电子商务发展及价值实现

1、电子商务发展(fzhn)及价值实现培训部 2012年10月共三十八页目录(ml)1、电子商务概述2、本企业的产业发展3、一根电话线的价值4、环境可以改变(gibin)一切5、工作、意识、发展共三十八页电子商务(din z shn w)概述电子商务有广义和狭义之分，广义的电子商务，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。狭义电子商务为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统

2、化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。我们现在所运用的电子工具有：全球卫视、全国(qun u)报纸、全国(qun u)广播、网络、电话等。 共三十八页产 业 发 展共三十八页电视购物(u w)发展： 电视购物起源于美国，20世纪80年代进行商业化运作。1992年进入中国近20年，未

3、来八年（2012-2020）234亿5000亿销售(xioshu)突破，真正的黄金时刻即将到来。0.19%共三十八页是行业(hngy)更是产业 共三十八页真正(zhnzhng)意义上的朝阳产业2006年之前，北京、上海是电视购物聚集地！仅十几家之多。2008年之后每一个一线城市、每一个省会城市及较发达城市已经有非常多的电视购物销售平台，近千家之多。所有企业逐步从传统销售向电购、网购发展(fzhn)。*电话销售更是以后销售行业发展的重要途径！共三十八页电视购物(u w)优势退换货保障(bozhng)完善物流配送规范价格优惠商品丰富方便快捷省时少力发展趋势迅猛共三十八页信邦价值(jizh)08年初

4、在西安唐延路旺座现代城，开始启动电视购物平台，团队历经四年之余；依托(ytu)鑫泰集大的后盾支持；目前是西北五省最大的电视购物平台；未来打造中国电购行业航母。共三十八页一根(y n)电话线的价值共三十八页电话销售(xioshu)与传统销售(xioshu)的区别传统(chuntng)销售是面对面的沟通，情感销售占主要；电话销售是销售自己的说话技术共三十八页销售(xioshu)是什么？（最高境界!）共三十八页第一个层面：卖东西！第二个层面：沟通！第三个层面：满足(mnz)需求！第四个层面：获得价值！第五个层面：获得认可！共三十八页销售无处不在，认可(rnk)无处不在！案例分析：面试（自我介绍）共三

5、十八页结论(jiln)：通过销售（沟通）让别人对你的认可成为你的一种习惯和意愿。这就是你一辈子的金饭碗！共三十八页最关键的是通过一根电话线，我们学会(xuhu)了跟不同的人交流！性格不同年龄不同职业不同认可(rnk)我共三十八页销售提升(tshng)能力！表达能力如果你是口吃(kuch)！应变能力反应越来越快！判断能力听话听意不听音！学习能力 不断改变！演说能力越来越自信！共三十八页学习是我们成长的唯一(wi y)途径文盲的定义学习的差异性学校为了学习而学习盲目社会为了成功(chnggng)而学习 学以致用共三十八页案例(n l)分析：陈锡义结论：一年之后的改变，是你自己无法(wf)想象的。共

6、三十八页环境可以改变(gibin)一切(平台）共三十八页案例一：话务部颁奖仪式都会说同样的一句话！（感谢公司(n s)给我提供这个平台）共三十八页让自己学会了竞争(jngzhng)！（培训案例：貌似有道理）行业发展离不开竞争感谢对手！社会(shhu)发展离不开竞争改革开放！自己的成长也离不开竞争！共三十八页我们要做一个真正的好人！发工资的时候，别人领了厚厚的一打钱，自己领了没有几张，你会作何感想？嫌贫爱富(xin pn i f)，必须雄起！案例分析：1、温州人为什么富有2、弟弟的觉悟共三十八页危机意识（被迫(bi p)成功）我们需要危机意识！我们需要不断突破！危机和机遇并存！安逸是枷锁！我们需

7、要被迫成功！案例分享：1、刚来西安的感受(gnshu) 2、举目无亲，钱包被偷之后 共三十八页我们的竞争是良性，相互鼓励；我们的竞争没有利益冲突；帮助别人，就等于自己更成功；帮助别人成功，也就成就了自己。案例分享：我是如何(rh)做到培训师的一句话：如果你努力了，没有做的很优秀，我会很内疚，因为我没有帮到你。平台(pngti)的价值（团队理念）共三十八页自卑(zbi)的我，如何成长？环境没有(mi yu)学历、没有(mi yu)经验、没有(mi yu)能力，只有自卑；你梦想里的工资是多少？销售 通向成功的捷径；改变自己也成就自己。共三十八页我们需要(xyo)什么样的工作？共三十八页步入社会，选

8、择不重要(zhngyo)，经历最重要(zhngyo)！想要的第一份工作 收入高，越高越好，环境好越舒服越好，受人尊重(znzhng)，每天都有人点头哈腰。（现实和理想差距很大）于丹的第一份工我的第一份工看不起的两种人（服务员保安、男人女人）共三十八页生命体验(tyn)（国学大师翟鸿燊）经历就是一笔财富(cif)，有深刻感受的人更是一笔宝贵的财富(cif)；年轻的时候要对自己狠一点；工地的六年，体会太多；你会唱歌吗？（感触）共三十八页什么(shn me)是工作？个人理解(lji)：工作就是做一件事情直到成功！现状分析：简历反应的问题1、适应能力 2、被淘汰选择取决于做事的态度！共三十八页关于(g

9、uny)跳槽跳槽是必经之路！你知道什么时候跳槽吗？A、在自己最优秀的时候（面对成功(chnggng)）B、在自己最失落的时候（面对淘汰）A共三十八页我们(w men)的误区老板太黑了，不给发工资；公司太烂了，破公司。天下乌鸦一般黑，你是老板你更黑！积极阳光心态学会感恩消极老板太黑只会埋怨 其实，没有好公司也没有黑老板之分，因为任何一家公司，都有拿高薪水的人，关键你能不能成为那个(n ge)人，不要埋怨，反思自己，老板需要能帮他挣钱的人，而不是只会拿工资发牢骚的人。共三十八页职场分为(fn wi)三种人人才人才就是老板离不开的人，离开(l ki)你损失会很大！人在来也匆匆、去也匆匆，没有留下什么

10、也没有带走什么，只有悲哀！有人记住你吗！人灾他带来的只有灾难！还有悲哀！我在做，别人在看！要想成功就要做人才，让老板、领导、团队离不开你，你就成功了！共三十八页面对现实在西安贫富差距非常之大；高工资的很多，低收入的更多；安逸的人太多，突破的人太少。我们需要：不一样的意识 意识改变(gibin)态度态度改变行动行动改变结果共三十八页不要(byo)怀疑自己想到(xin do)得到（我也想做好）一句话：其实每个人的能力都很强，为什么又很多人走不远？（自我把控能力）做到共三十八页成功之路记住今天今天是成功的起点！成功是一种境界，我相信每个人都可以(ky)翻过人生的大山，看到对面的大海！共三十八页祝你成功！共三十八页内容摘要电子商务发展及价值实现。产 业 发 展。2008年之后每一个一线城市、每一个省会城市及较发达城市已经有非常多的电视购物销售平台，近千家之多。*电话销售更是以后销售行业发展的重要途径。电话销售与传统销售的区别。传统销售是面对面的沟通，情感