实施方法论资料

1、SAP系统(xtng)及实施简介2010年1共三十一页主要(zhyo)内容什么是ERP？什么是SAP？ERP实施方法ERP项目(xingm)实施情况企业ERP实施的经验和体会2共三十一页主要(zhyo)内容什么是ERP？什么是SAP？ERP实施方法ERP项目(xingm)实施情况企业ERP实施的经验和体会3共三十一页什么(shn me)是ERP？ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的简称(jinchng)，即企业资源计划。对于ERP系统，我们可以从三个层次进行描述：管理思想：ERP 系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企

2、业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平；信息化的软件产品：ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享；综合的管理系统：ERP系统体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统；管理思想应用软件管理系统4共三十一页什么(shn me)是ERP？ERP 系统是一套支撑企业(qy)日常经营管理业务的管理信息系统，其贯彻于企业(qy)日常经营的主要环节。将企业(q

3、y)的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业(qy)内部划分为相互协作的支持子系统，如财务会计管理、采购及物资供应管理、销售分销管理、生产计划管理等，其中核心是财务会计管理；ERP 系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常业务中“物流”、“资金流”和“信息流”，并且实现三流的统一；ERP 系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如SCADA系统或原油输送系统），更不是日常办公系统（例如微软OFFICE或电子邮件系统）；ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连

4、接起来；ERP管理系统的主要特点:5共三十一页什么(shn me)是 ERP供应商客户(k h)Products/Services Supply 预测预算生产计划原料采购收货生产销售交付.开票收款.存货管理报告系统运用ERP优化企业整体供应链管理“ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统”6共三十一页SAP R/3 是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量(zhling)等）和人力资源管理等各个方面什么(shn me)是SAP R/3？SAP是一家德国公司的缩写，这个

5、名字在德文中是“Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母缩写。翻译成英文是“Systems, Applications, and Products in Data Processing”(数据处理中的系统、应用和产品)。SAP也是全球市场占有率最高的ERP软件产品。特别是对于大型企业来讲，SAP往往是其ERP系统的首选产品。SAP目前也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。7共三十一页WFWorkflowISIndustrySolutionsMMMaterialsMgmt.HRHumanResourcesPPPro

6、ductionPlanningQMQualityManage-mentPMPlant Main-tenanceCOControllingAMFixed AssetsMgmt.PSProjectSystemSDSales &DistributionFIFinancialAccountingR/3 BASIS成本(chngbn) 控制 资产(zchn)管理财务会计项目管理工作流程产业方案销售分配物料管理生产计划质量管理工厂维护人事资源SAP R/3的结构8共三十一页功能性R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部(qunb)所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个

7、总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。模块化R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入(zhun r)一个新的组织结构体系。集成化R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。SAP R/3的特点9共三十一页开放性R/3的体系结构符合国际公认的标准(biozhn)，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。灵活性R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要

8、求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己(zj)的软件或外来的软件。用户友好图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。SAP R/3的特点10共三十一页主要(zhyo)内容什么(shn me)是ERP？什么是SAP？ERP实施方法ERP项目实施情况企业ERP实施的经验和体会11共三十一页ERP实施(shsh)方法ERP实施方法的线路图有五个阶段(jidun)组成，每个阶段(jidun)都描述完成预期目标所需的活动和任务。如下图所示：阶段1:项目准备阶段阶段2:业务蓝图阶段阶段3:系统实现阶段阶段4:上线切换阶段阶段5:上线及

9、上线支持12共三十一页主要任务项目的总体方案和初步设计项目的初步实施计划制定项目实施的规范及标准(biozhn)启动项目技术环境的准备目的确定项目主要目的和重点确定项目的实施范围和策略确定项目组织结构及成员(chngyun)制定实施计划和标准准备并安排各方面资源第一阶段：项目准备ERP实施方法13共三十一页主要任务项目管理项目小组初级及中级培训建立(jinl)系统技术环境企业组织结构确定企业业务流程确定CRP关键业务流程的演示目的项目目标明细化确定项目的详细实施计划业务需求(xqi)的确认企业组织结构及未来业务流程的确定业务流程差异分析第二阶段：蓝图绘制ERP实施方法14共三十一页主要任务项目

10、管理项目(xingm)小组高级培训基本系统配置及确认最终系统配置及确认报表、接口程序开发及测试数据模拟转换目的逐步实现业务蓝图完整的系统测试(csh)用户对系统的确认第三阶段：系统实现系统单元测试系统集成测试用户接收测试权限定义及测试用户手册及用户培训ERP实施方法15共三十一页主要任务项目管理系统管理正式运行环境的安装及测试数据正式转换(zhunhun)上线申请目的完成系统上线的准备(zhnbi),以保证系统正确运转第四阶段：上线切换制订技术保障体系制订系统运行管理制度制订系统切换方案制订系统应急方案制订系统并行方案ERP实施方法16共三十一页主要任务提供用户支持（月结、年结）优化系统的使用

11、后续培训(pixn)制定后续长期计划系统升级系统日常维护项目回顾目的系统正式运行(ynxng)保证系统正常运转第五阶段：上线及上线支持ERP实施方法17共三十一页主要(zhyo)内容什么是ERP？什么是SAP？ERP实施方法(fngf)ERP项目实施模拟企业ERP实施的经验和体会18共三十一页 ERP系统(xtng)上线后的系统(xtng)蓝图SAP 模块(m kui) - 未来阶段设备维修 (PM)预防性维修追踪维修工作质量与历史出具维修计划，物资使用及成本报告SAP 模块 物料管理 (MM/MRO)采购流程管理及供应商管理原油与物资的库存操作与状态追踪原油与物资的损耗追踪保持物料帐与财务帐

12、的统一生产计划与控制 (PP)生产计划制订和下达生产完工情况控制装置成本核算财务会计(FI)总帐、应收、应付处理财务报表制作及财务结帐处理内部银行及资金处理固定资产处理税务会计处理请款业务处理管理会计 (CO)成本费用管理利润管理预算管理物资采购电子商务系统金税系统财务报表系统实时数据库系统PIMS系统办公自动化系统财务信息物资采购的相关信息大型项目管理 (PS)质量管理(QM)数据仓库(BW)销售管理 (SD)销售流程管理价格管理客户信息及信用度管理销售订单状态的全程追踪LIMS系统技术经济指标统计系统PP相关信息集成生产装置实时数据采集与分析系统 人力资源eHR资金管理 (TR)现金管理现

13、金预算管理基金管理19共三十一页ERP实施(shsh)计划模拟八月四月五月六月(li yu)七月八月九月十二月一月三月一月二月十一月二月十月20052006项目准备/总体方案设计培训、数据转换与上线配置、编程与测试设计上线后支持/验收需求分析模板应用流程详细设计开发功能设计系统配置程序开发单元测试集成测试用户接收测试最终用户培训系统切换补充录入数据系统上线现场支持月结/年结系统验收技术架构项目管理数据收集和转换技术管理20共三十一页主要(zhyo)内容什么(shn me)是ERP？什么是SAP？ERP实施方法ERP项目实施情况企业ERP实施的经验和体会21共三十一页ERP项目实施(shsh)的

14、难度领导参与不够思想观念转变不现实的期望团队精神(tun du jn shn)的缺乏人力资源投入不够项目授权及控制能力有限知识转移和培训不够人的要素实施SAP的难度在哪？22共三十一页ERP项目(xingm)不能做的是：企业组织架构的自动调整企业奖惩机制的自动设立管理决策的自动判断企业职能部门岗位(gng wi)、职责的设定总之：ERP是企业资源管理的有效工具，永远不能代替人。实施 ERP的难度在哪？23共三十一页人的要素实施(shsh) ERP的难度在哪？ERP实施不是简单的计算机系统，而是：改进管理为目标的项目以人为导向(do xin)包含技术与业务流程复杂部门间相互沟通复杂硬件和软件ER

15、P实施的挑战24共三十一页人的要素实施(shsh) ERP的难度在哪？人的要素要求(yoqi)的变革领导层管理方式、领导方式、决策方式的变革部门层业务流程优化、部门相互合作协调的变革项目层工作职责、工作方式、解决问题的方式方 法、管理协调能力的挑战等等的变革25共三十一页ERP 系统的实施绝不仅仅是一套ERP应用软件的使用，而是一个全面的企业(qy)变革过程，必然会有很多的阻力和冲突。“一把手工程”，企业的最高领导者对整个(zhngg)变革过程给予足够的、积极的、热情的、全程的支持和投入。ERP系统是集成的业务信息系统，仅仅依靠信息技术人员的力量不可能实现ERP系统实施的成功。相关各单位、各部

16、门要选派业务骨干全职参与到ERP系统实施项目中来。项目管理复杂，包括：实施人员的组织管理、项目进度及实施成本的控制、实施质量的监控以及实施成果的评价。聘请具有丰富ERP系统实施经验的专业人员和管理人员共同参与，建立专门的项目管理机构，并运用先进的ERP系统实施方法论。潜在风险应对措施实施ERP系统潜在风险及应对措施26共三十一页 ERP项目的实施是一项庞大的系统工程，是在原有基础上企业管理的改造与升华，涉及(shj)到企业内部各部门、各环节，困难多、战线长。因此需要 方方面面的通力配合。 企业ERP实施的经验(jngyn)体会1、强有力的组织保障是项目实施成功的关键。“一把手”的参与,确保项目

17、方向到位实施队伍精干、高效，确保项目措施到位基层管理人员全面参与，确保项目实施到位27共三十一页2、扎实有效的培训是ERP项目成功的前提和基础。一是组建培训专职负责小组，协调解决培训过程(guchng)中的问题。前期的系统培训和中期用户培训非常重要，不应完全交由实施公司进行，要培养自己的中坚力量。二是筛选上线用户特别是第一批上线用户要精心挑选，确保培训后能完成相应的岗位工作。三是重点骨干用户提前到位、提前培训，在实施最终用户全面培训时充当辅导员。四是精心准备和合理安排大规模集中培训的计划，保证培训和日常生产工作两不误。五是为培训后的学员提供再学习的环境和条件，巩固培训成果，防止上线时又变成了“生手”，这对前期培训的学员来说非常重要。 企业ERP实施(shsh)的经验体会28共三十一页3、数据的准确性和及时性是ERP系统运行正常的基础。三分技术，七分实施(shsh)，十二分数据！进去的是垃圾，出来肯定是垃圾！扎实细致地进行数据标准化方面工作严格遵循总部ERP标准化规范,制定数据转换策略实施数据模拟转换正式进行数据转换4、全员的合作和努力是ERP项目成功的保证。企业ERP实施的经验(jngyn)体会29共三十一页 谢谢(xi xie)！30共三十一页内容摘要SAP系统及实施简介。“ERPEnterprise Resource