平安城市智慧视频系统运维平台总体设计

1、平安城市智慧视频系统运维管理平台总体设计方案目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc528131276 1文档介绍 PAGEREF _Toc528131276 h 6 HYPERLINK l _Toc528131277 1.1编写目的 PAGEREF _Toc528131277 h 6 HYPERLINK l _Toc528131278 1.2术语表 PAGEREF _Toc528131278 h 6 HYPERLINK l _Toc528131279 2业务背景 PAGEREF _Toc528131279 h 7 HYPERLINK l _Toc5281312

2、80 3平台功能需求 PAGEREF _Toc528131280 h 7 HYPERLINK l _Toc528131281 3.1智能化资源预报系统 PAGEREF _Toc528131281 h 8 HYPERLINK l _Toc528131282 3.2智能化综合服务管理系统 PAGEREF _Toc528131282 h 8 HYPERLINK l _Toc528131283 4智能化资源预报系统功能设计 PAGEREF _Toc528131283 h 8 HYPERLINK l _Toc528131284 4.1基础服务 PAGEREF _Toc528131284 h 8 HYPE

3、RLINK l _Toc528131285 4.1.1监控范围 PAGEREF _Toc528131285 h 8 HYPERLINK l _Toc528131286 4.1.2数据采集方式 PAGEREF _Toc528131286 h 10 HYPERLINK l _Toc528131287 4.1.3数据清理 PAGEREF _Toc528131287 h 10 HYPERLINK l _Toc528131288 4.2设备资源管理 PAGEREF _Toc528131288 h 11 HYPERLINK l _Toc528131289 4.2.1网络及设备的监控管理 PAGEREF _

4、Toc528131289 h 11 HYPERLINK l _Toc528131290 4.2.2前端设备管理 PAGEREF _Toc528131290 h 20 HYPERLINK l _Toc528131291 4.2.3服务器管理 PAGEREF _Toc528131291 h 24 HYPERLINK l _Toc528131292 4.2.4数据库系统管理 PAGEREF _Toc528131292 h 37 HYPERLINK l _Toc528131293 4.2.5中间件系统管理 PAGEREF _Toc528131293 h 41 HYPERLINK l _Toc52813

5、1294 4.2.6安全设备管理 PAGEREF _Toc528131294 h 47 HYPERLINK l _Toc528131295 4.2.7磁盘阵列管理 PAGEREF _Toc528131295 h 50 HYPERLINK l _Toc528131296 4.2.8SAN交换机管理 PAGEREF _Toc528131296 h 51 HYPERLINK l _Toc528131297 4.2.9云平台物理层监控 PAGEREF _Toc528131297 h 52 HYPERLINK l _Toc528131298 4.2.10磁带库管理 PAGEREF _Toc5281312

6、98 h 53 HYPERLINK l _Toc528131299 4.3配套设施管理 PAGEREF _Toc528131299 h 55 HYPERLINK l _Toc528131300 4.3.1机房环境监控 PAGEREF _Toc528131300 h 55 HYPERLINK l _Toc528131301 4.3.2机房视图管理 PAGEREF _Toc528131301 h 58 HYPERLINK l _Toc528131302 4.4事件告警管理 PAGEREF _Toc528131302 h 60 HYPERLINK l _Toc528131303 4.4.1事件统一平

7、台 PAGEREF _Toc528131303 h 60 HYPERLINK l _Toc528131304 4.4.2告警生命周期 PAGEREF _Toc528131304 h 61 HYPERLINK l _Toc528131305 4.4.3告警分级管理 PAGEREF _Toc528131305 h 63 HYPERLINK l _Toc528131306 4.4.4告警升级管理 PAGEREF _Toc528131306 h 63 HYPERLINK l _Toc528131307 4.4.5告警通知 PAGEREF _Toc528131307 h 64 HYPERLINK l _

8、Toc528131308 4.4.6故障推送 PAGEREF _Toc528131308 h 66 HYPERLINK l _Toc528131309 4.5业务管理 PAGEREF _Toc528131309 h 67 HYPERLINK l _Toc528131310 4.5.1业务服务过程建模 PAGEREF _Toc528131310 h 67 HYPERLINK l _Toc528131311 4.5.2业务服务与业务单位关系建模 PAGEREF _Toc528131311 h 68 HYPERLINK l _Toc528131312 4.5.3业务服务参数管理 PAGEREF _T

9、oc528131312 h 69 HYPERLINK l _Toc528131313 4.5.4业务数据分析管理 PAGEREF _Toc528131313 h 70 HYPERLINK l _Toc528131314 4.6多角度视图编辑展现 PAGEREF _Toc528131314 h 71 HYPERLINK l _Toc528131315 4.6.1网络拓扑 PAGEREF _Toc528131315 h 71 HYPERLINK l _Toc528131316 4.6.2业务服务拓扑 PAGEREF _Toc528131316 h 72 HYPERLINK l _Toc528131

10、317 4.6.3机房管理视图 PAGEREF _Toc528131317 h 73 HYPERLINK l _Toc528131318 5智能化综合服务管理系统设计 PAGEREF _Toc528131318 h 77 HYPERLINK l _Toc528131319 5.1配置管理 PAGEREF _Toc528131319 h 77 HYPERLINK l _Toc528131320 5.1.1配置项管理 PAGEREF _Toc528131320 h 77 HYPERLINK l _Toc528131321 5.1.2配置项关系管理 PAGEREF _Toc528131321 h 8

11、0 HYPERLINK l _Toc528131322 5.1.3可视化展现 PAGEREF _Toc528131322 h 81 HYPERLINK l _Toc528131323 5.1.4配置项与流程关联 PAGEREF _Toc528131323 h 83 HYPERLINK l _Toc528131324 5.2资产管理 PAGEREF _Toc528131324 h 84 HYPERLINK l _Toc528131325 5.3工作台 PAGEREF _Toc528131325 h 86 HYPERLINK l _Toc528131326 5.3.1快速创建工单 PAGEREF

12、_Toc528131326 h 86 HYPERLINK l _Toc528131327 5.3.2统一办理工单 PAGEREF _Toc528131327 h 86 HYPERLINK l _Toc528131328 5.3.3个人工单查看 PAGEREF _Toc528131328 h 87 HYPERLINK l _Toc528131329 5.3.4运维过程跟踪 PAGEREF _Toc528131329 h 87 HYPERLINK l _Toc528131330 5.3.5电子邮件 PAGEREF _Toc528131330 h 87 HYPERLINK l _Toc5281313

13、31 5.4事件管理 PAGEREF _Toc528131331 h 88 HYPERLINK l _Toc528131332 5.4.1输入和输出 PAGEREF _Toc528131332 h 90 HYPERLINK l _Toc528131333 5.4.2受理请求 PAGEREF _Toc528131333 h 91 HYPERLINK l _Toc528131334 5.4.3处理请求 PAGEREF _Toc528131334 h 91 HYPERLINK l _Toc528131335 5.4.4搜索知识 PAGEREF _Toc528131335 h 91 HYPERLINK

14、 l _Toc528131336 5.4.5重复请求处理 PAGEREF _Toc528131336 h 92 HYPERLINK l _Toc528131337 5.4.6请求多人协作 PAGEREF _Toc528131337 h 93 HYPERLINK l _Toc528131338 5.4.7满意度调查 PAGEREF _Toc528131338 h 94 HYPERLINK l _Toc528131339 5.4.8事件关闭策略 PAGEREF _Toc528131339 h 94 HYPERLINK l _Toc528131340 5.5问题管理 PAGEREF _Toc5281

15、31340 h 95 HYPERLINK l _Toc528131341 5.5.1问题待办 PAGEREF _Toc528131341 h 96 HYPERLINK l _Toc528131342 5.5.2问题任务单 PAGEREF _Toc528131342 h 96 HYPERLINK l _Toc528131343 5.5.3问题统计 PAGEREF _Toc528131343 h 97 HYPERLINK l _Toc528131344 5.5.4类别维护 PAGEREF _Toc528131344 h 97 HYPERLINK l _Toc528131345 5.6变更管理 PA

16、GEREF _Toc528131345 h 98 HYPERLINK l _Toc528131346 5.6.1输入和输出 PAGEREF _Toc528131346 h 99 HYPERLINK l _Toc528131347 5.6.2受理变更 PAGEREF _Toc528131347 h 100 HYPERLINK l _Toc528131348 5.6.3变更咨询委员会审核 PAGEREF _Toc528131348 h 100 HYPERLINK l _Toc528131349 5.6.4处理变更 PAGEREF _Toc528131349 h 100 HYPERLINK l _T

17、oc528131350 5.6.5变更任务单 PAGEREF _Toc528131350 h 101 HYPERLINK l _Toc528131351 5.7知识库管理 PAGEREF _Toc528131351 h 102 HYPERLINK l _Toc528131352 5.7.1知识管理流程 PAGEREF _Toc528131352 h 103 HYPERLINK l _Toc528131353 5.7.2创建知识 PAGEREF _Toc528131353 h 103 HYPERLINK l _Toc528131354 5.7.3审批知识 PAGEREF _Toc52813135

18、4 h 104 HYPERLINK l _Toc528131355 5.7.4检索知识 PAGEREF _Toc528131355 h 104 HYPERLINK l _Toc528131356 5.8值班服务台管理 PAGEREF _Toc528131356 h 105 HYPERLINK l _Toc528131357 5.8.1排班规则 PAGEREF _Toc528131357 h 105 HYPERLINK l _Toc528131358 5.8.2排班设置 PAGEREF _Toc528131358 h 106 HYPERLINK l _Toc528131359 5.8.3排班查询

19、 PAGEREF _Toc528131359 h 107 HYPERLINK l _Toc528131360 5.8.4灵活的提醒机制 PAGEREF _Toc528131360 h 108 HYPERLINK l _Toc528131361 5.8.5值班记录 PAGEREF _Toc528131361 h 108 HYPERLINK l _Toc528131362 5.9巡检管理 PAGEREF _Toc528131362 h 109 HYPERLINK l _Toc528131363 5.9.1作业计划制定 PAGEREF _Toc528131363 h 110 HYPERLINK l

20、_Toc528131364 5.9.2作业计划审核 PAGEREF _Toc528131364 h 110 HYPERLINK l _Toc528131365 5.9.3作业任务执行 PAGEREF _Toc528131365 h 111 HYPERLINK l _Toc528131366 5.10公告及信息管理 PAGEREF _Toc528131366 h 111 HYPERLINK l _Toc528131367 5.11运维报表管理 PAGEREF _Toc528131367 h 113 HYPERLINK l _Toc528131368 5.11.1运维信息统计 PAGEREF _T

21、oc528131368 h 113 HYPERLINK l _Toc528131369 5.11.2运维考核指标 PAGEREF _Toc528131369 h 114 HYPERLINK l _Toc528131370 5.11.3报表列表 PAGEREF _Toc528131370 h 115 HYPERLINK l _Toc528131371 5.11.4便捷的报表定制 PAGEREF _Toc528131371 h 116 HYPERLINK l _Toc528131372 5.11.5报表导出与打印 PAGEREF _Toc528131372 h 118 HYPERLINK l _T

22、oc528131373 5.11.6报表二次开发 PAGEREF _Toc528131373 h 118 HYPERLINK l _Toc528131374 5.11.7故障分析 PAGEREF _Toc528131374 h 120 HYPERLINK l _Toc528131375 5.12工作流管理 PAGEREF _Toc528131375 h 122 HYPERLINK l _Toc528131376 5.12.1流程管理 PAGEREF _Toc528131376 h 122 HYPERLINK l _Toc528131377 5.12.2流程元素 PAGEREF _Toc5281

23、31377 h 123 HYPERLINK l _Toc528131378 5.13运维工单管理 PAGEREF _Toc528131378 h 132 HYPERLINK l _Toc528131379 5.13.1功能架构 PAGEREF _Toc528131379 h 132 HYPERLINK l _Toc528131380 5.13.2表单管理 PAGEREF _Toc528131380 h 132 HYPERLINK l _Toc528131381 5.13.3表单域 PAGEREF _Toc528131381 h 133 HYPERLINK l _Toc528131382 5.1

24、3.4工单维护 PAGEREF _Toc528131382 h 135 HYPERLINK l _Toc528131383 5.14视频运维计费管理 PAGEREF _Toc528131383 h 135 HYPERLINK l _Toc528131384 5.15考核管理 PAGEREF _Toc528131384 h 136 HYPERLINK l _Toc528131385 5.16电子邮件 PAGEREF _Toc528131385 h 136 HYPERLINK l _Toc528131386 5.17WEB即时通讯 PAGEREF _Toc528131386 h 136 HYPER

25、LINK l _Toc528131387 5.18系统管理 PAGEREF _Toc528131387 h 137 HYPERLINK l _Toc528131388 5.18.1用户 PAGEREF _Toc528131388 h 137 HYPERLINK l _Toc528131389 5.18.2部门 PAGEREF _Toc528131389 h 138 HYPERLINK l _Toc528131390 5.18.3角色 PAGEREF _Toc528131390 h 138 HYPERLINK l _Toc528131391 5.18.4权限管理 PAGEREF _Toc5281

26、31391 h 139 HYPERLINK l _Toc528131392 5.18.5系统配置 PAGEREF _Toc528131392 h 139 HYPERLINK l _Toc528131393 5.19组织架构及权限控制 PAGEREF _Toc528131393 h 140 HYPERLINK l _Toc528131394 5.19.1人员分级管理 PAGEREF _Toc528131394 h 140 HYPERLINK l _Toc528131395 5.19.2工单分级管理 PAGEREF _Toc528131395 h 141 HYPERLINK l _Toc52813

27、1396 5.19.3配置项分级管理 PAGEREF _Toc528131396 h 141 HYPERLINK l _Toc528131397 5.19.4报表数据分级管理 PAGEREF _Toc528131397 h 142 HYPERLINK l _Toc528131398 5.20智能搜索 PAGEREF _Toc528131398 h 142 HYPERLINK l _Toc528131399 5.20.1工单字段及流程信息检索 PAGEREF _Toc528131399 h 142 HYPERLINK l _Toc528131400 5.20.2全文检索 PAGEREF _Toc

28、528131400 h 143 HYPERLINK l _Toc528131401 5.21远程调试操作 PAGEREF _Toc528131401 h 143 HYPERLINK l _Toc528131402 5.21.1集成Telnet/SSH远程控制 PAGEREF _Toc528131402 h 143 HYPERLINK l _Toc528131403 5.21.2集成设备Web Console管理界面 PAGEREF _Toc528131403 h 144 HYPERLINK l _Toc528131404 6系统集成 PAGEREF _Toc528131404 h 146 HY

29、PERLINK l _Toc528131405 6.13D影像展现子系统 PAGEREF _Toc528131405 h 146 HYPERLINK l _Toc528131406 6.1.13D机房监控 PAGEREF _Toc528131406 h 146 HYPERLINK l _Toc528131407 6.1.2机房展示及漫步 PAGEREF _Toc528131407 h 147 HYPERLINK l _Toc528131408 6.2与GIS系统对接 PAGEREF _Toc528131408 h 150 HYPERLINK l _Toc528131409 6.3与视频联网管理

30、平台的对接 PAGEREF _Toc528131409 h 152 HYPERLINK l _Toc528131410 6.3.1与视频联网管理平台的对接 PAGEREF _Toc528131410 h 152 HYPERLINK l _Toc528131411 6.3.2视频联网管理平台视频流、视频图片获取 PAGEREF _Toc528131411 h 154 HYPERLINK l _Toc528131412 6.4与卡口系统的对接 PAGEREF _Toc528131412 h 154 HYPERLINK l _Toc528131413 6.4.1与卡口系统对接概述 PAGEREF _

31、Toc528131413 h 154 HYPERLINK l _Toc528131414 6.4.2卡口系统视频流、视频图片获取 PAGEREF _Toc528131414 h 155 HYPERLINK l _Toc528131415 6.5与短信平台的对接 PAGEREF _Toc528131415 h 155 HYPERLINK l _Toc528131416 6.6与省、市视综平台的对接 PAGEREF _Toc528131416 h 156 HYPERLINK l _Toc528131417 6.6.1与省、市视综平台对接概述 PAGEREF _Toc528131417 h 156文

32、档介绍编写目的本文档详细说明了平安城市管理智能化视频系统运维管理中心建设项目的需求规格和功能设计方案。本文档编写的目的是明确平安城市管理智能化视频系统运维管理中心建设项目的业务功能需求，作为开发人员的开发依据，作为项目需求验收的功能测试依据。如果本文档的需求超出合同范围，则应按新需求进行处理，甲乙双方对此进行确认后，才能做为乙方开发的依据。在系统实施过程中，如对文档中的内容进行变化，必须经双方同意，并提交需求变更申请表进行处理。如对功能界定外的需求增加，将作为新项目的需求基准。本文档面向多种读者对象：（1）项目经理：项目经理可根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计、项目管理。（2）程

33、序设计人员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。（3）程序开发人员：配合设计说明书，了解系统功能，编写用户手册。（4）程序测试人员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）销售人员：了解预期产品的功能和性能。（6）其他人员：如客户、项目干系人等可以据此了解产品的功能和性能。术语表缩写描述业务背景根据平安城市管理智能化视频系统建设规划(20132016年)及实施方案的工作要求，按照“管理、业务、服务”的三个层面进行建设，提高智能视频系统应用，提高社会面管控及维稳处突能力，提高城市现代化管理水平，为建设“智慧广州、幸福广州、平安广州”打下坚实的基础。此次

34、项目的建设规模是把全我市目前约4.2万路摄像头、未来4年新建约1.7万路摄像头和约3万个IT设备资源统一监控起来，由平安城市管理智能化视频系统运维管理中心进行统筹、分析、分配运行维护事件;并对公安的重点业务系统（如警综系统、PGIS系统、省视综系统、省治安卡口缉查布控系统、市视综系统等）的视频及视频相关基础设备的运行及性能提供保障，符合省公安厅对系统安全管理方面的要求。平台功能需求本期系统建设市一级的平安城市管理智能化视频系统运维管理中心，统一对全市的视频系统进行综合监控、运维管理及服务考核，在运维管理中心部署一套运维监控管理系统，融合ITIL的规范和思想，对视频系统各个组成部分包括前端设备、

35、服务器系统、存储系统、网络设备等的运行状态和参数进行主动监测，故障定位，规范、优化日常维护流程和策略，量化维护服务质量和考核，确保政府投资建设的视频资源完好率达到95%以上，并结合GIS系统，形成完整的视频运行维护管理体系，实现对视频系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，持续提升视频系统的整体运行维护管理水平，保障视频监控系统长期的稳定、完好运行。本系统监控范围为视频专网和公安网需监控的设备总数约为8.9万个，其中5.9万个视频设备和3万个基础IT设备。运维管理平台按功能性质分为智能化资源预报系统、智能化综合服务管理系统和智能化互动调度系统。资源预报系统负责对视频相关资源的运行数据进行

36、采集、分析并生成告警，存入数据库；综合服务管理系统为运维人员提供集故障处理、运维流转、工作协同为一体的平台。智能化资源预报系统智能化资源预报系统是由数据采集、数据清理、配置项维护、业务建模、告警管理、数据交互、视频设备管理、基础设备管理、配套设备管理、实时视频浏览、历史视频浏览、检测图片预览、可视化展现、GIS统一展现、视图编辑展现等功能模块组成。智能化综合服务管理系统智能化综合服务管理系统是由资产管理、配置管理、巡检管理、设备管理、显示屏幕信号管理、报表管理、工作流管理、智能搜索、知识库管理、公告及信息管理、问题管理、变更管理、值班服务台管理、工作台、工单管理、事件管理等功能模块组成。智能化

37、资源预报系统功能设计基础服务监控范围支持前端设备、平安城市传输网络、平安城市平台设备，及网元设备包括网络设备、安全设备、主机、中间件、数据库、应用等。类型支持厂家设备描述视频设备支持对海康威视、大华、三星、松下、索尼、科达、等等网络设备支持对Cisco、Huawei、Huawei 3Com。主机及其他 支持对Linux、Solaris、AIX、Windows、操作系统的监控存储设备EMC、HP、SUN、H3C、DELL等。虚拟化Vmware等。应用及数据库支持对Weblogic、Tomcat等应用监控。数据采集方式智能化资源预警系统的数据采集是获取设备数据过程及方式。采集相关被管设备的基础信息

38、、状态、性能等信息，并通过相应引擎进行采集后信息的过滤、分类、分级等预处理工作，平安城市智能化运维管理平台数据采集引擎，采集后的相关信息通过统一格式发送给，数据汇总引擎及处理引擎进行资源状态、性能、预警、告警等统一的展现及触发事件，对于被监控资源中发现的问题，发送给事件处理引擎进行自动触发工单并进行工单流转，进行事件、问题等处理环节机制的响应。平安城市智能化运维管理平台提供数据的来源多种采集方式：主动采集方式、代理采集、无代理采集。针对视频前端的摄像头和DVR。平台能定时对前端摄像头和DVR进行自动巡检，获取前端设备的运行参数和状态，并且对异常设备进行分析告警。通过智能化的成像巡检技术，平台对

39、前端设备的成像质量检查并分析。视频图像故障主要分为视频清晰度异常、视频亮度异常、视频偏色、视频条纹干扰、雪花干扰、场景变化、云镜控制失效、画面冻结和信号缺失等。数据清理信息备份及清理通过自身管理工具进行数据清理包括告警信息，短信告警信息等，同时针对配置可提供备份和恢复数据信息的备份和恢复，可选择备份的文件。可实现定时备份，包括清理logs、历史数据、历史告警等信息。信息恢复通过配置工具可进行备份后的配置进行恢复。通过工具向导式操作进行恢复。设备资源管理网络及设备的监控管理网络拓扑发现资源预警系统能够根据核心交换机快速的发现全网中二层和三层的网络设备，并根据发现设备之间的关系自动生成全局的二层或

40、三层的网络拓扑结构图。平安城市智能化运维管理平台自动发现时使用ICMP、SNMP、HSRP、STP等网络协议和技术。支持MPLS VPN网络发现，自动发现网络设备及自动发现设备链路。网络管理人员能够看到整个运营网络系统的网络拓扑结构，包括各个分布地区的子网、各个子网之间的网络连接关系、及其每一子网上的资源。经过网络拓扑结构的生成后，可以在拓扑图上看到整个网络的拓扑结构图，并能直观地看到各个资源的状态变化。当网络中的结构发生变化时，自动发现引擎能够迅速的发现并及时调整网络的拓扑结构图，保证了与实际网络状态的一致。如下图所示：拓朴自动发现考虑到公安网络的安全性，除了支持全网发现，也支持对子网发现。

41、为了适应在网络情况发现变化情况，预警系统支持在指定时间段内在现有监控范围基础上进行变化扫描并更新。通过对网络节点状态的轮询，平安城市智能化运维管理平台可以实时监控平安城市网络中所有资源的状态。拓扑图上所显示的各被管对象图标的左下角均会有一个状态灯来代表该网元当前的状态，如绿色表示用户所关心的对象正常运行，黄色表示警告信息，红色表示严重错误，设备与设备之间的链路如果出现中断也会以红颜色提示。链路一览网络流量告警智能化资源预报系统网络流量分析,可以帮助运维人员查看到业务并深入分析网络流量的具体使用情况，如是哪个用户占用了大量的带宽，是哪种应用或者协议占用了大量的带宽等问题、TCP、HTTP、数据库

42、、中间件、应用等信息。并配置好发送到网络流量分析所安装的主机就可以很容易的实现网络流量的分析。平安城市智能化运维管理平台网络流量模块通过对网络流量的采集，管理员可以清晰的查看到每个用户某个时间段内流入流出的累计流量，并会按照从大到小的方式排列，使管理员清晰地看出是哪个用户占用了大量的网络流量带宽。通过网管系统，能实时的采集到城市视频专网（有线、无线）的网络流量信息，当发生网络阻塞或业务峰值时，能通过告警管理模块自动进行告警；包括网络设备、基础IT资源与视频设备、业务系统、业务系统数据库、操作系统和中间件系统等。IP地址管理提供IP地址管理功能对网络中得IP资源进行统一分配、统一回收等管理，同时

43、可对非法地址进行管理，形成统计报告。实现IP地址管理；发现所有网段并统计出网络中子网数量，设备接入网络时，需要体现，上线、下线以及使用IP情况，网段的地址占用情况，通过表格显示每个网段中的IP使用情况，子网占用情况百分比。网段中使用了多少个IP地址。子网地址是什么个什么地方资源在使用。子网地市申请和回收功能，地市申请后出现再此申请，上次申请地址没有提供反馈是否再用。需要实现地址回收机制。并在IP地址管理中体现。IP服务分布管理为了避免网络中的个人客户机非法安装类似于DHCP、DNS等服务造成办公区内客户机上网异常，提供IP服务分布管理工具，可对某办公区内或某IP段内进行扫描，标出具备特定服务的

44、IP地址。网络设备管理基于网络拓扑的关系梳理，资源预警系统还对网络设备方面的管理主要体现在性能管理和可用性管理两个方面。即支持查看当前的数据、也支持历史数据的产看。对网络设备的管理可以通过实时性能分析工具查看当前设备的实时负载情况，为管理员提供管理依据。监控交换机示意图如下：总览一总览二设备性能实施分析设备信息展现配置好监控策略后，网络设备已被系统监控，可通过统一展现平台来查看设备当前的性能状态和可用性状态。资源预警系统中通过状态灯的形式来展现。设备列表监控指标举例（具体以实际的设备品牌和型号为准）路由器：资源指标类型指标名称路由器性能指标网络设备在线可用性CPU平均利用率内存利用率吞吐量丢包

45、率接收和发送ICMP包率网络收敛速度Ping 时延TCP端口连接数广播包率IP地址Running Config 状态Startup Config 状态CPU个数电源个数内存总容量网络接口个数连续运行时间网络设备说明CPU利用率管理状态操作状态带宽利用率接收速率发送速率接收利用率发送利用率丢包率接收的丢包数发送的丢包数接收的错包数发送的错包数ARP包率单播包率广播包率组播包率接口累计接收和发送的包数索引接口类型接口带宽MAC地址接口描述链路可用性所属网络接口目标IP电源可用性Remote IP可用性抖动值时延丢包率交换机资源指标类型指标名称交换机性能指标网络设备在线可用性CPU平均利用率内存利用

46、率吞吐量丢包率接收和发送ICMP包率Ping 时延TCP端口连接数广播包率Running Config状态Startup Config状态CPU个数电源个数内存总容量网络接口个数连续运行时间网络设备说明IP地址CPU利用率管理状态操作状态带宽利用率接收速率发送速率接收利用率发送利用率丢包率接收的丢包数发送的丢包数接收的错包数发送的错包数ARP包率单播包率广播包率组播包率接口累计接收和发送的包数Standby State索引接口类型接口带宽MAC地址接口描述链路可用性所属网络接口目标IP电源可用性电源名称Remote IP可用性抖动值时延丢包率设备温度可用性设备温度值设备温度名称风扇可用性风扇名

47、称内存池利用率内存池名称总内存已用内存剩余内存前端设备管理资源预警系统对视频前端的摄像头和DVR定时进行自动巡检，获取前端设备的运行参数和状态，并且对异常设备进行分析告警。通过智能化的成像巡检技术，平台对前端设备的成像质量检查并分析。摄像机监控列表摄像机指标列表：资源指标类型指标名称摄像机性能指标信号偏偏色偏亮偏暗清晰度雪花条纹冻结云台控制信息指标名称IP地址经度纬度视频图像故障主要分为视频清晰度异常、视频亮度异常、视频偏色、视频条纹干扰、雪花干扰、场景变化、云镜控制失效、画面冻结和信号缺失等。1、设备在线与信号检测自动检测前端的在线状态和视频信号状态，在第一时间发现前端设备的故障。设备在线检

48、测 视频信号检测2、视频清晰度异常检测自动检测视频中由于聚焦不当、镜头损坏或异物遮蔽引起的视野主体部分的图像模糊，该功能对实时视频的画面清晰程度和视频内容信息含量做出评价。对焦发生异常 偶然异物遮挡3、视频亮度异常检测自动检测视频中由于摄像头故障、增益控制紊乱、照明条件异常或人为恶意遮挡等原因引起的画面过暗、过亮或黑屏，且在不同时段可改变诊断计划和监测灵敏度的阈值，亮度异常检测在昼夜都能发挥作用。 亮度异常 忽亮忽暗4、视频干扰检测自动检测视频图像中混有杂乱的“横道”、“波纹”、或一阵阵杂乱的飞点、刺、线状干扰导致的图像模糊、扭曲、雪花、抖动或滚屏等噪声现象。波纹干扰 噪声条形复合干扰 5、视

49、频偏色检测自动检测由于线路接触不良、外部干扰或摄像头故障等原因造成的视频中的画面偏色现象，主要包括全屏单一偏色或多种颜色混杂的带状偏色。 视频偏色检测6、冻结和PTZ失效检测自动检测由于视频传输调度系统故障引起的视频画面冻结的故障，避免遗漏真实视频图像；自动检测前端云台和镜头是否能够按用户指令正确运动，及时把握系统内运行情况。 画面冻结检测PTZ失效检测服务器管理主机可视化监控VM（可视化管理）的主机可视化监控支持多种不同的操作系统，包括：Windows 2000/2003的32位/64位中英文各版本RedHat Linux AS2.1、3.0、4.0等32位/64位中英文各版本AIX(中英文

50、各版本)Solaris(中英文各版本)主机可视化磁盘利用率CPU利用率主机硬件监控对于服务器而言，它本质上是由硬件系统和操作系统两部分组成的，之前的监控我们停留在操作系统的层面上，只能发现一些诸如CPU高、或内存高之类性能问题，而这类问题一般算不上什么故障；而服务器硬件系统的电源、风扇、Raid硬盘等硬件故障才是造成服务器宕机的最大“杀手”也是真正的“故障”，这类故障不但高发，而且比较难以发现；通过我们研发人员的努力，我们已经找到了“IPMI”这把打开服务器硬件信息的钥匙，目前我们对Dell、HP和IBM等三大品牌的服务器硬件监控均有相关型号成功部署。Dell IPMI方式指标如下所示：DEL

51、LHost资源指标类型指标名称指标描述DELLHost可用性指标主板状态主板状态电源状态电源状态性能指标机箱温度机箱温度配置指标机箱温度状态主机的机箱温度状态CMOS电池状态CMOS电池状态ROMB电池状态ROMB电池状态核心电压状态核心电压状态1.8V电压状态1.8V电压状态Raid存储状态Raid存储状态PCIE严重错误状态PCIE严重错误状态内存校验错误状态内存校验错误状态内存过热状态内存过热状态电源过载状态电源过载状态主电源错误状态主电源错误状态主电源管理错误状态主电源管理错误状态驱动器错误状态驱动器错误状态风扇制冷错误状态风扇制冷错误状态信息指标主机名主机名产品型号主机的产品型号服务

52、标识主机的服务标识资产标识主机的资产标识BIOS版本主机的BIOS版本操作系统版本主机的操作系统版本主板语言主机的主板语言主板产品主机的主板产品主板序列号主机的主板序列号主板零件号主机的主板零件号FRU IDFRU ID风扇可用性指标风扇状态风扇状态性能指标风扇转速风扇转速信息指标风扇序号风扇序号风扇名称风扇名称处理器可用性指标处理器状态处理器状态信息指标处理器名称处理器名称处理器序号处理器序号存储设备可用性指标Raid盘状态Raid盘状态信息指标Raid盘名称Raid盘名称Raid盘序号Raid盘序号电源模块可用性指标电源模块状态电源模块状态信息指标电源模块名称电源模块名称电源模块序号电源模

53、块序号IBM主机硬件IPMI协议方式指标：IBM_Host(IPMI)资源指标类型指标名称指标描述IBM_Host可用性指标Ping状态Ping状态性能指标机箱温度机箱温度机箱电压值机箱电压值3.3V电源电压变化率3.3V电源电压变化率5V电源电压变化率5V电源电压变化率12V电源电压变化率12V电源电压变化率电池电压值电池电压值配置指标机箱温度状态主机的机箱温度状态机箱电压状态机箱电压状态3.3V电源状态3.3V电源状态5V电源状态5V电源状态12V电源状态12V电源状态电池电源状态电池电源状态信息指标3.3V电源电压值3.3V电源电压值5V电源电压值5V电源电压值12V电源电压值12V电源

54、电压值主板序列号主板序列号主板零件号主板零件号主机型号主机型号主机零件号主机零件号主机序列号主机序列号风扇可用性指标风扇状态风扇状态性能指标风扇转速风扇转速信息指标风扇序号风扇序号风扇名称风扇名称处理器可用性指标处理器状态处理器状态信息指标处理器名称处理器名称处理器序号处理器序号处理器型号处理器型号硬盘可用性指标硬盘状态硬盘状态信息指标硬盘名称硬盘名称硬盘序号硬盘序号电源模块可用性指标电源模块状态电源模块状态信息指标电源模块名称电源模块名称电源模块序号电源模块序号DIMM可用性指标DIMM状态DIMM状态信息指标DIMM名称DIMM名称DIMM序号DIMM序号PCI可用性指标PCI状态PCI状

55、态信息指标PCI名称PCI名称PCI序号PCI序号HP主机硬件IPMI协议方式指标：HPHost资源指标类型指标名称指标描述HPHost可用性指标主机可用状态主机可用状态信息指标主机型号主机型号主机序列号主机序列号主机处理器核心数主机处理器核心数处理器处理器名称处理器名称处理器主频处理器主频处理器一级缓存处理器一级缓存处理器二级缓存处理器二级缓存处理器三级缓存处理器三级缓存风扇可用性指标风扇状态风扇状态性能指标风扇转速风扇转速信息指标风扇名称风扇名称风扇是否变速风扇是否变速传感器可用性指标状态状态信息指标传感器读取值传感器读取值传感器名称传感器名称传感器类型传感器类型传感器位置传感器位置传感器

56、警告阈值传感器警告阈值传感器严重阈值传感器严重阈值电源模块可用性指标电源模块状态电源模块状态信息指标电源模块名称电源模块名称操作系统监控通过操作系统的命令及协议支持对主机本身及其组成部分进行指标监控；组件包括CPU、磁盘监控、进程等； 各系统指标如下：Windows监控指标WindowsOS资源指标类型指标名称指标描述Windows OS可用性指标主机在线可用性主机在线可用性性能指标CPU平均利用率主机的CPU利用率的平均值CPU空闲时间百分比主机的CPU空闲时间百分比CPU中断时间百分比主机的CPU平均处于中断模式的时间百分比CPU特权模式百分比主机的CPU平均处于特权模式的时间百分比CPU

57、用户模式百分比主机的CPU平均处于用户模式的时间百分比中断速率每秒内的CPU设备处理中断数内存利用率主机的平均内存利用率百分比内存页交换速率主机的每秒写入内存页和从物理内存中读出页的个数内存错页率主机的内存错页率进程/线程交换率每秒钟在进程和线程之间的切换次数硬盘平均等待队列物理磁盘的平均等待队列长度硬盘平均磁盘时间物理磁盘活动时间的百分比硬盘平均读写速率每秒钟物理磁盘读写的字节数接收和发送的ICMP包率接收和发送的ICMP包率Ping 时延通过PING测量网络延时。网络延时和网络延时的抖动越小，网络质量就越好。配置指标CPU个数主机的CPU个数内存总容量主机总内存容量硬盘个数硬盘个数硬盘总容

58、量主机总硬盘容量网络接口个数主机物理接口及VMware接口个数之和IP地址主机IP地址分区个数分区个数信息指标连续运行时间连续运行时间主机基本信息主机基本信息主机操作系统主机操作系统进程数进程数分区总容量主机分区总容量CPU性能指标CPU利用率CPU利用率信息指标CPU型号CPU型号CPU频率主机CPU频率硬盘性能指标硬盘等待队列物理磁盘的等待队列长度硬盘磁盘时间物理磁盘活动时间的百分比硬盘读写速率每秒钟物理磁盘读写的字节数信息指标硬盘容量硬盘容量分区性能指标分区利用率分区利用率信息指标分区容量分区容量网络接口可用性指标管理状态管理状态操作状态操作状态性能指标带宽利用率带宽利用率。接收速率接收

59、速率发送速率发送速率接收利用率接收利用率发送利用率发送利用率接收的丢包数接收丢包数发送的丢包数发送丢包数接收的错包数接收错包数发送的错包数发送错包数信息指标接口带宽接口带宽信息指标MAC地址网卡MAC地址服务可用性指标服务状态服务状态信息指标描述服务描述登录为登录为文件性能指标文件大小文件大小配置指标修改时间修改时间Linux监控指标：LinuxOS资源指标类型指标名称指标描述Linux OS可用性指标主机在线可用性主机在线可用性性能指标CPU平均利用率主机的CPU利用率的平均值CPU平均负载(15分钟)系统正常状态下,最后15分钟同步进程的平均个数CPU平均负载(5分钟)系统正常状态下,最后

60、5分钟同步进程的平均个数CPU平均负载(1分钟)系统正常状态下,最后1分钟同步进程的平均个数CPU用户模式百分比主机的CPU平均处于用户模式的时间百分比CPU空闲模式百分比CPU处于空闲模式的时间占总CPU时间的百分比CPU系统模式百分比CPU处于系统模式的时间占总CPU时间的百分比CPU等待时间百分比等待磁盘或外设IO操作的CPU时间占总时间的百分比中断速率每秒内的CPU设备处理中断数进程入交换率交换区输入的进程数目进程出交换率交换区输出的进程数目进程/线程交换率每秒钟在进程和线程之间的切换次数内存利用率系统已用内存(不包含cache、buffer)占系统总内存的百分比内存页面调进速率虚拟内