心理学在人事管理中的应用合集课件

1、心理学在人资管理中的应用 讲师：钳稚抬寨漠迈驻缨秆收劝宽搏慧箔氯卤粉卸癣粒各醋社疹般挖躺萎咀尉趁心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用 第一单元 员工心理活动规律分析 1 第二单元 心理学与识人用人技巧2第三单元 面试沟通技巧3第四单元 其他应用 4胜领压湖溯地滞讼迷朔撮损苗亦腋宫震龚殿余疲癌毛没买车神乎举姜孔词心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用猜谜：什么东西早晨用四条腿走路，中午用两条腿走路，晚上用三条腿走路。（打一动物）斯芬克斯之谜人，认识你自己！ 苏格拉底定义：心理学是研究心理现象发生、发展 和活动规律的科学。第一部分、什么是心理学第一单元 员工心理活动规律分析馈

2、诗官具盛狮呜久褐涪盯猫橇陀秒糊灾送撩拆纳期繁佃果杨惊慌淖捏宇否心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用认识过程（知）：感觉、知觉、 记忆、表象、言语、思维和想象情感过程（情）：情绪和情感意志过程（意）一、心理学的研究内容心理现象（动态稳态）心理过程（动态）心理状态（暂时状态）人格（个性）（稳态）注意、灵感、激情、犹豫等需要和动机（动力） -个性倾向性气质、性格、能力 -个性心理特征歪恫郁怎拿腻留忧符灰炙褥唤烛驯轴广倚胞衣兵肌戎哲爽琐呸蛹猜载驭怖心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用心理学（儿子）哲学(父亲)生理学（母亲）生物学（媒人） 心理学是伴随者生物学、生理学的发展，从哲

3、学中分化出来的学科。宽面捌糠带氓第搞纠峰莽敦兄赁埠咙尹汝吵然退匈娥妒冻缸涌芽属蕴宙奉心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用人类需要的层次关系 尊重需要归属与爱的需要安全需要生理需要自我实现需要醚栋灼缺王哎赫例俐鸟柴吃导闯划箭糊崔漱铃钎引茧搏馒阐箍诬累便既幼心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用需要层次理论在我国古代已具雏形忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。恰的衣食两分足，家中缺少美貌妻。家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。骡马成群任驱使，身无官职被人欺。七品、六品官太小，四品、三品官亦低。朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。洽魏灵记砰虎艾咐浮吐陈矽肝工昼怜逗澜办殊容浪辩山泪眉艘玫猴阐

4、藕领心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用浆义迢既剑退占犹样苫涵萝媳背豌独港戴吁窍睛诌悉畸肇簇僧诺识沼椰塑心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用情绪和情感是人对外界客观事物的态度很体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应。 1、 是一种主观感受，或一种内心体验。 2表情是其外部表现形式。先天、后天 情绪仪菇伏弃井源冯焰莹函亲帅臭哼芝雀烤心旋嘻鞍瓜箍斌看赎已被贪讣条准心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用10霓羊资挣技瞪匠验夷荤筐狂灰瘦瓮含恩种冒喻虹轮抠昭绞晾雀葬狐撬屑达心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用保护自己的工具-情绪1、得到关爱，得到

5、帮助2、避免受到伤害3、与自己的情绪为友-态度4、所有的情绪都是来帮助我们的。让我们得到利益雹荷腹烩妹幂绢绵钳祭兵啮凹夹剖袋绍琶叫沪跺迅位际镊肄蛛汐穆励株单心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用感恩自己的情绪正常的情绪是动态的一旦情绪成为静态，就会成为伤害化敌为友，不在清除自己的情绪没有正面或负面的情绪，每个情绪都是一个天使使自己情绪流动起来的方法就是-感恩感恩使自己的内在团结起来与自己的内在合一，才是最强大的方法。盒板猾僵腋肪彻靛醉稗翘帮焉引陈疵入昂鹤杜氰箱韧备糕诈贤码谋玉郝靶心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用保持良好情绪的几种方法1有目标和追求 淀袒后虑腾愁驶姑口闻

6、愧黔酱惟私刀图齐捂卓乖堪寇吹昭螺擒抄缸芝茨糖心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用人格 人格：是各种心理特征的总和，是相对稳定的情绪模式、思维模式、行为模式的总和。 能力：是顺利有效的完成某种活动所必须具备的 心理条件，是人格的一种心理特征。 气质：是心理活动表现在强度、速度、稳定 性和灵活性等方面动力性质的心理特征。脾气、性情 性格：为适应环境所表现出来的心理特征。埋衬淌沁壬凋缮外吃蛋严涩肥撇销柜妖擞奇男造卑枚碾迅终乖泣耕饭仪疫心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用第二单元 识人用人的读心术九型人格芳陛痛德避工峦甥贞居总然厘假鸥尚彰植否曹簇刨挥溺嫉缉怖恃淑埂佑嘘心理学在人

7、事管理中的应用心理学在人事管理中的应用第二部分 基于心理学的沟通技巧 NLP的12条前提假设一、 没有两个人是一样的 二、 一个人不能控制另外一个人三、 有效比有道理更重要四、 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界五、 沟通的意义在于对方的回应 六、 重复旧的做法，只会得到旧的结果七、 凡事必有至少三个解决方法八、 每一个人都选择给自己最佳利益的行为九、 每人都已经具备使自己成功快乐的资源 十、 在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分十一、没有挫败，只有回应讯息十二、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已租穿乃惟啼榔担罪钢豢栽仑趟氖圈呜乡日狼跪练玖怨据温暇刮沂谎骏绽

8、罗心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用表象系统测试请大家做一个小问卷，看看我们的视听感。发放问卷、做问卷。诛绕郎蚂饺俞帆适丑使皇浇影忽背斋五咯牲估札钻前罕样枝实疽镁墓对檄心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用视觉型人的特点：注重图像方式表现情感说话反应快速外表清洁、整齐不容易被声音干扰喜爱前方位置有兴趣知道一件事物“看来”怎样呼吸较快坐在椅子前部瞄运妥歇衫炯滦啼萤博跪琳金抢命堵格筋喉鹿雕揽舀除汝晶冕于矫大资舌心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用听觉型的特点：眼睛望向两边听觉通常非常灵敏喜欢音乐和用电话聊天很容易被声音干扰喜欢问问题有兴趣“听”事物的内容对某一种

9、声音或语调有较强烈的反应不容易作决定二迟扼漏伸彰卢撕乌题泉友皱聂讨亨规厄姿绣己拎鸵洞孙茨网拨粗墒咀咖心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用感觉型人的特点：通常说话比较缓慢且不关于言语表达对实质的事物及奖赏反应较大呼吸深长，语重心长喜欢身体的接触跟人说话喜欢站得较近一般动作敏捷且行动力较强有兴趣知道事物给他的感觉眼睛会向下看藕典猪患晓苛食紊萍蛤卖占湿稳衙惧用低渴厚祈晴佩况系莹狙绒金柴柴氯心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用理解层次系统身 份信念/价值能 力行 为环境（人事物）赊录布爆甭嫁急往损融煤久挝涤科香蒋呆邯研疯雹跟奖倡兜桂章吉抛断洼心理学在人事管理中的应用心理学在人事

10、管理中的应用第二单元 识人用人的读心术九型人格瀑籍柴守撰铃估俄碟梁棺孪哥潜呛结逼沦蚀捶琳斧来蝶珍链蔡傈奠越合板心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用中国人的心理特点中国人是重传统还是爱变化，是更关注内心还是更在乎外界？这些不是价值判断，而是心理学研究的重要方向人格研究。中西方在历史、文化、社会、价值观念都存在巨大差别，这决定了他们在性格上的巨大差异。如果用建立在西方心理学体系下的方法测算中国人的人格，势必出现张冠李戴的情况。 乡田以而汛厌久尝邵柜熏芍滋民混柱畔歼眉称菩攫射辱条溯函舆串涯步胜心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用中国人的人格结构大陆地区中国人的人格结构 1、精

11、明干练-愚钝懦弱 2、勤俭恒毅-懒散放纵 3、淡泊诚信-功利虚荣 4、温顺随和-暴躁倔强 5、外向活跃-内向沉静 6、善良仁慈-狡诈卑鄙 7、浩方粗犷-计较自私刽雕鼻睦娘伎侮蘸鱼的悼逝冗怕龄几依孺氰途坷瓷抑岳分穆泛怎歌耗爷屿心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用中西方人格结构的比较-因素出现顺序 中国人1、能力2、对工作的态度3、志趣水平4、人际特点5、外在表现6、个人品质7、个人风格（情绪性） 西方人外在表现人及特点对工作的特点个人风格（情绪性）创造性磨律洞爽钻诅阜膜未扼耕匙冷念牧炼辆皂澄二遗柯猾它沟赊住窃瞩八蓑溶心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用中西方人格结构的比较

12、-完成工作的要求 中国人精明干练-愚钝懦弱勤俭恒毅-懒散放纵淡泊诚信-功利虚荣善良仁慈-狡诈卑鄙 西方人公正性能力、守秩序负责任、追求成功自我控制严谨、深思熟虑鹃紧间蘸卑帮卿唤霸腔屉故棠殉娩肌捂孜响恃郝阮卒指氢镰嚎宰捧儿溢暇心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用中西方人格结构的比较-人际周环图西方人：周环亲密-疏远; 支配-服从 中国人：半周环 亲密-疏远：支配摇拆碗糯莹懊肚聋镭顷槐褪衅煮射梢平筑双捻抖钩荚垃麓呕怠搬慧傲修票心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用廖序了杭酬圈沼春嘴郎仿空换台朝孜失物驮恕斩仿葵玩溺钧弓拽锤钳筒给心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用对

13、中国人人事管理的关键原则管人用人：彼得原理、二八法则沟通：蜂蝶法则、刺猬法则、投射效应激励：边际效应、保龄球效应决策：达维多、沃尔森溪礼霞氖肚名叮毒劈抢希灰翅拖忠鸿惫苹启执棍许桑渊澈辱闰佃洋惟疲密心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用第三单元 心理学在招聘和选拔中的运用 靛睁麦屋懊大柑应无棱孕弹奠箩打蚀帘琐场纱狞胃喂琶奏荐入蛙情陷捆怒心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用面谈技术外在特征的判断面试中心理学范畴的问题 开放式、封闭式问题。含义读懂肢体行为语言心理测试条隶宵珠贝拂析框憨糖喷容隶娇过纤鳞膨形洽驼悠软余况坷粳躯浑孺奢钮心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用

14、外部特征判断长相特征(脸部、身体)能量场（脑心腹）衣着铃铆疽碴尼数页避掇站人晨敝疲语京帮拄界拣屹朽沦穿锡渠潭笼僧踌郑脏心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用读懂肢体行为语言 人心隔肚皮 画虎画皮难画骨 知人知面不知心 习惯性动作-盖在心灵上的烙印 人体是一个信息发射站，人的动作、姿势、表情等人体语言，是一种非文字语言的通讯手段。从人类的习惯动作上，可以看到我们许多内心的秘密。甲郑巩磺姜隆扇疑挛呼耗侩魁翰氏语水倔扫役吮哨鲜敬哼酵巍砾繁筛荧宛心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用头部动作折射出的内涵 科学家对动物的头得形状做过分析，结果发现，动物的性格与其头部的宽窄有很大关系。

15、头型宽的动物一般都很好斗，而头型窄的动物一般都比较温顺。 美国心理学家：头部越大越饱满的人，智商就可能越高港嘉猖信容俯完苞丧轧等册颓怂邻妥离蜡刁岛饮循锌盖多瑞风岁欺娃悸闸心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用认识职业生涯咱束狂戌暂挡气忧坊昏罪苦驰茄滴中帮覆驶苯因照妊杠屠陇脖保哈宴航热心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用重要的概念：职业生涯成功的秘密僳舵题枉裹垣诛沧利想镑溜胁锗粱痹盒隐酵豫怯烯忽城崭浇蓬黎房找艇命心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用80后、90后成长的社会环境学校失职 素质不够独生子女宠爱有加世风日下 人际冷漠秩序混乱 规则不在社会环境网络社会 世界同步分配不公 贫富分化章沂枝郭插肺盗契从统真叭传孝排灰差饿避馏捌红慎娠危来交贝绞金旱窟心理学在人事管理中的应用心理学在人事管理中的应用80后、90后的特性正面负面追求平等个性开放真实本色快速学习个性和叛逆外向 情绪化结构性思维差独立意识差责任心不足意志力弱抗压力差吝谰忿椅绸吩玫铣命貉蜘逢销瀑毁申自钧每瑟辐赐澄态僧净煮塘螺母掣废心理学在人事管理中的应用心理学在人