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文档简介
1、-. z学 年 论 文 题 目 _大学生人际交往状况的实证分析 -以工程学院为例学 年 论 文 任 务 书学年论文题目: 大学生人际交往状况调查 姓 名 一、根本任务及要求(针对具体问题提出要求和根本任务)理解SPSS软件有关理论知识和主要容,了解它的应用围;通过对工程学院大学生人际交往状况问卷调查,用相关性分析,并对一些指标关性进展分析与总结。 3、了解人际交往的定义,从分析结果中得到大学生人际交往状况的分布情况,并提出相关的建议促进大学生人际交往的开展。学年论文时间安排1、第16教学周,安排和分配学生选题,学生根据兴趣自主选题,查阅资料、调研,获得指导教师的初步指导,弄清使用的主要统计方法
2、、建立模型、或确定主要设计方案。2、第17教学周,学生实现调查、统计分析等,获得结果, 撰写学年论文。学年论文格式说明1、学年论文正文容在3000字以上。2、格式见格式说明目 录TOC o 1-3 u 摘要 PAGEREF _Toc19266 IAbstract . PAGEREF _Toc7741 II第一章 引论 PAGEREF _Toc1078291.1问题的提出 PAGEREF _Toc2083 11.2 研究的意义 PAGEREF _Toc31901 11.3 概念的界定 PAGEREF _Toc14493 2第二章 研究设计 PAGEREF _Toc10782 92.1 研究对象与
3、方法 PAGEREF _Toc10673 92.1.1研究对象 PAGEREF _Toc26898 92.1.2研究方法 PAGEREF _Toc24018 92.2问卷形式与发放 PAGEREF _Toc4641 11第三章 结果统计与分析 PAGEREF _Toc3998 123.1数据分布 PAGEREF _Toc25047 123.1.1性别年级所占比例 PAGEREF _Toc9870 123.1.2大学生人际交往情况 PAGEREF _Toc5113 133.1.3因人际交往处理不当的频率 PAGEREF _Toc4085 143.1.4与人产生矛盾的原因 PAGEREF _Toc
4、10873 143.1.5人际交往不好的原因 PAGEREF _Toc8106 183.1.6对一个陌生人熟悉的时间 PAGEREF _Toc8106 183.2相关性分析 PAGEREF _Toc24050 16第四章 提高大学生人际交往的建议 PAGEREF _Toc141 264.1 克制人际交往中的不良因素 PAGEREF _Toc763 264.2 学会人际交往中的艺术 PAGEREF _Toc26798 26总 结 PAGEREF _Toc28810 28参考文献 PAGEREF _Toc11012 29附 录 PAGEREF _Toc527 32摘 要:人际交往技能是一个人的人生
5、中最重要的技能之一。大学生人际关系状况是影响大学生心理安康的重要因素。大学生展示出自我为中心意识强烈、性格多面性等特点。本文以工程学院为例,对大学生人际交往状况进展调查,运用SPSS软件和E*CLE对大学生的人际交往状况的影响因素进展了分析和梳理,并对大学生的感情问题,学习问题以及经济利益等三大因素对其人际交往的影响进展了相关性分析,总结分析了大学生在人际交往方面的主要问题,并给出了相应的建议对策。关键词:软件;人际关系;E*CLE软件;相关性分析;-. zAn empirical analysis of interpersonal munication among College Stude
6、ntsTaking Hunan Institute of Engineering as an e*ampleAbstract:Interpersonal skills is one of the most important in ones life skills. Interpersonal relationship status of college students is an important factor affecting the mental health of college students. College students demonstrated self cente
7、red consciousness and personality characteristics of ultidimensionality. Taking Hunan Institute of Engineering as an e*ample, carries on the investigation to the situation of College students interpersonal relationship, influence factors of using SPSS software and E*CLE on College Students interpers
8、onal situation were analyzed and sorted, and the students emotional problems, learning problems and economic interests of the three major factors such as the correlation analysis on the influence of interpersonal munication, summarizes and analyzes the college students in interpersonal munication It
9、 also gives the corresponding countermeasures from .Keywords: SPSS software; Interpersonal relationship; E*CLE software; correlation analysis-. z第一章 引论1.1问题的提出 人际关系,是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。是通过交往而形成的人与人之间的心理关系,反映的是人与人之间的心理距离。人际交往是大学生身心开展的需要1。对于当代大学生而言,人际交往能力已日趋重要。离开学校,走向社会,这是当代大学生必经的一个过
10、程。因而, 大学生人际交往的需要是从大学扩展到社会生活之中。因此身处大学校园,在这里我们面临的将不仅仅是知识上的困惑,还包括如何为人处事,和同学和睦相处,与社会交往,与家人沟通等方面的问题。一语道之,即面临怎样自身与环境的各种关系和怎么做人的问题。为此,我们日常生活、学习和工作中,要正视和解决与他人交往所面临的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系,从而为大学生活做铺垫。1.2 研究的意义人类的交往是人的一种本能行为,任何人都需要与他人进展交往以获得心理上的满足。大学生正处于个性成熟期,正常的人际交往对于了解和丰富自我,促进身心安康是很重要的。美国人本主义心理学
11、家马斯洛提出的需要层次理论把人类需要由低级到高级按序排列为:生理需要、平安需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要,其往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的【2】。交往需要是指一个人愿意与他人接近、合作、互惠,并开展友谊的需要,它是精神需要的重要容。在大学生个人成长过程中,交往需要是很迫切的,也是个体心理正常开展的必要条件。青年期的大学生希望被人承受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说:在人的一生中,再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人像青年那样渴望着被人承受和理解3。人际交往是心理安康开展的必要前提,良好的人际交往是大学生肯定自我价值,促进身心安康的一种需要。善
12、交往者,往往能在人际交往中获得很多。人在不断扩大自己的社会生活围,接触更多人和事物的同时能正确认识自己、承受自己。只有在交往中,我们才能更好地认识自己和他人,通过他人的反响、态度和评价,发现自己的长处与缺乏,找出自己与他人的差距,才能合理定位自己,才能扬长避短、取长补短,从而开展自己,完善自己。一个人与人交往越多,生活经历越丰富,接触的方面越广泛,对自己的了解和评价就会更客观、全面。同时,人只有置身于活动中,在不断与人交往中,才会动脑思考,才会有问题解决,从而锻炼和提高记忆力、思维力,甚至有所创造4。人在交往中还会学会更好地与人相处,建立良好的人际关系。在研究分析大学生人际交往现状的同时,我们
13、可以发现现代大学生在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往,严重影响大学生的心理安康,影响他们的综合素质提高。如果长期缺乏交往,过于自我封闭,或常有不正常的交往,都会产生心理问题,严重的会导致个性变态,极不利于个体自身开展。1.3 人际交往的定义 人际交往也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将*种信息传递给其他个体的过程。通常人际交往有赖于以下条件:1传送者和承受者双方对交往信息的一致理解。2交往过程中有及时的信息反响。3适当的传播通道或传播网络。3一定的交往技能和交往愿望。4对对方时刻保持尊重5。研究设计研究对象与方法 2.1.1研究方法问卷调查法也称书面调
14、查法,或称填表法。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单表,请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法6。此次研究的根底资料的主要来源于大学生人际交往现状的调查问卷,此调查问卷是通过网上问卷星制作,用简单抽样的方法把调查问卷发给每个系里的各班级随机选中的被调查学生,让其填表。调查后将收回的表格进展统计归类,然后根据统计数据进展分析研究,写出调查报告。2.1.2研究对象工程学院1316级在校大学生2.2问卷形式与发放此调查问卷是通过问卷星制作,本次研究选取工程学院1114级在校大学生为研究对象,共发放了80份问卷,其中回总共收75份有效问卷,
15、其回收率为93.75%,而后经过相关检查和分析,剔除问卷的极端值、答复不完善及有明显反响倾向的问卷,最后得到63份,有效率是78.75%。第三章 结果统计与分析是世界上最早采用图形菜单驱动界面的统计软件,它最突出的特点就是操作界面极为友好,输出结果美观漂亮。它将几乎所有的功能都以统一、规的界面展现出来,使用的窗口方式展示各种管理和分析数据方法的功能,对话框展示出各种功能选择项7。相关性分析是指对两个或多个具备相关性的变量元素进展分析,从而衡量两个变量因素的相关密切程度。相关性的元素之间需要存在一定的联系或者概率才可以进展相关性分析。相关性不等于因果性,也不是简单的个性化,相关性所涵盖的围和领域
16、几乎覆盖了我们所见到的方方面面,相关性在不同的学科里面的定义也有很大的差异8。3.1数据分布性别与就读年级所占比例在回收得到的总样卷中随机抽取一局部,男生有34人53.97%,女生29人46.03%,包括从大一到大四的在校大学生,来自不同学校的不同院系。问卷详见附录一。表1 性别比例选项小计比例A.男3453.97%B.女2946.03%表2 年级比例选项小计比例A.大一69.52%B.大二2234.92%C.大三2336.51%D.大四1219.05%根据公式9:3.1.2大学生人际关系情况表3 大学生人际交往关系情况选项小计比例A.关系不错,很满意2844.44%B.关系一般,勉强过得去2
17、946.03%C.关系很差,觉得自己很失败46.35%D.不清楚23.17%从表3中不难看出有44.4%和46.03%的大学生选择A和B项,说明还是有大局部的大学生对自己的人际交往关系有信心。另外还有6.35%和3.17%的大学生选择C和D项,说明有一小局部对自己的人际交往关系很消极,值得注意的是有3.17%的大学生选择的是不清楚,说明他们对自己的人际交往感到很迷茫,平时生活中没有体会到人际关系的重要性,对人际关系没有一个正确的认识。3.1.3因人际关系处理不当而苦恼的频率表4 因人际关系处理不当而苦恼的频率选项小计比例A.经常1117.46%B.偶尔4469.84%C.从来不812.7%从表
18、4数据可以看出有69.84%的大学生会因为人际关系处理不恰当偶尔苦恼,17.46%的大学生因此经常苦恼,说明人际关系在大局部大学生看来是重要的,因为进入大学后大局部学生变得独立,为了适应大学生活也开场尝试和不同的人打交道,人际关系在生活里扮演了很重要的角色,所以人际关系的处理也成为他们必修的一门功课。但是还有12.7%的大学生从来不会因为人际关系处理不巧当而苦恼,虽然这只是一小局部人,但同样值得我们重视,在与他人相处的过程中总会碰到一些令人苦恼的事情,我们不能因为麻烦而去无视这些问题,不能逃避。根据公式9:所以因为人际关系处理不当而经常苦恼在置信水平位95%的置信区间为3.1.4与人交往中产生
19、矛盾的原因图1 与人交往中产生矛盾的原因从饼状图中我们可以看出,77.78%的同学认为生活中小摩擦的积累是导致同学之间产生矛盾的最主要原因。当代大学生在处理人际关系时更趋于理性,能够采取包容的态度。在与他人发生矛盾时,他们的第一反响并非冲动过激而是包容。在大学的生活中,每个人都来自不同的地方,同学之间要产生小摩擦式在所难免的,但我们需要更多地去包容,去理解,再锋利的角也会变得圆润。63.49%的同学选择的是意见发生分歧,这折射出当代大学生的性格在人际交往中也起到一定作用,性格温和的能够善于处理自己与他人在观点上的平衡或转化,性格暴躁的可能较难承受他人的意见,以至于产生矛盾。每个人都会有自己的观
20、点,我们在人际交往中更加需要海纳百川的精神。36.51%的同学选择因感情问题而产生矛盾,在大学,除了友情之外,许多人还拥有爱情,友情和爱情都是令人纠结的,或许产生这种矛盾也因为是在乎,产生矛盾时无论是朋友之间还是情侣之间,都要坦诚相待和交流。当代大学生在自我感情的控制上较以前有了很大的进步。36.51%的同学选择了经济上的利益,在*个方面来说大学是带有社会属性的场所,它较中学更加开放,也更加接近社会的现实,每位同学对于自身的经济利益更加关注,但是这个选项所占的比例很小,说明绝大局部大学生认为学生时代不能则利益化。3.1.5人际关系不好的原因图2 人际关系不好的原因从条形图可以看出,选择E选项的
21、学生占了53.97%。在人际交往中,交际技巧是必不可少的。在我们学习、工作生活的同时,不要忘了积累一些交际技巧。各有44.44%的学生选择了缺乏自信和性格向导致了人际关系不好,最好的方式就是建立起自信和学会主动。任何一个人都存在着优缺点,所以每个人都有自己觉得骄傲的地方,没有外貌,或许你有颗善良的心;没有强大的能力,或许也有高度的责任心。每个人在人际交往中要取长补短,发挥自己的优点。不是每个人生来就是性格向的,环境的变化会使人的性格发生改变。性格向的人往往做事比拟踏实,比拟真诚,不会过多地表达自己,但会通过实际的行动来表现自己。向不是一个缺点,在人际关系中也会是一个闪光点。有33.33%的学生
22、选择了时常防止表达自己的感受。这些学生也认为退一步海阔天空是好的。但可能他们的朋友认为他隐瞒了自己的感受,没有主见。在很多时候,去表达自己的感受也有利于与朋友之间矛盾的化解,在朋友之间很注重老实。3.1.6对一个陌生人从适应到熟悉所需时间图3 对一个陌生人从熟悉所需要的时间从折线图上来看,对一个陌生人从适应到熟悉需要2个月之的学生占了76%,到了大学,大学生的适应能力也在不断地加强,大学不仅仅着重于学习和工作,也着重于人际交往。其实在学习和工作中,已经包含了人际交往。它们都需要团队的精神,因此也必须要去认识熟悉人。需要3个月到5个月的学生占了22.22%,前2个月是熟悉,后两个月就是更加地去了
23、解一个人的品性和习惯。对于我们而言,在人际交往中我们可以在较短时间相互熟悉,有利于学习和活动;同时也有利于扩大人际交际圈;现在身为学生,可以更好地适应环境,以后毕业了,可以更好得适应社会。6到8个月以上的学生则占了38.1%,可能还是有局部学生认为时间可以考验一个人也可以看出那个人是不是真正可以走下去的朋友,6至8个月也可以说大概一个学期的样子这么长的时间熟悉一个人时间偏长,足以去深入了解一个人,这也刚好解释了当代局部大学生交友时的一种保守心理。而还有将近35%的大学生需要9个月以上的时间,这些学生则需要多多去与人交流,加深印象。根据公式9:则大学生每熟悉一个人要3至5个月置信水平位95%的置
24、信区间为3.2相关性分析相关系数是用来衡量两个数据集合是否在一条线上面,它用来衡量定距变量间的线性关系。当两个变量都是正态连续变量,而且两者之间呈线性关系时,表现这两个变量之间相关程度用积差相关系数,主要有简单相关系数【10】。计算公式为相关系数的绝对值越大,相关性越强,相关系数越接近于1或-1,相关度越强,相关系数越接近于0,相关度越弱。通常情况下通过以下相关系数取值围判断变量的相关强度11:0.8-1.0 极强相关0.6-0.8 强相关0.4-0.6 中等程度相关0.2-0.4 弱相关0.0-0.2 极弱相关或无相关 表3.1个人人际关系情况与人际关系状况相关性分析表人际交往状况总和个人人
25、际交往情况Pearson CorrelationSig. (2-tailed)1.901*.000N399399总和Pearson Correlation.901*1Sig. (2-tailed).000N399399*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).由上表3.1结果显示可知个人的人际交往情况与人际交往状况有很强的线性相关性,系数为0.901,的值为小于0.005通过了检验。说明个人的人际交往情况很好的反映了人际关系状况。表3.2相处矛盾的原因与人际交往状况相关性分析表16经济利益20学习问题21感情问题总和1
26、6经济利益Pearson Correlation1.640*.648*.642*Sig. (2-tailed).000.000.000N39939939939920学习问题Pearson Correlation.357*1.288*.395*Sig. (2-tailed).000.001.000N39939939939921感情问题Pearson Correlation.533*.107*1.855*Sig. (2-tailed).000.001.000N399399399399总和Pearson Correlation.642*.395*.855*1Sig. (2-tailed).000.0
27、00.000N399399399399*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).由上表3.2结果显示可知经济利益、学习问题以及感情问题与人际交往状况的系数分别为0.642,0.395,0.855。的值均为小于0.005通过了检验,说明经济利益与人际交往状况的相关性不是很强、学习问题与人际交往状况的相关性很低,感情问题与人际交往状况的相关性较强。也就是说明经济利益和学习问题不是影响人际交往状况的主要因素,感情问题是影响人际交往状况的重要因素之一。提升人际交往关系的建议人际交往关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依
28、存,互相吸引的一面,也有别离,相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时,就表现为人际吸引。当相互别离占支配地位时,就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的,有时甚至会对人际关系产生极大的负面影响首先应排除阻碍建立良好人际关系的各种不良因素12。4.1克制影响人际交往的不良因素第一,相处距离。我们在同一场合、同一活动圈,都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系,即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳,发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方,于是继续交往与沟通,在继续交往与沟通中到达进一步的相知,从而结为知交。我们必须要克制现
29、在大学生普遍存在的保守心理,多给别人和自己空间去认识了解对方,这是人际交往最根底的一步也是最重要的一步。第二,一个人的品格、能力。一个人的品格和能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、慎重、严于律己、宽以待人的人,对人有吸引力;能力较强的人,容易引起他人的敬仰感,自愿与他建立良好的人际关系。一般来说,人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人,心理学上称此现象为仰巴脚效应13。意思是指精明的人不经心犯点小错误,不仅不影响他的优点,反而使人觉得他也和常人一样,会犯错误,有平凡的一面,使人感到好承受,产生平安感。第三,仪表。仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方
30、、谈吐优雅不俗的人,给人形成的第一印象总是良好的,这本身就是一种吸引力量,使人愿意与之继续交往,并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。4.2 学会人际交往中的艺术第一,知彼知己,因势利导。子说:知彼知己,百战不殆。在交际过程,要充分估计自己与对方在关系中所处的地位,了解对方的目的、要求、长项和弱点,估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度,根据对方的情况设计交际方案,行动时便成竹在胸14。不过,方案难以预测变化。现代社会气象万千,变化无常,领导者在交际场上要适应这种节奏,另外面对突发性事件,要稳定自己的情绪,迅速理顺各种利益,调整原定方案,淡化紧气氛。可以用转
31、移视线的方法,或顺水推舟,抓住时机,广交朋友,联谊四方。当己方处于不利地位时,要临危不乱,失意不失礼。对失败者更要周到,不能势利。第二, 了解心态,把握情感,重在交流。人们常用对牛弹琴来挖苦不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上,应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流,是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织,苦乐参半。一次交际中引起的苦恼,会影响另一次交际的情绪,造成情感表达的不适当,使预期目标流产。要防止这种状况,就要学会控制自己的情绪,及时地进展心境转换,同时摆脱对方情绪的影响,以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快15。总结学年论文是一项充满挑战的独立作业,是
32、学生运用专业的根本知识和根底理论,去分析、解决实际问题的实践锻炼过程。此次的学年论文是我大学以来对专业知识融入科学研究的初次尝试,同时也检验了我对知识的掌握程度。这次的数据统计运用SPSS软件和E*CLE来进展操作,因为我们涉及到很多的多项选择题,从问卷的设计到发放到统计数据,我从中学到很多专业知识甚至在调查报告的撰写过程中也积累了不少的经历。在此次的学年论文撰写过程中,我对我们学校的大学生们认真的做了一次问卷调查和结果分析。通过调查和专业的分析了解到大学生人际交往状况,以及大学生人际交往中出现的问题并给出建立性建议。从学年论文的选题、搜集资料、问卷调查、数据整理与分析、撰写论文,每一个过程我
33、都花了相当多的时间。屡次的进展资料查询和阅读,提高了我的资料检索能力,认真的思考和修改,提升了我的分析问题、解决问题及动手操作的能力。总之,心态得到了一定的磨练,能力得到了一定的锻炼,成长了不少,撰写的过程也很开心。参考文献1王月云,维权,周红. 大学生人际交往状况及其影响因素分析J. 心理安康与预防医学,2007(1):78-93.2蔡荣寿,罗萍,吴珊娜.谈新事情大学生处世能力的培养J.中国成人教.3晓新、毕爱蓱.人际交往心理学.首都师大学,2003(4).4德广.中国当代大学生价值研究M.:教育,1997.5龙柏林.个人交往主体性研究M.:人民,2005.6吴鲁平,中国当代大学生问题报告M
34、.:人民.7万素英,秋厅.大学生生活质量调研报告M.:人民,2005.8晓红.大学生人际交往障碍剖析及对策J.利水学院学报,200412.9金勇进、 妍、序颖.抽样技术M.:中国人民大学,2002.10麻美英.我国人际交往关系的现状与对策J.大学学报,199910).11马磊.浅析人际交往对大学生的影响J.政法成人教育学院学报,200612).12会娜.试论大学生网络交往心里问题与对策J.学院学报,20066).13吴广宇,大学生人际交往关系浅析J.职业技术学院学报,20065).14,大学生人际交往的探索.J.师学院学报,200611).15愈永红.当代大学生人际交往价值特点及教育对策J.渝
35、州大学学报,20026).附录:附录1: 调查问卷关于大学生人际交往状况的调查问卷亲爱的同学,您好! 首先感您抽出珍贵的时间来答复这份问卷, 您将参与的是一项关于5大学生人际交往情况的研究。您所提供的信息对于我们的研究非常重要,所以务必请您认真填写,对于您提供的所有信息,我们将会严格。您的合作!1.你的性别男 B.女你的年级A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.在您的人际交往中,您觉得您的人际关系是 A.关系不错,很满意 B.关系一般,勉强过得去C.关系很差,觉得自己很失败 D.不清楚您会因为人际关系处理不恰当而苦恼吗.A.经常 B.偶尔 C.从来不平时交往时,遇到与你兴趣爱好或观点不同的
36、人,你会A.觉得无聊,找个借口离开B.没有很大兴趣,但会耐心应对C.很有兴致的和对方谈论各自的爱好或观点 D.不清楚,没遇到过6.当您心情低落时,您会向谁倾诉可多项选择 .A.家人 B.好友或者同学 C.网友 D.教师 E.自己冷静思考7.有泛泛之交向您打招呼时,您会 .A.走开不理睬 B.不自然地回礼 C.自然地微笑 D.主动前去交谈 8.您的同性朋友有_。A0-2个 B.3-5个 C.6-8个 D9-11个 E.12个以上9.您的异性朋友有_ 。 A0-2个 B.3-5个 C.6-8个 D9-11个 E.12个以上10.您认为自己对一个陌生人从适应到熟悉大概需要多久 .A.2个月之 B.2个月4个月 C.4个月6个月 D.6个月以上 11.您认为处理人际关系的原则是什么可多项选择 .A.平等原则 B.诚信原则 C.宽容原则 D.尊重原则 E.赞美原则 F.积极原则 G理解原则 H.守信原则 I.适度原则 J.其他12.您认为建立良好的人际关系需要具备哪些个性品质可多项选择 . A.真诚 B.信任 C.宽容 D.自信 E.热情 F责任心 G.其他13.生活中与同学产生矛盾是难免的,您认为产生矛盾的原因是可多项选择 .A.经济上的利益 B.感情问题 C.生活中小摩擦的积累 D.学习问题 E.意见发生分歧 F.其他14.您认为您的人际关
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