员工礼节礼貌ppt课件

1、员工礼仪邓巍新朋膜业. 前言 礼仪的定义与详细表现 礼仪的意义和作用 太平礼仪规范目 录.前 言 好的礼仪好像一封永久的荐书！邓 巍 有 啦礼 . 前言 礼仪的定义与详细表现 礼仪的意义和作用 太平礼仪规范目 录.什么是礼仪 人们在社会活动中所构成的行为 规范与准那么 企业文化的载体与表现.礼仪的详细表现人们在相互交往中表示敬重、友好的行为规范人们在社会交往中表示致意、问候、祝愿等惯用的方式人们的外表，如容貌、服饰等在一定场所举行的具有专门程序的规范化的活动. 前言 礼仪的定义与详细表现 礼仪的意义和作用 公司礼仪规范目 录.弘扬礼仪文化是精神文明建立的客观要求礼仪的意义和作用一、国家建立的需

2、求弘扬礼仪文化加强民族自尊、自信、自强精神.礼仪的意义和作用二、企业运营的需求 企业竞争的要求 充分利用差别效力来推进本人迈向未来 树立公司优良的品牌笼统 注重礼仪是企业效力程度与管理程度重要标志 迎合客户的心思需求 追求精神，希望得到尊重 间接提高企业的经济效益 礼仪文化是企业的消费力. 使员工以更低的心态学习他人的优点 降低生理和心思的姿态，人之优在好为人徒礼仪的意义和作用三、员工开展的要求 有利于建立员工之间良好的人际关系 礼仪是人际关系的“光滑剂 有利于净化员工的心灵 规范的行为发明出安定调和的生活任务环境 员工社交活动的需求 人与人的相识是从礼貌礼仪开场的. 前言 礼仪的定义与详细表

3、现 礼仪的意义和作用 公司礼仪规范目 录.礼仪规范办公礼仪公共礼仪.办公礼仪仪表仪态礼节迎来送往.仪 表1仪容男：整洁、无胡须女：淡妆、发型.2服饰男：西服合身、扣、商标 领带花样、长短 领带夹 袜子女：装饰品 袜子.时辰通知本人：不可貌像=以貌取人.办公礼仪仪表仪态礼节迎来送往.仪 态浅笑 视野站姿坐姿行姿蹲姿手势.笑由生 养成浅笑的习惯 用真诚去欣赏和赞誉他人 人类不仅是由于高兴而笑， 而是因笑而高兴 微 笑.三角原那么四边原那么让会说话的眼睛倾诉他的真诚视 线.抬头 颔额 挺胸 收腹 提臀一站立姿态二鞠躬站立姿态并膝 女性站姿要点站 姿.深坐 松 懈 轻 闲中坐 沉 稳 严 谨浅坐 谦

4、虚 恭 敬警示： 严防“4型架腿女性小心“暴光坐 姿.挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，勿惊慌奔跑自然并膝沉腰，女性小心暴光行 姿蹲 姿.四指并拢，掌心向上，推荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。手 势.各国手势差别举例.办公礼仪仪表仪态礼节迎来送往.礼 节礼貌用语 借还东西 尖端不得对着他人鞠躬.鞠 躬 礼 仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠 身 礼.鞠 躬 礼 仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠 身 礼.鞠 躬 礼 仪15度鞠躬礼30度鞠躬礼欠 身 礼.间隔对方2-3米与对方目光相对行礼的最正确时辰.办公礼仪仪表仪态礼节迎来送往.铃响在3声之内接起告知对方本人的姓名机旁预备好纸笔进展记录确认记录下时间、地点、对象、事件等重要事项等对方放下后再悄然把话筒放回机上礼仪.办公礼仪仪表仪态礼节迎来送往.迎来送往引路开门奉茶送客走在客人前方2、3步前向外开向内开轻关70度开水，从身份高开场目送至消逝于视野时.礼仪规范办公