二十一条铁规(共14页)

1、 FILENAME 铁规心得胡芳蓉.doc第 PAGE 15 页 共 NUMPAGES 15 页心有理想(lxing)，春暖花开 读铁规有感(yu n)题记(t j)：“一个好的公司必定有铁的规定，而铁的规定必定会打造出一支攻无不克、战无不胜的铁军！”序言一：专业精神（铁规七先有专业精神，后有人才）日本一家高档酒店对于马桶的清洗工作标准是：清洗工洗完后自己在马桶里面舀一碗水喝。可见，马桶的清洗工作是多么的到位！什么事专业精神？这！就是专业精神。岗位有不同，术业有专攻！专业精神不在于你的专业技术有多么高超，而在于你做事有多么用心！假如我是一名保管员，是不是我每天坐在办公室，做做单子、发发货就行了

2、？自己经手的壶有多重，桶有多高，商标还有多少等等，你是否一清二楚？进货来了，你验收了吗？产品入库了，你去清点数量了吗？一个月到头了，你发现哪些积压产品要处理了吗？库存不多了，及时报计划了吗？入库及时了吗？顾客来了，你面带微笑迎接了吗？客户要发货，是让客户满场找人还是你已经安排好发货人员了？这些没做到，我能够说自己专业吗？假如我是一名技术员，我下的单子质量保证了吗？我为什么要用这个基础油这个配方呢？我的成本超标了吗？我安排的生产顺序合理吗？我提前备货了吗？客户临时需求，我积极解决了吗？当客户提货，因断货而有怨言时，我检讨自己了吗，我改进我的工作了吗？我的出货要等别人来催吗？我监督员工的调合生产了

3、吗？这些没有完全做到，我能说自己专业吗？如果我是一个(y )销售人员，我给客户推荐合适(hsh)的产品了吗？客户问题我积极解决了吗？产品滞销我努力解决了吗？生意差事到底是我的责任还是其他部门原因？如果我没有可观的业绩，我能说自己(zj)专业吗？如果我是一名监督人员，我做好各部门的协调工作了吗？我每天都检查了各部门的工作情况了吗？我促进了公司的和谐吗？我沟通的态度是不是偏激了呀？我是不是老板追一下我就检查一次呀？是不是我带头造成过很多不良影响呀？是不是我的原因导致各部门执行力很差呀？监管不到位，我能说我很专业吗？如果我是公司副总，我不敢去管不去管！我畏手畏脚！我做一天和尚撞一天钟！如果我纵容浪费

4、不控制成本，如果我不主动为老板分担，我不把工作当成自己的事情。我任性妄为，我稀里糊涂。我不以身作则，我不做好表率，我不顾全大局，我不敢去担当，我没有足够的格局我们能说自己专业吗？我对得起我这个职位吗？我领用这份工资就不心愧吗？我们每个人在自己的专业上面都要有过硬的素质，团队里的每一个人都会负责某一部分事务，每一个人都要争取在自己所负责的事务上要能起到不可替代的作用。木桶的装水量取决于它最短的那块木板，一个团队的工作结果的达成效率，取决于团队中效率最差的那位，如果有人心甘情愿成为那种人，那么要么被淘汰要么被忽视，成为可有可无，无关紧要的人员，那么他的人生还有什么意思呢？换句话说，子自己的岗位上用

5、心做事，用成绩说话，把每件事情都精益求精，把事情做到极致，令人叹服，这种不可或缺的专业人才到哪里都受欢迎。所以我们每个人都要努力的学习专业技术知识，争取自己不要成为公司里团队中的那块“短板”。 序言(xyn)二：主人翁精神(jngshn)（铁规三用老板的标准要求(yoqi)自己；铁规九主动、主动、在主动一个上了年纪的木匠准备退休了。雇主很感谢他服务多年，问他能不能再建最后一栋房子。木匠答应了。可是，木匠的心思已经不在干活上了，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料随随便便地把房子盖好了。 完工以后，雇主拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：“房子归你了，这是我送给你的礼物。” 木匠惊呆了。如果他知道他是在为

6、自己建房子，他一定会用最优质的建材、最高明的技术，然而现在呢，却建成了豆腐渣工程！可是一切都已经来不及了。 我们每个人都可能(knng)是这个木匠。 每天，我们砌一块砖，钉一块木板，垒一面墙，最后，我们发现(fxin)，我们居然不得不居住在自己建成的房子里。可是，到这时，一切都已经注定，我们已经无法回头了。这就是人生。充满了遗憾和嘲弄。 以前(yqin)，我总是爱瞎操心爱“多管闲事”，不管是哪个部门哪个岗位，一旦发现问题我总要讲出来要求处理，虽然我并不是冲某个人，也并不是对谁有意见。可是就是放不下忍不住。比如，油罐车沥油、卸货车皮，我总是交代又交代，有时还亲自去现场监督。比如调油，我总是抽空去

7、检查计划单，生怕成本超标或者质量变差。比如检测指标，我有时要自己检测，给别人带来压力。甚至节假日，只要我在武汉，我都会过来看看。春节放假，我买东西掏红包千叮咛万嘱咐，都是希望不出事。还有其他部门的事情，我也管过不少为此，我得罪了不少人，有人认为我爱出风头图表现，等着看我的笑话！也有好心的劝我，要我咸吃萝卜淡操心，以免枪打出头鸟！我觉得事情在心头，不做憋不住。另外，因为我个性问题，总是以为，只要扪心无愧就行了！虽然，也吃过亏，受过委屈，也想放弃，但是现在想来，我就是在为自己工作！我做的是对的！ 钢铁(gngti)大王卡内基曾说：“无论(wln)在什么地方工作，都不应把自己只当做(dngzu)公司

8、的一名员工而应该把自己当成公司的老板。”是的，我应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时，你是袖手旁观，还是像老板那样去竭力阻止?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀，你是漠不关心，还是像老板那样去积极寻找对策? 当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁时，你是采取事不关己高高挂起的态度，还是像老板那样主动地去给他鼓励? 很多道理，看起来很明白，做起来很艰难！但是，我只要认真去做了！我觉得值得！人生中最重要的事，就是及早认识到，我们是自己命运的播种者。我们今天所做的一切，都会在将来深深地影响到自己的命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有几分耕耘，就有几分收获。我在润佳这么多年

9、，被领导信任提拨，并不是我有多大能耐，而是我不想作一天和尚撞一天钟，整天混日子。有些人的心思没有放在工作上，只有在老板面前才会装装样子。有些人看上去忙忙碌碌，可是并不是真正地用心，只是用这种忙碌的假象欺骗自己。有些人见了责任就躲，不肯多做一点事。有些人无法面对挑战，自己给自己设限，认为自己这也做不了，那也做不了，稍微有些难度的工作自己就先打退堂鼓了。有些人，明知道工作中有很多问题存在，却不想解决。须不知，没有付出，当然不会有回报，所以，他们会安慰自己，这样的生活他们已经很满意了。当然，有时候我也在这期间徘徊。随意，我对自己不是很满意，有时候甚至感觉很痛苦。现在，有铁规支撑，我终于可以名正言顺的

10、把自己当“老板”，为自己负责，为公司负责！而以老板的标准要求自己，最起码的就是做事要主动！而不是(b shi)被动地消极的工作！主动工作与被动工作是两个截然不同的思想，可以(ky)说是两个相对的思想。不同的思想会带给你不同的世界，一个是让自己充满希望，一个是则让自己充满忧伤。被动的思想就像一把枷锁，永远锁住我们(w men)的思想、自由，让我们苦不堪言。被动工作会淹没自己的才华，让自己在工作中无法显示自己的能力和价值。 同样的工作，一个积极主动的人去做，和一个被动消极的人去做，结果是截然相反的。一个积极主动把工作做得很好，受到领导的表扬，享受工作的乐趣。另一个呢？恐怕要受到领导的批评，工作是作

11、为合格员工的基本条件，如果工作都做不好，那么这个员工在公司的位置会岌岌可危。 人生是短暂的，时间在飞快的流逝，我们应该利用(lyng)我们有限的青春去创造属于自己的人生。无论你是创业，还是作为员工，都应该燃烧你的青春，去闯、去做，这样人生才会精彩、才有意义。而精彩的人生是需要自己去拼搏的，这一切都需要我们主动出击，将摆在我们面前的问题一个个主动解决，这样的人生才有意义。我为什么大部分时间很快乐，很有激情，因为我是很多时候是在主动地做事。很多事情，没有领导安排我都自己想得到，有时候，罗总安排我做一些事情，我就心里偷着乐：哈哈！这个(zh ge)事情我早就完成了！这时候，我就可以很自豪的回答他。可

12、惜我没有一直坚持，有时候，我也把事情拖着，有时候我心里也有不平衡，有时候我也很想从这份纷乱(fnlun)中逃离我的心也被各种各样的毒素侵蚀，由时光耗费，任岁月蹉跎。这条铁规，使我幡然醒悟。精彩的人生是需要自己去拼搏的，这一切都需要我们主动出击，将摆在我们面前的问题一个个主动解决，这样的人生才有意义。以前，我总认为老板重视我，是我生命中的贵人！可是想象，如果我自己不努力，不给公司创造价值，老板会重视我吗？我要感恩，但不能懈怠！否则，在残酷的竞争中，必将会被淘汰！主动工作与被动工作就像是一把双刃剑，既可以给你带来无限的荣耀，也可以让你变得一无所有；主动工作让你成为剑的主人，被动工作让你成为剑的奴隶

13、。我要做这把剑的主人，而不是奴隶，所以我要主动工作。 钢铁(gngti)大王(dwng)卡内基曾经说过：“有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做，也做不好(b ho)事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。” 哪个公司都喜欢那些真正想干点事情的人。这些人往往能自觉地、积极地进行努力，并能不屈不挠地把思想付诸行动，影响和带动周围的人去工作。一个人如果进取心不足，在工作中抱应付态度，自然不会提出主动性建议，也不会去开拓工作的新局面。 企业都清楚员

14、工的需求，也知道满足这些需求很重要，但在招聘时，他们关心的主要问题仍然会是：“这个人能为我们企业做什么？”企业所寻找的，是那种有动力和热情、能够对自己负责的人。再谈谈我这些年所作所为和所获：毕业进公司，我在化验室做实验，当时，有的大学生对这种民营企业很是不屑。但是我想，如果在这里做不好，在别处就能混得好吗？所以，我主动做别人不喜欢做的试验，我主动清洗别人不喜欢洗的杯子。有时间，我去车间帮忙贴商标。有空闲，我帮王厂长算算工人工资。王厂长不在时，我帮着安排生产调油。不久，我就成了实验室主任，我的年底红包比同事多出几百。后来，公司ISO管理体系建立审核，我先负责仓库这块，后来负责整个公司。我当上了品

15、质部主管。再后来，晚上开票室没人时我帮忙开开票收收款。只要我觉得自己可以帮忙的，我主动去做。后来，就当上了生产部副部长、部长、副总。我的工资不断不上涨，公司福利也在不断提高。我现在有车有房，为什么大学生一来公司就叹息：打工一辈子也买不起一套房？我就做到了！我现在还一直记得每一次涨工资给我带来的惊喜！第一次是王厂长，第二次是罗总而且，我觉得我还有很多潜力没发挥出来我就做到了！为什么不去努力不去尝试呢？天下不会掉馅饼呀！偶尔主动一次可能是图表现，长期主动则是一种品质和精神，都看得到！金子的光亮是盖不住的！试想(shxing)，如果一头牛不想喝水，你无法(wf)按下它的头。而一个不想进步的员工，即使

16、拿鞭子抽他，他也不可能有出色的表现。如果(rgu)连自己都不能对自己负责，不努力不主动提升自己，就连上帝也帮不了你，何况老板？一旦成为公司可有可无之人，你会觉得快乐吗？退一万步讲，你不主动做出点样子，人家(rnji)想拉你都不知道你的手在哪里？不是吗？ 毕竟，现实与理想的差距在于(ziy)主动，暗淡与辉煌的距离在于开拓！序言(xyn)三：头顶天，脸贴地（铁规十七低调走人，高调做事）“再大的烙饼也大不过烙它的锅”，这口锅，就是一个人的格局。人们常说“心有多大，舞台就有多大”“理解是一座桥，包容是一把伞”确实如此！在人的一生中，不外乎两件：一件是做人，一件是做事。的确，做人之难，难于从躁动的情绪和

17、欲望中稳定心态；成事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是：低调做人，高调做事。低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟！我曾以为，那些搬弄是非或者我认为的负面能量都是“物以类聚，狗屎成堆”，我不屑得与其为伍！清者自高，不必委曲求全。却不知，曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。“大智若愚”的低调行为才容易被大家接受，这也是一个人成就大事最起码的前提。更何况，我还无所事成呢！现在才知道：虚怀若谷，低调做人才是是一种风度，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟！为此，我将放下身段

18、，放低姿态，谨言甚微，融于集体，理解他人，多向他人学习，取他人之长补自己之短，为公司和谐做最大努力！这也将是我做人的目标！毕竟，作为公司的副总，不能再那么任性清高、自以为是！对同事和下属，态度上要谦恭，感情上要包容，以儒雅之风度来笑对人生。高调做事则是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神，一种超越自我的境界！高调做事不仅可以(ky)激发人的志气和潜能，而且可以提升做人的品质和层次。高调做事，也不是喊着口号抗着红旗让满世界的人都知道你要做什么，而是你对自己所做的事情看的很透彻，把握其根源和关键，在自己有把握的时候以一种很高很专业的姿态去做，漂亮的做好做成功。当然，你要是没有

19、把握还是先在家里好好(ho ho)琢磨琢磨，再找人商量商量，请教请教，如果还是没有完全的把握，那你就尽力去做，出了问题自己尽力去解决。事情是自己做的，但别人都看在眼里，没有哪个领导是瞎子，嘴上不说，心里都明白是怎么样。别害怕做替死鬼，出了事情必然有人承担，如果能轮到你承担，说明你已经具备了承担的能力。别害怕自己的劳动成果被别人剥夺，因为你做的事情，自然有人看在眼里。在行动(xngdng)上要高调，我作为公司副总，义不容辞！哪怕是很细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格。只要全身心地投入，成事必然顺理成章，事情做好了，我相信做人水平就又上了一个台阶。序言四：“厂兴我荣，厂

20、衰我耻”（铁规一公司利益高于一切）大家都知道“锅里有了，碗里才会有”这个道理，大家也都希望自己碗里能多装点！可是，如果一个员工不能给锅里添加点什么，让锅里多起来，碗里有怎么能够多起来呢？汤姆彼得斯曾经(cngjng)引用过一句话：“如果你说不出你能怎样(znyng)使公司受益，那你就该走人了！” 就是(jish)这句话令汤姆彼得斯激赏。他说，这句话和我们每个人的职业生涯息息相关，影响我们的命运，决定我们的前途，对于这句话的重要性怎样高估都不过分。 这就是商业社会的伦理法则。作为一名员工，我们应该认识到，公司的利益高于一切。不管在什么情况下，必须把维护公司利益当作首要任务。公司利益是实现个人利益

21、的基础，公司利益与员工利益紧密相连、相辅相成。公司能否实现持续发展，直接关系到员工利益能否实现，只有公司的利益得到了保障，个人利益才有可能得到相应的保障。只有公司赢利了，我们员工的工资，福利待遇也随之提高。从这个角度来讲，维护公司利益就是维护员工的自身利益。维护公司利益是一个员工必须恪守的基本的职业道德。古人云：“修身齐家治国平天下”，一个优秀的员工也应该如此，维护公司利益作为基本的职业道德，是修身的重要组成部分。维护公司利益的另一个重要方面是维护公司形象。企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响着企业的外在

22、形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。每个员工都应该像爱护自己的家庭、珍惜自己的名誉一样维护企业的声誉，企业有了良好的社会信誉，才能在激烈的市场竞争中得到生存和发展(fzhn)，个人的价值才能得到体现。如果企业的声誉受到损害，个人的价值也同样会受到损害。一个处处为公司着想的员工，不管他身在何处、在什么时候，也不管他在做什么，他都会时刻想着为公司做宣传。能够维护公司利益的员工都具有强烈的荣誉感。有荣誉感的员工，会顾全大局，以公司利益为重，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益。只有公司强大了，自己才能(cinng)有更大的发展。公司(n s)利益高于一切并非是句简单的口号，而应是浸润在我们血液中的一种