圣花之恋目标管理培训ppt课件

1、圣花之恋目的管理培训子旋目的管理MBO目的管理要素目的管理过程沟通与鼓励I 目的管理要素分析目的管理MBO目的管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目的和组织目的，改良绩效考核，构成有效的鼓励。1954年彼得 徳鲁克“每一项任务都必需为到达总目的而展开1960年道格拉斯 麦格雷戈“综合与自我调理管理-自下而上制定管理目的1961年爱德华 施来“自上而下制定目的管理后来乔治 奥迪奥恩“管理组织的上下层人员一同区分他们的共同目的，根据每个管理人员对本人的成果的料想来规定每个人的职责范围，并用这些价值规范来指点推进这个单位的任务，来评价它的每一个成员的奉献。是 由 下 级 与 上 级 共 同 决

2、定 具 体 的 绩 效 目 标 ， 并 且 定 期 检 查 完 成 目 标 的 进 度 情 况 ， 而 奖 励 也 是 根 据 目 标 的 完 成 情 况 来 确 定 。 MBO 不 是 用 目 标 来 控 制 下 级 ， 而 是 用 它 们 来 激 励 下 级 。 MBO 有 4个 共 同 的 要 素 ： 明 确 目 标 参 与 决 策 规 定 期 限 业 绩 反 馈 目 标 管 理 (MBO)SMART 目的Specific(详细的、明确的)目的集中；准确地定义相关任务Measurable(可衡量的)可度量、可衡量；评价产出Agreed(已协定的)上下级共同制定、拥有的；达成一致并承诺Re

3、alistic(现实的)现实、可行的；可接受但可延展的挑战Timebound(时限)有时限性的；确定目的完成最后期限和检查日期Cost (本钱)注重本钱、注重报答、注重效率 目 标 设 定 方 式 公司长久方案公司年度方案部门目的小组目的个人目的行动方案公司部门/组个人低高反响反响反响低高目的的四个来源职位阐明书商业方案及预算商业环境岗位职责优先资源配置影响时机任务目的(短期/长期)团队任务目的目的一致设定合理目的的根底任务表现数据调查现状及开展方向搜集现实、相关数据预测和假设预测和估计将要发生及时能够发生的事情研讨和预测根据公司战略SMART目的目的分类常规(永久型)目的、处理问题(改良型)

4、目的、创新(工程)目的业务目的、管理目的、行为(个人开发)目的任务目确实定的步骤第一步-主管向下属阐明团队和本身的任务目的第二步-下属草拟本人的任务目的第三步-主管与下属一同讨论并达成共识第四步-确定任务目的协议并签定第五步-明确考核规范和时间确定个人目的上级分解的目的(目的分解) 责任范围 (岗位职责)商业资源/内外环境人员技术财务部门/个人目的行动方案时间、阶段、控制点运作系统、方法、程序审核检查审核检查讨论讨论实施/行动方案期限时间表阶 段控制点方法操作系统方 法程 序资源人 员技 术财 政实施/行动方案确立目的要留意的问题 目的能否配合整体政策(将个体目的和组织目的联络起来)目的能否真

5、实可行目的能否明确介定(目的详细)目的能否易于衡量(如不能量化，至少将所要结果描画清楚，可核实)目的能否只包含单一变数目的能否具有挑战性可根据衡量规范来定义目的应详细明确完成目的的时间目的应具有灵敏性，只需条件允许，就可以进展变卦目的应同时包括到达结果的行动方案目的应该具有优先性目的设定窍门ObjectivesAction PlanMeasurementTarget Time制定营销计划及时获得市场信息及时获得公司内部信息总经理一次批准年度：3/1/2003月度：每月5日前保证营销质量成立工作团队，审批团队目标自检、互检、抽检达标完成营销和销售目标31/5/2003加强人员管理培训企业理念开展

6、技能比武减少违纪率100%下属参加培训3次/年减少至5%上岗一周内3，6，9月本考核周期内加强部门内部沟通部门大会单独沟通(Tea Talk)公布意见调查并采取行动每月一次人/4次/年每次参与提高5%，指 数提高2%每月Ongoing31/12/2003加强部门之间沟通召集相关部门解决流程问题请其他部门负责人在本部门 管理人员会上发言；与公司各部Team Building共同签字的流程表每次请到，员工反映 良好双方反馈积极，费用 250元/人/年2次/年(6，11)每月Ongoing例：营销总监 (业务目的+管理目的)目 标 设 定 的 难 点 与岗位职责反复方案赶不上变化不SMART，尤其是

7、定性的目的原始数据统计不准确、完好新员工何时制定目的员工目的和部门、组织目的能否完全一致个人目的设定时的客观性以结果为导向；以行为为导向拟订行动方案资源方案人员分工方案时间方案绩效考核与考核面谈为什么考核？奖惩；续聘或解聘；提升或降职；员工的教育与培训；员工的自我开发；公司合理配置人员。考 核 什 么 ？ 个人奉献奉献 部门奉献 现实才干才干 潜在才干 II 目的管理普经过程公司-开展规划年度目标事业 03年 质 量 04年 05年 06年 07年事业A事业B事业C支持及控制系统企业文化建设滚动方案公司-年度方案 部门 工作内容 工作目标 负责人 营销部 财务部 行政部 公司-月度任务目的 时

8、间 工作目标 预算收支 负责人 一月 二月 - 十一月 十二月目的卡设定过程 过程 部下 上级 样式设计提出推荐方案 设定过程填写目标卡研究目标卡 确定目标修正目标卡执行目标矩阵完成目标矩阵监督目标矩阵 评价成果填写自我评价接受上司评价填写上司评价人事部门考核部门/小组任务目的 人员年度目标月度目标执行要求月度预算个人-任务目的卡 目标项目 目标完成标准 计划要点执行时间SMART目的案例 2003年博生能营销部销售目的 自2003年3月1日起至2004年2月月28日止，完成销售额？万元。SMART目的案例 2003年？区销售目的 自2003年3月1日起至2004年2月28日止，完成销售额？万

9、元。决策树形图分解目的2003年度博生能销售目的A区 万元B区 万元C区 万元D区 万元第一季度完成任务目的的40%第二季度完成任务目的的60%第三季度完成任务目的的80%或以上第四季度完成任务目的的95%或以上省略省略省略市场部？省略决策树形图大区经理2003年度A大区销售目的第一季度完成销售率40%第二季度完成销售率60%第三季度完成销售率80%或以上第四季度完成销售率95%或以上第一个月完成20%第二个月完成30%第三个月完成40%第四个月完成50%第五个月完成55%第六个月完成60%第七个月完成70%第八个月完成75%第九个月完成80%或以上第十个月完成90%第十一个月完成94%第十二

10、个月完成95%或以上召开培训会走访终端树立典范？甘特图进度表人员任务1月2月3月4月12月备注A销售目标30万元计划进度20%30%40%50%95%实际进度B 计划进度20%30%40%50%95%实际进度C 计划进度20%30%40%50%95%实际进度D 计划进度20%30%40%50%95%实际进度A区销售目的检查进度表月份标准检查方式检查时间检查人检查结果备注3月完成20%抽查核对电脑资料4月1日北区经理4月完成30%抽查核对电脑资料5月1日北区经理 2月完成95%抽查核对电脑资料2月28日北区经理三、沟通与鼓励需求层次与鼓励自我认识论信息沟通与鼓励实际P-A-C 体系需求层次与鼓励生理需求平安需求尊重需求社交需求自我实现法那么满足了的需求不再具有鼓励力量。各层次的需求同时存在，但一个阶段以一种需求为主。存在着需求倒置景象。自我认识论我知他不知我不知他知我知他知他不知我不知信息沟通与鼓励实际信息心