图便利企业文化精神(共3页)

1、图便利(binl)企业文化(wnhu)精神一、时十文化(wnhu)的三大要素 1、基础文化思想 服务理念：我们时时刻刻服务在您身边 经营理念：诚信于胸、惠至于人 企业使命：让顾客有更好的生活体验，为合作伙伴创造更多的财富，提供实现自我的发展 平台， 为社会创造更多的精神财富及物质财富。 企业愿景： 中国社区美好便利店领导品牌 企业价值观：服务化 诚信化 专业化 信息化 企业口号：时刻为您 十分满意 2、管理基准 用人：用人唯德、 用人唯才（有德有才破格使用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用） 要求：关爱、忠诚、奉献、执行 方法：规范化、制度化、标准化、数据化、流程化 责任：

2、管理责任与执行责任的8/2原则、责任到部、责任到人 方向：建立与探寻现代化的企业管理制度 灵魂：效率与效益 目标：实现个体与集体价值的最大化3、团队共识 团队：共享共担、以小我成大我 作风：诚信、务实、勤奋、创新 客户：满足其需求、给予其惊喜 伙伴：诚信合作、寻求双蠃 服务：换位思考、竭尽所能 设计（商品配置设计、流程设计）：不断创新、突破自我 成本：尊重效益、厉行节俭 沟通：开放、平等、高效 分配：科学公正、绩效为据 纪律：严以律己、奖罚严明二、企业精神的五大要点 1、务 实：务实是一种认真的态度，态度决定一切。 思想层面的务实 1）、认真第一、聪明第二 2）、管理的关键不在于知而在于行 3

3、）、管理简单化 制度层面的务实 1）、成本控制方面尊重效益、厉行节俭 2）、公司用人方面用人唯德、 用人唯才 （有德有才破格使用，有德无才培养(piyng)使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用） 3）、员工(yungng)考核方面科学公正(gngzhng)、绩效为据 4）、双向沟通方面开放、平等、坦诚、真实 行为层面的务实 1）、工作作风方面诚信、务实、勤奋、创新 2）、员工言行方面团结协作、不找借口 3）、员工行为方面责任心、耐心、操作细心 2、合 作 整个公司 整个公司要形成一种群策群力、集思广益的团队合作氛围，工作团结协作（分工不分家），无缝对接，以推动决策项目落地，各部门各岗位全力

4、以赴。 上下游部门之间的合作 上下游部门之间，尤其是各环节之间要强调合作，一起创造整体性的工作价值。 横向部门之间的合作 横向部门之间在合作的基础上强调竞争，营造一种积极上进的竞争环境，过程中学会分享与共享彼此的成功经验。 部门内部的合作 看人之大学人所长、积极乐观互敬互助 3、创 新 管理创新 1）、承认人在真理面前的卑微，在学习、实践过程中不断寻求创新适合公司发展的管理之道。 2）、我们的管理创新应该表现为管理理念、管理制度以及企业文化的不断进化，以推动公司的发展。 创新意识的培育1）、管理者不但自己要有创新意识，而且应积极鼓励员工创新。 2）、每位员工应有“勇于承担责任，倡导互联网思维和

5、意识”。4.执行力 目标 不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥出企业团队的力量。 沟通 沟通是执行力提升的基础，管理层应该和员工进行坦诚的交流和沟通，建立良好的汇报方式和习惯，通过反馈与沟通确保了解工作中存在的问题及时处理； 管理者以身作则 执行力的实施是通过管理者与员工之间的沟通和示范来推动的，因此作为一个优秀的管理者，必须身先士卒、百折不挠，勇于承担责任，由此产生巨大的示范和凝聚作用，有效地激励和团结员工，共同实现团队价值，实现企业目标。 协作(xizu) 培养我们的团队精神，成员之间形成高度的信任感，团队成员之间的尊重、信任、宽容(kunrng)，通过团队成

6、员之间的团结协作，实现个体和集体的全面发展。 员工(yungng) 明确工作方向、工作步骤、工作要求，熟练掌握和了解各项专业技能，在执行中避免政策的变形。 5：业 绩 培养员工的责任感，落实管理业绩责任到部，实效业绩责任到人。 业绩计划方面 *尊重自己的承诺，计划就是一种个人承诺。 业绩指标方面 *千斤重担人人挑，人人头上有指标。 业绩跟踪方面 *以市场为导向 *以事实和数据为基础 *以解决问题为目的 *对事不对人 业绩考核方面 *考核就是要奖优罚劣。 内容总结（1）图便利企业文化精神一、时十文化的三大要素 1、基础文化思想 服务理念：我们时时刻刻服务在您身边 经营理念：诚信于胸、惠至于人 企业使命：让顾客有更好的生活体验，为合作伙伴创造更多的财富