经管营销情境领导课件

1、近年来，跨国公司不断更换CEO，从顺弛、HP、DELL、YAHOO；从中只得出一条规则：适应大环境，一切应需而变。汪浩生于1971年，1992年毕业于天津城建学院，1996年就读于天津大学，取得工学硕士学位，1992年在机械部第五设计研究院工作，1996年加入天津万科兴业集团有限公司，1998年至2000年工作于工商银行天津分行，2000年加入顺驰集团，历任财务总监、执行总裁等职。顺驰中国控股有限公司始于1994年，现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业 管理于一体的大型企业集团，具有国家建设部一级资质。起步于天津的顺驰中国，目前已是天津房地产开发行业的绝对第一。2003年，顺驰中国开始坚

2、定地推进全国化战略。2004年，完成天津、北京、长三角和中南的全国总体战略布局，除天津外已进入北京、上海、苏州、南京、无锡、石家庄、武汉、济南、郑州、榆次、青岛等在内的十三个城市；在建在售项目达四十余个。同时，顺驰中国的联营企业-顺驰置业将连锁经营模式强势推广到北京、南京、成都、广州、石家庄、上海、苏州、无锡、武汉、沈阳、重庆、长春、青岛、深圳等城市中介市场，连锁店面超过800家。如家易帅的背后出生年月：1959年 籍贯：上海 职位：董事长 毕业院校：上海交大、耶鲁大学MBA 经历：耶鲁毕业、曾在花旗等国际大行工作过的沈南鹏，通过在美国的中国朋友认识了梁建章，于1999年合资创办了携程网。并曾

3、任携程网的执行董事、首席财务官、总裁等职。蓝色资本家；红杉投资公司总裁； 季琦先生简历1966.10出生于江苏省如东县1985.09上海交通大学工程力学系本科1989.08-1992.03上海交通大学机械工程系机器人专业硕士1992.03-1994.06长江计算机集团上海计算机技术服务公司历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、 市场部经理、市场及销售部经理等职1994.07-1995.03旅居美国1995.04北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理1997.09创办上海协成科技有限责任公司总经理1999.05创办携程总裁2002.06创办如家酒店连锁总裁季琦先生现在担任上海市第十届政协

4、委员、徐汇区青联副主席， 徐汇区工商联副会长等职务，并荣获“2002年上海市旅游行业十大标兵”、 2002年徐汇区光启杯十大杰出青年光荣称号。永不停歇的创业纵观季琦先生的履历，我们不难发现自研究生毕业起，每经过3年的时间， 季琦就会以一个崭新的面貌出现在世人面前。孙坚 简历1964年生于上海。1987年毕业于上海医科大学卫生管理专业。1989年赴澳学习市场营销课程并一直从事零售商业工作。1997年回国后加入泰国正大集团旗下易初莲花超市有限公司任市场部总经理。2000年加盟英国翠丰集团下属B&Q 百安居（中国）连锁超市管理系统有限公司任市场副总裁，2004年升任营运副总裁兼华东地区总裁。2005

5、年1月起任如家酒店连锁CEO。企业到底需要什么样的人才？领导的标准又是什么？Good leaders are critical for organizations today. “There are too many bad examples of leadership right now,” Ken Blanchard recently said in an interview. “Too many leaders act as if the sheeptheir peopleare there for the benefit of the shepherd, not that the sh

6、epherd has responsibility for the sheep. Leaders know their responsibilities but theres a big gap in this country between knowing and doing.” 領導是一種责任和正面貢獻的選擇金.布来佳表示：好的领导对一个组织来讲至关重要。现实生活中，牧羊人和羊群的角色经常调换，羊群变成了利益的责任人。领导者通常在知道和执行间存在着很大的差距。Situation Leadership II情境领导 II有效领导力的价值1、员工留在工作岗位上的主要因素之一: 是他们与直接上司

7、的关系；2、接受高品质的领导力培训的组织 比其竞争对手表现得更优秀；3、现今大多数组织对他们的领导者 没有足够的信心。全球领导者的角色正在逐渐改变：今天的领导者更象教练、合作伙伴、导师、指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。也許有人主張，主管的職責就是用恐懼來驅使下屬，我卻相信，領導人的責任是幫助部屬克服恐懼。 There are some who would argue that a managers job is to use fear to motivate people, but I believe a leaders job is to help people over

8、come their fear.摘自勇敢抉擇第四章 新恐懼 領導是幫助下屬克服恐懼内容大纲一、未来领导力；二、信念与基石；三、诊断：情境领导的第一项技能；四、灵活性：情境领导的第二项技能；五、领导形态与发展阶段相配合；六、情境领导技能演练；七、建立伙伴关系；八、行动计划；松下幸之助说过：“当我的员工有100名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。一、未来领导力回顾一下领导的三个因素？领导者必须有一定的执行力，这个执行力包括计划、协调、筹措、掌控等。

9、要了解成败的关键，知道如何筹措资源，如何让其它单位受益，如何说服其它主管配合，如何审时度势，统领全局。幻想以领导名义一声令下就会有结果，这是一个天真的想法。也不要认为执行是下属或其他团队的事情，实际上“知易行难”。将策略到结果的联结是执行，而执行的保障就是流程，每个优秀企业都有一套完善的运作流程，美国通用电器在其财务年报里骄傲地宣称，GE公司一旦确定一个策略，便可以在两个月内执行到位，这就是企业良好运作能力的体现。領導人的任務是找出原因，加以處置，這就好比醫生的職責不只在治標，也得設法治本。A leaders job is to find and address the course, jus

10、t as a doctors job is to try to cure the disease rather than simply treat the symptoms.摘自勇敢抉擇第十四章 改革的啟示 領導人的任務是找出原因並加以處置領導者的職責是增加價值，不是成為阻礙，或只主持會議，搶功勞。 A leaders job is to add value, not get in the way, or preside or take credit.摘自勇敢抉擇第十四章 改革的啟示 領導者的職責是增加價值領導是寂寞的工作，原因之一便在於它既需要熱情，又需要無情。 One of the rea

11、sons leadership is lonely is that it requires both passion and dispassion.摘自勇敢抉擇第十六章 乘巴士行軍 領導需要熱情也需要無情“人不能两次踏入同一条河流”“走下同一条河的人，经常遇到新的水流”。古希腊哲学家赫拉克利特这句名言描绘了世界处于永恒变化之中的画面，也成为西方哲学史发展中的一个重要里程碑。信念与基石：天理人事一心路天，每一天，一气诃成。理，理想，一定不易。人，做人，要一诺千金。事，做事，一不做，二不休，三不回头。一，心态，一笑了之。心，心愿，天人合一。路，人生之路，以一贯之。天者，理也。人者，事也；一心者，路

12、也。天，事物之客观规律也。人，因事而见人也。可谓一心之人，其路必以一贯之。究天理，通人事，一心行路。人的职责：探索世间之规律；通达人事之情状；人生之路，融万物于一心。二、信念与基石；領導的工作就是正確評估，然後藉著建立技能、建立團隊、建立信心，使組織實力獲得提升。 A leaders job is to assess accurately and then to increase the capability of the organization by building skills, building teams and building confidence. 摘自勇敢抉擇第十九章 你穿

13、的是亞曼尼套裝嗎？ 領導工作就是正確評估領導人若明白員工實際如何操作和執行，就可以有效傳達必須完成的工作。A leader can effectively communicate what must be done because he or she understands how people will actually operate and perform.摘自勇敢抉擇第二十七章 採納，然後前進 有能力去区别： 有效领导； 成功领导；卡莉菲奥莉纳（Carly S. Fiorina），现年46岁，父亲是律师，母亲是艺术家。 毕业于斯坦福大学，原来是修读中世纪历史和哲学，1980年进入ATT

14、之前在马里兰大学获得MBA学位。 后开始由从事秘书工作到执教鞭，然后投身AT&T的销售电话服务。 1995年，菲奥莉纳参与分拆朗迅科技，其后便平步青云。 1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监，管理一个占公司总收入达6成的部门。三、诊断：情境领导的第一项技能；组织诊断？人员诊断？D4D3D2D1财务盈亏贡献员工发展阶段你团队成员所处的阶段？D4D3D2D1低中高个人的发展阶段支持行为指导行为高弱弱核心价值观与企业价值观工作能力强弱明星落水狗金牛问题儿童个人潜力工作业绩好弱明星落水狗金牛问题儿童强四、灵活性：情境领导的第二项技能； 惠普新任首席执行官马克赫德生于纽约市，现年48岁。赫

15、德曾就读于美国得克萨斯州贝勒大学。大学期间，赫德曾是学校的网球队队员，并且成为该校网球队排名第一的队员。赫德大学毕业获得商学的学位。在进入职业网球的企图失败之后，赫德于1980年加入了位于俄亥俄州Dayton的美国著名的收银机公司NCR，在得克萨斯州销售计算机。赫德在NCR公司曾担任过高级销售员和市场营销官员。1999年，赫德担任NCR公司的Teradata仓储部门的主管。 后来，赫德又担任了NCR公司的总裁和首席运营官。2003年3月，赫德担任了NCR公司的首席执行官。马克赫德找到了什么管理大型企业的完美模式？“相信我，没有任何组织架构是完美的”，2006年6月的一个清晨，平日以星巴克咖啡开

16、始一天的赫德在接受环球企业家采访时拿着一杯可乐。他甚至玩笑说，自己“只是试不同的事情，看看是否有效。”指令；Directing教练；Coaching支持；Supporting授权；Delegating到一线去，看他/她们需要什么？每一個人都有潛力，只要有正確的領導、正確的科技和正確的協作，就能讓那種潛力釋放出來。Every single person has potential inside them, and the right leadership, the right technology and the right collaboration can unlock that poten

17、tial.摘自勇敢抉擇第二十八章 任何事都有可能 每個人都可以成為領導，只要有正確的方法五、领导形态与发展阶段相配合；督导过度；督导不足；不匹配的领导形态； 六、情境领导技能演练； 部门员工分类归纳指令：Directing教练：Coaching支持：Supporting授权：Delegating七、建立伙伴关系；領導者必須是團隊的一分子，又必須能夠退一步看清楚狀況。需要保持足夠距離，才能做出困難的裁決。 A leader must be part of the team and yet able to step back and see clearly. Enough distance is required to make the tough calls.摘自勇敢抉擇第十六章 乘巴士行軍 領導需要保持足夠距離八、行动计划；明确关键行动；制定行动计划；参与实践应用； 应用 情境领导模式把员工的工作状态分为四种：第一种消极的学习者（工作水平低，工作意愿也低）；第二种为热情的学习者（工作水平低，工作意愿高）；第三种为谨慎的执行者（工作水平高，工