IBM的文化变革成功经验分享与人才管理实践ppt课件

1、 IBM的文化变革胜利阅历分享与人才管理实际议题IBM文化转型IBM中国人才挑战与架构人才新干线(Talent Express)概述Q&A过去十年IBM进展了深化的变革转型IBM变革转型中战略、财务、产品的胜利得到了广泛的关注和赞誉营业额： $630亿税前收入: 亏损$88亿股票价钱: $21固步自封硬件厂商分公司各自为政分散的IT系统 营业额： $891亿税前收入: $75亿股票价钱: $88 (2004/06) (Split Twice)以客户为先技术与效力方案提供商全球整合业务全球共用的IT平台IT行业的指点者20031993但IBM转型胜利的真正中心是文化和指点力的转型 重新思索定位I

2、BM企业文化的中心价值观 定义新的指点力模型 将笼统的价值观详细化 培训全球的每一位经理 在新的指点模型下定义相应的绩效考核规范，考核一切员工 以新的指点力模型培育指点人才 以此为根底, 推进其它业务上的变革IBM的指点才干模型包含了四个方面的十一种指点特质 努力于胜利(Focus to Win) 对客户的洞察力 (Customer Insight) 突破性思想 (Breakthrough Thinking) 不断追求目的的动力 (Drive to Achieve) 发动执行 (Mobilize to Execute) 团队指点力 (Team Leadership) 直言不讳 (Straigh

3、t Talk) 团队协作 (Teamwork) 决断力和决策才干 (Decisiveness/Decision Making) 继续动力 (Sustain Momentum) 开展组织的才干 (Building Organizational Capability) 教练培育人才 (Coaching/Developing Talent) 个人奉献 (Personal Dedication) 中心(The Core) 对事业的热情 (Passion for the Business)IBM人力资源战略吸引、鼓励和保管我们行业中最好的人才 绩效管理设定目的记录结果打分及评价阶段性回想 反响及辅导个人

4、年度目的 (PBC)业务目的管理目的开展目的PBC 等级最高奉献者, 10-20%平均中上/可靠的奉献者, 65-85%最低规范，需求改良, 5-15%不称心IBM正逐渐成为行业的指点并被他人认同BESTCOMPANIESTO WORKFOR*SINGAPORE2003亚洲十佳雇主IBM中国被命名为中国最受尊崇的雇主Uchinaga-san被财富杂志评为“有才干女性组织培训第一获得最正确雇主荣誉 #1 Among 100 Best Corporate Citizens#1 Company for Developing Leaders最适宜职业母亲任务的公司议题IBM文化转型IBM中国人才挑战与

5、架构人才新干线(Talent Express)概述Q&A There is a Talent Shortage In China ! 中国面临着人才短缺问题70% of companies nominated as Best Employers in China reported that they are experiencing talent shortages; 81% of The Rest of the companies participating in the study reported shortages. 调查阐明中国70%的最正确雇主公司面临着人才短缺；参与调查的其他81

6、%的公司也面临着同样的问题。Source: Hewitt AssociatesAn Even Bigger Challenge 更大的挑战The level of turnover among senior managers and leaders is higher than it is elsewhere in Asia Pacific 资深经理人的流动比例超越了亚太其他国家Percentage of full time / permanent managers who leave voluntarily 全职经理人自动离任百分率11.0%42.59%13.35%0.91%5.21%4.4

7、9%5.87%4.98%9.35%8.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%AustraliaChinaHong KongIndonesiaKoreaMalaysiaPhilippinesSingaporeTaiwanThailandData source: Hewitt Associates2005 HR Winning PlaysFresh Blue for New Hires Value IBMer for All Employees Management Zone for All Managers Talent Express for Leadership

8、EnableSolutionPart of Innovation for GrowthFresh Blue Development Program(新员工入职培训)人才市场 Integrated Recruitment(整合招募)Pre-boarding Development (就职前开展) Internship program- Pre-ELT(实习生方案)-暑期&秋季New Employees 1st Year (新员工入职第一年)YOURIBM关键时刻IBM员工对接方案-师徒相承, 电子辅助胜利新起点, 欢乐蓝色路 (电子社区, 自助学习) E-learning, group acti

9、vity, call practice, field assignments, (电子学习, 小组活动, 角色扮演, 实地演练)Pre-ELT activities课前电子学习及小组活动(3w)Consultative Calling咨询式客户拜访 (5d) S&D TraineesWining with Value (5d)以价值制胜Close with Value(5d)以价值成交OptionalServices TraineesIGSI-FSPE (5d)项目环境下基本技能Experience hires(社会招聘)Campus hires(校园招聘)Pre-Study via e-Le

10、arning S&D ProfessionalsPELT Wining withValue (5d)以价值制胜IGS/BCS ProfessionalsIGSI-FS (5d)效力环下境基技艺IGS ProfessionsBootcampIGS新兵训练营PresentationNegotiationOptional22Value IBMer - GCG MMM Awards Communication & Collaboration 沟通交流齐心协力Appreciation & Atmosphere 鼓励赞赏调和气氛Respect & Realization 以诚相待成就事业Empathy &

11、 Enthusiasm 感同身受传送热忱New Management Development(新经理开展方案) Basic Blue for New Leaders (6m)e-learningLL(4d)e-learning后备经理人选拔 管理培训 新任经理第一年HPLLeader Readiness提名上岗培训 (NMO)Manager Zone:Welcome Letter from GM, Round-table, Manager ClinicManager Organizer, Performance Management, New Manager Connection Progra

12、mLocal programWW program* All courses listed here are mondatory programs for new managers资深专家职业经理议题IBM文化转型IBM中国人才挑战与架构人才新干线(Talent Express)概述Q&A IBM人才新干线 - 体系架构评价选拔培育任用保管沟通鼓励业务需求定向培育个人志向质量规范与控制谁是与IBM 价值观相顺应的顶尖人才?谁可以挑起IBM未来大任?量身订制的培育方案 IBM人才新干线 选拔长板凳接班人方案关键性岗位数量/质量多元化Executive Resource (高级管理资源)Techni

13、cal Resource (高级技术资源) Top Talent (高潜能/杰出表现)= 15%-20% 年度审查制以IBM大中华区总经理指点的IBM大中华区指点力委员会人才战略指点公正透明的监视机制Two JobsAwayOne JobAwayReady IBM人才新干线 培育业务需求人才开展需求人才培育方案指点力测评专业技艺评价与人才相关的业务问题分析需求调查 IBM人才新干线 培育向人学习导师制总经理特别助理从做事中学习岗位轮换制度业务开展战略规划智囊团课堂学习专业技艺训练管理课程指点力培训 IBM人才新干线 评价大中华区认证资历评审委员会高级销售代表资历评审高级销售经理/区域经理认证高

14、级技术专家资历评审高级IT高级技术专家全球资历认证(ITA,ITS, PM, PS, Consultant) IBM人才新干线 任用内部时机网Opportunity MartBest Person For Job + (BPFJ+)一切专业职位和一线经理职位向经过 BPFJ+ 向一切员工公开招聘2-2-3 原那么及个人开展规划现职两年继续的优良表现(PBC=2) 3个月协调期个人事业开展规划为部门经理提供充足的具有丰富IBM阅历的内部候选人才 为IBM员工提供透明的岗位招聘流程及开展时机Sr. Level Job Post高级专业和经理职位优先向顶尖人才(Top Talent)公开招聘 IBM人才新干线 保管充分的沟通明确的方向公平透明的机制Based on Hewitt Survey on Top Talent Retention:Top Motivation FactorsCareer opportunitiesCompany reputation and brandJob content and responsibilitiesTop Frustration FactorsSalaryWork/Life balanceCareer opportunities IBM人才新干线 总结评价选拔培育任用保管 IBM人才新干线真实将人力资本转变为企业的指点力，支