2019年网点柜面经理转型转岗培训测试题（第三期）试题含答案

1、2019年网点柜面经理转型转岗培训测试题（第三期）基本信息：矩阵文本题 *姓名：_支行：_一、单选题（每题3分）1、事业单位开户提供（）。 单选题 *A. 事业单位营业执照B. 民办非企业登记证书C. 事业单位法人登记证书 【正确答案】D. 社会团体登记证书2、企业类由网点通过超柜上传（）或账管系统截屏作账户启用，由作业中心审核。 单选题 *A. 开户申请书B. 开户回执C. 营业执照D. 基本存款账户信息 【正确答案】3、境外机构在境外合法注册成立的证明文件原件，包括公司注册证书、（）或同类文件。 单选题 *A. 营业执照B. 商业登记证 【正确答案】C. 批文D. 民办非企业登记证书4、客

2、户CCS等级为2的客户是?（） 单选题 *A 中风险客户B、中低风险客户C、高风险客户 【正确答案】D、禁止类客户5、单位客户申请办理网络金融柜面业务时，客户应提供但未提供原件的，必须经-才能办理业务。（） 单选题 *A、一级分行对口客户主管部门审批B二级支行对口客户主管部门审批C一级分行运营部门审批D一级分行对口客户主管部门和运营部门双线审批 【正确答案】6，双手接递资料要求:（） 单选题 *A.一直都是双手接递B.第一次接递资料双手C.最后一次接递资料双手D首末次接递双手 【正确答案】7、企业银行结算账户，自（）即可办理收付款业务。 单选题 *A. 开立之日 【正确答案】B. 开立日起1个

3、工作日C. 开立日起2个工作日D. 开立日起3个工作日8、客户在登录模式下可累计跳过（）次后台身份审核 单选题 *A. 2B.3 【正确答案】C.4D.59、客户账户余额大于（），无法在超柜办理挂失补卡、挂失销户、密码重置等部分账户管理类业务。 单选题 *A.50000B.100000 【正确答案】C.500000D.无限制10、钞箱管理员卸钞箱时，PDA提示:“错误码:1009下钞箱记账金额为0，请联系主管处理T122900180424000006”。（） 单选题 *A. 业务综合岗对该笔任务进行强制终止，重新派发B. 业务综合岗确认加钞时设备BoEing柜员现金余额为零，并登陆SCRS系统

4、进行“非集中加钞零余额确认” 【正确答案】C. 钞箱管理岗忽略该步，继续往下操作D. 业务综合岗登陆SCRS系统直接进行“非集中加钞零余额确认”11、自助设备加配钞管理系统（SCRS）中非集中加钞，业务综合岗做钥匙交出时，系统默认接收人为（） 单选题 *A. 业务综合岗B. 当次钞箱管理员 【正确答案】C. 当次钞箱管理员D. 主出纳岗12、支票的提示付款期限是:（） 单选题 *A.自出票日起6个月B.自出票日起1个月C.自出票日起15天D.自出票日起10天 【正确答案】二、多选题（每题4分）1、目前开户影像系统上线业务为企业类（企业法人、非法人企业和个体工商户）基本户、临时户（）业务。 *A

5、. 开户 【正确答案】B. 账户迁移C. 变更 【正确答案】D. 销户 【正确答案】2、企业开户资料包括:（）。 *A. 营业执照 【正确答案】B. 法定代表人或负责人身份证件 【正确答案】C. 若代理开户，提供开户授权书、经办人身份证件 【正确答案】D. 提供房地产证、租赁合同、水电、电话费用缴纳单据或其他辅助 【正确答案】3、已注销企业办理销户，提供工商部门（ ）、公安部门或有权单位（ ），所有加盖公章的栏目由法定代表人/负责人签字，所有原件及复印件注明“法定代表人/负责人亲自办理”等字样。（） *A. 清算组成立文件B. 单位注销证明 【正确答案】C. 印章收缴证明 【正确答案】D. 刻

6、章卡4、个人开卡业务的现场审核和引导要点（）。 *A. 一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人 【正确答案】B. 二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认 【正确答案】C. 三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致 【正确答案】D. 除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。5、下列属于个人客户信息的是?（） *A、客户照片 【正确答案】B、账户交易明细 【正确答案】C、征信情况 【正确答案】D、根

7、据客户购买黄金记录得出的黄金消费习惯 【正确答案】6、取消许可后，企业（）的开户、变更、销户由核准制改变为备案制，人行不再核发开户许可证。 *A. 基本存款账户 【正确答案】B. 一般存款账户C. 专用存款账户D. 临时存款账户 【正确答案】7、企业类存款人包括以下几类。（） *A. 企业法人 【正确答案】B. 非法人企业 【正确答案】C. 机关D. 个体工商户 【正确答案】8、自助设备使用的钞币应（）。 *A.规定面额 【正确答案】B.机械清分 【正确答案】C.符合人民银行的流通标准 【正确答案】D.严禁放入假钞和残钞 【正确答案】9、PDA:指纹登录时，pda屏幕界面一直停留在“正在连接，

8、服务器验证用户”，应按下列哪种方法排除问题:（） *A. 检查PDA底部数据线接口有无脱落 【正确答案】B. 重新插拔usb线 或者重启pda，然后再试登录 【正确答案】C. 已排除硬件和系统问题，有可能系设备上ATMC文件缺失，须联系设备维护商和锁具维护商进行重装 【正确答案】D. A岗指纹验证有误，试下再次登录，或者A岗人员换过另外一个手指登录10、结算业务申请书上的收款人开户行信息，应规范填写:（） *A.汇入省 【正确答案】B.汇入市（或县）名 【正确答案】C.开户行行别名称或规范简称 【正确答案】D.开户行行名 【正确答案】11、下列各项中，符合NBOS系统业务规范扫描录入要求的是:

9、（） *A. 扫描进账单可以不带第三联收账通知B. 支票扫描不应带支票存根联 【正确答案】C. 凭证扫描后检查影像是黑白色的，应删除影像重扫。 【正确答案】D. 金额超过复核参数的业务，提交时应选择“复核提交”。 【正确答案】12、下列各项中，符合票据和结算凭证日期填写要求是:（） *A. 月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”。 【正确答案】B.日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”。 【正确答案】C.票据的出票日期必须使用中文大写 【正确答案】D.10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日。 【正确答案】三、判断题（每题1分）1、预算单位开户需要提供预算单位银行账户审批

10、表、中央预算单位申请表或财政零余额账户审批表其中之一。 单选题 *对 【正确答案】错2、企业第一次在我行开立经常项目外汇结算账户，不需要提供“单位基本情况表”。 单选题 *对错 【正确答案】3、对于企业类开销户、变更业务，账管系统与影像系统当天操作无需同步。 单选题 *对错 【正确答案】4、企业类开户许可证补换发、密码遗失不上传影像。 单选题 *对 【正确答案】错5、机关、实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户，应经财政部门批准并经人民银行核准，另有规定的除外。 单选题 *对 【正确答案】错6、基本存款账户、临时存款账户通过超柜开户的，账户启用无需通过启用交易完成。

11、 单选题 *对错 【正确答案】7、通用账户和专用账户可以混用。 单选题 *对错 【正确答案】8、不得将本人用户号交予他人使用，不得违规使用他人的用户号。 单选题 *对 【正确答案】错9、大堂经理在岗考核中，等候客户5人以内，空岗不超过10分钟的不扣分 单选题 *对 【正确答案】错10、大堂经理迎宾空岗5分钟视为无人值守。 单选题 *对 【正确答案】错11、自助设备清机时要对回钞金额、账面金额、流水金额进行三方核对。 单选题 *对 【正确答案】错12、一键清理交易操作频次为一月一次。 单选题 *对 【正确答案】错13、新一代超级柜台的资料修改交易，只支持存量客户进行资料修改，不支持新建立客户号。 单选