过不断调整业务组合增强集团整体竞争力，提高整体股东资金回报率。集团有限相关多元化，业务单元专业化中粮战略36诚信 对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，出于公心，以诚相待，讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公

11、开、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。团队 整个团队心往一处想、劲往一处使的共同奋斗的精神。要求每一个人正确处理自身与团队的关系、大目标与个人小目标的关系，通过服从、实现大目标来实现自我价值。要求每一个人都能自觉沟通，具有包容心，形成畅所欲言、心情舒畅、充满活力的团队。专业 包含了敬业精神和专业水准两层含义。敬业精神指具有高度的责任感，兢兢业业，追求完美；专业水准指具备市场竞争的专业技能，有商业的敏锐性，有强的执行和推进战略的能力。创新经理人要推崇突破性思维和创造力，要有不断追求进步的朝气和勇气。集团要在企业内部创造保证创新行为受到尊重和保护的整体氛围。中粮企业精神37中粮企业文化诚信、业

12、绩、专业、团队、学习、创新、公开、公正、透明、简单、处以公心，与人为善38 自然是人类的源泉，自然资源是中粮生存和生长的根基。回归自然，回归到自然的环境、自然的成长、自然的能源、自然的再生之妙，中粮才会更具生命力和影响力。 中粮尊重自然规律，善用自然的力量，致力于创造人与自然、人与人之间的和谐，以自然之源，重新塑造我们每一个人，塑造更美好的生活。 品牌理念自然之源，重塑你我39品牌定位人与自然和谐关系的促进者品牌愿景 中粮是一家把自然资源转化为富有价值和创意的产品，引领自然生活方式的公司品牌特质崇尚自然用心体贴令人惊喜品牌风格清新/简洁亲切/愉悦有品味（科技感、创意、时尚）中粮品牌模型图品牌信

13、仰自然之源重塑你我40品牌定位 人与自然和谐关系的促进者 我们追求人与自然的和谐关系，追求内在和外在的平衡与美好。在天、地、生命组成的自然动态循环中，中粮是一个促进者，透过产品、服务和行动，再次定义自然的面貌，让人在与自然的和谐关系中生活的更美好。 41品牌愿景 中粮是一家把自然资源转化为富有价值和创意的 产品，引领自然生活方式的公司 把自然资源转化为富有价值和创意的产品是从 “物质” 层面上界定中粮： 中粮是自然（资源）与人之间的 “转化者”。 引领自然生活方式 是从 “精神” 层面上界定中粮： 中粮的产品/服务代表的是一种生活方式（生活态度），帮助人们实现对更好生活的追求。 物质层面精神层

14、面42品牌特质崇尚自然令人惊喜用心体贴43崇尚自然 珍惜并有效地利用自然所赐予的宝贵资源，善待自然，爱护环境，走可持续发展之路，建立人与自然间的和谐关系。44用心体贴 以同理心和积极的行动，尊重人、关心人；热忱回应人们的需求，关怀我们身处其中的社会，帮助人们实现对更好生活的追求。45令人惊喜 超越人们的期望，带来惊奇和喜悦，探求生活的无穷可能性，发掘自然之美、生活之美。 46品牌风格品牌特质崇尚自然用心体贴令人惊喜内在性格科技感 强调科技更友好、更便捷地服务于人。 创意 强调突破常规和前人，富于创新和个性。 时尚 强调敏锐把握生活新趋势，富有朝气和锐气。品牌风格清新/简洁亲切/愉悦有品味（科技

15、感、创意、时尚）外在表现其中：47目 录第一部分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景482、中粮企业文化：制度层面中粮经理人职业操守十四条 （一）不做假账（二）不设小金库（三）不违规拆借资金（四）不违规对外担保（五）不违规放账（六）不违规投资（七）不违规动用企业资金投机冒险（八）不向下属公司和客户索取利益（九）不拿任何形式的回扣（十）不私发奖金福利（十一）不违规兼职取酬（十二）不泄露企业机密牟利（十三）不与亲属做生意（十四）不利用职权为自己和亲友谋利益49目 录第一部

16、分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景503、中粮企业文化：行为层面 五步组合论 企业管理逻辑系统 团队工作法 行动学习法 培训 战略十步法 协同 大中粮，无边界 高境界（1）思维方式和工作方法（2）BI（中粮态度）51选经理人组建团队发展战略市场竞争力价值创造组织架构分工激励内部监督文化领导力行业地域财务组织人才产品技术营销成本财务社会评价政府评价赢利评价股市评价客户评价员工评价所有制治理结构企业目标股东价值取向五步组合论（1）思维方式和工作方法52企业管理逻辑系统

17、与每位员工，特别是经理人的个人价值观、人生定位、生活态度紧密联系，互动作用企业使命经营目标战略定位资源配置组织架构管理办法市场竞争力经营业绩使命为基础，是团队进取心和活力的体现市场主导，行业选择，自身基础，前瞻眼界服务于战略，集中、协同、规划服务于战略，效率、灵活、清晰、协作以业务为基础，特点，严格，根据行业、架构特定，具有独特性产品，品牌，技术，成本，渠道，网络，团队社会，股东，员工，客户多方评价（1）思维方式和工作方法53 要使团队学习成为集团日常的工作方法，使中粮成为一所大学。与学校不同的是，我们希望把培训与团队建设、工作方法、决策形式逐步结合起来，要应代表一种科学、系统、参与、投入、透

18、明、团队共同提高的工作态度和方法，从根本上改善组织的工作气氛和习惯。 团队工作法（1）思维方式和工作方法54 解决战略和运营中的实际问题 依靠团队自身解决问题 “干中学”，从解决问题的过程中团队通过反思而学习和成长 行动学习法（1）思维方式和工作方法55 培训 现在的企业团队学习，无论在理念还是方法方面，已经不是传统意义的培训，不是老师或领导在台上讲，员工在台下听。培训其实是一种工作方法，是团队决策的方法，是团队建设的方法，是推动人才发展和企业进步的方法。（1）思维方式和工作方法56（1）思维方式和工作方法战略十步法第四步愿景及企业使命第一步市场环境及竞争结构分析第二步客户群细分及价值链分析第

19、三步行业标杆及竞争对手分析自我能力分析第五步战略定位及战略规划第六步战略实施保障第七步管理效率及管理工具第八步构建核心竞争优势第九步战略目标推进中的不断反思及调整第十步战 略 制 定战 略 实 施战略评价愿景及使命结构图步骤工具PEST、五力模型客户群及价值链吸引力评估工具关键成功因素矩阵能力因素分析图SWOT分析,战略五要素关系图、财务报表，敏感性分析资源配置图平衡积分卡、流程再造成本领先战略分析框架、差异化战略分析框架战略反思调整框架57（1）思维方式和工作方法协同协同的三种形式： 业务行为的共享 基础资源的共享 核心资源的共享58（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则崇尚自然崇尚自然

20、是我们处理人与自然/人性关系的准则。我们感恩自然和社会，为人处事坦诚、不做作，充分享受本色自我。 感恩 心存感恩，我们就能更好地领悟大自然的和谐、生命的奇妙，就能时时处处从身边人、身边事中发现和感受生活的美与善，更好地享受当下，享受我们已经拥有的一切。崇尚自然59 本色 坦率 坦然面对自己，表里如一做人。为人处事简单、直接，不刻意，不做作。 诚信 我们不必过度承诺，但要一诺千金。 担当 从爱岗敬业，到廉洁自律，众多的规章制度引导我们更好地为人处事。可 是再完备再人性化的制度也都是人来理解和执行，说到底都只是外在的约 束。 最靠得住的还是我们自己。 对自己负责，并担负起对家人、对他人、对团队、对

21、社会的责任。 崇尚自然（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则60用心体贴用心体贴是我们处理人与人关系的准则。体现了为人处事的两个可贵品质：一、推己及人；二、倾注感情。 客户 说到客户，不要只想到外面的客户。别忘了公司内部也有“客户”，从周围的同事，到我们的“老板”。 为客户设身处地着想，专注地倾听客户的声音，用心体会客户的精神世界，用心回应客户的多样需求用心体贴（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则61欣赏 欣赏是一种眼光和胸怀，善于发现他人的价值和闪光点，并及时表达出来，鼓舞我们的伙伴和团队。 因为欣赏，我们更容易接受伙伴提出的差异性观点与意见，享受生活的丰富和多样。 我们说“大中粮

22、，无边界”，那就先从欣赏他人开始。 伙伴 团队取得了成绩，我们应当感激每一名成员的贡献。没有伙伴的参与、支持，我们不可能如此成功。 尽我们所能，帮助我们的伙伴获取更大的成功。用心体贴（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则62 分享 我们分享知识，把个人的才能转化成整个团队的智慧。 我们分享欢乐，因为工作成果中凝聚了每一个人的辛劳和付出。 当然了，我们也一起分担风雨。 愉悦 工作本来就应该是一种轻松愉快的事。在愉悦的工作环境里，我们更容易发挥才华，创造价值，获得更大的成就感。 愉悦的工作环境是我们大家一起创造的。 己所欲，先施于人。用心体贴（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则63（2）

23、BI：中粮人做事做人的基本态度与原则 家人和朋友 多一点时间体贴家人，在8小时工作以外，还有更广阔的生活。 都说平衡是一门艺术，那就让我们每个人都成为平衡工作（事业）和生活的艺术大师吧。用心体贴64（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则 自己 整天忙忙碌碌，别忘了还有一个人也需要体贴和关心，那就是我们自己。 善待自己，培养一种达观、从容，收放自如的人生观，我们才能更好地去关爱他人和社会。用心体贴65（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则令人惊喜令人惊喜是我们价值的综合体现。我们不满足简单地完成工作，而是执着地“do more”（多做一点），以出色的工作带给客户超越期待的惊喜。令人惊喜6

24、6系统思考 大多数问题，如果仅仅停留在浅层面的单一环节，往往难以找到解决之道。我们需要突破感性的、表象的、浅层次的思考，进入理性的、本质的、更深层次的思考。 专业 不做什么都只懂一点的“万金油”，做所在领域的“专家”。 专业不专业，“市场”说了算。令人惊喜（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则67 学习 学习是一种能力，也可以成为我们的一种生活方式。 学习从本质来说，是对变化保持敏感，快速做出反应；视变化为机遇，并善加利用，引领变化甚至创造变化，学会享受变化的乐趣、成长的乐趣。 反思 反思是一种宝贵的思维品质。 借助自我反省、自我总结，我们不断提升自我，享受成长的快乐，并让一时的失败变得更

25、有价值。 令人惊喜（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则68开放思维 不闭塞，不给自己设限，善于听取不同意见，保持探索新事物、未知事物的强烈兴趣和好奇心。 “另类”智慧 创新不妨先从小处做起，换个角度来思考，启动“另类”智慧。 令人惊喜勇于尝试 对新观念、新事物，不妨大胆尝试一下，结果很可能没有自己预想的那么糟糕。（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则69（2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则 细节动人 很多时候，成也细节，败也细节。我们产品/服务上的某一个看似不经意、实则非常用心的细节，可能就打动了我们的客户和消费者。令人惊喜70 梦想 做一个“梦想驱动型”的人。 当一个目标具备

26、以下两个特征的时候，我们就可以称之为梦想： 高远。 让自己激动、兴奋。 激情 激情使我们很容易从人群中被辨别出来：被心中的梦想所驱动，精神饱满，目光灼灼，像一团很容易被点燃，又很容易点燃别人的火。令人惊喜 心态年轻 没有人能真正阻止身体和容貌走向衰老，但我们可以努力保持心态的年轻。 （2）BI：中粮人做事做人的基本态度与原则71目 录第一部分 中粮战略转型第二部分 中粮企业文化 1.精神层面 2.制度层面 3.行为层面 4.物质层面 第三部分 中国食品介绍 1.发展演变 2.业务单元介绍 3.使命与愿景72CIS MI中粮人共同的价值观VI中粮的视觉系统设计与规范BI中粮人做人做事的基本态度与

27、原则 AI中粮人的新司歌4、中粮企业文化：物质层面73VI：中粮的视觉设计与规范中粮使用过的司徽第一代：“中食”19611987第二代：“COFCO”19871991第三代：“GEROILFOOD”19911993第四代：新“COFCO”1993.072006.10第五代：2006.10 有中食字样，以地球为背景，有椭圆形的围绕地球的线条，象征电子绕原子核转的轨迹。表示走向世界的意识。集体创造，司徽图案由象征酒杯、刀叉、麦穗等的写实性较强的圆形构成，下方配以等线体COFCO字样。以CEROILFOOD作为公司名称缩写，以地球(图形)为背景。上半部为圆形，圆内白色图案形式麦粒，表示”粮食”之意，白色图案上下延