龙岩人本生前契约课件

1、龍巖人本指導老師：張簡士煌組員：老服1B 9935046 王嘉慧老服1B 9935084 王以安老服1B 9935074 詹雅婷老服1B 9935088 陳美伃前言由於現代人的生活環境愈來越好，思想也越來越前衛，並逐漸開始注重死亡的後事要如何處理，在加上少子化的關係，許多人雖然富有，但孩子卻不在身邊，那有誰可以討論後事的議題，要怎麼辦後事才能顯現出對死者的尊重，或者是安撫家屬的心情，這已經是大家都在關注的產業。現在的殯葬業已經不是大家所排斥的產業，很多小型殯葬產業也紛紛的崛起，而龍巖人本是一個不失莊重且結合創新的殯葬產業。 研究動機龍巖人本並不像是其他的殯葬業一樣，環境令人心情沉重悲情，不想靠

2、近，而是提倡墓園就像公園一樣，讓人想去那裡走動，讓墓園到處充滿人氣，龍巖是目前臺灣規模最大的殯葬業，為何它會成為規模最大的殯葬業，值得我們探討。Stp分析市場區隔 龍巖是以產品的精緻化及多樣化以及加上高品質的服務水準。目標市場選定 龍巖目標選定為一般人，收入為中、高消費族群。差別在於實體商品。產品定位龍巖以人性為關懷起點，落實對社會大眾承諾，領先、改革與創新，讓往生者有尊嚴的走完人生的最後旅程。產業介紹以位於台灣北部的白沙灣安樂園為基礎，於十年之中，陸續完成了亭閣式戶外納骨廊龍泰陵、充滿歐美設計風格的藝術化草坪式墓園無塵樂土、唐風式庭園造景墓園忘憂淨土、及可容納38萬塔位的六星級靈骨塔真龍殿，

3、繼殯葬硬體設施開發銷售頗受市場好評後，龍巖人本多次考察國外先進經驗後，更與日本SUN LIFE簽約進行殯葬服務技術交流合作，於市場上首開先例推出生前契約商品，落實殯葬一元化，全力提升服務品質及服務範圍，並於2000年取得亞洲第一家通過ISO 9001國際品保驗證標準的殯葬企業的殊榮，同時也真正將經營範疇跨入殯葬服務業的行列。KSF分析(1)龍巖人本服務股份有限公司萬安生命科技股份有限公司國寶服務有限公司主要據點臺北市民權東路2段166號臺北市民權東路2段162號1樓臺北市中正區忠孝西路一段50號10樓規模全台唯一屬殯葬上市上櫃公司房地產39億9000萬元總資產達350億資本額1億6800萬元資

4、本額2億4990萬元經營理念(專業、誠信、慈悲)以人為本，全生命服務待客如親，視逝如生誠信、積極、永續、創新Ksf分析(2)龍巖人本服務股份有限公司萬安生命科技股份有限公司國寶服務有限公司經銷據點29處據點(台北、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、高雄)+13個服務處22個據點(各縣市都有，宜蘭、花蓮、屏東，金門)12個服務處(台北、板橋、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄、台東、花蓮、宜蘭)培養人才投入近百萬培育禮儀師提供教育訓練.外派參與進修管道殯葬禮儀師培訓班(殯葬法規、殯葬趨勢發展、喪禮企劃、各宗教喪葬禮儀、悲傷輔導)Ksf分析(3)龍巖人本服務股份有限公司萬安生命科技股份有限公司國

5、寶服務有限公司服務差異化注重人才訓練注重細節的服務品質商品的精細度唯一斥資40億差異化建構軟硬體設施唯一完整業務部隊禮體淨身SPA(從日本引進)客戶關心服務(生命關懷講座、心理諮詢)全國唯一 專業客服中心call center 全程關心全國第一 最先推出生前契約的企業，為目前全國生前契約銷售之冠軍。北海福座，為全國唯一通過防火標章認證之寶塔業者Ksf分析(4)龍巖人本服務股份有限公司萬安生命科技股份有限公司國寶服務有限公司售價/對象較貴/中上階級(塔位最低21萬)中等/中上、中產階級較貴/中上階級藝術性安藤宗雄為台灣設計26公傾的墓園(生命巨塔)。與王俠軍(琉璃)、大昌陶園等合作。4P分析促銷

6、Promotion通路Place產品Product價格Price產品禮儀精品(如：骨灰罐、奠禮桌牌、祭拜跪墊等)生前契約塔位商品圓滿型服務白沙灣安樂園真龍殿墓園商品美麗境界藝術墓園龍泰陵位置：白沙灣安樂園容量：6個骨灰+2個骨甕箱架層數：1層售價$3,640,000元永久管理費$948,000元如右圖位置：白沙灣安樂園容量：2個骨灰箱架層數：8層售價$416,000-572,000元永久管理費$10萬如左圖家族室夫妻室龍泰陵位置：白沙灣安樂園容量：1個骨灰箱架層數：8層售價$144,000-208,000元永久管理費$64,000元如左圖個人骨灰室位置：白沙灣安樂園容量：1個骨甕箱架層數：8層

7、售價$312,000-394,000元永久管理費$116,000元如右圖骨甕室荷風清境-墓園墓穴墓穴空間可容納6骨甕或12個骨灰罐骨甕尺寸以直徑33cm.高62cm計算骨灰罐尺寸以直徑22cm、高25cm計算售價$300-350萬永久管理費$191,000元忘憂淨土位置：白沙灣安樂園容量：個骨灰(可彈性使用多層)售價$2,380,000元永久管理費$191,000元商品簡介閑適庭園風格的忘憂淨土，整體散發出渾然天成的典雅素淨，怡然自得之氣息充滿其中。世紀墓園-生命巨塔龍巖人本與安藤忠雄攜手共造生命巨塔在綠蔭森林、櫻花紛飛、蝴蝶飛翔的景致中堅持追尋夢想的熱情，帶領台灣，閃耀國際 SWOt分析優勢 Strengths跳脫傳統服務型態，提供創新的商品供消費者選擇 (沒有醜陋、粗糙、恐懼、陰森等負面觀感)高品質的專業服務(專業、誠信、慈悲之理念)產品多樣化(創新)、服務差異化高品質商品品牌有一定的知名度，規模較大劣勢 Weaknesses產業內存在眾多或勢均力敵的競爭對手(國寶、萬安等)替代品有較低的價格機會 Opportunities老年人口增加消費者對生前契約等產品接受度漸增專業化作業，專業知能強化銀髮產業商機龐