企业跨国经营案例分析

1、从跨国经营向全球经营的战略转变上个世纪90年代以来全球政治、经济以及科学技术的开展改变了全球范围内企业竞争的环境。冷战完毕后两个对立的阵营不复存在，真正的全球市场开始出现。面对迅速形成的全球市场以及经济全球化潮流，跨国公司在全球范围调整企业开展战略。他们从过去以母国为中心的跨国经营转向全球经营，迅速进入和占领正在形成的全球市场。他们吸纳整合全球各国或各地区的各种最优资源，包括资金、市场、原材料、技术、人才，打造全球产业链，以全球资源参与全球市场的竞争。战略调整之一，从跨国经营转向全球经营。随着全球市场的出现，跨国公司首先把营销及效劳网点撒向全球。随后把制造组装业务转移到新兴市场或者最适宜加工组

2、装的地区。无论是主动发起还是被动应对别人的全球市场挑战，跨国公司都不得不根据全球市场制定全球战略，从而保持现有竞争优势和开发新的竞争优势。全球经营成为跨国公司开展的常态。战略调整之二，打造全球产业链。跨国公司通过在全球设置营销效劳、制造组装、研发设计等中心，形成了全球产业链。随着中国在上世纪80年代对外开放以及90年代东欧和俄国经济体制转型，越来越多的跨国公司把制造组装业务转移到这些资源和劳动力低本钱的国家，在这些国家和地区建立制造组装基地。在低本钱国家建立制造基地极大地降低了产品本钱，进步了跨国公司的竞争力。随着制造业务的转移，跨国公司也开始把研发设计业务向全球转移。近年来，跨国公司研发出现

3、了从国内到国外，从兴隆国家到开展中国家转移的趋势。通过在全球范围设立营销效劳、制造组装和研发设计中心，跨国公司建立了自己的全球产业链。现代市场竞争已经从单一企业间点对点的竞争上升到产业链的竞争。因此，跨国公司建立全球产业链对于其参与全球竞争具有极其重要的意义。战略调整之三，通过外包吸纳整合全球人力资源。由于全球市场迅速形成和急剧扩大，跨国公司为迅速占领全球市场，必然要从外部获得资源，特别是人力资源的支持。在这样的背景下，跨国公司把产业链各个环节转移到这些环节最适宜的国家和地区。与此同时，外包应运而生。跨国公司根据全球产业链开展的需要，往往把经营重点转向效劳环节，退出某些制造环节，把零部件消费，

4、甚至最终产品消费按照自己的标准发包给经过认证的海外企业。开始是制造外包，后来那么是效劳外包。如今，连财务管理、信息系统管理、产品设计等过去完全由企业自己完成的效劳业务也都开始外包给其他企业进展。战略调整之四，通过并购快速成长。从跨国公司向全球公司转型意味着全球范围内企业的分化与重组。跨国公司为加强企业核心竞争力，往往放弃或退出某些业务领域，与此同时通过与其他企业建立战略联盟或通过收购兼并其他企业来强化那些需要加强的业务领域。并购也是企业的一种增长形式。过去，企业比较注重“有机增长,即主要依靠自身消费才能扩大而获得开展。如今，仅仅依靠有机增长已难以适应迅速变化和扩大的市场。通过并购其他企业获得增

5、长的的方式被广泛应用。从上个世纪90年代中期起，全球企业间的并购兼并规模越来越大。近年来，并购也成为跨国公司在中国成长的重要方式。外资并购有利于我国产业重组，有利于盘活原有资产，也有利于投资者迅速进入当地市场，因此得到国内政府部门、企业和国际跨国公司的共同关注。从母公司文化中心向多元文化和全球责任转型为适应全球竞争与合作，跨国公司还调整了企业经营理念文化。过去，跨国公司往往以母国文化为中心整合各国雇员带来的不同文化。如今全球公司那么通过全球各地分支机构吸纳当地人才，从而吸纳人类多种文化成果，形成可以吸纳多元文化的企业文化。这种转变被学者称为从“我族文化中心战略转向“多中心战略。在形成多元文化过

6、程中，跨国公司的责任理念得到提升。全球公司承担的责任从过去的股东价值最大化提升到强化包括股东、社会和环境责任在内的公司责任体系。在现代工商文明新时期，他们不仅为公司股东负责，而且为企业所处的社会和环境负责。全球公司被要求承担全球责任。跨国公司强化公司责任在全球范围形成潮流是在本世纪初开始的。2000年结合国秘书长办公厅推进全球契约。全球契约提倡企业承担人权、劳工、环境和反腐败四个方面10项原那么。开始仅有几十家全球知名企业加盟，短短的六年多时间目前已经有约4000家全球著名企业加盟。全球契约被全球企业广泛承受标志着全球公司责任理念的形成。承担全球责任意味着全球公司理念和文化的更新，也标志着跨国

7、公司向全球公司转型的完成。中国企业跨国经营案例分析格兰仕集团公司开展概况格兰仕前身为桂州羽绒制品厂，成立于1978年，1992年消费出属于自己的第一台“格兰仕微波炉。经过20多年的开展，格兰仕已形成以微波炉、空调为主导产业，豪华电饭堡、电磁炉等小家电为辅助产业的“全球名牌家电专业化制造中心，目前已是微波炉制造世界第一、光波炉制造世界第一；空调产业开展势头迅猛，正朝着成为格兰仕第三个“世界第一的方向高速扩张，2002年实现产值90亿元人民币。至1999年底，格兰仕品牌无形资产价值高达10174亿元。从市场占有率看，微波炉国内市场1995年251，1996年345，1997年476，1998年61

8、4，2001到达70；国际市场占有率1998年15（其中阿根廷30），出口量占中国全行业85以上。2000年国际市场占有率到达30以上（其中非洲打破70），2001年全球市场占有率超过35，其中欧洲市场占有率达40以上（法国超过45），2002年全球市场占有率超过40，其中欧洲打破45o2001年出口创汇打破2亿美元，2002年约3亿美元。2002年微波炉70的产品销往海外市场，空调的内外销比例到达3：2。格兰仕国际化的开展过程格兰仕从一个普通的乡镇企业，开展为世界最大规模的微波炉消费企业，是其施行国际化开展战略的结果。从1996年开始，格兰仕微波炉获得国际标准认可，并获得欧美各国的“出国护照

9、“1998年，格兰仕欧洲分公司成立，并全面实行全球战略。格兰仕的开展说明对外国技术的引进、利用、消化、吸收，充分利用消费制造的比较优势，加上营销战略的成功运用，对于企业进步竞争力，占领国内外市场起到关键作用。格兰仕的国际化开展经历了三步曲：高起点引进外国技术、设备，在拿来主义的根底上实现技术创新；充分发挥消费制造的比较优势；贴牌消费与刨品牌并重，争夺国内和国际市场。1拿来主义与技术创新并置格兰仕在将消费转向电器行业以前，就有了与外商合资建厂，利用国外设备，成功地占领国内市场和国外市场的经历。可以说，格兰仕的内向国际化是从20世纪80年代初与外商合资建厂开始。近10年的经历积累，为90年代的技术

10、引进和技术合作奠定了根底。1991年，公司总经理梁庆德等人经过市场调查，发现国内市场上的微波炉几乎被洋货垄断，而市场又有诱人的开展前景。公司决定进展产业构造调整，从纺织业转向家电业，由劳动密集型产业向技术密集型产业转变。这种转变是飞跃性的，但充满了风险。格兰仕转向家电业消费，从一开始就面对着剧烈的国际竞争，也决定了格兰仕从战略转移一开始必须走国际化的开展道路。20世纪90年代初，中国的微波伊市场挑战与时机并存。一方面，微波炉在中国处于引入阶段，有庞大的市场潜力。当时微波炉在兴隆国家已相当普及，每百户拥有率在美国为80台左右，日本、韩国在50一60台左右，欧洲在4050台左右。而中国城镇每百户拥

11、有率只有34台。1992年，国内的市场容量还不到l00万台。另一方面，许多国际知名的电气公司已经脑准了中国市场，纷纷以独资、控股、合资的方式进人中国。其中，有美国惠而浦收购钡华65的股份、中国台湾的富士宝及广州创力、美国的安宝路、法国的威柏、上海松下、上海夏普、上菱、韩国的三星等都在国内建立了微波炉的合资企业，每家的消费才能都达100万台，国内也有不少企业消费微波炉。另外，在国内市场销售的微波炉还有从国外直接进口的国际知名品牌微波炉。正是看到了国内宏大的市场潜力，凭借多年的外贸、合资与技术合作的经历，格兰仕决定上马微波炉。从立项、设备引进到投产，仅仅用了半年时间。为确保产品迅速赶超国际先进技术

12、程度，格兰仕不借血本拿出14年的所有积累，从美国、日本、意大利和德国引进全套具有90年代国际先进水乎的消费设备，然后，择优采用了日本东芝集团的技术及部件使格兰仕微波炉一投产就在技术上接近国际高水准。格兰仕高层管理人员看清了在中国市场面临国际竞争环境，提出“以名牌加规模经济的竞争战略。他们认为国外名牌的优势在于质量，我们要与其竞争，就要在质量上赶上他们，在价格、效劳上超过他们，创造自己的优势c“强化管理意识，进步产品质量是格兰仕创名牌的关镶环节。经考察论证，格兰仕采用国际上最先进、最优秀的元器件和原材料组织消费；严格实行操作员工培训上岗制度，原料、计量、质量检测均实行计算机监控；严格按照iso9

13、000国际标准标准和组织消费，每一个消费环节均严格把关，对每一个员工不断强化本环节质量观念。为在消费技术上与国际同行企业同步开展，格不满足于模拟，而是以别人的技术、经历为根底进展创新和打破。及时追踪和掌控国际上微波炉技术的最新动态，先后从美国、日本、欧洲购置了技术专利和关键零部件与设备，使产品质量和产品开发始终处于世界前列.烧烤技术是目前微波炉技术开发中最难的一关，格兰仕采取买回国外厂家的产品，进展分析，同时外派技术人员到国外培训，很快研制消费出烧烤型微波炉。目前，格兰仕已经走过了引进技术和消化吸收阶段，进人了技术自主开发时期。格兰仕微波炉投产后不久，就有机械型、电脑型和不锈钢型等系列40多个

14、品种的微波炉相继投放市场。该公司在最近的4年中开发了6大系列18个品种，同时拥有外观设计、升降功能等多项专利。1998年12月，格兰仕在美国硅谷成立了科研中心，集中研制智能化家用电器和新材料。旨在利用海外的科研实力和灵便的信息，占领产品研究与开发的制高点。至2001年，格兰仕技术开发总投入超十亿元，掌控了微波炉核心技术和核心部件制造才能。到2002年12月，该公司获得专有专利技术到达600多项，其中约300项已经申报国家专利。2002年，格兰仕首创高新技术专利产品数码光波微波炉占出口总量的50以上。2003年格兰仕微波炉年产能达1500万台的“光波炉世界工厂全面启动，意味着格兰仕今后的市场重心

15、将进一步向国外倾斜。(2)充分发探消费制造的比较优势格兰仕经营者认识到，在企业竞争资源相对有限的前提下，必须是专做，在一个领域里做世界最大的、最好的、最廉价的。格兰仕从1993年转行消费家电起，紧紧抓住开展家电的三大比较优势宏大的市场需求，廉价而丰富的劳动力以及顺德特有的家电产业配套优势，集中精力只做微波炉。对引进的技术和市场等资源进展整合，进一步强化自己的制造才能。压缩本钱空间成了他们争夺市场的利器。格兰仕副总经理俞尧昌算了这样一笔账：引进的消费线在欧、美、日的每周开工时间一般为2430小时，而在格兰仕，工人三班倒，每周开工时间高达156小时。这样，单位产品的消费本钱就降低了58倍。最初，微

16、波炉核心部件从法国进口要38美元，格兰仕人说：“把技术和设备搬到格兰仕消费，我们5美元一个实给你。法国人毫不犹豫签了宇。格兰仕人在比较中找到了优势。格兰仕的竞争战略是规模化、专业化、集约化加技术进步。详细反映在市场策略上是薄利多销，以价格优势占领市场。当微波炉消费才能足够大时，就掌握了市场的主动权，通过价格战把竞争对手挤出市场。从1996年开始，格兰仕与100来家微波炉消费企业打价格战。在150万台产能的时候，格兰仕用80万台保本定价在产能到达400万台时，用250万台保本定价；到产能800万台时，以500万台保本定价。不到几年的时间，格兰仕将1000多元的微波炉价格降到300一400元。20

17、00年9月宣布进军空调业，通过在全球产业链中的强强合作，迅速建立起国际一流的高度自动化消费线。2001年度内销实现40万台，2002年产能扩张至300万台。而作为空调业的一匹黑马，凭着在微波炉方面积累的经历，格兰仕仅用两年的时间将空调器的价格削减了一半。(3)贴牌消费与创品牌并重关于做品牌还是做工厂，学界和商界一直有争论。格兰仕采取两条躇走路的方法：一条腿为自有品牌消费，满足国内和部分国外市场的需求：另一条腿是为国际知名品牌做高级“代工消费。格兰仕认为，如今还没有走到单纯做品牌的地步。格兰仕将企业开展战略定位于“要做全球最大的家电消费制造中心这样一个形式，超越了先期为跨国公司简单OEM消费的做

18、法，而是将这些跨国公司的消费线搬过来，实现对全球家电制造消费力的整合成功实现了资源配置效率。目前，几乎所有世界名牌的光波沪都将在格兰仕集中消费。格兰仕不仅使用自有的品牌，还将打着200多家跨国公司的品牌把首创的数码光波微波炉推向世界100多个国家。格兰仕国际化开展点评1)企业要做强，必须充分发挥比较优势在家电产业链中，研发、设计、采购、消费、营销、运输等各个环节，缺一不可。任何一企业都不可能在所有环节上同时做到最具有竞争力。格兰仕正是看到自身在全球大工业化产业链中的制造优势，充分发挥已有的规模化、集约化、消费力程度和劳动力本钱等比较优势，确保产品总本钱领先；另外有意识地加强核心技术的创新，掌控

19、核心部件的制造才能，提升企业的核心竞争力。虽家电业属于劳动力密集型产业，但格兰仕的家电消费制造中心不同于一般的组装、拼装企业，除了本钱上的优势，由于多年来注重在消化、吸收引进的先进技术的根底上近行自主创新，使其产品的质量、技术含量得以到达甚至超过国际同类产品。所以，格兰仕的比较优势不仅表达在本钱上，更表如今技术上。(2)“引进来。与“走出去相结合具有重要意义格兰仕从一个名不见经传的小厂成长为具有国际竞争力的“世界工厂，仅仅用了十年的时间。与大跨国公司相比，中国企业在资金、品牌、营销等方面部还远不是对方的对手。为了适应国际经营环境的变化，格兰仕创出一套独特的“优势互补、强强结合做法：一方面，将跨

20、国公司成熟的消费线、先进的设备和技术“拿进来进一步扩大自己在全球产业链分工中的制造本钱优势；另一方圆，通过自营品牌与高级的OEM贴牌相结合再“走出去，利用跨国公司的品牌、销售及效劳网络等资源把自己的产品成功地订入国际市场。格兰仕国际化开展过程中，内向国际化与外向国际化的有机结合，以最快的速度和最有效的方式提升了企业的国际竞争才能。北京同仁堂集团同仁堂开展概况北京同仁堂是中医药行业的老字号，至今已有332年的历史，是中华传统医药文化的象征。清雍正元年(公元1723年)，它开始供奉宫廷用药，成为皇家药铺。1949年新中国成立后，经历了从家族式作坊到公私合营企业再到全民所有制企业的转变。我国实行改革

21、开放政策以来，同仁堂事业开展迅速，1992年7月经北京市政府批准，以北京市药材公司所属18家工、商、科研单位为根底，组建了中国北京同仁堂集团公司；1993年，同仁堂集团公司被授予自营进出口权；1995年，又被授予国有资产经营权，成为集消费经营与资产经营于一体的企业法人实体；1997年成立北京同仁堂股份，并在上海证券交易所成功上市；2000年成立同仁堂科技开展股份，并成功在香港联交所创业版成功上市。目前，同仁全集团总资产已达31亿元，有18个所属企业，拥有24个剂型800多个品种的消费才能。2000年销售收人达252亿元，实现利税21亿元。1993年以来，同仁堂集团一直是全国500家最大的工业企

22、业之一，名列全国中药企业50强之首。同仁堂的国际化开展过程从20世纪90年代初起，公司就制定了“站稳亚洲，开拓大洋洲进入美洲，开发欧洲，让同仁堂产品走向全世界的战略方针，为同仁堂与国际市场迅速接轨莫定了根底。1)国际化战略第一阶段：顺应改革开放，建立现代公司制企业；利用品牌和技术优势，初步尝试海外扩张建立现代公司制企业。1989年同家工商行政管理局商标局认定“同仁堂为著名商标，受到国家特别保护。1991年同仁堂制药厂晋升为国家一级企业。1992年在改革开放的新形势下，为了充分发挥同仁堂及其产品优势，经北京市政府批难，成立了同仁堂集团公司，为同仁堂的快速开展创造了良好的条件。1997年国务院确定

23、20家大型企业集团为现代化企业制度试点单位，同仁堂作为全国惟一一家中医药企业名列其中。1997年5月由集团公司六家绩优企业组建成立北京同仁堂股份。同年7月，同仁堂股票在上海证券交易所上市，开始建立现代企业制度从单纯的产品经营转向产品经营和资本运营并行。这标志着同仁堂在现代化企业制度的进程中迈出重要步伐。2001年7月由北京市政府授权的中国北京同仁堂(集团)有限责任公司正式揭牌。说明同仁堂已经建成现代公司制企业，建立标准的法人治理构造，由股东大会、董事会、经理层和监事会依法决策运行。这标志着同仁堂实现了标准化的公司制的转变相体制上的重大变革。通过以上一系列的步骤，同仁堂解决了开展壮大的根本问题，

24、使同仁堂成为一家完全意义上的现代企业。2)初步尝试海外扩张。1993年同仁堂在香港开设第一家分店，把它作为传播中医中药精华的窗口。随着改革开放的深化和经济的突飞猛进，来香港观光旅游以及进展商贸往来的国际友人越来越多，同仁堂以其悠久的历史、良好的信营、独特的文化吸引着众多的顾客。1999年10月，同仁堂继在香港尖沙咀、西环、跑马地开了3家分店之后，又在中环皇后大道开设了第四家分店。在这些店中都有坐堂中医，在把脉诊病的同时，把同仁堂的中成药制品、参茸制品和中药饮片介绍绘香港市民。300多年来，同仁堂一直遵循“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力的古训，保持着“配方独特、选料上乘、工艺精浴、疗

25、效显著的制药特色。因此，同仁堂在香港的分店深受当地群众欢迎，经营实现了当年投资、次年收益。经营的同仁堂中药品种也由最初的40种开展到如今的138种。“同仁堂作为中国策一个著名商标享脊梅内外，其品牌优势得天独厚。1989年国家工商行政管理局商标局认定“同仁堂为著名商标，受到国家特别保护。“同仁堂商标还是中国第一个申请马德里国际注册的商标，也是大陆第一个在台湾申请注册的商标。同仁堂作为著名商标，已在加拿大、泰国、澳大利亚、马德里协约国以及巴黎公约国等50多个国家和地区注册，受到国际组织的保护。这为同仁堂向国际化开展向跨国公司迈进创造了极为有利的条件。194年北京同仁堂制药二厂在香港台资成立了同仁堂

26、御膳，初步尝试海外投资。在香港形成西环、中环、广东道的分区经营格局；又相继在马来酉亚创办了北京同仁堂（马来西亚）；在澳大利亚创办了北京同仁堂（澳大利亚）；在英国创办了北京同彳T堂英国）。1997年集团公司所属企业八条主要消费线通过懊大利亚GPA认证，为同仁堂产品进一步走向世界奠定了根底。这些合资公司有几个特点：一是均以“同仁堂品牌作为无形资产的形式人股，在合资公司投资总额中占一定份额。二是“同仁堂品牌的无形资产蕴合在企业经营的各个方面，最突出的表现就是技术的精湛与独到之处。三是名医名药结合。合资公司有条件开设药店，选派北京名老中医作为坐堂医生，为当地病人诊病，介绍并销售同仁堂产品，便当地居民对

27、“同仁堂老字号有了深化的认识。四是各合资公司经营的产品都是以贸易的方式从公司进口的产品，扩大了公司的出口。从目前中国医药行业海外市场拓展的情况来看，以独资形式打拼的非常少，根本上都是以“合资、合作方式进入的。以这种方式进入海外市场具有一系列的优势。首先，这是一种最简单也最平安的方式，在全新的市场里经营风险较小。其次，药品市场的准人涉及很多当地的相关法律、法规，必需要找一个熟悉市场规那么的人带路。再次，与当地医药企业，不管是销售领域还是消费领域合作，可以借用它原来的网络拓展业务。通过这些合资公司的创办，使同仁堂在20世纪90年代逐步探究出一条以“品牌、技术“投资为主，部分资金投资为辅，具有行业特

28、点，品牌优势的对外投资之路，为日后海外扩张奠定了根底。）国际化战暗第二阶段：利用优势躲避风险，积极开拓国际市场1）躲避风险。中国的传统中药企业向海外扩张，遭遇到的风险也将是前所未有的稍有不慎就会全军覆灭，该怎样规迎风险成为业界关注的焦点。同仁堂在海外投资中始终坚持：情况不熟悉的不投，政策环境不好的不投，合作伙伴不讲信誉的不投，没有前景预期也不投。同仁堂充分利用自身优势如品脾优势、产品优势、技术优势和规模优势来参与国际合作，来躲避风险。在向海外市场迈进过程中，同仁堂充分利用金子招牌优势，以品牌作为无形资产人股，与国外企业合资办公司，加快了同仁堂产品进入国际市场的进程。同仁堂在香港地区、马来西亚、

29、涣大利亚、英国、泰国等国家或地区创办了同仁堂合资公司，其中同仁堂与英国和香港地区合作中，同仁堂仅以励牌参段，占了25的股份。通过这些公司的运作增加同仁堂产品在海外的市场占有率，使出口产品数量由原来的20多个增加到如今的130多个，出口创汇金额也由1993年的186万美元增加到目前的1000多万美元。同时，同仁堂充分利用自己的技术优势在国外搞技术深加工，以在更大范围内实现弘扬民族精华、开拓国际市场的目的。如澳大利亚的鹿茸资源非常丰富，但那里的加工技术比较落后，同仁堂在以品牌入股的前提下，还以鹿茸加工技术作为人资，使同仁堂的鹿茸加工技术与当地的鹿茸资源相结合，消费出的鹿茸产品销往韩国、日本等地。这

30、个合资工程不仅得到澳大利亚政府的热情支持和鼓励，也使合资双方受益匪浅，在实现同仁堂全球性市场战略过程中开拓了新的更为广阔的领域和前景。2）开拓国际市场。1998年后，北京同仁堂加快向海内外市场扩张，打破了传统思维方式与业务运作形式，对一切有利于海外市场开展的要求都尽力积极促成，开展多种灵敏贸易方式，尽快抢占国际市场。按照同仁堂的开展方案，同仁堂科技将来开展的重要内容之一就是进军生物制药。中药现代化需要传统技术与现代科技有机结合，同仁堂要立足自身优势，选择生物制药技术。2000年5月，同仁堂科技与德国麦尔海生物技术公司总投资500万美元，合资组建同仁堂麦尔海生物技术。公司首先以脂质体技术为打破，

31、该技术是一种定向药物载体技术，适宜对特定药品的改良，改变剂型，增强疗效，在中药的新产品开发方面大有可为，获得经历后再不断将其他生物技术应用于中药现代化。这次合作境补丁国内开发生物工程药品的空白，也使同仁堂实现了从传统型企业向高科技知识型企业的飞联。2000年10月，北京同仁堂股份与美国安荣贸易签订了北京同仁堂（美国）合资合同，以北京同仁堂股份公司控股在美国成立北京同仁堂（美国），北京同仁堂股份占投资总额的70，美国安荣贸易占30。由同仁堂派人出任合资公司董事长和总经理直接经营。这样，市场需要什么剂型、什么品种、什么样的包装，同仁堂可以很全面地掌握。为此同仁堂迅速开展市场调研以及产品的通关和销售

32、网络的建立。早在1999年8月，北京同仁堂的胰复康胶囊、参芍片、板蓝根颗粒、坤宝丸4个产品就已经顺利完成美国FDA通关工作，正式按饮食补充剂合法进入美国市场销售，填补丁同仁堂北美市场经营的空白。目前还有9个品种正在办理之中，为同仁堂产品进一步打入美国市场辐射加拿大市场奠定了根底。2000年10月，北京同仁堂股份与香港泉昌签订了北京同仁堂泉昌企业管理咨询合资合同，成立北京同仁堂泉昌企业管理咨询。其中，北京同仁堂股份占投资总额的60，香港泉昌占40，主要从事药店管理效劳。通过该公司的运作，提升了公司药店经营效益，进步了医药零售利润率。同时，它也已经注意到要获得在海外市场的大开展，就必须施行外乡化策

33、略。目前，已在香港地区有5家药店，在英国、泰国、美国、澳大利亚、马来西亚等多个国家或地区成立了合资公司，而且将从单纯的产品出口，商业合资向当地化消费拓展。目前，同仁堂正在探究经营当地化、消费当地化以及“以医带药、以学带药的中药开展新形式向国际大型中医药集团的方向迈进。国际化战略第三阶段：资本和产品市场同行。加大资本运作和产品创新；积极应对国际市场壁垒，加速海外扩张加大资本运作和产品创新。同仁堂在加速海外扩张的同时也加大了在资本市场的运作力度。北京同仁堂A股于1997年7月在沪上市，几年来该股业绩不俗，在销售力度加强的同时，主营业务收人和净利润逐年增长，平均每股收益到达了0。58元左右。作为我国

34、最大的中成药消费经营企业，同仁堂在中药行业中具有权强的品牌优势。2000年3月，北京同仁堂股份下沉部分资金，以北京同仁堂股份为主要发起人，结合集团公司及其他六家有相当实力的发起人共同组建成立了北京同仁堂科技开展股份。同年10月，同仁堂科技开展股份在香港创业板成功上市，获得20多倍的超额认购，成为中国资本市场1000多家上市公司中的分拆上市第一股，创始中国A股分拆境外上市之先河。同仁堂不断加速产品的开发与创新以顺利进入国际药品市场。中药国际市场的准人，一直是困扰中药占领海外市场的最大障碍。人世后，随着贸易壁垒的削弱，技术壁垒会日益加强。目前，各国对中药成分的禁忌规定、重金届含量及农药残留量的要求

35、日趋严格。面对这种严峻的形势，同仁堂认真研究了各进口国的中药准人标准，在确保药品疗效的根底上，积极进展了成分交换及产品剂型、包装的改良工作，以满足市场需要。同时为适应国际市场为严格控制重金属和农药残量，从产品的源头抓起，建立了自己的药材种植基地，对农药残留量、重金属含量进展严格的控制，确保成药产品的稳定性与绿色性，推动现代中药进入国际医药主流市场。加速海外扩张。隶承开拓国际市场的原那么，2001年3月，北京问仁堂股份在泰国相对控股成立了北京同仁堂(泰国)，一改正去谨小慎微求稳怕乱的传统作风，开始加快向国际市场迈进，从单纯的过去零打纫卖向规模化开展。泰国卫生部以北京同仁堂(泰国)创办为样板和契机

36、，大力宣传中医中药，使中医行医合法化以法律形式固定下来。在泰国，相信中医中药、理解同仁堂的人很多，使同仁堂的开展潜力增大。这也为同仁堂进一步开发泰国市场打下了根底。同仁堂努力加快中药现代化和中药国际化，打破传统的开展形式，在一些国家或地区办特许经营连锁店、建立中药分装加工厂、设立办事处等，使国粹中药更加贴近国际医药主流市场。此外，同仁堂还将在海外合作建立集消费、科研和销售为一体的牛产、科研基地，为同仁堂以高科技含量、高附加值产品开发海外市场奠定根底。随着电子商务的兴起，网络新经济时代的降临，同仁堂也集中了一批网络人才，积极介人电子商务领域，全方位、多角度面向国际市场，充分利用网络高速度传杨信息

37、的特点，发挥同仁堂的传统优势。目前，公司确定了新的目的，到2005年在海外成立30家合资公司，并在此根底上以多种合作方式建立100家药店。积极利用国外当地的优势搞消费领域的合作，产品分装等，统开技术壁垒，同时加快研制、开发高科技产品的步伐，抢占国际市场。同仁堂方案在将来几年内，分别再在日本、韩国、新加坡、印尼、德国、秘鲁等国创办合资公司，为真正实现同仁堂跨国经营而努力。同仁堂跨国经营开展点评t1)由传统国有企业向现代公司制企业的过度是同仁堂开展的根底秉承德、诚、信的效劳宗旨，以市场需求为导向的产品消费及开发是同仁堂稳固国内市场扩展海外市场的有效保证要想招生意做大，将公司做强必需要有长远的战略目

38、光。注重质量，保持良好的信誉对一个有着长远目的的企业来说非常关键。同仁堂的堂训“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力深化地表达了其经营之道。同仁堂抱着“同修仁德，济世养生的思想，根据市场需求的变化，不断开发新品种，已经拥有了乌鸡白凤丸、牛黄清心九、大活络丹、安宫牛黄九等许多优秀的药品，另外还涉足营养保健品、药膳餐饮、化装品、医药机械等相关领域并提供有关的技术咨询、技术效劳等等。目前“同仁堂已获得了十几个国家和地区的质量认证和进口容许，产品通过直接和转口贸易形式出口40多个国家和地区；在亚洲、欧洲、大洋洲的4个城市设立销售分公司，以拉近与这些地区的消费者的间隔。为了适应国外的习惯，问仁堂集

39、团努力在药品的剂型、包装、销售等方面与世界接轨。面向市场，开发出有竞争力的拳头产品，翻开市场销路对一个企业的开展壮大起着主要的推动作用。如今我们面对的是一个开放的市场济环境，在这个市场中商品的需求主导着商品的供应进而决定商品的消费，消费者主权理论在市场经济体系中发挥着越来超重要的作用。开发符合市场消费音需要的现代产品，保证良好的产品及效劳质量是企业在国内国际市场中立足的根本。严格同仁堂商标的使用和管理，树立现代商标保护意识，充分利用品牌优势开拓国际市场是同仁堂国际化经营中的雷要战略同仁堂深知品牌优势对公司的重要意义，一直以来都很重视对品牌的保护，使同仁堂品牌历经几百年更显活力。公司坚持在国内外

40、进展商标注册以保护同仁堂300多年积淀下来的显赫声誉。1989年同仁堂就被认定为著名商标，到目前为止同仁堂商标已在新加坡、泰国、菲律宾、意大利、英国、日本等国家和地区以及 申请注册。28个马镕里协约国注册或同仁堂品牌枷多年的历史成为其最雄厚的无形资产也是其最大的竞争优势。可以说品牌优势是同仁堂海外扩张的关键推动力，同仁堂积极充分利用自己的品牌效应开拓海外市场。同仁堂品牌的无形资产员突出的表现就是技术的精湛与独到。北京同仁堂核心进选技术人员派往海外各个合资公司，并选派北京名老中医作为坐堂医生问诊开药，博大精探的中医药文化加上同仁堂产品可靠的疗效使“老字号北京同仁堂品牌逐渐国际化，也使同仁堂在海外

41、逐步站稳了脚跟。全球化已成为当前经济开展的一大特点而品牌的国际化扩张那么是经济全球化的一个重要标志。换句话说，在经济全球化趋势下，要塑造强势品牌企业必须首先实现品牌经营的国际化。积极利用资本市场融通资金为同仁堂开拓海外市场提供了坚实的物质保障开展相关领域的多元化经营，进展品牌扩张是同仁堂开展的另一个成功经历它除了大力开展中药领域的产业外还兼营药用动植物的饲养、种植；购销西药、医疗器械、卫生保健用品2货物储运；出租汽车业务；经营所属企业自产产品及相关技术的出口业务；经营消费所需原捕材料、机械设备及技术的进口业务，开展对外合资经营、合作消费、来料加工、采样加工及补偿贸易业务；经营经贸部批难的其他商

42、品的进出口业务；组建北京同仁堂祟文中医医院，在实现中医中药有机结合方面进展有益探究。多元化经营，也称为多样化经营或多角化经营指的是企业在多个相关或不相关的产业领域同时经营多项不同业务的战略。利用现有资源，开展多元化经营，可以躲避风险，实现资源共享，产生1+12的效果。同仁堂充分利用自身在医药领域的绝对优势，在医药相关领域施行多元化经营战略，使企业的竞争优势可以扩展到新领域，实现资源转移和共享，为企业创造了更多的财富。但在进展多元化经营的时候，要清楚核心竞争力是企业多元化经营的根本依托，比较稳定并且具有相当竞争优势的主营业务是公司进展多元化经营的根底。通过多元化经营使公司资本在特定的市场环境中获

43、得资本的最大增值。(6)加强在国际市场上的经营运作，积极开拓海外市场促进了同仁堂向国际性大型跨国企业集团的迈进外乡差异化经营策略的竞争优势外乡化经营是跨国公司根据目的市场所在地的实际情况实行的差异化经营战略，采用差异性战略不仅可以满足各个当地市场特定的需求。而且能维持企业的差异化竞争优势，实现企业的赢利。详细来说，相较于标准化的经营策略，外乡差异化的经营有这样的一些特征：1有利于融入当地文化，更好地满足当地消费者需求。文化是一个地区特有的精神财富，是历史形成的特定价值观，消费行为往往在很大程度上取决于文化。外乡化一方面防止了外来文化的特质差异，尤其是文化差异所形成的隔膜，以及这种文化的强迫和侵

44、略。另一方面，经营外乡化根据不同市场的状况，从消费者实际需求出发制定经营战略。这不仅符合以消费者为中心的经营理念，而且更容易满足消费者不断改变的市场需求。2有利于企业进展全球资源的有效配置。外乡化意味着企业高度融入了当地。能充分享受当地市场消费本钱和制造本钱的优势，同时还可以充分利用东道国的资金。技术和人力资源等，企业通过全球范围内对各类资源进展调配，减少总本钱，进步总效益，以致于在曰趋剧烈的市场竞争中始终占有重要的市场份额。3准确把握当地市场需求，获得当地竞争优势。外乡化的市场经营策略使跨国公司具备了理解各个市场的才能，从市场角度看，企业的盈利时机都是以消费需求为转移的，所以消费需求的变化必

45、然潜藏商机，跨国公司将世界市场按照国家细分，将市场经营方案的权限下放到各个分公司，根据各个市场中的消费需求情况定制经营方案，所有的行动和手段都符合当地的需要和偏好，这可以使各国市场中商机得到最大利用。但外乡差异化经营也存在其特有的优势。首先，施行差异化经营的公司往往很难形本钱钱优势。由于差异化经营要求公司根据差异化需求，制定差异化经营组合，所以公司无法在产品的设计、消费等方面实现规模效应和利用区位优势。其次，外乡差异化经营易于导致品牌认知偏向。在不同细分市场中，公司的产品定位、价格策略，分销策略和促销方式等方面的不同容易导致消费者对品牌认知的模糊。最后，外乡差异化经营不利于企业在全球的协调控制

46、。为进展差异化经营，分公司需要有较大的自主权。这虽然有利于发挥分支机构的创造性。但同时也面临着全球协调控制的难度。国际企业人力资源管理概述当将人力资源管理的功能应用于国际环境时，传统意义上的人力资源管理就变成丁国际企业人力资源。当一个公司进入国际舞台时尽管所有人力资源管理的根本活动仍然保存，但它们却以更复杂、更多变的形式出现。对国际企业而言，导致这种复杂性的因素主要有两个：首先，国际企业的雇员包括不同国籍的雇员组合；其次，国际企业必须决定调整公司的人力资源管理政策，以适应公司经营所在国的国家文化、商业文化和社会制度等多元化环境。国际企业人力资源管理的概念纵观当今世界上各大国际企业或跨国公司，但

47、凡能脐身于国际市场并在全球竞争中处于有利地位的，无一不非常重视其自身的人员素质。国际企业的管理人员，除必须解决一般的国内企业所面临的问题外，还必须从事更复杂的、全球范围的组织和协调工作。在国外任职的管理人员必须能不依靠总部的指导，并根据当地的详细情况独立的进展分析和决策。在本书中，国际企业人力资源管理是指是在一个国际企业内获得、分配和有效使用人力资源，以实现国际企业总体经营战略目的的过程。国际企业人力资源管理的特点对人力资源管理问题的日益重视和人力资源在现实生活中的重要作用使得国际企业在近几十年来在人力资源的开发与使用上进展了不断的创新与变革。从二战以来西方企业对人员使用的分析中可以-pc |

48、 - 1L, sa 二 、工 JC 、9 rq- LE. 5 r m *T，| e|*L*发现这样一种变革册趋枷194519550/ 丁二跑极耳匿一期必企叫人多麻阳如如 和7中费人员1955-19610 3期一一 JJ一 一中选拔高层主管；19651975 年 10 1975-1980 年 5 转向人力资源主管;高，同时企业之间白 90年代后，国际企.I曾母噢旃语场w专人引尊赭喇所以I企亚次第注重疾营且XI生选蛔虫 ；越战为客种竞争的为维巧魂璃拔高层主191980W，知 裾疑岫供物1牺,樽身都发全于叵麋,耀争化，西累叫渐把人力翘管电k升到了战瞎管理的层次。特别是恸沟,20世纪WW1加少卜学甲仔

49、1人力资源管理的地位定位于战略性的高度日前国际企业为了让人力资源管理为企业开展、企业变革效劳，都很注重将人力资源管理的诸要素首先建立在由企业管理层共同确立的、符合企业内外各方面利益的、得到企业全体员工一致认同的企业开展战略目的以及企业远景规划的根底上。同时根本上实现了招聘录用、报酬分配以及人力资源开发这三个人力资源管理主要组成部分之间的一体化。随着知识经济向广度、深度开展，企业对高素质知识工人的需求将更加迫切，企业之间为争夺人才的竞争将更加剧烈，无疑会强化人力资源管理向战略化开展。2人力资源管理的目的定位于营造“自我实现人资本主义初期的企业，把员工视为受雇人，采取比较残酷的手段管理员工；19世

50、纪未20世纪初，西方企业把员工看做“经济人，采取经济手段管理员工：20世纪30年代，西方企业把员工视为社会人，采用行为科学管理员工；1958年，西蒙和马奇提出了“决策人的假设，提倡分权。于是企业纷纷给予了员工一定的决策权。当代随着人们生活程度的普遍进步，人们不再仅仅满足于其生理、平安、社交、尊重等根本需要得到满足，而是去努力追求自我实现的需要。我们可以假定其为“自我实现人。因此国际企业将员工视为管理工作的核心和动力，是企业在日趋剧烈的市场竞争中立于不败之地的决定性保证。Motorola一认为公司最珍贵的资源就是人才，并提出“摩托罗拉是一个向员工提供均等开展时机的公司。这句话已经深深地融入了摩托

51、罗拉的文化，并成为其人力资源管理的一条始终不渝的准那么。又如美国久兴不衰的ibM公司，也提出了“尊重个人的公司信念。3人力资源管理的开发手段呈现立体化开展随着公利组织构造扁平化的开展以及人们价值观的改变越来越多的国际企业管理人员的事业开展目的已经不好局限于传统的职位晋升。因此，国际企业进展人力资源管理的手段也呈现多样化开展趋势：通过引入建立性的人力资源管理机制，不断地位员工的工作更富有挑战性；工作丰富化z2作轮换；人力资源规划等。4特别注重企业文化和团队建立著名国际企业都非常注重企业文化，把企业文化视为公司珍贵资产。哈佛商学院经典著作？企业文化与经营业绩？指出，企业文化在当今已经成为决定企业兴

52、衰的关键因素。企业应当通过与员工的真诚合作来增加公司的价值，创造员工在企业开展的时机，努力培训员工对企业的归属意识，把个人的开展与企业的命运严密地联络在一起。二战后ibm公司的企业形象设计和日本企业的理念设计等都使企业文化的地位日益重要。3、国际企业人力资源管理的主要内容Morgan(1986)年开展了一个国际企业人力资源管理的形式。该形式包含了三个主要的要素：即人力资源功能，包括了员工的招募、配置、使用等；国家，是指国际企业人力资源管理的各项活动，牵涉到许多不同的国家，如母国、东道国和第三国等等；员工种类，是指在国际企业中的员工型态，包括东道国人员、母国人员以及第三国人员等等.与国内HRM有

53、以下不同之处：1IHRM具有更多的职能国内的HRM所从事的工作不外乎人力资源规划、工资及薪酬的行政工作、员工福利、训练及管理开展、劳工关系、工作平安、人事系统及政策、公平的就业时机等等。然而IHRM还考虑了课税及驻外人员的重配置问题。A驻外人员的课税问题：如何使同一国家在不同东道国的驻外人员，所负担的租税公平，以及减少驻外人员的租税负担等。B驻外人员的重配置问题：包括驻外事前训练、移民、配偶子女问题、薪资报酬问题、回任问题等等。2IHRM具有更多的异质性功能国内HRM讨论的是母国国民在同一地区、统一报酬政策及政治经济环境的管理问题。然而IHRM却牵涉到母国人员(PARENTCOUNTRYNAT

54、IONAL,PCN)、东道国人员(HOSTCOUNTRYNATIONAL,HCN)和第三国人员(THIRDCOUNTRYNATIONAL,TCN),这些员工可能在同样的地区上作，却可能面临不同的报酬制度、不同的税赋计算、福禾U沛贴等等。因此，在单一组织内如何使来自不同地区的员工的薪酬、福利计算是否公平，是IHRM的一大议题。3IHRM涉及员工的私人生活驻外人员从选派、训练、到派任、省亲、回任等过程中，都牵涉到员工的个人生活；因此IHRM部门必须和员工有较深层的互动，甚至包括员工的家庭说服，让员工能广解所有驻外可能的相关信息(包当地情形、公司支援、薪酬计算、回任期限)4目的对象有所不同HRM的施

55、行重点均为国内的员工，而IHRM会随着企业涉人困际化程度的增加，所考虑的对象逐渐由母国人员而扩及东道国人员以及第三国人员等等，5更多的外界环境压力由于IHRM牵涉到多国环境，故较国内HRM需处理更多来来自外界的压力以及不同国家所诉求的不同议题。如除了不同东道国的政治经济环境之外，兴隆国家较重视劳资关系与福利，和开展中国家较强调就业率、劳工管理等方面的考虑也有所不同。4、跨文化管理跨国公司进展全球化经营，必然要涉及到不同国家的环境，从而对跨国管理的原那么和方法造成一些本质性影响。其中，一个国家的文化环境是最重要的因素，广义来说，所有国家的社会制度（如末教信念、教育、家庭、政治、法律和环境）都与国

56、家文化严密相关。跨国公司可以理解并且承受一种文化，也可以驾驭和化解文化差异或者冲突，从而在异国环境中求得生存。但是，假设跨国公司没有意识到文化差异或无法解决文化冲突的话，那么国际化经营是不可能的。1跨国公司管理具有环境适应性如今管理学理论以及社会对管理有两种看法，一种称之为管理万能论，认为管理对组织的成败负有直接的责任；另种是管理象征论，认为管理对组织的成败起有限的作用。管理成果的好坏在很大程度上归因于无法控制的外部力量。管理万能赋予了管理者至高无上的地位，它假设一个组织中管理者的素质决定了这个组织本身的素质。好的管理者就像是童话中的魔术师一样可以点石成金。相反，素质差的管理者只能把企业带到破

57、产的边缘。组织外部的因素在这里根本不予考虑，即在一个企业中被证明是有效的管理方法，在另外一个企业中也一定可以成功；在一个国家中适用的管理原那么，到另一个国家中无需进展过多改动就可以同样运用。也就是说，跨国公司完全可以将母公司复制到东道国，用相近的管理手段就可以在东道国大行其道。管理象征论假定管理对组织成果的影响是受到很大约束的，期望管理者对一个组织绩效有重大影响是不合情理的。一个组织要受到大量管理当局无法控制的影响，这些因素包括经济、政府政策、竞争对手的实力、特定产业状况、国家文化及组织文化等。管理者真正可以影响的大部分是象征性的成果，如公司的利润分配、股票价格等。但实际上，在现实中管理既不是

58、软弱无能的也不是全能的，每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量，同时外部约束也冲击着组织并限制着管理自由。各种约束力量对管理自由决策的制约，组织文化与环境对管理构成压力。然而，尽管存在各种约束，但管理者也并非无能为力，在一个相当大的范围内，管理者可以对组织的绩效施加重大影响。组织文化是一个组织长期形成的特有的价值观、根本信念等，但同时组织文化受国家文化的制约和影响、虽然一个国家内部不同公司会有各自不同的公司文化，但他们会共同表达出国家文化的某些特征。如日本索尼公司和松下公司各自的公司文化并不完全一样，但他们都表达出日本文化所特有的团队a主义精神、年功序列制等特征，这和祟尚个人主义的美

59、国文化是截然个同的。2企业战略与跨文化变革文化因素对不同经营活动的影响程度不同。与公众直接互相作用的活动受影响最大，而与公众不直接发生互相作用的活动那么受影响较小。例如，财务和会计受影响小；而营销活动那么受影响最大。同时，文化对跨国经营的影响也取决于企业自身的战略类型。下面介绍一种由加拿大的跨文化组织管理学者南希爱榴勒提出的企业跨文化变革形式。此模型研究了跨国公司企业开展形式，提出了文化差异变化与世界范围的人力资源管理变化一样的观点。当企业只在一个国家经营时，他的假设是国内市场是最重要的，人力资源战略是一种种族优越感。企业战略的主要支柱是独一无二、高质量的产品或效劳，主要在国内市场销售，即使该

60、产品有所出口，也并不根据外国消费习惯对其进展调整。从某种意义上说，传递给外国人的潜在信息是“我们允许你们购置我们的产品当然，其前提是外国人想要购头*在这最初阶段，母国国民性和哲学文化支配着管理。第二阶段，可能由于种种原因，如国内市场不断饱和、原材料的国外供应或规模经济的影响，企业开始重视国外市场。但这时的战略重点主要在于对各国巾场的开拓，其他国家的市场被认为是单个的、互相分割的独立部分，各市场间的个性大于其共性。在这一阶段，出于各地市场重要性的提升，文化敏感件变得非常重要。这时，人力资源战略也相应的改变，文化差异也主要表达在所雇用东道国工人以及最终的客户。第一阶段的独特技术与种族优越为中心的最