云南省公路交通安全

1、 云南省公路客运安全管理创新专题讲座 时建人 教授大连国富管理研究院1你知道吗？我们经历了什么？ 正在发生什么？ 将要发生什么？2我们正处在：新时期、新环境、新起点、新平台我们正面临千载难逢的新机遇我们正面临前所未有的新挑战3我们为什么要进行四个坚定不移？继续坚定不移地坚持解放思想继续坚定不移地坚持改革开放继续坚定不移地坚持科学发展与和谐社会建设继续坚定不移的坚持全面实现小康社会 我们已经经历了三十年的改革开放，今天建立起市场经济体制，开始加快国际化的进程，为什么还要进行四个坚定不移4第三次思想解放高潮到来你准备好了吗？第一次思想解放突破了计划经济体制，解决了“两个凡是”，解放了农村生产力。商

2、品经济大发展，企业开始卖产品第二次思想解放找到了市场经济的道路，解决了“姓资姓社”的问题，走上了民富国强的发展道路。企业开始由销售到营销的转变。第三次思想解放浪潮后如何进行市场营销？一场不寻常的变革正悄悄来临，新的革之时，必然产生新的商机，把握商机需要管理创新。5 改革开放以来公路客运安全演进回顾摸着石头过河阶段：路况差、车两少、乘客少、很安全开着船过河阶段：道路开始建设，车辆开始增多，多拉快跑，法规开始建设，比较安全修桥过河阶段：新建公路越来越多，各种车辆开始上路，多种形式运营，法规体系逐步建设，行政安全管理突出，安全问题开始出现。高速公路：路况越来越好，好车越来越好，乘客不断增加，线路越来

3、越多，法规体系基本完善，管理越来越严，行政与市场经济结合，交通事故频繁发生，安全管理空前重要。6国家发展方式转变给公路客运企业带来什么？投资与贸易拉动经济增长转变为内需、投资与贸易协调拉动经济增长关注民生，以人为本建设生态文明。资源节约型环境友好型社会建设新农村弘扬中华文化建立价值观体系建立人力资源强国建立创新体系工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化7公路客运安全管理环境的深刻变化政治法律环境的变化经济环境的变化社会文化环境的变化人口环境的变化自然气候条件的变化技术条件的变化8公路客运运输业安全管理的解析交通运输是服务业是提供服务的场所是提供服务的工具是提供服务的设施是提供优质安全的服务企业

4、通过服务来创造价值，企业的产品是服务而不是运输，更不是交通运输工具和设施，我们对交通运输的安全管理实质上是对安全服务的管理。9公路客运运输企业承载的使命与责任认知和谐社会建设人民生命财产安全交通安全有序畅通政府公信与誉形象创在财富与价值企业靠持续发展员工的安康与职业保障10公路客运运输安全管理内涵的理解使命承载安全愿景导航安全信念决定安全管理执行安全服务创造安全教育自觉安全11公路客运安全管理理念的演进的认知车的安全管理路的安全管理场站的安全管理技术手段的安全管理以有形固化理念安全管理以行政手段层层强制全贯彻安全管理以人为本的法制化柔性安全管理12公路客运乘客对交通运输工具的要求有运输工具就可

5、以坐车是一种奢侈有汽车就可以坐车是一种快乐有好车就可以坐车是一种享受有安全的车就可以坐车是一种目的有安全服务的车才可以坐车是一种需求有满意服务和安全管理，以顾客为中心的交通安全管理才使顾客放心的需求。13 公路客运乘客安全要求比任何时候都重要生理需求时期的交通安全管理温饱安全需求时期的交通安全管理吃好社交需求时期的交通安全管理吃营养尊重需求时期的交通安全管理吃健康自我价值实现需求时期的交通安全管理体验、休闲、旅游，“人”是第一位的。14 公路客运“汽车驾驶”进入到职业化时期驾驶汽车是一种权，让人敬畏驾驶汽车是一种技术，让人羡慕驾驶汽车是一种技能，开始普及驾驶汽车是一种职业，需要一种责任和精神1

6、5公路客运交通安全“物化”管理全景放映路的建设与改善车的发展与更新场站的建设与改善配套基础设施的不断完善技术手段的发展与创新人员技能的提高与管理法制体系的建设与完善为什么安全问题日益重要到不到根本的解决16 公路客运安全法建设与执行的整体透视交通安全法律体系建设交通安全政策与制度体系建设行业与从业约束与激励机制的建设行政的贯彻要求与执行指令传达企业对法规的贯彻落实 法规制度为什么落实不到位？执行不到位？安全管理为什么落实不到位？17公路客运安全管理在新时期需要的转变法规制度建设向贯彻落实的转变硬件设施建设向软件建设的转变行政被动指令管理向企业主动执行的转变物质利益满足向信年价值观体系建设的转变

7、业务技能考核监督向职业素质提升转变短期利益服务向发展战略的转变有形资产增加向无资产增加的转变18 公路客运运输安全管理理念构建以顾客满意为中心以市场运营为导向以法治执行为前提以经营管理为基础以安全服务为目标以人为本进行安全管理为本源19公路客运安全管理职能结构体系解析政府职能结构体系的功能与职责企业智能结构体系功能以职责科研服务单位只能结构体系功能与职责中介咨询服务职能结构体系功能与职责交通运输安全管理职能体系的建设与完善，特别是交通运输安全管理职能体的协调和有效连接是安全管理的基础。20公路客运安全刚性管理内涵表述政府注入企业输出刚性管理强制执行安全管理21公路客运安全柔性管理内涵表述政府注

8、入企业输出柔性管理人性自觉安全管理22公路客运安全柔性管理的特点提炼管理的核心“人”人是第一要素管理的目的多赢管理的手段刚柔并济管理的范围与要素全方位，全员管理管理的保证法规体系落实与执行管理的运营职业化精神23 公路客运安全柔性管理的环境氛围营造安全管理的情境氛围安全管理的情感氛围安全管路的流程与标准氛围安全管理的企业文化氛围安全管理的职业生涯成长氛围24公路客运安全柔性管理的政府职能法规政策的制定安全管理预警与风险防范的决策硬件与软件的投资与保障监督考核、监督与奖惩体制机制改革的推进行业标准与职业化标准的制定安全管理战略规划制定25 公路客运安全柔性管理模式中的企业职能建立安全管理运营模式

9、建立安全管理体系法规政策的落实执行安全管理战略的制定实施安全企业文化的建设企业服务管理能力的提升与传播企业整体队伍职业化建设现代科技与信息技术的应用中介服务与专家的联结和合作26公路客运柔性管理模式中的服务体系职能企业家队伍的培养和历年提升队伍职业化的教育与培训信息化管理体系的建设服务与咨询企业文化建设的服务与咨询企业服务管理能力的提升服务与咨询安全管理预警与风险防范的评估与咨询企业安全管理整体水平提升的服务与咨询企业经营管理的诊断与咨询27公路客运企业安全管理的新挑战法规制度体系落实执行的理解资产价值管理的认知安全管理模式的创新体制机制建设的突破安全管理观念的转变行业队伍职业化建设安全管理体系再造安全管理战略的规划28什么是公路客运安全管理的关键车辆管理场站管理道路管理法规管理技术设施管理企业经营管理以人为本的交通安全柔性管理市交通安全管理的关键29 客运企业如何提升安全管理执行力？正确的计划合理的流程精干的组织畅通的信息清晰的目标明确的定位 规范的标准完善的网络到位的执行有效的管控30 公路客运企业实现安全管理路线图观念制胜适应环境聚焦目标定位在先无为而治理性策划策略协调职业操守深入市场步步为营31 公路客运企业安全管理的解决方案创新理念系统思考战略导向模式运作方案解决梯度展开执行到位掌控流程32公路客运企