7-11物流体系介绍P30（PPT31页）

1、7-11物流体系介绍战术面：物流整合过程通路革命大事记战略面：CVS商品结构分析理想之物流型态情报网络与物流物流配送方式与频率17-11流通次集团家族成员7-Eleven(台灣、菲律賓)統一生活統家統一速達統一資訊首阜企管統一型錄樂清服務統奕包裝統一武藏野統一雅瑪珂統一星巴克(台灣、上海) 捷盟行銷統昶行銷大智通博客來網路書店2战术面：通路革命大事记台灣第一家7-ELEVEn於民國69年誕生了30500店(民国6979年)商品品项供应不齐全由厂商自行配送门市缺货率达22%门市每日到店52趟次45001000店(民国7984年) (低溫)統一低溫物流部EOS电子订货系统启动开启物流新纪元门市缺货

2、率10%门市每日到店20趟次 (常溫)捷盟行銷510002400店(民国8488年) (低溫)統昶行銷 (18C)統昶行銷 (常溫)捷盟行銷POS系统启动情报新纪元门市缺货率0.36%门市每日到店7趟次(出版品)大智通文化行銷6战术面：MODEL DC与单一理货中心对于MODEL常温DC的规划初期构想：伸鸿 & 勇权 (小区域 不同类别 不同频度)付诸实行：FDC & RDC (台北DC与三峡DC)对于MODEL低温DC的规划依时效性及需求度划分考虑DC建置成本对于文化出版品DC的规划考虑与上游厂商依存关系投资配本know-how与自动化设备7战术面：7-11五阶段的物流发展：第一阶段500店

3、策略：增加常温品共配比例寻找低温共配的机会焦点：推销共配中心的概念8第二阶段500-1000店：策略：建立常温物流基础建设/配送网络推销冷冻/冷藏的共同配送焦点：建立物流基础建设，支持门市快速扩张9第三阶段1000-1500店：策略：增加常温物流的功能及服务依不同类别设定合理物流费比例开始建立自己的低温物流网络开始建立18物流的基础建设焦点：开始建立全温层物流网络10第四阶段1500-2000店：策略：焦点在建立低温物流网络加强EOS焦点：建立DC管理办法1112第五阶段2000店以后：策略：发展18 物流网络整合杂志物流网络Cost down焦点：建立一个更具竞争力的物流系统13三家物流公司

4、特性比较公司商品订货理货库存运输退货DC管理重点RSI常温EOS摘取安全库存区配二周退货区域人力库存UPCC低温EOS播种部分库存区配换季退货区域温控WDS文化出版配本分区接力零库存转运区配每日退货单一技术时效14战略面：CVS商品结构分析以7-11的PMA分类区分各温层配送技术常温商品冷藏冷冻鲜食文化出版品15战略面：PMA重要度分析各PMA占比分析(2001年YTD)16战略面：CVS理想之物流型态门市应有之物流形态手段贩卖实时消费之商品卖场空间狭小畅销品变化大缺货造成严重机会损失?少量多频率?前置时间短?定时配送?接货次数少供货商集约化分散型共同配送中心计划订货计划配送17战略面：物流配

5、送方式与频率研究常溫量大且多樣，需以MODEL DC規劃冷藏冷凍鮮食強調商品溫控與即時性，服務區域門市文化出版品項少卻即時性高，需以單一 DC規劃麵包強調生產效能與鋪貨效率，宜接近生產地其他外界既有配送結構暫可因應18战略面：情报网络与物流唯有POS+EOS才能使物流系统的功能日益精进而作最大之发挥?厂商别、品项别进货明细表接收?门市别、品项别出货明细表接收?路线别出货传票接收配送中心?POS情报收集?预测订货?订货数据定时传送门市?厂商别、品项别出货 指示书接收?依据出货指示书 开始制造或备货供货商?分析2000家订货情报、通知DC及厂商?POS情报处理后传给各店?提供EOS管理情报分析给总

6、部计算机中心(CC)19第三部：7-11电子商务物流7-11电子商务实绩各项流程作业信息流作业物流作业金流作业OVERVIEW7-11 E世纪物流体系207-11电子商务实绩五月份进货金额9700万平均月成长13%21信息流作业:上网SHOPPING网络下单消费者e-MAP选定县市/区域/道路/门市22信息流作业:电子订单PICEC CENTER23物流作业:验收/理货PIC準時到點逐筆驗收路線分發24物流作业:汇整/出货數量彙整單據列印裝車出貨25物流作业:运输高屏東高雄大發區域配送作業時間說明專線&作業時間轉運站WDS北一區北桃竹苗台中RSI台中彰化員林彰.投嘉義民雄雲嘉台南歸仁台南高雄大發高屏東:：配送区域:全省(含离岛) 7-11门市配送门市:目前3,000家 (可达4000家)26物流作业:到店取货/完成交易消费者27金流作业:流程说明消費者繳款清算中心作帳回傳PIC结帐结帐结帐28档案传输整体流程OVERVIEW信息流物流金流1网络下单2回传取货日结帐货到DC订单门市验收资料作帐回传消费者取货消费者