柳州海关限时办结制度

1、PAGE PAGE 8柳州海关限时办结制度第一条 为提高办事效率，优化发展环境，根据广西壮族自治区行政机关限时办结制度、南宁海关限时办结制度及有关法律、法规的规定，制定本制度。第二条 柳州海关限时办结制度是指对公民、法人或其他组织（以下统称行政管理相对人）向海关咨询、申请办理行政许可、非行政许可审批事项等行政事项，海关按照法律、行政法规、规章和其他规范性文件的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。第三条 柳州海关关长对实施限时办结制度负总责。海关监察部门、人事部门负责实施限时办结制度的协调、监督和责任追究。第四条 法律、行政法规、规章和其他规范性文件对办理的事项有明确时限规定的，柳州

2、海关各部门所承诺的办结时限不得超出规定的时限。法律、行政法规、规章和其他规范性文件对办理事项没有规定办理时限的，应根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限并对外公布。第五条 柳州海关编制各部门内部项目审批流程时限表，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限。各部门受理的事项需经本海关关领导审批或上一级海关审批的，其承诺办结的时限应当包括必要的审批时限。办理的事项依法需要经过听证、拍卖、检验、检疫、鉴定等程序的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。第六条 编制的办理事项流程时限，应当报本海关关领导批准，并由办公室负责在办公场所向社会公布。未经本级关领导批准的，不得作为部门

3、办理事项的时限依据。第七条 办理事项的每个环节，必须做好交接登记手续。部门之间的交接应当填写海关项目审批流程交接登记表（附件1），保证按时办结。第八条 限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。符合条件的，其办理时限从收到申请的第二个工作日起计算。材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补正材料的第二个工作日起计算。部门之间的办理时限，从交接登记的第二个工作日起计算。第九条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的，或者不属于本部门职责范围的，应当在接到申请之日起5个工作日内告知行政管理相对人，并制发书面告知书。告知书送达之日即为办结或者答复的日期。第十条 承办部门受理

4、办理事项申请的，应当填具海关办理事项收件回执（附件2）送达申请人，告知申请人办理事项的时限；依法需要经过听证、拍卖、检验、检疫、鉴定的，告知其所需时间。对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。第十一条 因特殊情况不能按期办结需要延期的，承办部门应当填写海关办理事项延期申请表（附件3），说明原因，经主管关领导审批同意可延期。经批准延期的，应当在时限届满前书面告知行政管理相对人，并说明原因和理由。第十二条 因海关自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。有下列情形之一的，也应视为超时办结：（一）无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理；（二）不按规定给申请人答复；（三）超过承诺办结

5、时限才提出延期申请；（四）在承诺时限内，不将办理结果交付行政管理相对人。第十三条 行政管理相对人因自身责任，不按海关告知的时间到海关办理相关手续，其申请办理的事项应视为受理部门按期办结。第十四条 海关实施限时办结制度，接受社会监督。行政管理相对人认为海关超时办结的，有权向海关监察机构、人事机构或者机关效能办公室投诉。海关在办公场所向社会公布投诉电话。第十五条 违反本制度规定的，依照责任追究制度追究有关责任人的责任。第十六条 本制度由柳州海关负责解释。第十七条 本制度自2007年9月20日起施行。附件1：海关项目审批流程交接登记表申请人联系人及电话地址邮编受理时间承诺时限办理事项及情况交接情况交接部门移交人/接收人交接时间备注附件2：海关办理事项收件回执申请人联系人及电话地址邮编办理事项受