决策理论现代管理学课件

1、现代管理学山东警察学院专业基础部警察学教研室第1页，共31页。 诸葛亮 ：空城计【走进决策】第2页，共31页。田忌与齐王赛马 【走进决策】第3页，共31页。三峡工程：从设想到实施 孙中山首倡三峡建坝中美合做三峡工程梦新中国领导关怀三峡工程：从20世纪50年代起，毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平等老一辈革命家，无一不专程深入三峡视察。 1992年4月3日，全国人民代表大会七届五次会议，根据对议案审查和出席会议代表投票的结果，通过了关于兴建长江三峡工程的决议，要求国务院适时组织实施三峡工程正式开工：1994年12月14日，国务院总理李鹏在三峡坝区庄严向全世界宣布：伟大的三峡工程正式开工。 【走

2、进决策】第4页，共31页。1.知识目标：（1）熟知决策的含义、作用、类型和原则；（2）明确决策的制定与执行。（3）掌握决策的主要方法；（4）了解几个主要的决策理论。2.能力目标：（1）通过对本章的学习，使学生具有未来管理者正确的决策意识和决策能力；（2）结合该部分内容案例的学习，进一步强化学生理论联系实际的能力。第五章决策理论【教学目标】第5页，共31页。什么是决策决策模型的内容有哪些如何作出决策（计划的含义、作用、类型决策模型决策原则、决策方法、决策程序）【教学重点与难点】1.决策基本原则2.决策程序3.决策理论第五章决策理论【逻辑线索】第6页，共31页。第一节决策概述一、预测与决策（一）预

3、测（二）决策决策（decision making）：是从两个或者两个以上的方案中按照一定的原则和标准，运用科学的方法，选择一个最合理、最满意的方案进行实施的过程。决策是人们的一种社会行为，渗透到社会的各个领域，本质是人们对将要付诸行动的主观意志的表达。决策的正确与否直接影响到决策的经济效益和社会效益。 第五章决策理论第7页，共31页。第一节决策概述(1)决策是个过程，不是“瞬间”作出的决定。 (2)决策要有明确的目的。(3)决策要有若干备择方案。(4)决策要进行方案之间的比较和分析。 (5)决策的结果是要选择一个合理的方案。一、预测与决策决策的特征第五章决策理论第8页，共31页。按决策问题的性

4、质和主要程度分类：战略决策、战术决策与业务决策按决策的主体构成分类：群（集）体决策与个人决策按照决策的时间先后顺序：初始决策与追踪决策按经营管理活动的特点分类：程序化决策与非程序化决策按决策过程信息的完备程度分类：确定型、风险型与非确定型决策第一节决策概述一、预测与决策决策类型第五章决策理论第9页，共31页。战略决策与战术决策比较1、战略决策调整组织的活动方向和内容战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式2、战略决策解决的是“做什么”的问题战术决策解决的是“如何做”的问题3、前者是根本性决策后者是执行性决策 4、战略决策是战术决策的依据战术决策是在战略决策的指导下制定的是战略决策的落实第五章决

5、策理论第10页，共31页。（1）回溯分析： 是对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施。（2）非零起点： 追踪决策所面临的条件与对象都不是处于初始状态，而是随着初始决策的实施收到了某种程度的改造、干扰和影响。（3）双重优化：第一重：不仅要优于初始决策第二重：而且要在能够改善初始决策实施效果的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案。（4）心理效应。改变原有的决策必须造成强烈的心理效应。第五章决策理论追踪决策特点第11页，共31页。程序性决策和非程序性决策的比较 决策类型问题性质组织层次决策制定技术举例传统式现代式程序性决策例行问题（重复出现

6、的，日常的）下层1惯例2标准操作规程3明确规定的信息通道1运筹学结构分析模型计算机模拟2管理信息系统企业：处理工资单大学：处理入学申请医院：准备诊治病人政府：利用国产汽车非程序性决策例外问题（新的，重大的）上层1判断、直觉和创造性2主观概率法3经理的遴选和培训探索式解决问题技术适用于：1培训决策者2编制人工智能程序企业：引入新的产品大大学：建立新的教学设施医院：对地方疾病采取措施政府：解决通货膨胀问题第五章决策理论第12页，共31页。按决策问题的性质和主要程度分类：战略决策、战术决策与业务决策按决策的主体构成分类：群（集）体决策与个人决策按照决策的时间先后顺序：初始决策与追踪决策按经营管理活动

7、的特点分类：程序化决策与非程序化决策按决策过程信息的完备程度分类：确定型、风险型与非确定型决策第一节决策概述一、预测与决策决策类型第五章决策理论第13页，共31页。第一节决策概述1、决策是决定组织管理工作成败的关键；2、决策是实施各项管理职能的根本保证。决策作用第五章决策理论第14页，共31页。第二节决策的程序、原则和方法 一、决策的程序第五章决策理论第15页，共31页。识别问题确定目标决策程序决 策评选满意方案计划组织实施方案追踪决策拟定有效对策第五章决策理论第16页，共31页。第二节决策的程序、原则和方法 一、决策的程序1、信息准全原则2、可行性原则3、对比选优原则4、科学民主原则二、决策

8、原则第五章决策理论第17页，共31页。第二节决策的程序、原则和方法 一、决策的程序二、决策原则三、决策方法按方法的性质不同，决策方法可以分为定量决策方法和定性决策方法。按决策的条件不同，可分为确定型决策发法、风险型决策法和不确定型决策法。第五章决策理论第18页，共31页。（）线性规划方法：解决有限资源如何进行分配，以便取得最好经济效益。（）存储理论：解决合理存货问题。（）决策分析技术：解决非确定型和风险型决策问题。（）成本效用分析：解决综合性非程序化决策问题。定量决策方法第五章决策理论第19页，共31页。（1）专家意见法：通过召开有关专家和有经验的内行人员参加的会议进行讨论决策。（2）头脑风暴

9、法：通过鼓励大家广开思路，多提建议和意见，然后集思广益进行决策。（3）类比思考法：以某种相似的其他事物为启示解决问题的类比思考。定性决策法第五章决策理论第20页，共31页。确定型决策的基本特征是事件的各种自然状态是完全明确的，经过分析计算可以得到各方案的损益值，比较其损益值，即可选出比较满意的方案。企业中的许多常规决策问题，如量本利分析，库存分析、有限资源的最优分配等，都属于确定型决策问题。 确定型决策方法第五章决策理论第21页，共31页。其基本特征：具有决策者期望达到的明确目标；存在不以决策者意志为转移的两种或两种以上的自然状态，但是又对各种自然状态的出现可能性（概率）无法估计；具有两个或两

10、个以上可供选择的可行方案；不同方案在不同自然状态下相应的损益值可以计算出来。非确定型决策（）最大最小决策准则（小中取大法悲观）（）最大最大决策准则（大中取大法乐观）（）最小最大后悔值决策准则第五章决策理论第22页，共31页。风险型决策方法风险型决策具有以下特征：（）具有决策者期望达到的明确目标；（）存在着不以决策者的意志为转移的两种或两种以上自然状态，它们是不可控因素；（）具有两个或两个以上可供选择的可行方案；（）不同可行方案在不同自然状态下的损益可以计算出来；（）各种自然状态未来出现概率可以主观判断估计或依据客观资料统计推算。第五章决策理论第23页，共31页。风险型决策树：利用树状图来分析和

11、选择，层次清晰，一目了然，计算简便。例：有一市政工程项目，管理者需要对两种方案作出选择，假设甲方案成功的概率是80%，失败的可能是20%，成功能节约预算200万元，失败会损失500万元；乙方案成功的概率是50%，节约预算400万元，失败概率也可能是50%，会损失300万元，其决策树：第五章决策理论第24页，共31页。决策点60万元50万元80%20%50%50%200-500400-300200*80%+（-500）*20%=60万元400*50%+（-300）*50%=50万元第五章决策理论第25页，共31页。第三节主要决策模型理性决策模型：Simon的观点情报活动探查环境寻求要求决策的条件

12、设计活动创造、制订和分析可能采取的行动方案抉择活动从可资利用的方案中选出行动方案检查活动对过去所做的抉择进行评价第五章决策理论第26页，共31页。系统分析模型伊斯顿的观点公共政策是政治系统的要求和支持的反映，是政治系统对环境的一种输出。 系统政策模型具有以下的主要特点：强调政策过程中各个环节的相互作用。强调环境对于政策制定的重要影响。强调政策制定是一个完整的动态过程。第五章决策理论第27页，共31页。渐进决策模型 林德布洛姆的观点渐进性公共政策制定方法具有下面的一些基本特征：首先，公共政策的制定程序必须在民主制度的框架内按照民主政治的运行原则进行；其次，公共政策问题的界定是在一个发展的渐进过程

13、中逐步完成的，公共政策的意义不在于创新而在于社会不断地进步；决策者不必去调查方案和制定全面的政策方案，只需对现行的政策进行一定的调整与改进。第三，决策者考虑的重点在于如何实现“目的一一手段一一目的”的合理调适，只需论证若干方案的可行性及其可能产生的后果。最后，决策者对同一公共政策问题的解决方案只注重纠正、减少现行政策的缺陷，并不注重目标的改进和手段、方案的重新选择。第五章决策理论第28页，共31页。团体决策模型杜鲁门的观点政策的制定成为政府通过对团体或群体竞争的协调，最终使社会利益实现均衡的过程。团体协调政策模型具有下列特点：首先，各个团体或群体都有权参与政策决定过程。其次，政府在政策制定中处于被动地位。第三，政策制定过程的核心是各种政策利益期望的平衡。第五章决策理论第29页，共31页。1、决策的特征有哪些？2、简述决策