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文档简介
1、1常青树、万能演练及通关宁可演练时失败1000次,也绝不在战场上失败一次。演练:按照说明或剧本扮演角色或人物,模拟为业务人员与客户之间的销售状况。在不需要面对客户的情况下,体验实际销售的情况;通关:模拟销售的一种方式。由关主(模拟客户)检验业务员销售技能是否合格,合格后即可过关。好处:熟悉销售技巧; 建立信心; 发现问题;谁是真心英雄 通关演练就是战场舞剑演练通关我示范,你观察你实做,我点评话术演练我示范,你观察完整的流程边讲解边画图(勾画建议书)和客户的眼神、表情的交流你实做,我点评演练时间30分钟 业务员要求投入角色,把握这次训练机会;按学员手册的话术讲解保险责任;关注对方的眼神、反应,避
2、免念手册;一边讲解,一边画图。 观察员观察业务员的表现,记录下来,至少三条意见,好的和需改善地方;反馈给业务员,帮助他提升; 客户要求投入角色,扮演良性客户,不作恶意拒绝;业务员的讲解是否清晰、生动需要改善的地方有哪些,请给出意见全情投入 融入角色演练 业务员自评 客户反馈意见 观察员讲师点评通关 话术通关规则规则: 通关内容必须一次完成,不可拆分; 每人有最多三次机会,三次不过者,通关不合格; 通关标准: 1、以学员手册中话术为标准,话术准确度80以上; 2、语气、表情、动作自然。 以关主在通关卡上盖章确认方算通关成功。 通关准备: 通关卡、背诵通关步骤步骤一:各位学员填写通关卡上的基本信息,到教室外等待; 关主就座; 步骤二:通关学员持通关卡进教室,找到自己主管,就座通关;步骤三:
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