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1、学习-好资料更多精品文档单选题正确以下说法正确的是A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议J| C沟通的内容仅仅是信息厂D以上都不是正确 A支配型人进行沟通时必须要匚厂| A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快C不一定要有计划D回答一定要准确正确 D沟通的基础是A知识B语言J | C说明问题*D信任正确D积极聆听的技巧中不包括5| A倾听回应J | B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论 正确 DFAB原则的含义不包括3| A属性B利益J| C作用CD互补正确D哪一项不是和蔼型人际风格的特征A陈列有说服力的物品0| B频繁的目光接触J| C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确A向领导请示汇
2、报的基本态度A事事请示B尊重吹捧C积极越权D敢于直言正确沟通过程是3|A双向的过程B单向的过程C多向的过程D以上都不是正确反馈的类型不包括J | A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是正确信任度低的人的沟通视窗的特点是A公开区信息量最大B盲区信息量最小C隐藏区信息量最大厂 D未知区信息量最小正确在沟通视窗中盲区的信息是A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道J | C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确以下哪一个问题不利于收集信息1.J | A你可以再解释的清楚一点吗J | B能谈谈你对这件事情的看法吗J | C难道你不认为这样是不对的吗5.D你能不能说的再详细一点正确属于实事求是型领导的性格特征的是1.A要求下属立即服从B凡事喜欢参与4.5.6.C想象力丰富缺乏理性思考D是方法论的最佳实践者正确接听电话中要求A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯3.C不必注意自己的语气和语调5.D不必注意姿态表情正确在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是A分析型人士和支配型人士2.B支配
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