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文档简介

1、Word文档 微商零售方法有哪些对于（微商来）说，零售是前期比较常见的一个销售的方式，那么大家知道微商的零售应当怎么做吗？有关微商的一些零售的方法，大家想了解的可以来这篇文章当中看一看哦。 一。依据商品学问分别 1.对商品没有很熟知的顾客：该类顾客依附性很强，对商品的熟悉并不是多了解。 应对方法：要像对待伴侣一样去很细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑问题，去给他推举。 办法的是，肯定要告知他你推举该款商品的缘由，你的解释越认真，他就会越信任你，在认为你解释的特别有道理的状况下，购买也就会离你不远了。 2.对商品学问一知半解的顾客：该类顾客对商品熟识一点，所以会特别的主观，特别冲动，不太

2、简单信的住。 应对策略：最核心的是要把控心情，有理有节、很有急躁地回答，避开与顾客争论的现象。 从容、虚心的向他们表示出你的丰富专业学问，让他们自觉发觉到自己的不足，从而增加对你的信任。 3.对商品很熟识的专业顾客：该类顾客学问面广，自信念强，问题往往都能问到点子中。 应对手段：要表示出你对他专业学问的观赏，表达出好不简单遇到懂行的了这样的赞美。 用知己的口气与他探讨，给他来自内行的推举，告知他这才是最好的，你一看就明白，让他感觉到自己真的被当成内行的伴侣，并且你特别敬重他，使他认为你给他的推举必需是最诚心的、最好的。 二、按价格维度辨别 1.有的顾客特别的大方：该类顾客特别的友善，观察你说不

3、砍价就不会与你讨价还价。 应对法子：要表达你的感谢，比如以主动告知他，有其他那样样的优待措施，会赠送那样的小礼物等都一一告知清晰。 这样，会使顾客感觉物超所值，加深好感度。 2.有的顾客会摸索：该类顾客会摸索性地问问能不能还价。 应对技巧：对待这样的顾客，既要坚决的告知他不能还价，同时也要在态度上和缓地告知他们，该价格是物有所值的，而且感谢他的理解与合作。 3.有的顾客爱讲价：该类顾客言欢讨价还价，不讲价就不兴奋，就认为自己吃了亏。 应对方法：除了要坚决重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威逼和祈求所动摇。 同时，介绍商品的优势，恰当推举他再看看别的廉价的商品，欢迎思

4、索成熟之后再来购买商品。 三、按商品要求辨别 1.信任商品的顾客：他们是老顾客，买过相像的商品，对商品质量有具体熟悉，他们来重新购买肯定是信任的，所以没多大的阻碍，依照正常的服务流程就好。 2.把信将疑的顾客：有的顾客心里不是很明确，有心动可是也有质疑。 应对策略：对于这样的顾客，要细心为他们解释清晰，让他们对商品有个全面的熟知。 3.很挑剔的顾客：该类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题如何办?如何找你们等问题。 应对措施：除了要实事求是地回答问题，介绍商品，最好使他对商品有个切身体验，让他感受到商品的优点。 若是我们学会了解顾客，而且与他们好好相处，就会赢得良好又忠诚的顾客。 总之，好服务是与顾客打好交道的利器，也是盼望大家将这把利器给运用好，

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