安全感走访培训课件(共42张)(PPT 42页)

1、主讲教师：范 斌 入户走访第1页，共42页。孟建柱部长深刻指出： 走访联系群众是公安工作的永恒主题，是公安民警一辈子做不完的事情。 （孟建柱:着力强化五个建设 全面提升维护稳定水平求是，200821）第2页，共42页。孟建柱部长强调： 要深入实施城乡社区警务战略 ，打造专职化社区警务队伍，引导鼓励民警扎根社区、融入群众，当好人民群众的贴心人，架起党同人民群众的连心桥，着力提升保障民生、服务群众水平。 （孟建柱:在全国公安厅局长座谈会上的讲话，2012年6月16日 ）第3页，共42页。第一部分 入户走访的基本知识第4页，共42页。一、入户走访的概念 入户走访是公安派出所社区民警的主要勤务方式，是

2、社区民警采用走进社区、村庄，深入居民家庭，及辖区机关、学校、企事业单位的方式，详细登记、核对、了解实有人口、行业场所、出租房屋等情况，对发案单位、居民进行回访，了解最新线索，征求意见和建议的警务活动，是社区民警履行工作职责的重要途径。 本单元主要讲授民警对社区居民户的入户走访。第5页，共42页。二、入户走访的任务 （一）采集、了解、核对人口信息。 （二）落实高危人群调查和管控措施。 （三）了解、掌握社情民意。 （四）回访发案的居民家庭。第6页，共42页。 （五）宣传安全防范知识与技能。 （活页资料二：山西省晋城市泽州县巴公派出所“四卡一表”工程）（六）开展矛盾纠纷排查。 （七）服务群众，扶危帮

3、困。 （活页资料三：四方公安分局积极探索建立基层公安机关干预家庭暴力模式）第7页，共42页。三、入户走访的要求（一）学习思考，自我提高。（二）上门入户，沟通交流。 （三）访贫问苦，帮危济困。 （四）宣传发动，组织实施。 第8页，共42页。（五）帮教管控，引导转化。（六）排查矛盾，化解纷争。（七）观察搜集，研判分析。（八）记录积累，总结归纳。第9页，共42页。第二部分 入户走访的实施第10页，共42页。一、入户走访的准备（一）确定走访对象 1、走访人大代表、政协委员、退休干部、老教师以及勤劳致富带头人； 2、走访辖区居委会、单位党政领导、治保主任； 3、走访关心治安工作的积极分子、治安信息员；

4、4、走访出租户户主； 5、走访帮教对象家庭。第11页，共42页。（活页资料3：选择适当的时间、地点和场合进行走访）第12页，共42页。（二）确定走访时机 1、对退休或无业在家的居民可选择白天进行走访； 2、对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访；3、没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访； 4、结合调处纠纷、办户办证等工作走访。第13页，共42页。（三）确定携带物品 主要包括：警官证、访问提纲、调查问卷、办户资料、民警入户走访工作记录单、入户情况登记表、地图、礼品、饮水、手电筒等。第14页，共42页。二、入户走访的实施（一）接近被访者第15页，共42页。1、敲门（1）如何敲门 （

5、2）如何使用门铃（3）如何使用楼宇对讲不可踢门，不可急切，不可大声第16页，共42页。2、称呼（1）称呼要符合双方的亲密程度和心理距离（2）称呼要亲切自然、入乡随俗（3）呼称要随着社会发展而变化第17页，共42页。错误的称呼之一： 师傅 ！？错误的称呼之二： 小姐 ！？第18页，共42页。3、接近（1）寻求共同爱好和兴趣等而接近（2）关怀体贴，友好接近（3）开门见山，直入主题接近对方（4）经过熟人引见接近第19页，共42页。（二）有效进行提问1、题目的类型（1）实质性问题 （包括事实方面、行为方面、 观念方面、情感和态度方面等）（2）功能性问题 （包括接触性、试探性、过渡性、检验性问题等）第2

6、0页，共42页。2、提问的方式（1）考虑问题本身的性质和特点（2）考虑被访者的具体情况（3）考虑民警与被访者之间的关系第21页，共42页。3、提问的技巧（1）发问清楚、委婉、从容（2）耐心、礼貌倾听（3）淡化敏感性问题第22页，共42页。4、有效引导、追询（1）在什么情况下引导（2）如何引导第23页，共42页。（3）什么是追询（4）在什么情况下追询（5）如何追询第24页，共42页。（三）有效听取回答听的三种类型（1）表面的听（2）消极的听（3）有效的听有正确的态度善于对被访者的回答作出恰当的反应第25页，共42页。（四）适时结束走访1、适可而止（1）每次访谈活动的时间不宜过长（2）访谈活动必须

7、在良好的气氛中进行2、善始善终（1）要表示感谢和友谊（2）要为以后的走访作好铺垫第26页，共42页。第三部分 入户走访实训第27页，共42页。 入户走访实训方案课程名称：治安管理 实训时间：25分钟课程单元名称：入户走访 项目分类：实训项目 第28页，共42页。基本案情： 民警入户走访的对象李某是一名下岗职工，刚刚因为在马路边摆摊被城管处罚，情绪非常激动。民警入户走访的目的是核对李某一家的户口信息，征求李某对派出所户口管理的意见或建议。由教师、教官和学生模拟此次入户走访。 第29页，共42页。1、 知识 掌握入户走访的基本知识；2、 技能（1）走访的准备能力；（2）接近被访者能力；（3）语言表

8、达能力；（4）归纳总结能力。3、 态度（1）严肃认真、规范有序；（2）互帮互学、协同配合；（3）文明礼貌、注重倾听。实训目标：第30页，共42页。 1、学习情境设计简述 本次实训在教室分组进行，模拟社区居民家庭户。 2 、 教学方法和手段 （1）情境教学，由学生进行分组训练 （2）实务操作，信息采集 （4）交流讨论，每组学生代表分享实训的感受、体会 （5）教师总结、点评，归纳需要掌握的知识点、能力点实训组织:第31页，共42页。 3、实训组织方式简述 （1）布置实训任务，学生分组，分配角色，了解实训内容 （2）教师、教官现场指导，根据学生表现评分 （3）学生交流、讨论 （4）教师点评、总结，系

9、统讲解学生需要掌握的知识点、能力点以及实训需要注意的问题第32页，共42页。 4、考核指标（1）走访的准备能力，能带齐所需全部物品（20分） （2）现场观察能力，能根据环境情况接近受访对象（20分）；（3）语言表达能力，能否根据受访对象实际，有针对性、 有效地提问、交流（20分）； （4）综合归纳和分析能力，核对、汇总被访者信息和进行有 效分析、判断的能力（20分）；（5）写作能力，文书即入户走访小结的写作能力（20分）。 第33页，共42页。 5、成绩评定： 优（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 及格（60分）第34页，共42页。第四部分 总结评议第35页，共42页。一、入户走访的基本知识和方法（一）主要知识点： 1、入户走访的概念 2、入户走访的任务 3、入户走访的准备第36页，共42页。1、有效打开走访局面和结束走访的能力2、有效进行提问、听取回答的能力3、有效引导、追询的能力（二）主要能力点：第37页，共42页。二、课堂学习和实训情况点评第38页，共42页。1、公安部法制局：公安机关执法细则2011年修订版 中国人民公安大学出版社2012年。2、刘建昌：公安群众工作简明教程 中国人民公安大学出版社2012年。3、王辉忠：公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程 群众出版社2012年。4、珠海市公安局警察训练学校：公安民警