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文档简介

1、职场EQ与金牌销售培训师：王萍第1页，共18页。培训师简介王萍 复旦大学MBA 易邦教育特聘讲师 IPMA认证注册职业培训师 职场EQ系列课程创始人 中国性格色彩研究中心授证讲师第2页，共18页。EQ vs. SalesEQCControl(Self)ommunication成功 = 20% IQ + 80% EQ第3页，共18页。FPA性格色彩学Four-color Personality Analysis人的行为变化万千行为背后的性格却有规律可循第4页，共18页。四色的基本描述让我使你高兴！没有最好只有更好不求快但求稳没有越不过的障碍！能者为先第5页，共18页。四色之圆内向 外向关注人关注

2、事第6页，共18页。FPA的重要概念性格是原来的我 个性是现在的我行为是做了什么动机是为什么做动机论第7页，共18页。FPA的学习作用我是谁他是谁个性修炼钻石法则Self - ControlCommunication第8页，共18页。FPA的个性修炼 我是谁（性格 个性）发挥控制拓展第9页，共18页。金牌销售的5S原则Smile ：Speed ：Smart ：Study ：Sincerity：微笑迅速巧妙学习诚恳5S第10页，共18页。FPA的钻石法则第11页，共18页。购买的七个阶段 决定购买 信任销售 比较信息 形成欲望 联想使用 产生兴趣引起注意等待接近说明建议总结第12页，共18页。红

3、色的性格特征基本动机: 快乐 受欢迎对外界的需求： 他人的认可 友好的人际 鼓舞的机会第13页，共18页。蓝色的性格特征基本动机: 完美 高质量对外界的需求： 明确的解释 有限的风险 精确的计划第14页，共18页。黄色的性格特征基本动机: 挑战 控制权对外界的需求: 掌控的权威 艰巨的任务 进取的机会第15页，共18页。绿色的性格特征基本动机: 安全 保障感对外界的需求: 群体的认同 既定的模式 稳定的状况第16页，共18页。FPA的应用领域婚恋关系 亲子教育 学校教育职业发展 个人成长 工作：生活：领导艺术 销售客服 团队合作招聘甄选 心理辅导 第17页，共18页。职场EQ系列课程职场EQ与金牌销售职场EQ与卓越客服职场E

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