集装箱出口作业指导书

1、有限公司集装箱出口作业指导书文件编号:发放编号:受控状态:年 月 日批准年 月 日实施集装箱出口作业指导书.目的规范业务操作和单证操作人员的活动，确保在受控状态下进行。.适用范围：适用于集装箱出口代理业务的控制。.职责：部门经理负责委托书的审批，签发提单的批准和对业务过程全面控制。业务操作负责客户提供单证的接收审核、订舱安排、装箱安排跟踪、海关放行后等相关过程的控制。单证操作负责集装箱出口有关的各类单证的制作的控制。.工作要点：出口业务操作要点接受委托前的工作a）业务经理或业务员在与顾客接洽过程中依据海关、商检的相关规定收集客户的相关资料（委托书、报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、外销

2、合同、商检凭单等） 。b）业务员审核客户提供单证的正确性、完整性，并符合海关监控规章制度。业务员按服务评审指导书进行合同评审。合同评审时还应注意以下几点：a.如货物需在相关口岸仓库装箱的，委托方有特殊装箱要求的，需与相关仓库沟通确认；b.如大批货物（10TEU以上）或船期紧（船靠泊前4个工作日）时需与船公司进行舱位 确认，并取得船公司的认可，其他可不考虑；SOC 箱（货主自备箱）应有检验部门的检验标志，并取得船公司的同意，方可接单；确定海运费及港杂费，若委托方有特殊要求应经部门经理批准， 并通知集装箱出口单 证业务员；e.审核完上述各项内容，满足要求的，则接受委托。由单证根据客户出口委托缮制常

3、 熟市华盛国际货运代理有限公司出口委托书。f.部门经理对委托书的符合性进行审批，同意接受委托后在委托书上签名确认。g.委托变更处理如更改系正常业务操作范围内某些项目的增减，并不影响委托中根本条款的履行，可不必重新进行合同评审。如更改系不在正常业务操作范围内某些项目的增减，则按 4.1.2 条款办理。委托修改后应及时传递给单证业务员和报关员并出书面更正通知单通知船公司相关的更正内容订舱a.业务操作负责向批准的供方订舱。b.依据委托书制作“出口委托书”，明确箱量、箱型、货物类别/性质等信息。c.船公司接受委托后，提供出口配仓信息，操作员在出口预配表上注明：运编号、目的港、船名、航次、提单号、箱量、

4、箱型等信息。d.操作员将配仓信息及时提供委托方。单证的分发a.将一份“出口委托书”交单证业务员。b.若货主要求代为商检放行的，将相关单证交报验员。c.将报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单及其他报关所需单证交报关员，并在 出口预配上注明报关资料/核销单号。d.如在外港出口，及时将报关资料寄委托报关单位，并附集装箱箱号。装箱a.若是由我司安排拖运，联系委托方或生产厂家，确定装箱时间、装箱地点，出具派车联系单，明确相关服务信息。通知运输公司安排拖箱事宜。b.若是由委托方自行安排拖运，做好相应的跟踪工作。c.业务操作应审核装箱单与报关单的一致性。海关放行后的工作a.收到报关员转来的盖有海关放行章

5、的场站收据与出口预配核对无误后，通知 单证业务员出提单。b.将单证业务员交来的集装箱清单及运费舱单分送，其中一份集装箱清单交外理，一份 集装箱清单及一份运费舱单交船方。c.发集装箱中转清单通知驳船承运人调度及SCT操作部，并书面（开航报）通知码头操作部，确定出口作业计划。退关a.因委托方要求退关的，则须以书面通知为准；因海关查验不予放行等原因而退关的，则应及时通知委托方，按海关相关规定办理退关手续。并由操作员书面通知船公司。b.退关后需要重新出运的货物，则按 4.1.2条款办理。费用结算根据接受委托时确定的海运费及内陆包干费，由商务结算员在开船后打印出“江苏省国际货物运输代理业专用发票”，一份

6、交财务部运费结算员，另一份交给委托方。统计将本月完成的箱量情况整理并统计。归档每月15日前，将上月完成的货运资料按船名航次整理成册归档。4.2单证操作要点制作场站收据a.收到业务操作转来的已注明船名、航次、提单号、箱量的出口货物明细单，输入电脑“货 运管理系统”，输入内容至少有：提单号、发货人、收货人、通知人、陵头、货名、件数、 包装、重量、尺码、卸货港、目的港、交货方式、运费支付方式等。b.输出场站收据，与出口货物明细单核对，对输入错漏的内容，立即在电脑中做修改， 并重新制作场站收据，对不影响报关的小更改，可直接在场站收据上修改。c.将正确无误的场站收据第一联留底，第五联交报关业务员，第二、

7、四联备用，第三 联交结算员。“装箱单”数据的输入a.将业务操作转来的“装箱单”数据输入电脑，内容有：箱号、封号、箱型、尺寸、件数、 包装、箱内货重、箱内货尺码、空箱皮重等。如所输箱号不能被电脑接受，则联系业务操 作查核正确的箱号，并要求其在该装箱单上注明并签字，输入正确箱号。b.所有“装箱单”都输完后，与“装箱单”核对，如有差错应立即在电脑中修正，并交部门经理指定人员复核。运费数据的输入根据船公司运价输入运费。货物退关接到业务操作的退关通知，在“货运管理系统”中删除该票货物的信息。缮制提单a.根据出口明细单，结制提单样本，并传给委托方，请委托方给予确认后回传，根据回 传件，缮制正本提单。b.若

8、在外港出口，提单在外港签发，则将确认件传真外港订舱受理船公司或货运公司。c.将缮制完毕的正本提单与确认件核对，主要内容包括：1）船名、航次、提单号、运编号及提单份数；2）发货人、收货人、通知人、陵头、货名、件数、重量、尺码、装货港、卸货港、目的港、运费支付条款、交货方式等；3）如果托运人要求在提单上加注特殊条款， 而该条款可能侵害承运人利益或引起双方或 第三方不必要的麻烦，则须请示部门经理后再决定。4）承运人在各航线上对提单的制作规定等。5）如遇托运人要求提单电放、倒签或预借，应在收托运人签字盖章的发货人要求提单 电放保函、托运人要求倒签提单的担保或托运人要求预借提单的担保后， 按部门经理指示缮制提单，并将发货人要求提单电放保函、托运人要求倒签提单的担保或托运人要求预借提单的担保留底归档。d.签发提单根据公司提单签发的规定，对将要签发的正本提单交部门经理指定的人员复核后加盖公 司签单章，日期章。此项工作应在船舶开航后一个工作日内或委托方要求的时间内完成。 提单交委托方时，应在提单签收表上作好签收记录。提单邮寄时，应记录邮寄编号。e.退单原则上，要在客户与公司费用结算以后，业务员再把报关单、核销单等退给客户并做好签收手续，特殊情况要先退单再结算费用的需经总经理批准同意.归档每月15日前，将上月完成的货运资料按船名航次整理成册归档。集装箱由口业务流程图退