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文档简介

1、互联网实体门店创新零售互联网实体门店1租金为主的成本飙涨价格上涨居高不下的人员流失率低质服务线上线下不同价，品牌感缺失低价竞争网络分流实体零售还有未来吗？成交减少，实体店沦为试衣间突破实体零售的三大边界实现三个突破无限货架延展离店顾客触达24小时不打烊激活四大资源实体店铺、既有商品、店内导购、VIP会员互联网+实体零售营业时间到店顾客陈列商品全渠道创新互联网+实体零售应用新工具建立新连接店铺在线化：远程导购、随时随地商品电子化：无界传播、无限货架管理数据化：有序调度、精准服务互联网 + 实体零售 基于移动互联的全渠道创新零售工具什么是我们的店？实体店洽客店+导购二维码绑定店客人消费者：微信导购

2、：手机APP重新定义我们的店洽客让店铺无处不在全天候全渠道门店以人为店随时随地无处不在微博微信朋友圈扫街口碑会员粉丝QQ传播展示互动重新定义我们的店洽客给实体门店带来的价值离店客户触达沉淀会员离店客户营销引客到店店内客户转化提升复购沉淀会员进店扫商圈（朋友圈）VIP转化引客到店1元换购关注送券买送券导购送券抢红包天天秒杀商品专题页提升店效店效关键指标：成交率、客单价、复购率传统零售店效技巧店铺陈列搭配推荐引导试衣促销活动会员服务洽客进阶店效技巧无限货架远程服务预约试衣电子优惠券社会化口碑能创造零售核心价值的，唯有服务！绿盒子河南济源店2015年4月3日-4月30日该门店复购率30.27%提升店

3、效服务创造口碑口碑会成为我们最大的资产顾客打分服务质量可评估服务得分成为导购绩效提升店效功能应用场景2消费者通道老板移动端公司管理后台导购移动端店铺寻找商品浏览促销优惠导购咨询在线购买评价分享消费通道：永不打烊的互联网商业街移动店铺会员邀请会员沟通快捷开单实时业绩订单管理上传商品外晒搭配导购社区导购端：以人为店，聚焦店效营业概况店铺数据导购数据品牌数据老板移动端：随时随地统揽全局管理后台：零售资源调度中心门店管理导购管理商品管理会员管理活动管理应用场景欢迎下次光临，如果有什么问题可以直接在我们的微信服务号里联系我。客户离开门店店外活动通过公众号推送客户离店店外活动推送参与活动并下单付款，选择自提门店参与活动会员复购 - 天天闪购会员专享闪购活动将于15分钟后开始，手快有手慢无哦付款成功可前往以下门店自提应用场景会员随时可在微信里联系到专属导购，并咨询问题导购在线咨询会员前往门店自提会员复购 - 天天闪购我下单啦，现在可以去门店提货吗您好，我是通过微商城购买的，需要把货提走。请提供下您的

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