第一章 管理心理学的对象、任务、方法 (1)ppt课件

1、第一章 管理心思学的对象、义务、方法管理心思学淮阴工学院人文学院主讲人：许加明1 管理心思学的产生与开展2 管理心思学的对象与内容3 管理心思学的义务4 管理心思学的研讨方法内容概要1 管理心思学的产生与开展 管理心思学的产生最早可以追溯到20世纪初期，当然管理心思的思想还可以追溯到更遥远的古代，其真正构成为一门独立的学科，那么是在20世纪60至70年代的事情。 进入80年代以后，西方管理心思学的研讨更加活泼，表达出两大趋势：一是研讨微观的技术性的问题较多，目的是处理行为控制问题；二是进展高层次的实际讨论，完善学科体系。1.1 管理心思学的产生 20世纪初,被誉为“科学管理之父的泰勒(F.Ta

2、lor)倡导的科学管理运动和被称作“工业心思学之父的芒斯特伯格(Munsterberg)所开创的工业心思学是管理心思学构成的先驱,而真正推进管理心思学产生的应该是1927年由梅奥(Elton Mayo)指点的“霍桑实验。 管理心思学20世纪50年代正式诞生于美国。1958年,美国斯坦福大学教授、著名心思学家列维特(H.J.Leavitt)初次以“管理心思学命名出版了他的专著，而在他之前,一切研讨心思学在工业企业中运用的著作,都是以“工业心思学命名的。 将工业心思学更名为管理心思学,标志着工业心思学研讨的深化,也是工业心思学难以继续包容管理心思学丰富内涵的必然反映。 20世纪60年代,管理心思学

3、才真正成为一门独立的学科分支并被人们广泛地运用。管理心思学的构成是以60年代初的两篇综述报告为标志的。 1961年，美国心思学年鉴发表了第一篇综述报告，标题就是“工业社会心思学，这是由著名的组织心思学家弗鲁姆和社会心思学家梅尔撰写的。 1964年，美国心思学年鉴又发表了第二篇心思学年鉴，标题为“组织心思学，作者为美国著名的管理心思学家列维特等人。60年代以后，这门学科的研讨有了迅速的开展，学科体系逐渐完善。 从工业心思学的提出开展至今,西方的管理心思学大约阅历了三个重要的开展阶段,即古典管理心思学阶段、行为管理心思学阶段和现代管理心思学阶段。1.2.1 西方管理心思学的开展1.2 管理心思学开

4、展 古典管理心思学阶段大约从20世纪初到20年代,其实际研讨的中心是如何经过改良任务条件、建立任务规范,加强管理的科学性来提高任务效率。 行为管理心思学阶段大约从20世纪20年代到40年代,这一阶段实际研讨的特点是以人的行为为中心,研讨如何经过满足人的需求、调整人的行为、改善人际关系来激发人的积极性、发明性,继而最终提高任务效率。 现代管理心思学阶段大致从20世纪50年代至今,这一时期的实际研讨更强调从心思学和社会学的角度来研讨管理,强调社会环境、个性开展以及人际关系对提高任务效率的重要性。1.2.2 前苏联管理心思学的开展 早在“十月革命前的“沙俄时代，工业社会心思学的研讨就曾经开场，但在“

5、十月革命以后就停顿了，直至20世纪60年代，前苏联才又恢复了对工业社会心思学的研讨，并从20世纪70年代开场改用“管理心思学的称号进展研讨。 1971年，前苏联国家科委国民经济管理研讨所首先设立了管理社会学和管理心思学教研室；1974年内务部也成立了管理心思学教研室和管理心思学实验室；1976年奥尔忠尼启那么管理研讨所成立了管理社会学和管理心思学教研室。此外，前苏联科学院心思研讨所也从事管理心思学的研讨。1.2.3 中国管理心思学的开展 我国管理心思学的研讨起步较晚,从1979年中国心思学会筹建“工业心思学专业委员会开场,距今也不过30年的时间。 但在这短短的30年的时间里,我国管理心思学者系

6、统地引入了国外管理心思学的实际成果和研讨方法,在任务动机与鼓励实际、任务态度与价值取向、指点心思与行为、管理决策与组织变革、员工培训、人员选拔方面,进展了较为系统的研讨,使我国的管理心思学的研讨有了长足的提高。但是,总的来说,我国管理心思学的研讨还处于学习、评价和探求阶段,从目前来看,还存在着一些问题,主要就是西方化问题。 进入90年代以来，组织变革已成为全球化经济竞争中管理心思学研讨的首要问题，这方面研讨主要探求组织变革的分析框架、理想的组织方式、干涉实际以及变革代理人的角色。1.3.1 组织变革1.3 当前管理心思学的研讨热点 指点行为实际是研讨指点者在指点过程中所采取的指点行为以及不同指

7、点行为对职工的影响，以便找到最正确指点行为的实际。目前，从个体研讨程度上，比较注重于决策和判别中所采取的认知战略和判别决策问题；在组织程度上的决策研讨主要分析不同背景下的决策方式、权益构造和参与体制，并特别注重决策技艺的开发和利用。1.3.2 指点行为 鼓励问题是管理心思学研讨的中心问题。目前，由于亚当斯(S.Adams)的公平实际对于薪酬设计的实践意义，仍遭到普遍注重。此外，与鼓励问题亲密相关的研讨是有关任务承诺的研讨，主要从任务价值观、职业开展、任务责任心、组织认同和对社会的态度进展研讨，并讨论了组织承诺对离任、任务称心感、任务平安感、人际关系的影响以及组织承诺的构成规律。1.3.3 鼓励

8、问题1.3.4 组织文化 组织文化研讨将组织文化定义为特定群体开展的、运用于外部环境和内部整合的根本假设方式，已成为教育员工以认知、思索和感知问题的实践方式，研讨主要集中在组织文化的特点、构造和运转机制上。2.1 管理心思学的对象2 管理心思学的对象与内容 工业心思学诞生以后，其中的人-机关系部分演化为劳动心思学或工程心思学，而人-人关系部分演化为工业社会心思学进而演化为管理心思学，因此管理心思学以管理过程中的人为研讨对象。 管理心思学是研讨组织中人的心思活动规律，并运用这些规律改良管理任务，充分调动人的积极性的一门科学。 管理心思学是管理类的根底课程，是运用心思学的重要分支，是一门介于自然科

9、学与社会科学之间的边缘性交叉学科。2.2.1 个体心思 认识个体的心思过程和心思特征，了解社会知觉、自我认识和角色知觉等心思加工过程和人的才干、气质、性格特征，研讨人的需求、动机、行为，从而实施有效的鼓励，调动人的消费积极性，提高管理的科学性和任务效率。2.2 管理心思学的内容2.2.2 群体心思 个体与个体经过交往构成一定的群体，对群体心思的研讨主要集中于群体动力、群体规范、群体凝聚性、群体士气和群体行为等方面，研讨群体心思、掌握和运用群体心思规律，可以发扬群体的效能，提高劳动消费率。2.2.3 指点心思 指点是一个组织成败的关键，对指点心思的研讨主要集中于指点者的权益与影响力、权益需求、威

10、信，指点有效性实际，指点者的时间管理、决策与授权等方面，研讨指点心思有助于指点者正确决策、实现目的及改善指点者与被指点者之间的关系。2.2.4 组织心思 组织是现代社会有目的、有方案的根本活动单位，对组织心思的研讨主要集中于学习型组织的构建、有效组织构造、员工组织行为和组织开展等方面，研讨组织心思，对于更好地调动组织成员的积极性，充分利用人力、物力、财力资源，提高组织的效率，是非常重要的。3.1 提高劳动消费率 根据个体、群体、指点和组织心思的规律，可以制定出管理个体、群体、组织的科学管理方法，劳动消费率就会得到极大的提高，促进社会主义物质文明建立。3 管理心思学的义务3.2 对劳动者进展管理

11、教育 劳动是一种消费手段，也是一种教育过程，管理心思学在关注如何提高劳动产生率的同时，还应该探求如何培育具有较高品德素质的建立者，促进社会主义精神文明建立。3.3 完善实际体系 管理心思学作为一门运用实际科学，除了要处理迫切的实践义务外，当前还迫切需求完善本人的实际体系和方法论的根底。如何建立适宜我国国情的具有中国特征的管理心思学体系，也是一件刻不容缓的义务。 管理心思学的研讨既包括质的研讨方法，又包括量的研讨方法。质的研讨方法主要是针对一个个案展开深化地思辨讨论，量的研讨方法主要是对问卷调查或实验操作的结果进展数理统计分析。4 管理心思学的研讨方法 察看法，是在未受控制的日常生活中，了解和分

12、析人的言行、表情等，借此来判别被察看者心思活动的一种研讨方法。4.1 察看法 优点：被察看者的心思在未受条件控制的情况下，能表现出很大的自然性。 缺陷：察看者处于被动位置，消极地等待有关被察看者的行为的产生。察看到的结果往往难以作定量分析。 调查法分为口头调查法和书面调查法。口头调查法又称访谈法，书面调查法又称问卷法。4.2 调查法 访谈法：按照事先拟定的问题，经过说话，了解管理者心思过程与个性心思的某些特征，例如管理者的思想、记忆、首创精神、权益与声威等。 问卷法：根据事先编制好的内容、目的明确的问卷，让被调查者填答。包括封锁式、开放式、半开半闭式三种问卷。 经过控制或变革一定的条件，让人们

13、处于特设的环境当中进展研讨，探寻事物之间的因果关系。4.3 实验法 实验室实验法：在严厉控制实验条件的实验室中，借助于一定的仪器所进展的实验。其优点是可以发明现实生活中不存在的环境，并且无关变量可以得到较好地控制；缺陷是实验室脱离现实生活，其结论的普遍性遭到质疑。 现场实验法：在日常生活的情境中，适当地控制条件，并结合经常性的业务任务，从而研讨心思景象的规律性。其优点是实验结论比较真实；缺陷是实验过程中的无关变量不好控制。 活动产品分析法，是经过管理者的活动结果产品、产物来调查管理者的一种方法。经过对活动产品的综合分析，可以看出管理者的各种心思活动的表现方式。然而，管理者的活动产品同其心思特点之间的关系是复杂的，需求实