企业竞争力和互联网提高

1、企业竞争力和互联网提高课程内容第一部份 互联网时代第二部份 互联网与提高企业竞争力第三部份 建立自己的网络平台第四部份 东方网景产品及服务介绍第一部份 互联网时代从第1个用户增长到第50，000个用户： 收音机 38年 电视 13年 有线电视 10年 互联网 5年互联网的发展（一）互联网的发展（二）互联网的发展（三）国际线路总容量互联网的特点 双向的信息交互 随心所欲 随时随地 简单明了的事实第二部份 互联网与提高企业竞争力经营有方善待顾客产品领先企业成功的主要要素提供价值以保持市场领先那些在一个价值要求方面有所突破、而在另外两个方面能够达到同业标准的企业，就会获得对手们难以赶超的领先。善待顾

2、客产品领先经营有方 降低经营成本 提高管理效率互联网能为您做什么？经营有方善待顾客产品领先 建立一对一的顾客关系 现有的顾客群产生更多利润（交叉销售、升级产品销售） 顾客关系管理 电子化市场营销互联网能为您做什么？经营有方善待顾客产品领先 改变企业竞争方式 - 改变上下游企业之间的成本结构，提高机会成本 - 为企业提供更多开拓销售市场的机会，提高把握市场的能力 - 促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力 - 扩大了企业的竞争领域，从有形到虚拟的竞争空间 改变企业竞争基础 - 改变了交易成本 - 改变了企业规模的影响力 改变企业形象的竞争模式 - 提高企业知名度和商业信誉 - 降低广告成本，提

3、高顾客影响力当企业的区域化和国际化应用得非常多时，网络的应用就很重要，它体现在：管理层次较多 管理层次较宽 营销途径多样 用户范围广、用户群体分散第三部份 构建自己的网络平台让IT变成一种利器让IT做什么接入方式-线路保障注册域名建立网站管理应用营销渠道了解产品企业网站的优点 主动与互动 无限延伸 低成本 多功能国内企业网站效果不佳的原因分析网站更新发布内容企业建网应注意的问题为了在网上开展商务或管理活动，应全面考虑以下4点： 对想要商品化的产品或改进的管理因素有一个清楚而且准确的认识，即确定战略。为网上进行的所有交易提供信誉保障；为管理活动提供授权权限。组织能够保证客户在约定时间内收到订购商

4、品的配送体系；建立可操作的管理流程。从事的商务活动应在相关法律保护之内。网站的定位网站的拓展网络应用网站推广 网络为我所用 进行具体，有效的前期市场调研分析自身企业产品的特点是否适合网络运作 或企业管理运作是否有网络管理的优势确定详细的市场运营模式或网络管理与传统管理的结合方式明确网站的投资额度考虑未来的可扩展空间网站定位短期内网站是否可以承受大量需求在与同业竞争对手比拼中，我们是否拥有可提高竞争力 的武器和防卫措施是否需要应用数据库系统，同时为企业数据的不断增长 留出可拓展空间是否需要聘请专职技术人员，或者外包给网络服务公司所选择的服务商是否有稳定的服务和增值空间网站拓展网络应用 跨越时间、地域障碍的权限共享 * 内部管理 - 员工信息管理 - 文件/数据共享 - 流程控制 - 权限分配 * 客户拓展 - 一对一服务体系 - 客户信息管理 - 产品展示/信息发布 - 在线信息/产品交易企业邮件