【市场营销】3246-网络营销中的品牌策略研究

1、.：.；网络营销中的品牌战略研讨随着网络经济的不断开展，网络营销对企业的重要性不断加强。越来越多的中小型企业甚至大中型企业，都纷纷在网上开展营销活动。本文就企业在网上开展营销活动中的品牌战略展开讨论，从网络经济的特点出发，分析了网络消费者的消费习惯，并在此根底上提出企业在网络上进展营销时可以采用的品牌战略，以期给其他企业以参考和自创。 一、网络品牌的含义在分析网络品牌之前，我们先来看一下网络营销中的产品，普通来说，我们把网络营销活动中，顾客所期望的可以满足本人需求的一切有形实物和无形的效力统称为网络产品。根据这些产品在顾客需求中的重要性，我们还可以将网络营销产品整体分为五个层次：中心利益、有形

2、产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。再来看品牌，什么是一个企业的品牌资产呢？美国营销协会(American Marketing Association)对品牌的定义是：品牌(brand)是“一种称号、标志、术语、符号或者设计，或者他们的组合运用，目的是借以识别某个销售者或某个群体销售者的产品或效力，使之区别于竞争对手的产品和效力。现代营销实际逐渐将品牌的建立和管理作为了营销战略中的重要部分。这种资产的价值反映在消费者在选择产品时的购买决策上，消费者的购买意向自然会添加企业产品的市场份额。二、网络品牌的个性化塑造在网络营销中，要实现本人品牌的独一无二，就必需使本人企业的品牌具备个性化及人性化。我

3、们可以重新产品开发、产品效力战略两方面来分析怎样使产品具备人性化：1.新产品开发战略公司对于新产品的开发是获得市场份额的必要条件，可以在最短时间内开发出新产品，并顺应市场的需求，或者在产品功能上，有独到之处，就能打败其他竞争对手。例如一家电子导航仪的消费制造企业，他的产品在硬件性能处置上具备一定的优势。然而，除了速度优势以外，软件功能的设计构思也是非常重要的，这些新功能的开发和构思可以有很多来源，一方面可以经过研发人员的发明性和公司内部销售人员、代理销售商、公司管理层等提出；另一方面网络上的顾客也是重要的信息来源。这家公司可以设计一些调查询卷，让消费者参与对产品的测评，同时将对产品的改良意见反

4、响回公司，从而使产品的设计更具人性化。2.产品的效力战略在网络营销过程中，效力是一个重要的组成部分，良好的效力可以提高顾客的称心度，同时可以为企业带来潜在的客户。建议企业可以从以下几个方面来改良对网络营销产品的效力：(1)售前效力目前大多数企业的购物网站，虽然可以将每款产品的图片、参数都悉数列出，顾客可以经过点击某款产品来了解常规参数。然而，这些信息对于普通的消费者来说是不够的，特别是对与一些还属于比较新兴的电子产品，普通消费者很难根据这些参数来分辨产品的优劣。假设可以设立针对每款产品的视频讲解，将每款产品的特点、功能、安装运用本卷须知等，经过视频的方式，声情并茂的讲解给顾客，必定能为顾客在选

5、购产品方面以很大的协助 。此外，当顾客了解了相关信息，对产品产生购买意向以后，顾客一定希望能针对产品能否有现货、能否能优惠、到货方式及付款方式等问题进展进一步的咨询。这就需求企业在其购物网站首页的醒目位置，放置在线咨询控件。顾客可以根据本人运用的哪种在线沟通工具来选择咨询渠道。例如：、MSN等等。客户点击控件，立刻可以进入企业的后台客服人员进展即时的沟通。(2)售中效力消费者在经过网络商城或者其他购物平台购买企业的产品的过程中，应该尽能够的得到便利。在产品选择、填资料等操作时，应尽量简化消费者本人动手输入的任务。消费者只需按照提示进展选择即可，使消费者获得方便快捷的购物体验。像知名C2C网站淘

6、宝上，当消费者点击立刻购买某个产品以后，系统会自动记录顾客的地址信息，消费者只需求做几个点选就可以完成订单。当消费者完成支付程序后，系统提供顾客的订单查询功能及物流信息查询等，这样，顾客可以清楚的了解到本人所购买的产品的物流形状。此外，在买卖达成后，系统还可以自动经过电子邮件或者短信方式，给客户发送致谢信息。这样，让消费者时辰感遭到关怀和被尊重。(3)售后效力对于产品的售后效力，包括维修、软件晋级、咨询等。在这里，我们只分析网络商城的网上效力。企业可以在其官方网站上建立公司产品的运用论坛来为顾客或潜在顾客提供技术交流、产品体验交流的平台。这个平台的链接，也应该放在网上商城的首页醒目位置。此外，

7、对于消费者非常关怀的产品的晋级效力、售后效力等问题，要专门设立区域，列明全国各地可以晋级的地址、联络人信息等，方便客户前往。经过以上售前、售中、售后的产品战略的改良，以期到达使企业在网络产品的人性化方面得到加强，使之更贴近消费者的需求。三、品牌推行战略很多企业在传统市场渠道或者部分区域中曾经具备了一定品牌知名度。然而，传统品牌优势不一定可以构成网络上的优势品牌，由于网络媒体与传统媒体的受众构成有很大不同，所以，网络品牌和传统品牌有着很大不同。美国著名的咨询公司Forrester Research的调查报告就指出：知名品牌与网站的访问量之间并没有必然的联络。因此，企业想要在网络营销中获得品牌优势

8、，单靠传统渠道的品牌优势是不够的。还应该在网络上进展仔细的规划，努力使产品符合网络受众对品牌的要求。那么企业应该如何在网络上推行本人的品牌呢？我以为应该从以下几点来思索：首先，选择适宜的品牌元素。品牌元素，即能鉴定并且使品牌具备差别的那些可识别的图案。大多数知名品牌都拥有多个品牌元素。挪动公司神州行“我看行，动感地带“我的地盘我做主这些品牌元素就充分思索了不同消费群的特征。其次，利用促销及相关的营销活动不断塑造品牌。例如一家汽车用品制造企业，就可以资助某个著名的户外活动网站，与其结合举行一届汽车拉力赛，从而经过“赛事营销间接的提高本人品牌的知名度。第三，还可以建立完善平台网站的交互功能来提高网

9、站的品牌知名度。采用交互式的方式，让企业的部分网站页面的显示由网友行编辑的方式，称作“web2.0时代。在这种技术平台下，企业网站可以与客户之间进展及时有效的沟通，实际证明，这种网站方式更有利于提高企业品牌的生命力、维系品牌的忠实度。 HYPERLINK vrnia/ 网络营销相关文章 HYPERLINK vrnia vrniaHYPERLINK vrnia/post/174.html网络营销黄金高转化率标题的写法！HYPERLINK vrnia/post/170.html如何培育网络营销5大才干HYPERLINK vrnia/post/121.html假设他不会说话，小事变大费事HYPERLINK vrnia/post/118.html阿凡提的锅子生孩子实际-引发的营销实际HYPERLINK vrnia/post/110.html网络营销催眠词精选之数字篇HYPERLINK vrnia/post/98.html玩网络营销，他必需掌握的营销心法！HYPERLINK vrnia/post/34.html网络营销战略思索：让您获得胜利HYPERLINK vrnia/post/29.html网络营销之我见HYPERLINK vrnia/post/287.html*免费下载HYPERLINK v