企业执行力文化的构建(ppt-100页)课件

1、职业经理能力训练教程(中级)执行能力人 事 部 全 国 人 才 流 动 中 心职 业 经 理 研 究 中 心职业经理评价与培训专家委员会 学习目标2一、将战略规划转化为工作目标的能力；二、提高工作效率的能力；三、提升团队绩效的能力；四、构建执行力文化的能力。 第一部分将战略规划转化为工作目标的能力3企业的战略是什么？企业战略为实现企业的经营目标，通过对企业内外部环境的分析，而制定的较长期、全局性的重大决策。根据企业总体发展需要而制定，追求总体发展目标。战略是综合外部环境的要求，以及内部管理的现状。 经营战略不能只注重短期利益，重在长远发展。 战略设计最核心的要素是人。 。经营战略要与现实行动相

2、结合，不能仅靠留在纸面上。4战略实现的基础企业战略战略规划 执行战略的行动 长期中期目前5长期计划处理的不是未来的决定，而是现在的决定会带来的未来的结果 彼得.杜拉克 执行能力是什么？执行能力是去实践目标的过程。执行就是把事情做完。执行是实现公司的经营构想或规划的过程。执行的三项关键要点： 执行是战略不可分割的一环。 执行是企业经理人最重要的工作。 执行必须成为组织文化的核心要素。 6执行能力的重要性企业越来越多地意识到规划一个战略远比执行一个战略更容易。 制定战略有时还可请咨询公司协助，但执行能力是任何其他人不能代替的。 如何才能确保组织有强大的执行能力呢？企业领导者如何将战略规划转化为执行

3、的计划呢？7执行者的角色决策者 管理者 战略 执行者 决策者的目标要通过执行者来完成。管理者在运作中总是希望执行者能按自己的意图去做事，而执行者却希望能按自己的意愿行事。 要想使执行者的思维符合管理者的意图，管理者应该对执行者有较深刻地了解，才能使管理达到目标。 8战略决策与执行协同战略制定的过程是保证日后战略有效执行的第一个重方面。 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，如：将执行此战略的人员、将受到战略执行影响的人员、相关专业领域的专家、组织中高中低层的员工代表等。 执行人员的参与将使制定的战略更具有可行性。 同时还会使战略在未执行前就获得了很多感情支持：这是“我们”制作出的战略，而不

4、是“你们”下达的战略。9执行战略的工作计划10工作计划是确保执行能力的基本要素。 经理人是战略目标执行的中坚力量。如果仅有战略目标，而期待下级员工去自行理解和计划行动，将很容易产生执行偏差。 将战略化为可执行的任务，将任务分配到适宜的员工，并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 管理者将执行者的情况了解清楚，让他们与自己为达到这个目的共同奋斗，这样才能得以实现伟大的目标。制定执行的计划要点111、以书面的形式明确具体的目标。2、收集有关的数据和信息。 3、减少不必要的步骤，选择最好的方法。4、准备人员和物力等相关资源。5、细化计划的实施步骤。6、持之以恒的完善计划。执 行到 位从纸上方案

5、化为执行的行动12对计划做出详尽的解释 将工作目标分割成具体的步骤简化工作流程、优化人员结构制定子计划及落实相关执行者执行到位，做正确的事 团队齐心协力、通力合作 检验计划的可行性 131、 计划的完全实施是否达成工作目标？2、 是否有其他的方式可以更好地完成任务？3、 这项计划是否与其他目标产生冲突？4、 能否获得即时的充足的资源支持？ 5、 能否得到合作者的认同？6、 能否克服可能遇到的障碍？内部与外部的信息沟通14 企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通 内部沟通是用于战略制定后的辅助实施。外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 企业从上至下的沟通系统固然重要，

6、但确保组织内成员适时地从多渠道收到全方位的信息也是很重要的。 信息传递系统的问题151、不能向员工提供原始信息，而更多是经过企 业内有关部门或领导过滤的信息。2、企业从上至下信息沟通的失真及损耗，结果导致信息到达最终执行层时已经不能起到辅助实施的作用。3、企业这样做的目的有时是为了节省员工的时间，但实际上这种方式减弱了员工推行企业战略的积极性与能力。 科学合理的执行组织结构 16组织结构与企业核心经营流程不配套，或部门之间的壁垒重生重，不合理的组织结构设置也会成为战略执行的障碍。 只有高层领导才能消除结构性障碍。保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要。 积极负责的员工在执行

7、战略时会感到事倍功半，而比较现实的员工可能从一开始就会放弃。 培育战略执行能力17 企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行 战略的能力要求也在变。不能要求所有员工是全能的，同时也不能希望能随时从外部市场找到足够的达到新战略的要求的人。所以企业要有行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。培训的方式可以是多样化的，如内部课堂培训、外部课堂培训、内部经验交流、外部参观学习、团队讨论等等。 关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训。从时间和金钱上鼓励员工自我学习和发展也很重要。 第二部分提高工作效率的能力18执

8、行任务的工作流程19 工作流程往往由一系列工序组成，每一道工序可能由不同的人、不同的部门、在不同的办公室或不同的国家完成。大多数的人都是公司内部的客户或供应商这个链状流程上的一个小环节，因为每一个人是前一个工作环节的客户，又是后一环节的供应者。 要提高执行的效率，避免浪费、重复劳动、内部的纠纷或者其他不能增值的活动，就必须对整个工作流程内每个环节的相互联系进行更好的管理。多考虑一些与结果有关的问题，在内部建立起更好的合作关系。分析组织内部的客户201、谁是我的客户？2、客户的需要有哪些？3、我所提供的产品和服务是什么？4、客户期望的标准是什么？5、所提供的产品或服务符合他们的期望吗？6、产品和

9、服务的工作流程是什么？7、采取什么措施来改进工作流程？组织内部供应商的分析21、谁是我们的供应商？、需要他们为我们提供什么资源？、他们能够提供什么资源？、对他们所期望以及对他们的标准是什么？、所提供的资源是否符合我们的期望？、获取资源需要经过什么程序？、需要采取什么行动来改进流程？如何使客户和供应商满意22 对标准的要求达成共识，并尽可能采用量化标准。 共同行动措施：确认你们在朝同一方向努力，这样任何一方的成功就不会伤害另一方。 对沟通的原则、渠道和方式进行确认，使得信息明确。 在同一个组织里工作，为共同的客户努力，对这种前提绝对不能够忽视。客户和供应商 满足影响团队效率的因素23 在传统的组

10、织中，各种职能、各个部门常常被相互隔离开来区别对待。结果它们各自设定自己的工作目标，有自己衡量成功的标准。 目标和标准的不统一，导致对于客户关系和经济效益的长期损害。部门间互相竞争，为了部门利益，损害组织长远的利益。 缺乏大局观念对于改善部门间的合作毫无责任心。彼此之间的沟通失败，导致的后果是对客户漠不关心。确定统一的目标24成功地设定统一的目标对于业务执行至关重要。 战略决策的执行如何满足客户的需求。必须确保它们和其他团队的职能以及整个组织的目标相一致。 每个人都要用同样的“目标语言”来执行自己的任务。影响执行效率的关键要素25质 量速 度可 靠 性 灵 活 性 成 本 执行效率执行质量的含

11、义 26做正确的事情！ 使工作效率得到提高，就需要对质量就这个词有客观的诠释，应该把“无差错工作”作为你对质量的定义。 不能满足于的合格率，因为还有的客户因为你的产品不合格而感到不满。 摩托罗拉的目标使质量要达到个sigma(),即使万个产品只允许、个差错的出现。其他的一些世界级的组织，如的目标是“个”的合格率，即使产品的出厂合格率要达到99.999%。 海尔的“无不合格产品”的理念。与质量相关的目标27 每月被客户投诉的次数 每批产品中的次品数量 每月被上级批评的次数 每个人在输入时出错的数量 每天没有正确完成的工作量 每个月被返工任务的数目与质量相关的目标包括执行速度的含义26快速完成任务

12、！ 用最少的时间完成任力，时间就是金钱，所以工作流程应该能够快速动转。 加快执行速度的好处将时间的延误减少到最低限度加快向客户发货的速度对于情况的变化能够迅速做出反应减少业务流程中的工作量减少滞留在运营上的资金与速度有关的因素29开发新产品的时间 生产产品的速度设备的装配时间客户用来等待产品的时间信息传递与交流的时间 转变客户不满态度的时间执 行速 度执行的可靠性30可靠地完成工作！ 良好的预测、周密的计划 顺畅的工作流程 减少冲突和争论 减少冒险的可能性 增加相互之间的信任 提高成功率 减少误工周期执行的灵活性31适应客户要求！ 客户的需求会随时变化，客户的选择越来越多。 新的竞争者也在不断

13、地出现，市场环境变幻莫测。 执行的过程中要注意调整目标以适应客户的变化。 能够迅速地抓住宅区市场机遇。与灵活性相关的因素31 获得服务的各种途径和方式 提供的产品种类的数量 提供的产品的时间和范围 调整目标可利用的资源范围 调整所允许的幅度范围 执行的成本33执行任务的费用！所有的活动都需要成本支出 新的竞争者也在不断地出现，市场环境变幻莫测。 执行的过程中要注意调整目标以适应客户的变化。 能够迅速地抓住宅区市场机遇。改善工作流程的原则34 客户需要能够提供给他们益处的产品或者服务。 计划和调控、直观的衡量标准、风险管理、消除不能增值的活动 生理和安全的需要丰富的工作内容富有挑战性成就感客户需

14、求组织需求员工需求战略与执行的：法则35很多公司未能达成预定目标，最常见的解释就是战略出了问题。战略失败的原因大都是因为执行不力，而不在于战略本身。如果无法完成该完成的事，就是组织不具备应有的执行能力。 执 行 80战略20第三部分提升团队绩效的能力36团队的类型37团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、承担共同责任的人组成的小规模组织。企业组织会因为不同的绩效目标创建不同的团队。 类 型 团队的目标组织政策团队 研究组织宗旨、政策与方向 项目团队 为处理某一问题或应付某个机会而实施某种战略计划质量团队 就质量问题、效率问题和服务问题开展工作 自主工作团队 主管理的成员一起完成一项工作 团队

15、执行任务的优点38 对工作责任的共同承担 整体绩效提高 更灵活地分派工作的能力 更具激励性的环境 更迅速地应对变革的能力团队如何执行任务？39 与有关各方进行沟通 就完成项目的方法达到一致 制定完成任务的工作流程 按照业务流程去执行 对流程进行评估和自我修正 对团队成员进行必要的培训有效执行的团队的特征40 团队目标与个人目标同等重要； 参与制定具体而实际的目标，认同目标并负责； 团队文化会激发信任、分享、自发性和风险承担； 团队成员明了自己的职责并视需要进行轮换； 团队对内部竞争进行管理； 所有团队成员都有被授权的感觉； 团队成员诚实、坦率、支持他人并容忍错误； 团队始终关注并实现绩效目标。

16、 团队如何进行决策？41 在全体成员范围内进行沟通，并鼓励多种意见的存在；决策是由团队成员达成一致，而不是通过“多数”原则做出的； 团队成员乐于接受新的思想和观念，渴望做正确的事情；团队内部拥有处理冲突的明确标准。制定团队的目标42让团队成员一起对目标进行更明确的界定会给团 队带来使命感和团结精神。团队需要具体的目标和工作指标，以便团队集中努力的方向。 这些初始的目标应该是切合实际的，同时，还应该给团队成员提供挑战，以促进合作与协调。 以始为终的目标制定策略。团队规则的要素43团 队氛 围行 为规 范度 量标 准成 员职 责使 命目 标团 队领导者在团队的作用44发起人 决策人 授权人 指挥者

17、 模范 教练 “高超的领导者懂得如何让普通人表现得卓越！” 促进团队与其它团队之间的交流 传达信息、政策和安排工作 鼓励好的创意及作为 提供相关资源的支持 指导团队成员对流程进行管理团队成员的行为方式45 学会表达自己的意见 提供正反两方面的建设性反馈 对建设性的批评的反馈 对上级管理者提出要求 为自己的行为承担责任以团队方式执行任务46帮助成员学习以团队方式进行工作，在工作中采用团队方式而不是个人方式尽量让团队成员积极参与团队决策过程。鼓励其主动性与责任心。培育以信任与协作为基础的工作环境。将重点放在团队的整体绩效而不是个人成就上。通过团队绩效奖励远高于个人业绩奖励的奖励机制，来推动大家关注

18、团队绩效。如何通过协商来达成团队与个人的双赢解决方案。团队成员需将团队利益置于个人利益之上。 如何创建高绩效团队47团队的使命虽然有所不同，但所有的团队都需要包括：解决问题的能力、决策能力、人际关系能力、团队协作能力等。在挑选团队成员时，要努力保证有助于形成互补性的能力的组合。不仅要寻找那些目前拥有团队所需要的技能的人员，也要寻找那些具备开发潜能的人员。 团队的理想规模也取决于团队的目标与任务。5至9个人的小型团队可能最有执行力。绩效评估指标48团队应该确定用于衡量目标进展情况的具体绩效指标。结果当然很关键，但是团队有以完成结果的过程和方法也很重要。结果指标：产品或服务质量团队目标的完成顾客满

19、意度完成工作的数量获得知识与技能结果指标：计划与目标制定参与程度和协作精神对团队目标的认同团队内部及对外部的沟通领导能力与冲突解决绩效评估的方法49参照原始目标与计划评估团队的进步寻找一个类似的团队作为参照基准通过聘请咨询师进行观察和评估定期开展团队讨论，对团队的运行评估评估团队成员的个人绩效50客户满意度评价：内外部客户对团队以及个人表现的评价；同事评价：团队成员相互评价各自的贡献；个人评价：团队成员为自己的绩效表现打分；管理层考评：团队领导者或上级经理对团队个人及团队总体表现的评价。注重团队绩效的奖励机制51 奖励机制也会对团队产生激励作用。奖励机制可以成为团队成功的重要推动力。注重团队绩

20、效而非个人绩效；在具有战略意义的重要时刻提供奖励；给予团队决策的更大自由和权限在大型会议的范围上公布团队取得的成就。建立高绩效团队的方式52 确定战略目标重 点团队目标职权期限设定现实可行目标精心选择团队成员明确角色岗位责任界定度量成功标准授权团队成员参与目标制定53 解放思想，征求团队成员的意见与观点。 推动团队成员分享不同观念与意见，并协助团队朝总体一致的方向努力 团队参与决策所需要的职权 尽可能利用达成一致而非多数票原则来做团队决策 鼓励团队成员解决他们专业技能之内的问题 对团队成员的参与给予正面的支持 一旦达成一致，授权团队按其决定行事专注于团队的既定目标54明确期望与方向保证团队不偏

21、离轨道与团队目标保持协同进行自我修正在团队冲突中保持中立的立场激励团队朝既定目标前进!团队绩效评估的原则55 不仅衡量结果还要评估工作过程 设定评估的期限 平衡个人绩效与团队绩效逐渐了解团队的实力 帮助团队成员互相评估执行过程中的绩效管理56绩效管理是一种实现团队共同愿景的方法。帮助个人和团队开发各自的潜力，使团队成员的潜力最大程度地发挥以及帮助他们找到发挥才能的机会。 执行的过程是以绩效为导向的 。 绩效管理执行者的要求 57 绩效管理需要反映并且支持组织的文化、战略和风格。绩效管理目的是使团队成员了解： 绩效管理对团队的期望是什么 团队成员将得到什么回报 从经营角度看，组织希望团队达到什么

22、样的目标 个人、团队和组织的绩效协同 激励、提升并释放团队成员的潜力 使经理人成为一个好的绩效管理者 绩效管理的支持系统58 明确组织的文化、目标和战略 领导团队的方式 对待个人的方式 团队运行的方式 科学的绩效管理系统 绩效管理的障碍 59 组织结构不合理导致的不良沟通 没有清晰的方向以及没有活力的绩效文化 不均等和模糊的目标 不公正的评价/检查 激励和绩效提升的缺乏 缺乏有效的指导和开发 绩效管理评价体系不完善 对于团队绩效的使命感60 清晰的组织愿景和团队目标 战略与业务流程相匹配的结构 激发每一个人的责任与使命感 清晰的角色说明和员工支持 认可成功和经常性反馈 员工获得提升理由 职业发

23、展的通道 领导者与团队绩效的关系61相互影响 的领导相互转换的领导 计划、组织、控制解决问题清晰的目标达成即期目的创建控制的结构和步骤保持并改善现有状况保持并维护现有文化权力来自于组织内的职位和权威 确立长期愿景创建相互信任的氛围授权成员进行自我控制对问题目的解决进行管理改变当前状况指导并发展员工挑战并改变现有文化权力来自于对人际关系的影响 绩效导向的领导需要同时兼顾“相互影响的领导”与“相互转换的领导”的风格，从而使员工的能力得到最大程度地发挥。 管理你自身的绩效 62 作为团队成员的表率 意识到自己对他们的影响力 明确应优先做的事 科学的方法管理时间 控制自己所承受的压力水平 分析自身的优

24、缺点 同其他成功的领导进行比较寻找差距。领导的LEADS要素 63 L倾听 了解员工的想法、 顾虑和志趣 E授权 给予员工责任并提供信任、培训和支持 A适应 适应变化的情况并总是乐于听取并实行新的想法D完成任务的能力通过设定清晰的相关目标以得到高质量的结果S自我了解 你对自己以及别人所产生的影响越了解，对自我管理的能力也就越强团队的工作氛围 64工作氛围是对在工作场所内部人们感受的一种简单描述。它受到人与人之间关系、责任分担方式、沟通管理方式、决策方式以及工作场所自然环境的影响。 艳阳高照型 风雨交加型 充满团队精神 团队成员感到受束缚允许成员采取主动 成员之间有摩擦，缺乏对彼此间的感谢成员知

25、道自己对团队的贡献 成员不了解自身的作用有清晰的发展方向和良好的沟通 相互矛盾的目标和混杂的信息工作量平均分配，顾及个人的能力和技能 团队内部工作令分配不平均成员的技巧、能力和激励被认可 成员对自己如何表现出才能被认可不甚清楚 工作的自然环境有助于好的绩效 工作的自然环境阻碍了好的绩效 注意改善团队沟通 65创造团队共同愿景，便每个人都知道他们行动的方向 经常沟通，去发现成员的兴趣是什么采纳团队成员的想法来改善你们的工作方式改善工作环境，变化能鼓舞士气根据成员的技术、能力和志趣来安排工作 团队绩效与授权 66 通常认为自己做事更有效率？ 什么样的事可以授权？ 如何才能有效授权？ 如何确保授权之

26、事能达到你的要求？ 你的员工能胜任吗？ 你的团队是否已过于繁忙？ 如果对所有的事情进行了授权，那么你将做什么？ 如果你不愿意授权，理由是什么？ 执行过程中授权的步骤 67确定被授权者 沟通管理原则 营造氛围 分析工作目标 跟踪进展 授 权步 骤 分析工作目标 68 有哪些长期项目你可以授权他人？ 授权的任务对被授权人是否有一定的挑战性？ 需要授权的任务是否还涉及其他人？ 是否会影响其他工作的进展？ 能否确认被授权的人具备完成任务所需的能力？ 能否将授权与绩效指导结合起来？ 被授权者是否能够胜任 69 团队成员现有的工作量是否能够完成？ 哪些成员最适合被授权的任务？ 是否具备从事此项工作的资源、

27、知识和技能？ 授权的挑战是否能够激发团队成员的动力？ 他们能从中学到什么或者得到发展的机会？ 沟通管理原则 70 明确授权的范围和职责 将需要完成的目标即时间、质量、数量等明确 完成任务的标准要清晰、确保双方对任务所需达到的质量标准和应完成的结果都有清楚的了解 沟通的效果决定被授权人的信心 确立双方的沟通渠道和方式 营造和谐的团队氛围 71征求被授权人对团队氛围的意见建立互相的信任，对目标达成共识团队中应保持沟通渠道的畅通执行任务过程中进行经常性的信息反馈，让被授权的人感觉受到重视对工作中的失误给予及时的反馈 跟踪进展，及时指导 72跟踪进展随时提供相应的支持与指导帮助被授权人深入思考，采用启

28、发式的方式根据工作进展，对目标进行微调在进展过程中是否有能力方面的提升总结在指导过程中的经验思考在未来的授权过程中有哪些方面可以提高 执行中的绩效指导 73绩效指导帮助个人或团队发展，并发挥他们的最大潜力，高效率地完成目标团队成员还需要做什么以得到进一步提高绩效？如何使管理者的需要与被指导者的需要相互匹配？团队成员的绩效差距有哪些？绩效指导中有哪些经验是你可以继续利用的？ 询问式的指导方法 74 询问式的指导方法建立在积极提问的基础之上。 目标 现实 选择意愿 是否对所要取得的目标比较清楚？有没有设定相应的子目标？这些目标可以测量吗，是否现实？ 有哪些可能的选择？什么是最合理的选择？放弃的原因

29、是什么？ 现在处于项目的哪个发展阶段？是否存在他们可学习的榜样？什么因素推动或阻碍了工作进程？ 他们的投入程度如何？能否使他们集中注意力从而更有助于工作？这样做的结果会是什么？是否现实？ 绩效指导与反馈 75肯定积极因素也考虑有待提高的方面；指导的过程中要针对行为，而非个性；反馈应该具体而真实，不能泛泛而谈；在合适的机会给予反馈，并创造信任的氛围；不要对反馈信息采取防御的态度；哪些反馈对提高绩效有积极的意义。 进行针对性的指导 76如何保持并提高团队中所有成员的绩效及时与当事人讨论问题，解释清楚持续绩效低下所带来的后果努力挖掘问题的根源；确定导致问题的真正原因尽量找出所有的可能方法来使工作走上

30、正轨提供必要的培训和指导对进步及时鼓励，增强信心进行定期的评估监督会促进工作进展寻找走出困境或解决问题的方法，不能忽视问题的存在 团队绩效评估的范围 77上一年的成绩 目前的绩效 个人学习发展需求 下年度的预定目标 长期的职业前景 评估准备 评估会谈 持续评估 团队绩效的测评 78测评方式的确要科学合理个人测评标准是否合适或者团队测评是否准确？避免使用负面的测评方式？测评方式与企业整体利益的吻合程度？员工在此测评过程中，是否有权提出建议、提供信息等？根据业务重点的变化而更新测评方式？ 团队绩效测评方法和标准。这些标准通常围绕如下内容设立： 团队的综合目标 质量目标 顾客满意目标 出勤率 团队的

31、能力 财务目标 绩效不良的原因有哪些？ 79素 质能 力成 就动 机 业务流程缺陷 个人事务原因 环境氛围因素 管理者能力 团队执行中激励的作用 80 美国去年一年的辞职人员中，46%是由于认为自己不受赏识而辞职的。 激励的作用比监督控制的力量更大 在人生的不同阶段需要不同的事物所激励 鼓励员工发展自己的工作技能 让员工能在实现目标的时候获得成就感 加以适时的表扬并表示赏识 让员工有归属感 员工个人发展的平台 创造有利于产生良好绩效的工作氛围 对员工表示信任并和他们开诚布公地交流 第四部分构建执行力文化的能力 81执行力文化的含义 82执行力组织的一些共同特点：一、执行力组织内部建立了一种执行

32、力文化。 二、执行力组织的薪酬设计更多地与业绩联系起来，对那些具有执行力的给予更多的精神及物质上的回报。通过薪酬体系将执行力不同的员工区别开。 三、经常给下属提供培养和指导，建立起完善的领导人才输送渠道。 四、他们对人才的评估更注重他们的执行力，在评估中对他们进行培养和指导，发现高潜力人才。 执行力的理解 83“执行力是一种纪律，一种坚持到底的意志和毅力。”执行力，最重要是精神、文化以及个人的责任。执行力就是你一心想把它做好。领导人能够以身作则讲求纪律，往往是一个企业和团队能够贯彻执行力的关键不论做任何事，第一，要有责任心。第二，一定要学会面对困难、挫折和挑战。第三，说到就要做到。 一切从执行

33、力开始！ 84执行力是经得起考验的企业成功的关键。组织要创造价值，实现利润，都要付诸行动！没有执行力的企业注定不会长久，他们必然在激烈的竞争环境中败下阵来。只有那些建立了执行力文化的组织才可能长久发展，基业常青。构建组织的执行力文化，落实决策于行动之中，发挥执行力的威力，进而使组织产生竞争力，执行力是一切组织生存和发展的基础。 沃尔玛执行力的典范1 85敬业的力量。不管是生来就有这种热情，但一定需要它。视同事为合伙人，与他们分享你的利润。当沃尔玛拥有100多万员工的时候，沃尔玛的员工不是被称为“雇员”，而是被称为合作者或同事。山姆沃尔顿提出：关心自己的同事，他们就会关心你。山姆的同事是合伙人。

34、这一概念由三个计划组成：利润分享计划，雇员购股计划、损耗奖励的计划。这三个计划构成了山姆对合伙人的金钱鼓励。激励你的合伙人。山姆说仅仅金钱和所有权是不够的，每天要经常想一些新的，较有趣的办法来激励你的合伙人。设置高目标，鼓励竞争，并且进行评分。让经理们互想调换工作以保持挑战性。让每一个人都去猜测你下一步的计策有哪些新鲜的创意。 沃尔玛执行力的典范2 86比对手更好的控制费用，找到一种竞争优势。要做得比顾客期望的更好。如果这样做了，他们将成为你的回头客。给予他们所需要的，并在此基础上再增加一点什么。让客户知道你感激他们。沃尔玛不仅严格遵循让利顾客的经营原则，还力图让顾客在每一家连锁店都感到这是我

35、们的商店，都会得到“殷勤的接待”，以确保不打折扣地满足顾客需要，事事以顾客为先。沃尔玛还从顾客的实际需求出发，提供多项特殊类型的服务（如免费停车、免费咨询、商务中心、送货中心、开店到乡镇。）。以方便顾客购物，并规定了一系列对待顾客的规律（如待客之道、3米微笑、100%满意、收银七步曲、迎宾员、委屈奖、顾客总是对的等），以保证让顾客满意。沃尔玛执行力的典范3 87坦诚地交流与沟通。尽可能地与你的合伙人进行交流，他们知道得越多，理解就越深，对事情也就越关心。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻挡他们。如果你不信任自己的同事，不让他们知道事情的进程，他们会知道你没有真正的把他们看作合伙人。 感激你的同

36、事为公司所做的每件事。虽然支票或股票可以收买某种忠诚，但几乎所有的人都喜欢别人真情实意的感谢，感谢他们所做的工作。真正的挑战在于，既执行这些规则又不墨守成规，因为周围的事情总在变化。若要成功，不得不走在这些变化的前面。 构建执行力文化的重要性 88企业文化就是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。企业文化已成为一种强大的力量，它对企业的兴衰成败将发挥着越来越重要的用力。甚至是关键性的作用。21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。执行力是每一个企业的当前所面临的首要问题。长期以来的绩优的企业，无一不是具有出类拔萃的执行能力。企业要想提升执行力，将你的企业塑造成一个执行力组织，就必须

37、首先在企业内建立一种执行力文化。执行力将成为一种新的企业竞争力，而执行力文化必将使一个企业发展壮大、立于不败之地。 将执行力融入企业文化 89愿景 战略 执行力 最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。要想使你的公司富于执行力，就必须将其融入你的企业文化之中。执行力文化将成为21世纪企业的主流文化，也就是企业得以持久不衰的力量保证。只有将执行力融入企业文化中，使其成为企业文化的一个组成部分时，才能使企业中的每一个人都理解并深入实践执行力这门学问，只有这样，执行力才会充分发挥作用。 善用能执行的人 90对于欲建立执行力组织的企业来说，人才就是一切，拥有优秀的人才，才有可

38、能在竞争激烈的市场上立足。不论需要什么专业人才，他们应具有一个共同点执行力。建立执行力组织，你就必须用能执行的人，用执行力强的人。执行力组织的人力资源部不仅必须做好人员的选拔。培训与评估工作，还必须找出对公司发展很重要的职位，并且为此职位配合适合的人员。 IBM高绩效的执行力文化 91个人承诺计划： 在IBM，每一个员工工资的涨幅，会有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划PBC。只要你是IBM的，就会有个人业务承诺计划，制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做得切合实际，几经修改，其实和老板立下了一个一年期的军令状。到了年终，直属经理会他打分，大家谁也不

39、特殊，都按这个规则执行。IBM的每一个经理掌握了一定范围的打分权力，他可以分配他领导的那个组的工资增长额度，他有权力将额度如何分给这些人。 IBM在奖励优秀员工时，是在履行自己所推行的高绩效的执行文化。 IBM的个人业绩评估计划 92 IBM的个人业绩评估计划从三个方面来考察员工工作情况。 第一是致胜。胜利是第一位的，首先你必须完成你在PBC里面制定的计划，无论过程多艰辛，到达目的地最重要。 第二是执行。执行是一个过程，它反映了员工的素质，是非常重要的一个过程监控。 第三是团队精神。 CEO应该最具执行力 93 要做战略大师很容易，而且你想得到的战略，别人也想得到：难的是在执行，要靠一步一个脚

40、印、一点一滴的心血！一个组织要有执行力，领导人必须亲自深入地投身于企业之中。对企业及其人员与环境有充分地了解，领导人亲自深入参与执行的实践，甚至某些细节，才可能实施执行力。全员执行！ 94 在企业中仅有领导者一个人具有执行力是远远够的，企业的强盛需要一大批执行型的各级管理者，需要全员的执行理念。因此必须将执行力融入企业文化中，将其渗透到企业的回报系统和行为准则当中去。 所谓行百里路半九十，达到九十分只付出一半的代价，另外十分是要再付出一倍的代价。大部分的人都不愿意把工作做到那么完美、精致，但是企业就是要找这样的人，能够坚持到最后，因为赢对手经常就赢在那最后的一、两分。 提高企业中层的执行能力

41、95企业的发展取决于：20%靠企业的战略60%靠企业各层管理者的执行力20%靠市场环境和机遇 中国企业普遍存在中层薄弱的问题，不是人数不够，而是管理执行力度比较弱。中层经理主要的责任是执行，即正确地做事。缺乏中层的执行力度，不可能有高效率，最终被淘汰出局。 战 略执行力机 遇“执行到位”是关键 96 企业要改善执行部门的执行力，应把工作重点放在部门的管理者身上，一个好的“执行部门”能够弥补“战略部门”的不足，而一个再完美的“战略部门”也会失败在滞后的“执行部门”手中，因而，执行力是企业管理成败的关键。 执行力的强弱既反映了企业的整体素质，也反映了管理层领导的观念、素质和心态，因而企业“执行力”

42、的培养不能只停留在管理“知识技能”层面上，更应着重于管理者的素质、心态和观念的塑造。 执行本身才是最重要的工作！ 执行靠激励系统的支持 97激励是确保执行力的重要因素。如果战略的要求与奖励系统所鼓励的行为背道而驰，结果可想而知。对战略充满热情的员工，可以不计较短时间内的个人得失，但当奖励系统在忽略他们的努力时，执行的动力就会大打折扣。 以执行为依据奖优罚劣 98在企业内建立起执行力文化，员工能够达成既定的目标甚至超越目标，员工能充分发挥积极主动精神，就必须注意企业的薪酬奖励体系。薪酬政策必须与绩效挂起勾来，加大对优秀员工的奖赏力，使优秀员工与普通员工有明显的差距。否则，干好干坏一个样，谁还愿意

43、多付出努力为公司做贡献呢。 将执行进行到底！ 99伟大的设想除非能够转换为具体的行动，否则毫无意义可言。执行的失败会虚耗组织的能量，一而再、再而三的失败，终将摧毁组织。缺少了执行，突破性思考没有作用，学习不会带来价值，员工无法达成目标，而改革也会半途而废。除非所有经理人都能在每一个阶段上维护执行的纪律，否则公司不可能实践承诺，也难以因变革而调整良好。执行必须成为公司战略目标的一部分，而不再是期望与成果之间缺失的环节。 案例研讨 100如何提升职业经理的执行力？ 1. 更重要的是，娜娜从她身上感受到了一种特殊的气质，而这种气息，让她觉得有些熟悉。 不同于蓝轩宇那种无比亲切的熟悉，而是一种物以类聚

44、的熟悉。 娜娜主动走上前去，来到这个小女孩儿面前，问道：“你叫什么名字？” 小女孩儿眨了眨眼睛，看着娜娜似乎有些畏惧，但还是脆生生的道：“老师好，我叫冻千秋。” 毫无疑问，和她娇柔的外表相比，她有一个无比霸气的名字。 “冻千秋？”娜娜眼神微动，“几岁六岁半，快七岁了。”冻千秋回答道。2.娜抬起右手，向她头上摸去。冻千秋却吓了一跳，飞速的向后跳开一步，想要避开娜娜的手掌。可娜娜却如影随形一般，根本没有被她拉开距离 当娜娜的手掌轻巧的落在她头上的那一瞬，冻千秋只觉得一切似乎都变得虚幻了，刹那间，周围的一切都变得不真实起来。 娜娜的手掌在她头上轻轻的摸了摸，点点头，“我明白了。” 说完这句话，她重新

45、走到所有学生们面前，“今天，古武课正式开始。古武教导的，就是上古魂师们的一些战斗方式以及一些战斗技巧。既然是战斗，就是用于实战。所以，我们的古武课程无论是开始还是结束，都是以实战为先。”3. 冻千秋依旧站在队伍之中，可她看着娜娜的眼神，分明有些畏惧。粉嫩的小嘴开合，似乎想要说些什么，但又没有说出。但在畏惧的同时，她的眼底深处也多了一抹好奇。这位这么漂亮的娜娜老师，究竟是明白了什么啊？唐乐，我们接下来要前往天罗星巡演了哦。话说，你真的不打算再唱一首歌吗？我承认，你的念实在是太好听了。可是，就一首也太单调了吧。念的歌词就是你自己写的，你写的那么好，为什么不再写一个呢？”4.模拟舱是什么？蓝轩宇其实

46、是很好奇的。这还是他第一次见到模拟舱。倒不是蓝潇和南澄不舍得，而是因为他年纪太小。 一般来说，模拟舱要十岁以上，有相对自控行为能力的人才可以使用。因为那将完全进入到另一个世界，年纪太小进入，容易迷失自我，与原本世界的认知错乱。 但蓝轩宇还是听说过的，伴随着科技进步，模拟舱已经到了相当高科技的程度，几乎能够百分之百拟真真实世界。 譬如机甲师训练，几乎全都是通过模拟器来完成的，不需要承受伤害，却百分之百模拟出战斗和驾驶时的状态，训练效果绝佳。但一般来说，这种训练还是会加入一些痛觉的，以作为刺激，但都不会增加的太强。 十台银色模拟舱熠熠生辉，每一台的占地面积都在四平方米左右，足以容纳各种身材的人。

47、在本院老师的指导下，十名学员分别进入到一个模拟舱之中，这模拟舱的座舱非常奇特，并不是专门的座椅，而是看上去如同粘稠液体一般的透明物质 当蓝轩宇迈入其中时，顿时觉得宛如踩入泥塘之中一般，十分的怪 “转身，坐下去。”牧重天亲自指导蓝轩宇，对于这个精神力接近一百的孩子他着实是很感兴趣。 蓝轩宇缓缓坐入其中，顿时感觉到整个身体都陷入了进去，眼看着头部也要陷入那透明胶质时他不由得有些慌张。但就在这时，一个金属面具从上方落下，覆盖在他的面庞上，下一刻，他的身体才被那透明胶质彻底浸泡在内。 整个人完全沉入那透明胶质，粘稠感却随之消失了，他突然感觉到，自己似乎是自由的，而金属面具上传来阵阵酥麻的感觉，引动的他

48、的精神之海不断的轻微震颤着。 们不用惊慌，你们现在感受的一切正常，接下来，你们将进入另一个世界之中。你们要做的，就是在这个世界里面活下来。一旦在其中被杀死，你们的综合考核就结束了。在考核的过程中，那就是生死战场，你们可以无所不用其极。甚至是击败遇到的同学。综合考核，开始。” “嗡” 轻微的嗡鸣声中，蓝轩宇只觉得身上骤然一松，整个人仿佛在向下坠落似的，下一瞬，原本漆黑的眼前突然一亮。 柔和的阳光带来温暖，蓝轩宇的意识也随之变得清晰起来。眨了眨眼睛，他惊讶的发现，自己在一条小河边，河水正从自己面前淙淙流过，空气清新而充向，小河两边都是茂密的森林。 他看看自己的双手，再看看周围的一切，心中充满了震撼

49、。 这？这是模拟的世界吗？可是，和真实的世界真的好像、好像啊！ 他下意识的掐了一下自己的手臂，不怎么疼，只是略有感觉。这才让他找到了一些身在虚拟世界的感受。科技真的是太神奇了啊！这种感觉也实在是太过美妙。 他向前跑了两步，一切如常，和自己平时的行动并没有任何区别。感受了一下体内的魂力，也是如此。 略微做了做舒展运动，蓝轩宇再朝着四下看看。脑海中回忆着先前那位老师的话语。 活下来！这就是这次考核的主题。可这里感觉真的好棒啊！这种身在大森林内部的感觉真的是太美妙了，满眼都是阳光和绿色，还有清新的空气。在现实界中，他从来都没有去过这么美的地方呢。5. 略微思考了一下，蓝轩宇心中一动，脸上顿时露出了笑

50、容。因为他突然发现，自己的运气很好。因为，他出现的这个地方，可是有一条小河的啊！6. 这条小河其实说是小溪也差不多，宽不过两米，深度能有两尺就不错了。7. 可不管怎么说，这也是一条河啊！水元素要比其他地方更加充沛，而拥有水元素掌控的他，无疑在这里能够发挥出更大的实力。8. 老师们上课时早就教导过，魂师的实力，和所处环境呈正相关。譬如，植物系魂师在有植物的地方，就能发挥出更强的实力。火属性魂师在正午发挥出的实力就更强。9. 毫无疑问，此时所处的这个环境对于蓝轩宇来说肯定是最有利的。他的武魂是蓝银草，本身就是植物系，再加上这里还有充沛的水元素，无形之中，就让他的整体实力上升了几分。10. 不就是活

51、下去吗？在这最适合自己武魂的地方，肯定能活的更好吧。想到这里，蓝轩宇已经做好了决定，直接找了块石头坐了下来。看着周围的美景，不亦乐乎。11. 紫萝分院体育馆。12. 牧重天和其他几位本院老师站在一个大屏幕前，屏幕一共有是个分屏，呈现出十名学员在虚拟世界森林中不同位置的表现。13. 被虚拟出的当然不会是一片普通森林，而是一片魂兽森林，至于学生们会在森林中遭遇什么，都是随机的。但他们的表现都会被记录在案，会根据随意遇到的情况和应变来打分。14. 因为蓝轩宇先前惊人的九十九点精神力，所以特别被牧重天所注意，他的分屏显示也被放在了中央。15. 当牧重天看到这孩子在河边找了块石头坐了下来的时候，脸上的表

52、情顿时变得古怪起来。16. “现在的孩子，确实是缺乏一些常识啊！”牧重天有些无奈的说道。17. 旁边另一名老师笑道：“这不是显而易见的吗？他们从小在城市中长大，又何曾去过魂兽森林这种地方。当然也更不知道魂兽的习性了。魂灵的存在，再加上魂兽被隔绝在专门星球生存，让有关于魂兽的知识变得越来越不重要，甚至在高级学院都是选修课。他才八岁吧，又怎么会知道森林中的水源地一定是最容易遇到魂兽的。”18. 牧重天耸了耸肩膀，道：“我们这考核的烈度最强到什么程度？”19. “千年魂兽吧。毕竟这些孩子太小，就算是千年魂兽，秒杀他们的可能性都很强。不过我们做过设定，千年魂兽都是相对来说性格较为温和的。省得给这些孩子

53、们留下心理阴影。”20. 牧重天微笑道：“那就让我们拭目以待吧。”21. 河边。22. 蓝轩宇百无聊赖的四下看看，好像也没什么啊！为什么先前那老师说的好像挺危险似的？23. “呼哧、呼哧、呼哧！”正在这时，蓝轩宇听到了一个有些奇怪的声音。他的反应很快，下意识的从大石头上一跃而下，迅速隐藏在石头侧面。24.-25.第六十六章 初战26. 如果是在万年前，或者是更久远的时代。所有魂师要学习的最重要课程都和魂兽有关。因为在那个时候，只有了解魂兽，才能更好的去选择自己魂环的方向。27. 而最近万年来，魂灵体系的完善，再加上人类与魂兽和平共处，有关于魂兽的课程更多的只有专门研究人员才回去研究了。譬如，蓝

54、潇。28. 蓝轩宇小的时候，蓝潇就经常带他看一些魂兽的图册，给他当故事去讲述一些有关于魂兽的知识。所以，在同龄人之中，他肯定是对魂兽最为了解的。毕竟，他有一个研究古魂兽的父亲。29. 所以，当他隐藏在石块旁，看到那声音传来的主人时，第一反应是松了口气。30. 那是一只身体硕大的魂兽，身长大约在五米开外，高也有一米八左右，全身肥硕，头部巨大，尾巴却很细小。一双眼睛长在头部两侧，摇头晃脑的，缓缓走向河水。31. 吞马！32. 一种体型非常庞大，力量惊人的魂兽。但也是一种性格特别温和的魂兽。就算是一些小型魂兽在它身上玩闹它一般都不会发脾气。而且是食草魂兽。最喜欢水，在水里游动的速度要比在陆地奔跑更快

55、。最爱做的事情就是睡觉33. 因为自身体积硕大、力量惊人，皮肤表面的角质层又特别厚重，所以也没什么天敌。在魂兽中，是典型的老好人。就算是远比它们强大的魂兽，也少有会来找它们麻烦的。吞马身上有很多寄生虫，是食肉动物也不喜欢的，吃了容易肚子疼34. 这只吞马体型如此肥硕，就算没有千年也有八百年修为了吧？蓝轩宇心中暗暗的判断着。35. 而这也是他第一次见到魂兽，虽然是在虚拟的世界之中，但还是让他非常感兴趣。36. 那肥硕的吞马缓缓走到河边，先是张开大嘴喝了几口水，然后再缓缓的向河内走去，把自己硕大的身体全都浸泡在河水之中。37. 它实在是太肥硕了，以至于身体浸泡在河水中后，这条小河都要断流了。但它却

56、乐得享受那被河水冲刷的快乐，嘴里依旧发出着“呼哧、呼哧”的声音。38. 蓝轩宇笑眯眯的蹲在大石头旁边看着吞马，魂兽，真有意思呢。听爸爸说过，好像最高级别的旅游就是去那两颗魂兽星去看魂兽，只是需要花费特别、特别多的联邦币。等自己长大了，赚了钱，一定要去魂兽星看看，一定会特别有趣吧。39. 据说，那两颗星球，一颗叫龙皇星，一颗叫龙王星。不知道会是什么样子呢。那里真的会有巨龙么？40. 一想到这些，蓝轩宇就莫名的有些兴奋起来。41. 就在这时，突然间，他体内没来由的一热，让正心存兴奋的他顿时惊醒。紧接着，一股恶风就从背后袭来。42. 哪怕是在体育馆内观察着学生们表现的老师们，在这一刻都不禁皱起了眉头

57、。这个长得很好看，却站在那里看着吞马傻笑的小家伙，恐怕要被淘汰了啊！43. 可就在这时，身在屏幕内，完全背对危险的蓝轩宇，却做出了令他们吃惊的反应。44. 他整个身体猛然前扑，看上去就像是要摔倒似的。右手在地面上一撑，已经接近失控的身体变成侧转，右脚脚尖点在地面上，完全是利用脚踝的力量一瞪，整个人竟是在间不容发之际完成了一个变向，横着就弹了出去。45. 一道黑影下一刻就扑在了他弹身之前的地方，地面上留下了十道深深的痕迹。46. 蓝轩宇一个鱼跃前滚翻，顺势站起，同时骇然朝身后看去。47. 他刚刚所做的这些完全都是下意识的反应，是当初和娜娜在一起，每天练习追逐、抓人练就的步法。48. 娜娜都说过，

58、他这步法勉强可以算是小成了，想要更好就只能是不断的增加熟练度和提升魂力。49. 娜娜走了这些日子，蓝轩宇一天都没有懈怠过。经历过那几件事之后，现在的他特别知道努力。尤其是他非常想达到二十级去找他的娜娜老师。50. 娜娜留下的魂导通讯号码，南澄查过了，那需要在天斗星才能打通联系上。也就是说，必须要去天斗星才行。51. 南澄已经答应他，等他的魂力快到二十级的时候，就专门带他去天斗星一趟，去找娜娜。52. 蓝轩宇得到了这个承诺和保证之后哪能不努力啊！他巴不得早点去找他的娜娜老师呢。53. 所以，这步法和当初相比，已经练得越发纯熟了。当然，能够避开这一下，也和他体内一热那种感觉有关。他隐约知道，那应该

59、是和自己的金纹蓝银草有关的，金纹蓝银草在守护自身这方面特别擅长。54. 此时他才看清，那突然从背后不声不响袭击自己的，是一头狼。55. 通体呈献为淡淡的墨绿色，但身体周围却有一些扭曲的光芒，让它显得似乎有些虚幻。56. 身长大约在两米左右，体型偏瘦，不算特别庞大。但一双幽绿色的眼睛看上去却十分渗人。尾巴垂在身后，不声不响的，缓步向蓝轩宇这边逼来。57. 这是58. 蓝轩宇顿时想起一种魂兽。59. 幽冥狼！60. 他这时心中除了害怕之外，多少还有些庆幸，庆幸于自己跟爸爸还是学过一些有关于魂兽知识的，有关于幽冥狼的情况，顿时浮现在自己心中。61. 幽冥狼，等等！幽冥狼是群居的啊！62. 他迅速回身

60、看去。63. 果不其然，就在他身边不远处，还有森林边缘，又有两只幽冥狼钻了出来，正不声不响的朝着他这边靠近。64. 幽冥狼本身并不是什么特别强的魂兽，它们速度较快，身上会有一种叫做幽冥之光的天赋能力。幽冥之光除了对它们加速之外，还能降低物理攻击造成的伤害。在魂兽之中是较为普通的。65. 可是，这普通也是相对而言。对于蓝轩宇这么一个实际年龄只有七岁的孩子来说，那可就不普通了啊！66. 怎么办？蓝轩宇心中首先产生的就是这个念头。面对三头幽冥狼，而且从它们身上的幽冥之光就能看出，这三头幽冥狼恐怕都有百年级别了。这绝不是只有十四级魂力的自己所能应对的。恐怕要三十级以上的魂师才能较为从容的去面对它们吧。