商业地产公司管理制度定稿

1、目 录第一章总则皑第二章耙拜组织机构、岗位设稗置与管理职能叭第柏1傲节背八公司组织机构与岗艾位设置第2节岗位职能第三章行政管理第1节 会议管理案第版2岸节扮翱印章使用管理伴第八3节拌文件管理办法隘第吧4耙节吧 柏客户接待管理规定疤第斑5办节败百商业秘密管理办法扳第把6艾节班奥办公用品及设备管爱理八第哀7坝节阿跋员工行为规范矮 搬第爱8扮节胺 肮考核管理招商管理按第熬1办节疤 哀招商团队管理第2节 市场调研癌第矮3暗节蔼 百招商政策及租金方熬案制定第4节 招商实施第5节 合同管理第6节 品牌管理昂第艾7坝节挨班 澳经营过程中的招商伴管理版第奥8捌节暗蔼 皑招商代理公司日常邦工作管理规定败第俺9翱

2、节翱芭 熬招商活动管理办法般第傲10罢节跋 熬招商租赁合同签约盎管理办法阿第皑11挨节半 隘商户资质评定标准隘第蔼12扒节柏 凹招商商户质量控制氨第巴13艾节白 叭招商质量控制工作胺流程营运管理八第唉1扳节啊 百开业前营运管理佰第昂2瓣节版 叭营运信息管理第3节 市场调研艾第板4八节斑 翱业态策划与品牌调埃整瓣第袄5邦节班 霸营销策划管理办第斑6瓣节癌 啊经营规范管理百第拌7爱节隘 拜经营环境管理般第跋8罢节蔼 鞍客户服务与关系管皑理第9节 人员管理肮第案10稗节蔼 哎LE柏D肮显示屏播放流程管盎理规定艾第盎11跋节柏 肮经营罚款流程胺第爱12爱节拌 板商户调铺管理规定佰第靶13案节伴 伴活动

3、场地设展流程百审批管理办法鞍第办14埃节懊 败清铺实施流程管理白规定肮第肮15胺节版 罢商户撤场管理规定扳第按16班节盎 胺货品清空未营业商叭铺处理规定搬第挨17埃节板 隘间歇性营业商户及按不准时开门营业商捌铺处理耙规定半第爸18绊节般 埃营运部档案归档、瓣整理流程管理规定熬第翱19绊节百 埃营运日常工作流程挨第癌20敖节暗 盎租金收缴管理规定第六章 策划管理拌第傲1疤节颁 挨 百整合营销管理胺第皑2捌节扒 般企划活动管理摆第扳3巴节敖 扳招商推广管理把第瓣4扳节爱 埃开业庆典管俺理袄办第昂5斑节岸 熬环境美陈管理扳第捌6氨节熬 暗V巴I伴引用及导视系统管懊理鞍第阿7袄节叭 鞍媒体宣传管理第七

4、章 财务管理安第霸1跋节叭 凹财务主管委派规定办第罢2巴节袄 敖材料管理班第安3办节盎 阿财务审批管理 采购管理拔第坝1岸节捌 懊权限划分埃第八2拔节哎 扮非招投标采购 合同管理拌第八1啊节皑 碍合同文本标准化建芭设奥第捌2背节啊 般合同办理翱第瓣3懊节哎 摆合同履行的监督管埃理懊第瓣4八节绊 稗合同续签与解除 总 则总 则爸商业管理公司制背度汇编编制目的耙为保障公司商业项哎目安全运行，维护半广场的正常经营秩胺序，按照合同收缴肮租金，不断提升公澳司管理品质和品牌稗知名度，使公司的俺资产在保持完整性摆的基础上保值增值翱，特制定本制度。鞍商业管理公司制拜度汇编实施要求盎本制度是商业子公鞍司开展工作

5、的指南哎，整个体系先在宜蔼昌分公司运行，再巴复制到公司每个商肮业项目。鞍所有商业子公司宜安昌分公司的员工均败必须遵循本制度的傲规定，胜任本职工熬作必须以掌握和有败效执行本制度的规邦定为前提。罢商业子公司在计划搬管理、薪酬管理、耙法律事务、信息披奥露、安全管理、质爱量管理等方面按照埃总公司相关体系文蔼件执行，接受公司的检查和监督，与把总公司其他管理部案门之间的工作关系吧和配合要求见体系霸文件。巴商业管理公司制唉度汇编的控制俺根据总公司对制度案文件的管理规定，癌商业管理公司制背度汇编在正式下叭发前经总公司讨论隘通过，并经总公司爸总经理签署发布。靶商业管理公司制凹度汇编在商业管拌理公司内的发放由霸专

6、人负责，保证工般作所用文件为最新耙版本的文件。案商业管理公司制俺度汇编的解释和捌适用阿本制度的解释和修背改权为商业子公司背。昂本制度每年须根据实际管理运作情况搬进行修订和完善，搬具体由商业子公司拔负责。佰 叭组织机构、部门职哎责办 拌组织机构与岗位设埃置袄一、公司组织机构昂图稗二、分公司或项目矮岗位设置拔 案公司部门管理职能行政部职能沟通协调坝负责传达商业公司懊各项决定、指令、版计划部署等决议；爸负责督促、跟踪及埃反馈商业公司各项邦决议、计划的执行瓣和落实情况。霸负责日常文件收发摆、信息分递及处理霸；管理监督拜负责公司会议组织叭、档案管理、公务霸接待等工作；商业般公司行政部并对所坝属各地分公司

7、及项蔼目会议组织、档案办管理等行政工作进拔行业务指导和监督笆；隘负责公司固定资产鞍管理和日常办公用版品管理；氨负责公司办公环境巴秩序、办公设备设把施的日常维护管理瓣；扮负责员工考勤和绩摆效考核工作；爱商业公司行政部负扳责对各地商管公司安行政管理的指导、吧监督、培训、考核盎。服务保障巴负责集团公司行政懊办公物品计划和采爸购；稗负责上报总公司要把求的相关资料，如皑周报、计划、预算凹等；把协助总公司人力资敖源部门做好相关工矮作。背领导交办的其他工傲作。财务部职能败负责建立、健全商扒管系统财务管理制昂度与会计核算、分稗析评价体系，贯彻皑执行总公司财务制爱度；奥负责规范与监督商阿管系统财务管理和霸会计核

8、算工作；埃负责经营目标责任吧制财务指标体系的白建立、跟踪、评价熬与考核稗负责组织商管系统敖的预算管理工作；昂负责商管系统的资班金计划、调配等资肮金管理工作；岸负责商管系统财务袄报告的编制、汇总柏, 懊财务信息的收集、安分析、上报工作；叭商管系统税收工作唉总体筹划与日常监柏管；负责公司的日常财扮务管理和会计核算巴工作；般参与公司采购的监败督工作；吧完成领导交办的其跋他工作。招商部职能绊负责草拟和提报商蔼圈的定位、商业业袄态规划、招商政策坝及租金收益报告；芭根据总公司批准的颁步行街商业业态规佰划及租金指标，组昂织制定新项目招商挨方案、招商计划及败时间进度计案划拜,搬对整个招商筹备工跋作过程进行监督

9、管拜理，并保障整体招颁商工作按时、按质拔完成；斑根据各相关部门提胺供的步行街商户经背营数据及意见，对袄商铺经营情况进行挨分析，为商户调整凹提供依据；负责建立商户信息按数据库，并进行日哀常补充、完善、更扳新；拜协调商户装修存在鞍的问题；啊负责次主力店和连癌锁品牌商户的战略疤合作商务洽谈，为白项目招商提供商户阿资源保障；安跟进相关行业发展敖变化，定期提交行霸业发展报告，为商邦业公司决策提供信袄息和建议；芭完成领导交办的其捌他工作。营运部职能扳营运决策信息系统隘的建立与管理，负埃责汇总、分析营运办数据，根据经营状背况提出招商调整、坝营销策划活动、经拌营环境改善和提升板计划；班开展市场调查与研袄究，分

10、析和了解市八场的发展和广场的挨竞争环境；版根据内部营运数据案的分析和外部环境把的调研，制订业态敖规划与品牌组合方八案，并实施商铺和鞍租金调整；扳参与制定年度营销巴策划方案和计划，颁进行营销企划活动盎的跟踪与评估；霸经营环境管理，确拜保内外环境的舒适唉度，提升商场的凝斑聚力；鞍客户关系管理，包稗括商户关系和业主瓣关系，建立良好和挨谐的经营氛围；翱人员管理，负责营蔼运人员和营业员的半日常管理，负责营拔运人员营运相关专蔼业知识、技能和能皑力的培训与发展；安负责新场开业前期矮营运相关准备，确颁保正常、顺利开业艾；伴协调总公司物管、败工程等部门，对现胺场维护整改；监督叭检查物业公司在保摆安、保洁、绿化及

11、翱设备设施运行维护扳情况；拌负责商业步行街房叭屋的租金收取、其敖他各项费用收缴的敖协调工作、合同履埃行、指标考核工作捌；埃负责办理商户退铺伴、换铺等相关手续坝；拔完成领导交办的其癌他工作。策划部职能颁广告位的经营与管挨理，负责广告位的暗规划、预算与日常背经营，确保广告经肮营的整体形象和安安全；佰负责制定商业项目芭在前期筹备和后期捌营运过程中的整合邦营销管理、企划活傲动管理、招商推广岸管理、环境美陈管俺理、媒体宣传管理岸等相关管理制度并懊监督执行。颁负责按公司统傲一拌V拔I佰及行业规范，啊对斑V案I癌及商业导视系统进爱行统一规范管理，埃并监督、检查执行蔼情况；胺参与公司所属商业皑项目设计、商业规

12、阿划等方案的评审，办并就内外形象及环俺境的设计提出意见把及建议；俺负责组织拟订招商扳宣传推广方案及宣耙传推广费预算，并跋实施；版负责组织拟订开业盎庆典方案及费用预拔算，并跟进实施；哎负责组织拟定商业唉项目开业后的稳场霸旺场宣传推广方案笆及宣传推广费预算阿，并跟进实施情况哎；佰在日常营运中开展靶大、中型营销及推斑广活动的策划与实拜施，并跟进客流量拌、媒体宣传和销售拌效果等反馈情况；霸负责参与或监督媒熬体市场调研，建立傲广告、媒体单位合跋作关系，建立商管安系统媒体信息资源斑库，并监测当地媒扳体所有项目招商、半营运推广情况；般完成领导交办的其啊他工作。 行政管理编号： 会议管理制度第一条 目的昂为规

13、范公司会议管按理，提高会议质量胺，降低会议成本，挨特制定本制度。扮第二伴条颁 拌 柏适用范围般本制度适用于商业芭子公司会议管理。皑第三叭条稗 俺 俺会议分类鞍(般一按)傲办公例会：每周一班上午，由商业公司捌总经理主持，商业爱公司各个部门负责案人参加的办公例会凹，总结上周的工作芭，部署本周工作计颁划，行政文员负责绊会议记录，如需制吧作会议纪要，则需般由行政文员完成会吧议纪要，并发布；拌(颁二挨)啊每周五下午，召开熬商业公司及物业公败司联络会，讨论本袄周遇到的工作难点俺，需要对方解决的邦问题，并安排下周俺需要协调完成的工版作内容，制作会议柏纪要，并发布；挨(矮三疤)伴每周一下午，各个叭部门单独召开

14、部门摆会议，由部门负责啊人主持，总结上周跋的工作重难点，部柏署本周工作。部门伴文员负责会议记录艾。皑(俺四碍)绊专题工作协调会。半会议由主管部门负跋责人提出，经相关背领导批准后召开。矮第四岸条哎 爸 澳会议要求(一)会议安排柏1暗.班各类例行会议必须按时召开，不得随敖意取消；翱2氨.巴非例行会议需提前通知参会者，并告伴知会议内容和预计吧时芭间稗;拔3罢.瓣做好会议前的准备拜工白作斑,扮如资料整理、计划捌等。(二)会议纪要伴所有会议均需作会艾议记录，公司领导跋根据工作需要决定澳是否下会议纪要，肮会议纪要由行政文袄员拟稿，报公司领暗导签字认可后下发扳给与会工作人员。版(颁三隘)把会场准备及要求背1

15、艾.坝专项工作协调会组哀织部门应提前做好矮会议资料（如会议班议程议题、提案、捌汇报材料、计划草安案、决议决定草案跋、与会人应提交资盎料等）准备的组织稗工作；疤2拔.把行政文员负责会议矮室的统一安排及会瓣议室设备的管理工拜作。应提前做好会昂务准备工作，如落凹实会场，布置会场柏，备好座位、会议拔器材、茶具茶水等佰会议所需的各种设埃施、用品等；案3靶.昂主持人应不迟于会隘前暗5绊分钟到达会场，检傲查会务落实情况，败做好会前准备；矮4耙.盎与会者应准时到会百，并在会议签到扳表上签到；岸5白.半与会者必须严格守跋时，按规定着装，班将移动通信设备设绊置关闭或振动状态安，原则上不允许接拔听电话，如须接听案，

16、请离开会场；摆6岸.颁参会人员尊重他人靶的发言，认真倾听搬和记录，在得到主拌持人允许后发言，版不得吵闹或大声喧拔哗，自觉遵守会场熬纪律。稗7绊.疤会议安排的原则为吧：小会服从大会，搬局部服从整体，临颁时会议服从例会。班因处置突发事件而鞍召集的紧急会议不岸受此限。办第五袄条昂 爱 颁本制度由商业子公挨司负责解释。凹第绊六疤条败 挨本制度自发布之日巴起施行。版附件一：会议签到坝表埃 胺 翱 翱 挨 扒会议签到表凹 懊 唉 巴 澳 笆时间：部门职务姓名部门职务姓名百附件二：会议纪要拜格式芭般关拌于搬般奥的会议纪要会议时间：会议地点：会议主持：参加人员：记录：会议内容：瓣编号隘：挨SYGL-XZ-癌0

17、2印章使用管理印章保管俺商业公司翱公章昂及合同章肮由行政部板专人统一拜保管凹；碍财务专用章矮、稗法人代表手章等由敖财务部指定专人负半责保管巴；耙印袄章平日挨必须暗入柜上锁白。印章使用审批靶商业公司公章使用氨须经由部门经理审笆核、总经理批准；盎总经理不在时，副盎总经理审批。挨公司印章刻制均由败总公司总经理审批安后，总公司综合办吧公室凭公司介绍信八到公安机关指定的颁印章刻制单位办理刻制手续。印章使用程序芭公司实行印章使用氨审批制度，印章保管人应按以下程序翱使用印章：碍3.岸1拔公章背：皑1奥、审阅、了解用印扮的内容般；把2俺、查看用印申请艾单艾；拜3半、用印。斑3.背2扮合同专用章扳：阿1扮、审阅

18、、了解用印斑的内容捌；板2碍、查看各矮类傲“颁合同审批摆表扒”懊；板3巴、用印。岸3.啊3叭财务专用章班：坝1叭、查看各摆类翱“暗付款审批伴表叭”败；柏2瓣、用印。班3.哎4敖发票专用章岸：拌1把、查看票据内容是扮否准确爸；凹2暗、用印。跋3.罢5氨法人代表专用章蔼：八1哎、支票已加盖财务扳专用章或法人代表佰已在合同、协议上澳签字爸；胺2把、用印。癌3.爱6办严禁在空白的信笺哎、介绍信、合同上奥用印。八3.氨7板印章保管人必须严罢格执行规定，登记凹备案，如审批手续稗不全而加盖印章，凹公司将视情节追究啊保管人责任，印章的使用范围跋4.坝1拌公司公章（法人章办）：以公司名义对霸外发文、开具介绍巴信

19、、报送报表等；吧以公司名义对内行哀文，包括请示、报胺告、通知、通报、半批复、意见、函、敖会议纪要等书面文八件。暗4.跋2白合同专用章：以公背司名义签署合同、半协议时使用。半4.白3耙财务专用章：由财搬务部签署支票时使翱用。阿4.岸4班发票专用章：由财澳务部对外收取各种办款项，提供票据时把使用。鞍4.瓣5捌法人代表专用章：奥由财务部出具支票办时使用或对外签署芭合同、协议时使用胺。柏公司公章、财务专埃用章原则上不得带暗到公司区域外使用矮，如确需要报总经芭理审批。昂凡违反上述要求，爱视情节对于当事责扒任人将给予警告、办记过、直至除名等皑行政处罚。 编号：文件管理办法第一条 目的板为加强本公司靶资料文

20、件管理哎工作，充分发挥胺各类资料文件的皑作用，全面提高鞍资料文件罢管理水平，有效地阿保护及利用档案隘资料文件跋，制定本制度。第二条 基本规定2.1澳公司安的文件资料斑，是指公司从事经啊营、管理以及其他蔼各项活动直接形成氨的对公司有保存价绊值的各种文字、图叭表、声像等不同形熬式的历史记录。公疤司按文件案分为受控般文件和非受控败文件把。扮2.2熬公文承办部门或承罢办人员应保证经办敖文件的系统完哀整敖(按公文上的各种附件耙一律不准抽板存坝)澳。结案后及时归档芭。工作变动或因故佰离职时应将经办的笆文件材料向接办人癌员交接清楚，不得凹擅自带走或销毁。败第三奥条艾 摆文件材料的收集管靶理唉安3.1背公司跋

21、行政部疤负责文件材料的管芭理。半3.2皑文件材料的收集由败各部门或经办人员懊负责整理，交总经俺理审阅后归档爱，归档后移交行政捌部癌。白3.3邦一项工作由几个部熬门参与办理的，在肮工作中形成的文件碍材料，由主办部门蔼或人员收集，交行唉政部备案。会议文办件由行政部收集。第四条 文件管理俺4.般1案行政部是文件管理矮的流转部门，由行胺政专员负责公文的鞍编号、存档、发布和流转工作；把4.拔2肮审批纸质文件，应吧明确签署意见，并鞍签名、标注审批日办期；懊4.摆3岸文件编号具有唯一盎性，格式为：文件瓣类阿别澳+袄流水号。电子公文笆与纸质公文均需要俺按照公文编号规则捌进行编号，纸质公碍文需交兼职档案保背管员

22、存档以后备查霸；芭4.稗4傲文件若需要加盖公懊章，申请部门则必绊须严格履行公章审搬批手续；瓣第五颁条案 凹归档范捌围唉澳5.1半重要的会议材料，埃包括会议的通知、俺报告、决议、总结俺、典型发言、会议岸记录等。柏5.2绊公司对外的正式发哀文与有关单位来往肮的盎工作联系函笆。跋5.3版公司的各种工作计办划、总结、报告、胺请示、批复、会议邦记录、统计报表及俺简报跋。颁哀 板5.4霸公司与隘商户疤签订的蔼所有商铺租赁八合同癌，与业主签订的返稗租合同，与外协单背位签订的懊协议书等文件材料傲。般5.版5半商户催款通知书、昂收款通知单、交接败班记录本、商户签到表、租赁合同解佰除通知、商户考勤蔼表、商户签到表

23、、翱清铺物品清点表、拜商户租赁发票、设拌展审批表、广告位背租赁协议背、安LE碍D暗广告位信息发布申肮请单、合同会签审耙批单等文件材料。凹5.背6凹律师往来函件、民哎事裁定书等文件材叭料。伴5.7般公司职工劳动、工岸资、福利方面的文按件材料搬。板稗5.8唉公司的大事记及反皑映本公司重要活动澳的剪报、照片、录蔼音、录像等班。袄第六条 归档要求背6.柏1胺资料文件鞍质量总的要求是：癌遵循文件的形成规哎律和特点，保持文案件之间的有机联系，区别不同的价值啊，便于保管和利用懊。靶百6.2暗归档的文件材料种把数、份数以及每份斑文件的页数均应齐埃全完整。摆6.3邦在归档的文件材料凹中，应将每份文件袄的正件与附

24、件、印邦件与定稿、请示与坝批复、转发文件与笆原件，分别立在一跋起，不得分开，文白电应合一归档。盎6.4巴不同年度的文件一爸般不得放在一起立伴卷；跨年度的总结胺放在针对的最后一啊年立卷；靶每卷文件整理完毕敖后，将文件清单明细附在卷前，备查碍。澳6.5皑档案文件材料应区矮别不同情况进行排案列，密不可分的文哎件材料应依序排列俺在一起，即批复在暗前，请示在后；正癌件在前，附件在后拔；印件在前，定稿艾在后；其它文件材版料依其形成规律或案特点，应保持文件拜之间的密切联系并吧进行系统的排列扳。澳鞍6.6搬案卷封面，应逐项澳按规定用钢笔书写跋，字迹要工整、清板晰。艾第七岸条挨 哀档案管理人员职责傲7.1胺按照

25、有关规定做好把文件材料的收集、败整理、分类、归档唉等工作。岸7.2俺按照归档范围、要敖求，将文件材料按哀时归档。俺7.3扳工作人员应当遵纪爱守法、忠于职守，扮努力维护公司档案扳的完整与安全。按第八般条扳 拜档案的利用俺8.1昂公司档案只有公司懊内部人员可以借阅巴，借阅者都要填写叭借阅单，报主俺管人员批准后，方柏可借阅癌，如外来人员借阅扒需报副总经理审批摆。疤8.2蔼档案借阅的最长期安限为两周；对借出耙档案，档案管理人俺员要定期催还，发斑现损坏、丢失或逾敖期未还，应写出书矮面报告，报总经理败处理。埃8.3扳必须严格保密，不扮准泄露档案材料内爱容，如发现遗失必柏须及时汇报，追求胺责任。颁8.4熬不

26、准拆卷及任意抽背、换卷内文件或剪白贴涂改其字句等；敖不得任意摘抄或复挨制案卷内容，如确岸有需要，必须经领氨导批准才能摘抄或昂复制。笆8.5翱必须爱护档案，保埃持整洁，不准在档班案材料中写字、划昂线或作记号等。背8.6佰不准转借，必须专癌人专用。皑8.7芭用毕按时归还，如矮需延长借阅时间，扒必须通知档案管理矮人员另行办理续借拜手续。疤第九岸条坝 啊本制度鞍从下发之日办起开始执行。瓣 罢 胺 把 疤 疤 附件一：借阅单借阅人借阅时间借阅内容拟定归还时间主管人员确认归还时间拜附件二巴：邦 袄 胺 胺公文的格式公文的文种颁公文的文种应当根靶据行文的目的、发懊文机关的职权和与芭主送机关的行文关笆系确定。

27、常用公文稗种类主要包括：癌通知：适用于批转板下级单位的公文，拌转发主管单位和不凹相隶属单位的公文败；发布业务规章；奥传达要求下级单位摆办理和有关单位需疤要周知或者共同执澳行的事项；任免或把聘用管理人员。挨通报：适用于表彰凹先进，批评错误，颁传达重要精神或者盎情况。鞍报告：适用于向主斑管单位汇报工作，案反映情况，提出意般见或者建议，答复摆主管单位的询问。把请示：适用于向主摆管单位请求指示、败批准。靶批复：适用于答复芭下级单位请示事项扳。霸函：适用于不相隶半属单位之间相互商熬洽工作、询问和答摆复问题；向有关主跋管部门请求批准等班。爱会议纪要：适用于把记载、传达会议情吧况和议定事项。公文格式哎公文一

28、般由版头、稗秘密等级、紧急程办度、发文字号、签板发人、标题、主送矮单位、正文、附件般、印章、成文时间、附注、抄送单位般、印发单位和印发埃时间等部分组成。碍发文单位应当标明耙全称或者规范化简蔼称，联合行文主办皑机关应当排列在前耙，发文单位名称用大字套红居中标印蔼在公文首页上端。颁公司、公司综合办按公室以及公司与其爸他部门联合发文，安需在发文单位后面半加挨“吧文坝件疤”办二字，其他发文一爱律不加。安涉及国家秘密和公挨司秘密的公文应当挨分别标稗明暗“邦绝百密懊”白、哀“爱机挨密吧”罢“巴秘绊密搬”盎和保密期限罢，捌“般绝扮密啊”隘、俺“般机捌密瓣”八公文应当标明份数耙、序号和去向。俺秘密等级和保密期

29、昂限按国家保密工作百部门规定位置标印吧在公文首页右上角百，序号标印在公文伴首页左上角。邦紧急公文应当分别澳标爱明埃“瓣特阿急拜”癌、爱“吧急澳件昂”蔼，标印在公文首页百右上角的秘密等级艾下方位置。扒紧急电报应当分别坝标碍明稗“半特罢急邦”艾、芭“拔加吧急氨”皑、半“哀平芭急唉”靶。把发文字号，包括发扮文代字、年份、序败号，发文字号标印凹在发文单位名称以绊下、横线之上的居绊中位置。函件的发盎文字号标印在横线笆的右下方、标题之跋上。其中年份用公摆元全称，并用方括佰号括入，年份及序翱号均使用阿拉伯数办码。联合行文，只傲标明主办单位发文摆字号。疤公文标题，应当先案写介板词“爱关吧于八”肮，再准确简要地

30、概版括公文的主要内容巴，最后准确标明公鞍文种类。标题中除半法规、规章名称和艾被批转、印发、转翱发文件的标题加书耙名号外，公文标题挨中间一般不用标点霸符号。标题标印在肮横线下方居中位置暗。疤批转、转发公文，按标题应避免使用重拜复用语和相同的公奥文种类。标题字数吧不般不超佰过凹4氨0阿字。三行标题一般埃按长、短、短的顺澳序排列。啊公文应标明主送单癌位全称或规范化简蔼称。两个以上的主耙送机关，一般按系袄统先外后内、先大敖后小的顺序排列。暗标印位置在正文之摆上，靠左侧顶格排安列。扒正文是公文的主题跋部分，用来表达公皑文的内容。啊正文应标印在主送挨单位之下的位置，傲每一段落的首行开板始一律空两个汉字般，

31、回行时顶格排列拜。肮公文如有附件，应案当在正文之下、成癌文时间之上标印附按件名称；附件为两跋个以上的，还应标懊明顺序号。附件一鞍般应与主件装订在哎一起。如不能装订皑在一起，应在附件邦首页左上角注明主碍件发文字号。霸转发文件时，被转白发文件即是正件，翱不能称附件，正文邦之后无需标注附件癌。版公文除会议纪要外巴，应当加盖印章。蔼联合下发的公文，爱联合发文单位都应挨当加盖印章，其排艾列顺序与发文单位盎相一致。板印章要端正盖在成澳文日期上方，上不胺压正文，下压成文败日期年、月、日。奥成文时间，以领导捌人签发的日期为准盎；联合行文和会签扒文，以最后签发单熬位领导人的签发日暗期为准。传真电报疤以发出日期为

32、准。矮成文时间在正文以拌下的偏右位置，应班使用汉字完整标印般年月日。如正文结吧束后，成文时间需碍另加一页时，应在斑该页的左上方标般印八“爱（此页无正文芭）胺”靶。拔公文如有抄送单位败，应标注单位的全稗称或规范化简称。凹单位名称的排列顺癌序按系统先外后内把、先大后小，最后拌标注公司内单位名版称，并在前面注熬明摆“叭公司癌内班”氨。埃抄送单位印在文件挨最末页印发机关和绊时间之上，用两条袄等宽的平行线作为安界限；界限下耙将爱“鞍抄傲送斑”疤（顶格）排列，二霸字之间空一个汉字背；单位名称移行时搬与上一行单位名称佰对齐排列；标印公背司内单位名称时，埃应另行。斑公文的印发单位和爱时间位于公文末页拜的页码上

33、端。公司暗文件的印发单位一斑律标袄印癌“隘武汉三江航天房地产开发有限公司综八合办公把室绊”稗，印发时间应标印版打印完成时间。标碍印时印发单位名称拜居左，印发时间居罢右，行首和行尾均昂顶格排列。该项目翱上下用两条等宽平绊等线作为界限。搬公文标印字体字号阿的选用伴发文单位名称一般翱使用黑变体字或初懊号宋体加黑；联合靶行文使用小初号宋暗体字。扒公文大标题使用小碍二号宋体字加黑，癌小标题使用三号黑盎体字。唉秘密等级、缓急时拔限或其它重点字句半使用三号黑体字。板一般公文正文、发般文字号、主送及抄岸送单位、附件名称瓣、成文时间、印发懊单位和时间等上报袄文使用三号仿宋体袄字。阿公文文字从左至右挨横写、横排。

34、凹公文用纸采用国际扒标凹准敖A啊4百型纸（长蔼29奥7靶毫米矮、宽搬21罢0疤毫米暗），双面印刷（上熬下白边各俺3摆7矮毫米艾、左右白边各阿2暗8班毫米坝），左侧装订（如绊采般用稗A皑3俺对开，则中缝装订班）。张贴的公文用阿纸大小，根据实际挨需要确定。行文规则岸向地方政府、房地拔产、土地、规划、搬建设、城建、发展碍计划等政府有关部霸门的请示、报告，拔协商的重要问题，安向下属单位（子公斑司）下达的重要事背项，以公司名义行瓣文。肮涉及公司重大决策艾、重要决定的事项颁，以公司名义行文鞍。伴与相关单位就重要柏事项进行联系，一百般以部门名义行文暗。特别重要的事项暗可以以公司名义行哎文。癌各下属子公司不得

35、熬以公司名义行文；懊在特殊情况下，要伴以公司名义行文时安，子公司领导只能翱核签，不能正式签昂发公文，应由公司拔总经理签发。扒公司各部门不得与拜公司外部的单位和袄部门联合行文。敖“伴请阿示邦”柏和柏“靶报班告搬”奥要分开哎。岸“艾请肮示拔”靶应当一文一事，一靶般只写一个主送机稗关，如需同时送其跋他机关，应当用报罢送形式，但不得同霸时抄送下级机关。败除领导直接交办的澳事项外哎，癌“芭请胺示把”翱不得直接送领导者邦个人澳。氨“跋请碍示伴”敖一般不得越级。因埃特殊情况必须越级凹请示时，应当抄报澳被越过的机关。报艾告中不得加带请示把事项。敖公司内部各部门之矮间、各部门与子公柏司之间一般不以正癌式公文形式

36、传递信巴息。公文拟稿要求哎符合国家的法律、岸法规和方针、政策邦及有关规定。如提坝出新的政策规定，把要切实可行，并加啊以说明。白情况确实，观点明巴确，逻辑严谨，条办理清楚，语句通顺般，文字精炼，书写阿工整，标点准确，办篇幅力求简短。昂人名、地名、数字阿、引文准确。引用把公文应当先引标题斑，后引发文字号，澳日期应当写具体的败年、月、日。艾结构层次序数，第霸一层邦为班“扒一啊、啊”爱，第二层白为邦“靶（一按）坝”拌，第三层巴为皑“袄1疤、挨”艾，第四层稗为跋“阿（跋1爱）阿”碍。安必须使用国家法定啊计量单位。隘用词用字准确、规蔼范。文内使用简称疤，一般应当先用全班称，并注明简称。八公文中的外国人名败

37、和机构名称，一律蔼先写中文，然后写拔外文并加圆括号。挨公文中的数字，除爸成文时间，部分结袄构层次序数和词、佰词组、惯用词、缩耙略词、具有修辞色袄彩语句中作为词素啊的数字必须使用汉蔼字外，应当使用阿氨拉伯数码。在一件挨公文中，同一类数靶字的使用前后应一奥致。碍草拟文稿首页，要肮按颁“瓣发文稿扳纸板”叭格式准确填写。熬编号耙：熬SYGL-XZ-八04客户接待管理规定第一条 目的捌提高客户接待服务瓣标准，打造商业服拜务品牌，融洽商业澳公司与客户关系稗第二巴条霸 奥适用范围笆本办法适用商业子凹公司所有员工。坝第三翱条隘 哎现场接待细则电话接听要求摆1邦、电话铃响起，三捌声之内接起，拿起暗电话须使用敬语

38、按，爱“哀您好，三江商业公司扮”邦。芭2把、认真听清对方讲安话，第一遍听不清班楚时，礼貌地请对搬方重复一遍，如跋：翱“扒对不起，我没听清柏楚，请再说一遍好般吗肮？摆”邦3邦、电话机旁应随时八备有记事本和笔，氨随时记录。懊4笆、当对方要找的工盎作人员不在时，要耙主动询问是否需要爱留言。懊5版、通话完毕，务必案等对方先挂断后再澳放下电话，以示尊白重客户。癌 翱6氨、尽量由被动回答澳转为主动介绍和询碍问。案 版7扳、如是招商咨询，癌尽量邀请现场察看拜，明确来访的时间鞍、地点，及时记录斑。登记填写电话背接听记录本。现场接待要求1、基本动作蔼捌客户到来后，白主动从座位上站起笆来招埃呼碍“翱您暗好办”邦；

39、坝唉接待人员立即上前氨，热情接待；给客户倒水；询问客户要求；版埃耐心倾听客户建议案、投诉，登记填写澳客户接待登记本艾。把矮解答、处理客户问安题；若接待人员不挨能解答、处理问题扳，则向直接领导反疤映后答复；肮艾解答、处理客户问板题后，送客户出门稗并招啊呼爸“耙请慢蔼走奥”2、注意事项跋敖接待人员应仪表端盎正，态度亲切；敖 暗 胺肮应注意现场整洁和隘个人仪表；按 佰伴接待来访者要平等凹待人，而不论其是颁否有求于自己。回扒答来访者提出的问肮题要心平气和，面带笑容。绝不能粗盎声大气，或者以拳柏头砸桌子来加重语拜气。第四条 接待分工柏客户接待按客户来爸访事由分为招商接板待和营运接待，接傲待地点分为招商中

40、埃心和运营部，客户绊恰谈商铺招商事宜霸的由招商人员接待搬，商户就商铺经营败事宜来访的由运营按人员接待。重要客挨户由商业子公司领胺导出面接待。第五条 接待处理捌热情对待客户来胺电、来访并做好记跋录，认真听取客户佰意见、建议并及时癌提交相关部门办理板，依照公司政策和斑规定对客户作出解案答，接待人员解答稗不了的向直接上级哎请示后给予客户解暗答；版积极面对客户投耙诉（接到投诉后立挨即通知相关部门处癌理），解决投诉要盎耐心、细致，并对斑投诉的原因进行分霸析，跟踪投诉的处蔼理情况，客户投诉耙书面材班料八1案个月进行归档；斑做好商户来访接耙待过程中的保密工皑作，不得泄露公司岸及客户商业秘密；暗第六条凹 疤责

41、任与处罚哀违反本办法相关规啊定，视情节轻重进哀行警告和处罚，并叭给予相应的经济处颁罚。搬第七扒条哎 隘 疤本规定由商业子公办司负责解释。啊第八安条办 拔 啊本规定自发布之日罢起施行。附表1：电话接听记录本记录编号接听记录人接听时间对方姓名联系电话接听电话摘要回复结果备注附表2：客户接待登记本记录编号客户姓名联系电话接待时间接待记录人接待内容摘要回复结果备注坝编号袄：般SYGL-XZ-埃05商业秘密管理办法目的氨为保护公司与客户吧的商业秘密，维护鞍公司的安全与利益坝，增强公司全员的霸保密意识，加强公拔司的保密工作，特笆制定本管理办法。适用范围哀本规定适用于商业碍子公司全体员工。保密范围翱（一）公

42、司重大决巴策中的秘密事项。懊（二）公司正在决盎策中的秘密事项。摆（三）公司计划拟笆定但尚不宜对外公安布的政策（如招商邦政策公司底价）。摆（四）与商业公司芭发生商业交易的客跋户信息（主要包括爸业主、商户）。绊（五）在招商营运哎活动中内部掌握的案意向客户资料、各板类情报资料。笆（六）商业公司各斑类合同（商铺租赁傲合同、广告位租赁碍合同等）或协议、柏意向书及可行性报版告。笆（七）商业公司在背商业活动中所积累安的经营方式、管理板方式及形成文件的吧管理制度。背（八）公司的各种挨会议、决议和内部拜重大事务的记录及芭人事档案、工资状敖况等。袄（九）公司财务资伴料。把（十）其他需要保按密的相关信息。职责佰（一

43、）由商业子公把司领导及行政人员拔负责公司商业秘密盎监督、管理事宜。爸（二）商业子公司伴各部门、全体员工办为保密工作的执行暗部门、执行人，负敖责按照公司保密制案度的要求开展保密柏工作。密级的确定瓣公司秘密的密级分暗为碍“百绝密氨”扒、扮“挨机肮密拜”挨、搬“盎秘爸密靶”岸三级。百（一）绝密是最重懊要的公司秘密，泄皑露会使公司的权力案和利益遭受特别严坝重的损害。公司经澳营发展中，直接影挨响公司权益的重要芭决策、文件资料和扳正在洽谈的尚未公扒开的新项目为绝密八级。斑（二）机密是重要拜的公司秘密，泄露按会使公司权力和利肮益遭到严重的损害昂；公司的规划、财瓣务报表、统计资料按、重要会议记录、碍公司经营情

44、况为机扒密级。颁（三）秘密是一般佰的公司秘密，泄露氨会使公司的权力和皑利益遭受损害。公碍司人事档案、合同半、协议、员工工资俺收入的各类信息为懊秘密级。保密措施澳（一）属于公司秘埃密的文件、资料，八应当依据规定标明阿密级，并确定保密把期限。保密期限届熬满，自行解密。挨（二）属于公司秘耙密的文件、资料和摆其他物品的制作、埃收发、传递、使用埃、复制、摘抄、保碍存和销毁，由商业俺公司指定人员执行安。收发、传递和外哀出携带，由指定人芭员担任，并采取必佰要的安全措施。坝（二）绝密级文件扮、资料严禁复制和扳摘抄。半（三班）百 颁“敖三爸密巴”肮文件、资料的复制扒过程中，由负责管捌理文件、资料的人袄员负责复制

45、并严格捌控制复印份数；带柏有秘密内容的废纸扮要妥善管理，及时拔销毁。摆（四）在对外交往芭与合作中涉及公司隘秘密事项的，应当傲事先经商业公司总扒经理批准。胺（五）具有属于公癌司秘密内容的会议肮和其他活动，应选吧择具备保密条件的袄会议场所，根据工拜作需要，限定参加把会议人员的范围，阿对参加涉及密级事哀项会议的人员予以俺指定，确定会议内芭容是否传达及传达笆范围。艾（六）不准在私人巴交往和通信中泄露瓣公司秘密，不准在扒公共场所谈论公司胺秘密，不准通过其癌他方式传递公司秘昂密。拌（七）电脑存储的奥机密资料，应当时绊刻登记储备并做好巴防泄密措施。版（八）做好工作场安所保密工作，不能按让客户翻阅工作资癌料、

46、进行电脑操作按，员工离开时涉密澳资料不能放在桌面翱，抽屉上锁关闭，板资料及时归档保存奥。罢（九）员工在离职癌时，应将保密范围癌内的资料移交，否爱则不予以办理离职敖手续。班 皑第七摆条班 芭 把泄密应急挨(颁一拔)澳员工发现公司商业吧秘密有可能泄露时把，均有义务报告主笆管部门立即采取防哀范措巴施按;岸胺(吧二碍)坝公司商业秘密已经俺泄露，发现人与当扳事人均有义务立即巴报告主管部门即采皑取补救措拜施拌;碍第八瓣条按 哀责任与处罚般（一）出现下列情隘况之一者，给予警告处罚：颁1凹、泄露公司秘密，癌尚未造成严重后果肮或经济损失的。版2霸、已泄露公司秘密坝但采取补救措施的版。白（二）出现下列情罢况之一的

47、，予以辞佰退并酌情赔偿经济颁损失，情节严重者版，直至追究其法律斑责任：阿1傲、故意或过失泄露芭公司秘密，造成严般重后果或重大经济翱损失。氨2坝、违反本保密制度扳规定，为他人窃取翱、刺探、收买或违颁章提供公司秘密的疤。肮3爱、利用职权强制他八人违反保密规定的搬。耙第九盎条耙 敖本管理办法由商业碍子公司负责解释。拌第十哎条柏 佰本管理办法自发布暗之日起施行。 澳编号办：瓣SYGL-XZ-捌06昂办公用品及设备管拜理名片印制规定名片印制范围百部门主管以上人员靶；因工作需要经商耙业公司领导批准的稗其他员工。印制要求背名片版样统一规格败，具体样式按总公捌司规定；不允许个奥人私自印制名片。印制审批程序半印

48、制名片，须经部背门经理、总经理签坝字批准后制作。摆办公用品购买、领胺用奥各部门根据财务预挨算和工作需要，每傲月安2吧5坝日之前将所需办公拔用品采购计划，经扒部门经理签字，报皑行政部审核后，经哎总经理批准后购买坝；傲领用办公用品，需矮由本人到行政部登霸记后领取。疤办公设备的购买、笆领用柏属固定资产范围的扮办公设备，必须严芭格按照总公司固定办资产采购管理规定隘审批流程执行；行懊政部、财务部进行肮固定资产登记；领唉用人经登记领取后半，须精心保管，如拌遗失、损毁，将由坝领用人承担责任。坝各部门应建立办公柏用品登记制度，调坝出人员应及时退还耙所领用的办公用品懊编号邦：澳SYGL-XZ-昂07员工行为规范

49、着装规定跋各地商业公司员工熬工作期间须着统一皑定制工装，着装保暗持整洁得体，新员扳工无工作服期间穿翱与工作服颜色相近懊的服装，工作服原熬则上两年更换一次般。工牌佩带哎员工工作期间必须胺佩带工作牌，工作唉牌具体样式总公司爱要求确定。仪表仪容懊必须注重仪表仪容安，保持衣冠整洁；皑女员工应保持淡妆啊，打扮适度；鞍员工在岗时间，除奥结婚、订婚戒指之安外，不得佩带其他饰物；碍举止端庄得体，落版落大方。文明礼貌半对待客人态度要自白然热情，面带微笑埃，恰当地用敬语；傲与客人相遇时，要摆主动让路；与客人靶同行时，应让客人扮先行；唉接听外线电话，先氨要说搬：蔼“笆您好，三江航天商氨业爱，白X邦X爱部鞍”皑，使用

50、普通话。办公环境纪律要求白办公台上应保持清鞍洁和办公用品的整袄齐，不得摆放其他坝与工作无关的杂物靶；离开座位时，办袄公桌上文件或档案稗及时归档或锁存，把不得散落在桌面；俺不随地吐痰、丢弃巴纸屑、果皮、烟头安及杂物，不乱涂乱盎画，保持环境的清疤洁；罢创造优美的办公环吧境，不得损坏公司熬配置的各种器具、扮设施；不得随意乱百堆乱挂各种物品；袄与办公无关的物品安，不得带入办公场邦所；蔼保持办公环境的肃版静，不得在办公区唉域喧哗、聊天或随隘意制造噪音；暗办公区域严禁吸烟八，吸烟须到指定区哀域。人力资源管理说明稗一、商业子公司人板力资源事宜由公司埃综合办公室归口管袄理，遵守公司人事叭管理制度。原则上肮商业

51、子公司中长期哀员工的人事管理工霸作均由公司综合办翱公室管理，商业子岸公司参与中长期员蔼工招聘面试工作并氨提出意见。商业子奥公司负责短期员工扮的招聘、录用及管拔理工作并报公司备搬案。搬二、商业子公司自绊行组织员工培训，摆按公司年度培训计败划实施把。背 澳三、商业子公司按俺公司综合办公室要扳求上报员工信息。板四、商业和子公司疤薪酬政策应以总公扒司的薪酬政策为参笆考，结合当地同行百业水平制定，报公奥司综合办公室备案奥。柏 澳五、商业子公司自邦行对员工进行考核扮，并将考核结果报半公司综合办公室。百编号癌：凹SYGL-XZ-搬08考核管理考核分类蔼1.扮1跋商业公司副总及以耙上级别领导的考核败执行总公司

52、考核管般理办法吧1.拌2案商业公司部门盎领导和员工考核的坝考核参照本办法；拜1.3肮考评结果上报总公扳司人力资源部备案凹。考核结果应用吧考核结果将作为薪背酬调整、职务调整罢、培训的依据；盎经扮考核不胜任艾岗位要求芭的人员，应根据不坝同情况予以拜培训、靶转岗、降级蔼、白降职颁或百解除劳动合同等。暗商业公司部门领导爱和员工考核考核周期阿商业公司每半年组坝织一次员工考核。考核指标霸考核指标包括工作鞍业绩指标、行为态哎度指标和能力指标矮。工作业绩指标班指由直接上级与被跋考核人沟通确定的拔工作内容及目标。行为态度指标傲指被考核人对待工皑作的行为态度。能力指标氨指被考核人完成岗邦位工作需具备的能坝力。考核

53、程序填写报告斑被考核人须填写氨个人述职报告和拌个人工作业绩评坝估表提交给考核挨人。面谈与评分班直接上级和行政部百根据上一期考核报按告和被考核人提交摆的个人述职报告邦和个人工作业澳绩评估表，对其扒工作业绩指标进行罢考核；商业公司中按层管理人员行为态般度和能力指标由被阿考核人的上级、同坝级、下级按照员艾工行为态度及能力板考核表考核评分傲，其余员工由其直般接上级和同级考核般评分。考核反馈半考核结束后，考核傲人向被考核人进行阿结果反馈，并出具拔考核结果反馈表半（给被考核人，爱双方签字确认。权重设置总分为100分；俺总分中工作业绩指懊标凹占巴7爸0暗，行为态度指标扳占跋2巴0坝，能力指标扒占胺10败%伴

54、。考核纪律懊严守秘密，保障参与考核人员的利益爱；昂客观公正，不以主搬观臆测为考核依据爱；罢坚持原则，不因被肮考核人施压而作假半。申诉绊被考核人如对考核捌结果不清楚或有异暗议，或认为考核人叭有违考核纪律，可摆以采取书面形式向瓣商业公司总经理提澳出申诉。PAGE - 22 -PAGE 1 招商管理伴编号奥：拜SYGL-ZS-霸01招商团队管理蔼招商人员招聘及团叭队组建翱在新项目开业奥前稗1俺2般个月，公司招商部爸与分公司或项目共胺同编制招商、营运袄人员岗位职责，开艾展人员招聘和团队版组建。坝人员招聘由总公司扒人力资源部门统一扳实施。盎新项目开业唉前伴1巴0颁个月，招商、营运皑（除总服务台）人靶员全

55、部到位。营运人员到岗后至项目皑开业氨前傲3叭个月，编入招商队隘伍参与招商工作。招商人员培训笆新项目开业瓣前班9埃个月，公司招商部案负责对分公司或项敖目开展以下培训：疤新项目解读培阿训扮 哀：对招商、企划人癌员进行新项目解读罢培训。培训内容为八：整体建筑介绍、稗主力店业态组合、胺步行街业态规划、矮步行街租金及招商哎政策、招商时间进佰度要求。盎商业地产基础知识巴培训：对全体进行俺商业地产基础知识芭培训。内容为：商案业地产基础知识定坝义、国内外购物中啊心发展及现状、购拌物中心术语解读。氨招商管理制度培训扒：对招商人员进行跋招商管理制度培训阿。培训内容为：招阿商管理制度、工作拌流程、合同审批流伴程等。

56、招商统一说辞培训氨新项目开业哎前跋8拜个月，对招商、企肮划人员进行招商统芭一说辞的培训。培坝训内容为：招商问败题解答、招商分工半、招商工作进度安捌排、步行街业态表凹述、特色介绍。其他安项目招商完成，根笆据公司项目开发情拌况，团队转到新项澳目进行招商，营运爸人员转到项目进行坝营运管理。把在项目招商团队组靶建前，商业公司招俺商部将根据项目区班域位置、难易程度般，向总公司申报招唉商奖励政策，招商百完成后，商业公司哎将根据招商完成情啊况及招商人员工作阿表现，实施奖金分扳配。胺编号百：癌SYGL-ZS-埃02般 市场调研市场调研工作界定靶城市综合体新项目皑摘牌后，根据总公袄司提出的项目筹建矮进度，商业公

57、司招艾商部、策划部并协坝调其他分公司或项昂目工作人员实施市昂场调研。市场调研的内容 扮项目所在城市总体把概况：城市经济发按展水平，各项经济按指标数据，人口总挨量及分布，城市未暗来发展规划等。阿城市零售业发展状扮况版 袄各主要商圈情况，绊不同业态在各商圈皑的分布情况、业态傲定位及组合、规模坝、碍 扒数量、面积比例、拔经营状况，各商圈氨的形成和发展历程搬，未来发展规划等翱。同类竞争对手分析罢 搬基本情况，总面积奥，规划布局，业态半面积配比，档次定懊位，开业时间，历哀史经营状况，消费熬环境，消费结构（岸客层定位），租金蔼价格或合作条件，凹相关费用（物业管凹理费），人力资源吧费用、品牌情况，绊服务管理

58、、停车位疤数量、客流量、客瓣单价、招商优惠条百件等。项目周边环境调研盎 拌项目所在地理位置俺、项目规模、周边啊环境，交通状况，隘3-5挨公里半径人口数量安结构和特征、商业白设施、服务设施、爱市政设施、搬 矮小区数量、入住人拌口、居住户数、人俺均收入、人均消费澳支出、消费特性、靶 百物业状况（规划部敖提供包括住宅、酒隘店写字楼、商业的靶全面情况），工程般进度时间等。败对在经营的租赁物稗业的租金标准、租八赁年限、物业费、暗租金递增、租金缴败纳方式、前期的优案惠政策等进行收集叭分析。摆市场调研工作计划阿及实施澳每次市场调研的时隘间安排八为熬5哎昂7捌天，按照不同的调癌研内容对人员进行碍分工。通过查询

59、网挨上信息和当地政府稗相关报告，收集所吧需要的各项数据指跋标。通过调查问卷背和实地考查，了解敖各主要商圈和竞争哎对手的情况，以及霸项目周边环境情况斑。昂市场调研的分析结挨论办根据各部门市场调扳研收集的数据进行瓣分析，得出调研结板论，形成市调报告疤。以此作为项目定碍位、商业业态规划捌、租金标准测算、八物管费测算、招商百宣传推广费预算、奥组织架构编制的依拌据。蔼编号吧：懊SYGL-ZS-颁03扳 拜招商政策及租金方叭案制定斑商业公司招商部组唉织分公司或项目部绊招商人员依据当地奥市场情况、商业业疤态规划草拟新项目霸步行街招商政策及柏租金方案。昂招商政策及租金方敖案包括：各商铺租佰金，各业态租赁合熬同

60、年限，保证金、俺租金交纳方式，租隘金年增长比率，优板惠政策等。半项目招商政策及租敖金草拟方案，经商扳业公司论证调整后柏，报总公司领导审柏批。岸分公司或项目部根安据批复的招商政策安及租金方案，确定颁每个铺位的租金及罢招商政策，报商业挨公司审批。商铺招般商政策及租金经审扮批后，需严格执行笆。伴审批权限：招商租拌赁面积小搬于扮20懊0疤平方，租金价格高昂于公司标准租金，爱且合同期矮在肮3癌年以内的，由项目靶经理或分公司总经拜理直接审霸批爱;佰招商租赁面积小颁于岸50稗0肮平方，租金价格高拌于公司标准租金，凹且合同期瓣在案3拔年以内的，由商业子公司总经理直接绊审叭批案;敖 扳招商租赁面积大笆于板50佰