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文档简介

1、总经理心目中的优秀主管China Life 课程大纲主管的根底定位主管的根本管理才干优秀主管的杰出特质什么叫主管 主管词意为“主持管理的意思。 名词解释为“掌管某种专门事务的职官,管家之意。 主管的内涵价值 主管既是劳心者而非劳力者 主管是人才而非人手 主管不是当官 主管是既管又理的人 主管是担任单位业绩成败的人 主管是综合各方关系的人主管的角色定位 主管是企业管理制度的直接执行者 主管是组织体系中的承上启下者 主管是普通员工直接接触的管理者 主管是企业高层决策的广泛参与者 主管是信息的接受者与传播者主管的本身定位学习者模范者建立者培训者 市场及行业的权威者 专业技艺的行家 规章制度的制定者

2、规范流程的执行者 言传身教的典范者 爱岗敬业的典范者 部属的导师、教练者 本身管理才干的培育者主管本身定位 课程大纲主管的根底定位主管的根本才干优秀主管的杰出特质主管的根本才干组织管理才干培育指点才干根本才干团队建立才干处理问题才干主管的根本才干-组织管理才干控制才干管理才干沟通才干创新才干技术才干执行才干组织管理才干方案才干 组织管理才干是一个人的知识、素 质等根底条件的外在综合表现。 协调资源的才干 获取同事支持的才干组织管理才干-沟通才干沟通才干的表现下行沟通上行沟通平行沟通跨部门沟通 具有一个良好的开场是事业胜利的一半 方案才干是主管的必备才干组织管理才干-方案才干做好任务方案的重要性

3、 方案创新 组织创新 管理创新 控制创新组织管理才干-创新才干任务中的创新方式 掌握岗位关键技术才干 熟习岗位技术配备和操作流程 拥有岗位技术力量组织管理才干-技术才干任务中需具备的技术才干 执行强调结果,以结果为导向 业绩是检验执行力优劣的独一规范组织管理才干-执行才干执行才干的表现 制定任务规范 对照任务规范,衡量任务表现,发现偏向 分析偏向缘由,采取纠偏行动组织管理才干-控制才干控制过程的三个步骤自 我 管 理工 作 管 理人 员 管 理 角色定位 心智修炼 时间管理 目的管理 有效沟通 绩效评价 员工鼓励 员工培育 团队建立组织管理才干-管理才干 处理问题才干的强弱决议了绩效的高低 最

4、优秀的人,是最能处理问题的人 需具备任务再难也要想尽方法处理的精神主管的根本才干-处理问题才干处理问题的才干 身教 言教 鼓励、鼓励、支持主管的根本才干-培育指点才干培育指点的方式 凝聚力 协作 组织无我 士气主管的根本才干-团队建立才干胜利团队的四大特征 课程大纲主管的根底定位主管的根本管理才干优秀主管的杰出特质 有愉快的梦想 有明确的目的 有全力以赴的精神 有剧烈的责任心 有充足的自自信心 有积极向上的思想 优秀主管的杰出特质 梦想是一个人斗争的动力,梦想是一个人动力的源泉优秀主管的杰出特质有愉快的梦想 明确、合理、明晰 的目的可以指引行动优秀主管的杰出特质有明确的目的 追求胜利就要信仰胜利,信仰胜利就要每时每刻都全力以赴,而 非偶尔全力以赴,胜利与失败有时就只差这么一点优秀主管的杰出特质全力以赴的精神责任心是一个人应该具备的根本素养,是健全人格的根底,是家庭 和睦,社会安定的保证。优秀主管的杰出特质责任心是成为伟大人物之前所要付出的代价。 -丘吉尔有剧烈的责任心 自信心是胜利的重要缘由,有自信心不一定胜利,但没自信心一定不能 胜利优秀主

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