时代光华金正昆

1、第一套卷单选题1:很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:（3 分）标准答案：C用户答案：CA:入乡随俗B：以对方为中心C:摆正位置D:以上都不对2:看名片的技巧有哪些：（3分）标准答案：D用户答案：DA:名片是否经过涂改B:是否印有住宅电话C:是否头衔林立D:以上都正确3 :作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:（3分）标准答案：A用户答案：AA:先抓住主要矛盾B:先抓住次要矛盾C:主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D:以上都不对4:打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（3分）标准答案：C用户答案：CA对方先挂B:自己先挂C:地位高者先挂电话D:

2、以上都不对C用户答案:（3 分）标准答5:出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : （3 分）标准答案：AA:先进后出B：控制好开关钮C:以上都包括D:以上都不对6 :西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 案：B用户答案：BA:客人走后打开礼物B:当面打开礼物C:随时都可以打开D:以上都不对7:交谈包括两个问题，包括:（3分）标准答案：C用户答案：CA:内容问题B:形式问题C:以上都包括D:以上都不对8:男士对女士的第一印象就是：（3分）标准答案：B用户答案:A谈吐B:发型C举止D:以上都不对:（3 分）标准答C 用户答案： CA:9:从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不

3、应长于 案：C户答案：CA:耳部B:颈部C肩部D:以上都不对10:请客有四个层次，其中第三个层次是 : （3 分）标准答案： 吃饱B:吃特色C:吃环境D:吃文化11:以下哪个民族忌食狗肉 : （3 分）标准答案： D 用户答案：A:满族B：蒙古族C藏族D:以上都包括12:自尊三要点包括 : （3 分）标准答案： D 用户答案： DA:尊重自我B:尊重自己的职业C:尊重自己所在的单位D:以上都包括BA:13:以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（3分）标准答案：B用户答案: 格调高雅的话题B:哲学、历史话题C:对方擅长的话题D:时尚流行的话题14:领带打好后的标准长度是：（3分）标准答案：A用户答

4、案：AA:领带的下端正好在皮带扣上面用 B:领带的下端正好在皮带扣下面C:领带的下端正好和皮带扣对齐D:以上都不对15:服务礼仪接待的基本要求是：（3分）标准答案：D用户答案：DA:文明B礼貌C热情D:以上都包括第二套卷单选题1:礼仪的 礼”字指的是：（3分）标准答案：A用户答案：BA:尊重B:尊敬C崇敬D:敬仰2:关于礼仪的说法正确的有：（3分）标准答案：D用户答案：DA:古人讲 礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求B:我们通常说 礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C礼仪的 仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D:以上都正确3:从事外事工作的人有一

5、个特点，就是说话比较：（3分）标准答案：B用户答 案：BA偏执B冲庸C和善D:以上都正确4:看名片的技巧有哪些：（3 分）标准答案：D用户答案：DA:名片是否经过涂改B:是否印有住宅电话C:是否头衔林立D:以上都正确5: 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:（3分）标准答案：A用户答案：AA:先抓住主要矛盾B:先抓住次要矛盾C:主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D:以上都不对6:出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是：（3分）标准答案：A用户答案：AA:把选择方向的权利让给地位高的人或客人B:谁靠近门谁先出C:无所谓先后D:以上都不对7:西方人很重视礼物的包装，

6、并且必须在什么时候打开礼物:（3 分）标准答案： B 用户答案： BA:客人走后打开礼物B:当面打开礼物C:随时都可以打开D:以上都不对8:以下哪些是交谈的禁忌：（3分）标准答案：D用户答案：AA:忌打断对方B:忌纠正对方C:忌质疑对方D:以上都包括9:餐桌上有哪些禁忌：（3分）标准答案：D用户答案：CA:吸烟B:给他人夹菜C:吃东西发出声音D:以上都包括10：请客有四个层次，其中第三个层次是：（3分）标准答案：C用户答案: 吃饱B:吃特色C:吃环境D:吃文化11:以下哪些属于尊重他人五要点 : （3 分）标准答案： D 用户答案： DA:尊重上级B:尊重同事C:尊重下级D:以上都包括12:以

7、下哪个不是交际交往中宜选的话题 : （3 分）标准答案： B 用户答案： 格调高雅的话题B:哲学、历史话题C:对方擅长的话题D:时尚流行的话题13:领带打好后的标准长度是：（3分）标准答案：A用户答案：AA:领带的下端正好在皮带扣上面B:领带的下端正好在皮带扣下面CA:BA:C:领带的下端正好和皮带扣对齐D:以上都不对14:服务礼仪接待的基本要求是：（3分）标准答案：D用户答案：BA:文明B礼貌C热情D:以上都包括15:商务交往中，有哪些个人隐私不适合问 : （3 分）标准答案： D 用户答案：DA收入B:年龄C婚否D:以上都包括第三套卷单选题1:礼仪的 “礼”字指的是 : （3 分）标准答案

8、： A 用户答案： AA:尊重B:尊敬C崇敬D:敬仰2:关于礼仪的说法正确的有 : （3 分）标准答案： D 用户答案： DA:古人讲 礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求B:我们通常说 礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C礼仪的 仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D:以上都正确3:在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（3分）标准答案：B用户答案: BA:就低不就高B：就高不就低C适中D:以上都不对4:在商务交往过程中，务必要记住：（3分）标准答案：A用户答案：CA:以对方为中心B:入乡随俗C:摆正位置D:以上都不对5:交谈包括两个问题，包括:（

9、3分）标准答案：C用户答案：CA:内容问题B:形式问题C:以上都包括D:以上都不对6:无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（3 分）标准答案： A 用户答案： AA:包与皮鞋B：皮鞋与皮带C:包与帽子D:以上都不对7:男士对女士的第一印象就是：（3分）标准答案：B用户答案：CA谈吐B:发型C举止D:以上都不对8:公务用车时 ,上座是: （3分）标准答案： A 用户答案： AA:后排右座B:副驾驶座C:司机后面之座D:以上都不对9:自尊三要点包括：（3分）标准答案：D用户答案：DA:尊重自我B:尊重自己的职业C:尊重自己所在的单位D:以上都包括10:以下哪些属于尊重他人五要点：（3分）标准答案：D用户答案：DA:尊重上级B:尊重同事C:尊重下级D:以上都包括BA:11:以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（3分）标准答案：B用户答案: 格调高雅的话题B:哲学、历史话题C:对方擅长的话题D:时尚流行的话题12:领带打好后的标准长度是：（3分）标准答案：A用户答案：AA:领带的下端正好在皮带扣上面B:领带的下端正好在皮带扣下面C:领带的下端正好和皮带扣对齐D:以上都不对13:西服穿着的三大禁忌包括 : （3 分）标准答案： D 用户答案： DA:袖口上的商标没有拆B:在正式场合穿着夹克打领带C:正式场合穿着西服、套装