最新社区工作人员上班工作纪律制度3篇

1、日常工作纪律制度一、严格遵守上下班打卡考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退，不无故 缺勤，不无故离开工作岗位。二、保持良好的办公秩序，办公时间穿着整洁，注意仪表仪容，禁止穿背心、 拖鞋上班，禁止大声喧哗吵闹，做到讲文明、讲礼貌。三、工作时间不准串岗闲聊、打牌下棋、玩电脑游戏和做与工作无关的事， 需要外出办事，一天以内报部门领导批准，一天以上须向副总经理声明，未经同 意，不得离岗。四、工作时间不准用电话闲谈与工作无关的事，严禁打收费信息台电话。会 议期间严禁接打电话。五、遵守保密规定，妥善保管文件资料。履行职责，加强防盗、防火等安全 工作。六、不准带小孩上班，不准与非公务人员长时间在办公室内交谈

2、私事，以免 影响他人正常办公。七、严格履行请假制度，事前须提交书面申请，按有关程序和规定报批，报 综合科登记。请工休假、婚假、产假和探亲假的，报副总经理审核后由总经理审 批。请病假和事假一天内的，报部门领导审批;超过一天的，须报副总经理审批； 特殊情况，事前向副总经理电话报告，事后须补写请假报告。职工应按假期规定 安排休假时间。八、增强为民服务意识，服从领导安排，工作认真负责、讲求效率、不推诿、 不扯皮，对来访的单位和群众做到耐心热情接待，提供优质服务。九、注意保持办公环境的卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫。下班后注意 关灯、关电、关门、关窗、关电脑等办公室内务工作。十、遵守保密制度，涉及不该

3、对外发布的信息不乱说，未确定的事项不能随 意承诺。考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作 时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日，由副总经理统一安排轮休。法定 假日由公司统一安排。四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批 准;3天以内的（含3天），由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经 理和部门负责人请假，一律由总经理批准。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟 以上者

4、，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟 者，按旷工半天论处。六、每月累计3次者，扣发5天的基本工资;累计超过5次者，予以警告处 分，累计达10次以上者，予以辞退。七、旷工半天者，扣发当天的基本工资，每月累计旷工1天者，扣发2天的 基本工资，；每月累计旷工2天者，扣发6天的基本工资，每月累计旷工3天者， 扣发半月（15天）基本工资，累计旷工3次以予以辞退。八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等与工作无关的事情。如有违反者 当天按旷工当天处理;累计3次的，予以警告，累计5次的，予以辞退。九、公司实行统一考勤，每月1号报总经理审阅签字，10号之前发放工资。十、作息时间：上

5、午8点至12点，下午2点至6点。为加强作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服 务型社区组织，树立良好的形象，特制定社区工作人员日常行为规范。语言文明规范一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗？你请坐！请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。请你稍等，我记录一下。对不起，这个问题我们需要协调一下，X天内给你答复。请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到XXX反映。这是我们单位的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。不用谢，这是我们应该做的。请慢走，再见！二、接

6、听来电使用下列规范用语：你好，这里是金融社区，请问你有什么问题需要我们帮助吗？请你慢慢说，我们会努力帮助你。请稍等，我记录一下。对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。对不起，这个问题我们需要协调一下，X天内给你答复。请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到XXX反映。谢谢你的理解和配合。有什么问题请随时和我们联系。不客气，再见！三、严禁使用“喂”、“不知道”、“自己看”、“没有看见我忙着吗”、 “我没空”、“别啰嗦”、“快点讲”等“服务忌语”。作风严谨端正按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、 聊天。办公时不吃零

7、食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无 关的事。同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道 消息。严守工作纪律，保守工作秘密。不向外界提供除会务公开以外的数据、信 息上报须经分管负责人批准。办事公正快捷建立健全服务承诺制，力争做到“六个最”，即办事理念最先进、办事态度 最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。服务热情周到五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一 位服务对象、做好每一天的工作。推行热情服务“四五六”。“四真”，真心为人，真诚待人，真情感人， 真切助人；五一”，一张笑脸相迎，一声问候你好，一

8、把椅子请坐，一杯热茶 相敬，一声再见相送；“六心”，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解 情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。环境整洁优美维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水 池、厕所清洁卫生。办公桌上物品摆放整齐、有序，不得堆放杂物。严禁在禁烟场所吸烟。一、社区工作人员任职资格及条件1、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住 居民。不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工 作人员资格及所享受的补贴待遇。3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行

9、抽查，一经 发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。二、社区工作人员学习能力要求1、社区工作人员要按照社区的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的 学习内容。2、参加各级主管部门开展的业务培训。熟练使用电脑和相关的应用软件。3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业 务工作能力。三、社区工作人员工作要求1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准 确掌握所分担工作要求的全部数据信息。3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案。四、社区工作人员入户管理要求1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民“打成一片、融为一体”， 建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作 假的，按照奖惩制度给予处罚。五、社区工作人员奖惩办法1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专 项奖励。2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。每事（病）假一天，扣除 本人月补贴2