汽车美容实习计划

1、【最新】汽车美容实习方案汽车美容实习方案汽车美容实习方案一实习目的综合实习是在理论与实践性教学完毕之后 , 使学生系统掌握汽车洗车作业 .汽 车贴膜流程 .其目的是 :实习 1 个班分 1 周, 实习分组按下表安排轮换进行不同内容的实习星期二理论 训练星期三洗车流程星期四贴膜流程星期五考核三. 实习内容 :赵建军张玉素实习期间 , 指导教师应对学生考勤登记 , 按学校的考勤制度执行 .2. 每组内容 实习结束后 , 指导教师应对学生的实习表现评定成绩 3. 每日应对学生的掌握进 行考核 .4. 对学生进行实验室规章制度学习 .5. 注意实习中的各项平安 .扩展阅读 : 汽车美容毕业实习报告 5

2、武汉商业效劳学院_ 届实习报告学号:姓名:专业:汽车检测与维修技术专业班级 :指导老师 :完成日期 :关于在武汉市武昌区膜力爱车行汽车美容效劳部从事汽车美容效劳岗 位的实习报告实习背景 :随着我国经济的飞速开展 , 人民生活水平的不段提高以及我国汽车工业的迅速 开展, 轿车进入家庭的步伐也随之越来越快 ,这样就为我国汽车美容行业提供了 巨大的开展空间 .汽车美容养护现在已被越来越多的人所接受 , 并且成为一种时 尚. 汽车美容养装饰业作为一种新兴产业正在崛起 , 已成为 21 世纪的黄金产业 .实习目的 :学习汽车美容操作流程还有一些汽车用品销售技巧 .了解店面经营管理模式 , 加深对汽车美容

3、方面的理论知识的理解 , 熟悉汽车 美容理论和操作技能在实践中的应用 , 为我以后的工作 . 学习和开店奠定初步的 根底.通过本次实习使我能够由一个学生转变到一个社会职业人. 另外本次实习对我完成实习报告也起到很重要的作用 . 最为重要的是完成了大学最后的学习任务实习时间 :_年12月10日_年3月 10日.四.实习单位根本情况 :上海迈越汽车用品 , 是一家专注于汽车后市场的营销策车美容店盈利状况的两 个核心工程贴膜和美容 , 该公司提出了膜力无限和美车有道两套系统解 决方案, 膜力无限终端贴膜系统解决方案旗下拥有必优特全天候智能隔热防 爆膜. 美国帝盟隔热防爆膜 .圣琥高性能隔热防爆膜及美

4、佳特纯粹磁控溅射膜四 大产品品牌 ; 美车有道终端美容工程系统解决方案旗下拥有德国卡莱顶级汽 车美容产品品牌 .凭借具有独到理念 . 专业效劳标准的两套系统方案的上海迈越 在不到三年的时间内 , 在竞争异常剧烈的市场环境下脱颖而出 , 迅速在全国建立 起高质量的客户网络 , 目前业务已辐射十几个省市 ,其加盟店的数量超过 55 个之 多.车家岭街膜力爱车行汽车美容效劳部是湖北伟泰汽车效劳的加盟店 , 该店是上海 迈越膜力无限连锁经营店在武汉的三家分店之一 .该店是集洗车 .汽车美容护理 .汽车用品. 装潢贴膜等效劳工程为一体的专业化 汽车美容效劳中心 , 一百多平方米的施工场所 , 宽敞. 明

5、亮. 舒适;20 多种商品品 牌主要经营贴膜品牌有 3M.必优特全天候智能隔热防爆膜.纯粹磁控溅射膜 等. 让顾客与多种优秀品牌零距离接触 ; 多名行精英用更专业更细致的效劳为顾 客创造更美好的车居生活 .近 5 万, 这对于开店营业时间半年的汽车美容效劳店已经非常不错了. 五. 实习内容 . 过程及工作岗位介绍 :1 实习内容 :(1) 掌握汽车美容流程 . 其汽车美容的具体效劳工程概括为 : 车 身美容.车身美容效劳工程包括洗车 ,去除沥青.焦油等污物,上蜡等. 空气净化等工程 . 发动机美容包括发动机冲洗清洁 . 喷上光保护剂等工程 .漆面处理 . 漆面处理效劳工程可分为镀膜镀晶 , 抛

6、光打蜡 , 漆面深浅划痕处 理.与同事老板搞好关系 , 从他们那里学习更多的美容操作经验及汽车美容产品 推销技巧 .学会运用相应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品 .2. 工作岗位介绍 : 是销售汽车用品以及发动顾客办理会员卡 , 给顾客做好效劳 . 以下是对工作岗位 所涉及到的工程和效劳的了解 : 一. 汽车美容部所包含的局部工程的了解 这些工 程是我经常做的 :其洗车大致流程洗车流程是师傅交给我们的是: 一引车入位 :1 顾客车辆光临本店时 :的礼仪手式 , 指挥车主将车驶入施工区 , 并且定位 .B. 为顾客翻开车门 , 礼貌问候 : 您好,欢送光临膜力无限 . 2待顾客下车后手示引导

7、顾客进入休息区 . 注意:顾客特别交代车内某部位 不用清洗的,必须尊重顾客意思 ,不要擅自清洗 .二车况检查:1. 仔细检查车身是否掉漆 .划伤或有其他异状 ,如有明显状况 , 应提示顾客 , 必要时请前台做相应记录单 , 由顾客签字确认 .2. 检查车窗玻璃是否 关闭, 以免冲洗车身时将水喷到车内 .三洗车顺序为：碰洒泥沙松弛剂一清洗脚垫如果需要话）T冲水一碰洒洗 车液f擦拭车身及轮胎轮毂f冲水f碰洒水蜡f擦车漆面水f吹边缝水f擦拭 门边以及内饰T吸尘一清洁发动机外表以及添加雨刮水一轮胎上光清洁轮毂一 质检f交车f引导顾客离开三考前须知：1 脚垫,拿脚垫时向两头卷起癖免 沙尘垃圾掉在座椅上

8、.2. 冲水考前须知 ： 水枪和车身距离不得少于 15 厘米 , 呈 45 度角用水枪冲车身外部泥土沙尘 ,从上到下,从前到后,顺序是：车顶,前挡玻璃, 前雨刮槽,车前盖,前杠,车身侧面,后盖,后杠,门缝隙,裙边,轮胎,底盘.冲洗轮弧部位时 , 应适当调整水枪冲力 , 然后把枪头伸进轮弧部位 , 彻底冲洗 存留在轮弧的污垢 , 注意冲水时应朝同一个方向冲洗 .擦拭车身考前须知：A.使用专用羊毛洗车手套，整体擦洗顺序是：前盖,前挡 玻璃,车顶,后档玻璃,后盖,车身左右侧 .B. 擦拭车身侧面时 , 以侧窗玻璃下边缘为界 , 上面一圈洗完然后再洗下半身 , 使 用羊毛洗车手套时应保持干净 , 脏时

9、换面清洗 .清洗轮胎轮毂考前须知 ： 要用海绵仔细擦拭轮毂 , 特别注意不易擦洗的角落 !顺便把轮狐边缘 .挡泥板以及底盘边缘一圈擦拭干净 . 四检查 ,交车.1. 作业人员自行检验施工质量 , 特别对车门边 . 门缝. 前后保险杠各个部位进行 检查是否达标 .通知前台交车收银员在完成收费后将车辆钥匙交给顾客 .当车主欲上车时 , 向车主鞠躬致词 : 欢送下次光临 , 并为车主翻开车门用 标准手势引导车主上车 .引导顾客平安离开施工场地 , 目送车主离开并挥手相送 ., 打蜡前对车辆必须进行彻底清洗 .上蜡.操作步骤为：(a)涂蜡：把漆面分成几局部，按右前机盖左前机盖右前翼 子板右前车门右后车

10、门右后翼子板后备厢盖的顺序往复直线涂抹 , 每道 涂抹应与上道涂抹区域有 14 的重合度, 防止漏涂及保证均匀涂抹研磨右半车 身 , 按相反顺序研磨左半车身 . 直到所有漆面无遗漏地打蜡 .(b) 除蜡： 上蜡后 5-10min, 检查蜡是否干透直观测试法 , 确定蜡干透后 , 用 擦蜡毛巾擦试 . 除蜡步骤如下 ：与涂蜡一样 , 用纯棉毛巾把蜡擦掉并用合成鹿皮擦漆面 , 直到漆面的倒影清晰可 见为佳.用牙刷将边角处及缝隙处残留的余蜡清理干净 , 并用鸡毛掸将蜡尘扫干净 , 再用合成鹿皮进行全车护理 .彻底清洁玻璃 . 保险杠 . 胶边 . 轮胎及门边等 . 其内饰美容操作步骤该内饰美容操作步

11、骤是自己总结的为 ： 首先要按快捷美容的施工流程进行快捷美容 , 然后把内饰的物品拿出来 , 用专门的储物箱储存 车主的车上用品 . 在清洁的过程中 , 要根据脏污的程度选用万能泡沫清洁剂的使 用量 . 假设是无法清洗干净 , 那么选干净后要用干净的湿毛巾擦拭干净即可 . 把整 个内饰清洁干净后 , 放回车主的车上物品进行臭氧消毒 , 消毒完毕 , 内饰美容效劳 完毕.二. 对会员卡中包含的工程的认知 ： 为了能够获得更大收益 , 本店在我工作的三 个月内推出了一系列的销售活动来吸引更多的消费群体 , 比方办会员等 , 在这里 重点说的就是会员了 , 在这个销售活动中会员套餐也分为唐卡 . 宋

12、卡 . 元卡和汉卡 四种能够类型 . 每种类型又分为不同的汽车美容工程 , 但是大都包括洗车 . 车内消 毒.镀膜镀晶护理 . 抛光打蜡 .给顾客做详细的讲解这样就可以在和顾客交流的时 候不会出现一问三不知的情况 .通过学习对以上内容有了清楚的认识 , 为自己以 后工作奠定了根底 .六. 实习心得与体会 :时间过的真快 , 在膜力无限爱车行的实习生活在不知不觉中已经接近尾声 了,经过三个多月的实习我学到了很多东西 , 最为重要的是我学会了如何更好地 与别人沟通 , 如何更好地去陈述自己的观点 ,如何说服别人认同自己的观点 . 相信 这些珍贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石 ., 不仅培养了

13、我的实际动手能力 , 增加了实际的操作经验 , 缩短了理论与实际工作 的距离, 对实际的工作也有了一个新的开始 .在这次实习中我体验了很多 ,对于汽车漆面的手工上蜡操作 . 汽车外部清洗操 作.汽车内室篷壁清洗操作 .汽车仪表台清洗操作 . 汽车座椅清洗操作 .汽车漆面 的护理等都有了进一步的实践 .我在公司店面就职于汽车美容组主要从事汽车美容工作 ,如打蜡.洗车等, 刚开 始的时候由于对工具的使用不熟练 , 工作中出现的好多问题都不能够及时处理 , 后来在同事的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧 , 在此以后工作就显得轻 松多了.其实汽车美容是一项比拟简单的工作 ,技术含量并不高 , 最主

14、要的就四个字 细心认真 . 从这一份实习工作当中我学到了以下一些东西 :1 多听. 多看.多 想.多做. 我们到公司店面工作以后 , 自己对工作的熟练度 .胜任度, 关键是看你自 己对待工作的态度 , 态度对了 , 即使自己以前没学过的东西也可以在一边工作一 边学习中逐渐的掌握 . 态度不对 ,即使有知识根底也不会把工作做的很好 . 四 多是我的态度 ,我从事汽己干不了这个 , 可通过工作过程中多看别人怎么操做 , 多听同事怎样向顾客推销产品 ,多想自己应该怎么做 . 怎样向顾客推销汽车美容 装饰产品 ,然后再亲自动手去尝试 . 两个月后我就有了相对系统的认识 ,自己也可 以独立地完成相关工作

15、了 , 光说不动永远没有时机提高 .2 虚心学习 .在工作过程中 ,我们会碰到很多问题 , 其中大局部我们是不懂的 . 如果遇到一些 不是很清楚的地方 , 一定要向上级或师傅问清楚 ,不能乱凭空想象 ,乱做, 这样做 出来的东西很有可能会返工 . 另外当上级或师傅教我们知识经验的时候 , 应该虚 心接受 , 切不可认为自己懂得了一点就飘飘然 , 这样做也只会害了自己从而导致 自己的能力得不到有效提高 .3 勤做事 .实习期间 , 我们应该主动找一些事情做 , 从小事做起 , 认真勤奋 , 这样同事领导 才会更快地接受你 ,上级才会认可你 .重视你, 接下来才会让你做一些重要的工作 这样你的工资

16、才会有所增长 .4 错不可怕 , 就怕一错再错 .次你还在同一个问题上犯错误 ,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了 . 第 二次做错了 , 上级只会严重的惩戒你 ,接下来也只会让你做一些不受重视的工作 . 如假设一而再再而三犯同样的错误 , 上级领导就会审视你是否适合这个工作岗位 这样你就会面临工作危机了 .5. 做事耐心细致 . 求稳为主 .汽车美容是精细工作 ,类似工艺品的加工制作 ,必须有耐心 ,要精益求精 .力求 稳妥. 粗心大意容易出错 ,稍有疏忽就会留下边边角角的污点 ,再说车漆美容时 , 研磨或抛光稍有疏忽就会会造成原有漆面的破坏 . 很难补救.因此, 当出现问题时 要停下来,规

17、划好后再继续操作 ,以免因工作干得不细 .不清,而失去顾客.6. 对人 的态度要和蔼 , 同事之间要相互包容 .一件事情成功的关键 ,主要取决于办事者待人处事的态度 .对人态度和蔼 ,才较 容易促使事情成功 .在处理人际关系的时候 , 自己与同事相处时要学会包容 . 忍让, 多站在别人的角 度为别人着想就能更好的处理同事之间的关系了 , 这样同事才会更快地接受你 , 同事之间的关系才会更和睦 .7. 坚持写工作日记 . 最好每天都能做工作日记 , 早上上班前写好自己在这一天 的工作目标 , 工作中应该注意的问题 ,有那些事情是要问清楚的等 . 然后在每天下 班后再回忆一下自己在当天做了那些工作

18、 , 那些目标没有完成 , 为什么没有完成 , 自己在以后的工作中应该注意那些问题这样将是很重要的，经常看看会有很大进步的 .在这几个月的实习中 ,有辛苦,也有喜悦.在这段时间里 ,我完成了从学生到员 工的身份转变.经过这次实习,我从中学到了很多课本上没有的东西 ,整个实习过 程都让我受益匪浅 .其中最为重要的是学会了如何在实践中结交朋友推销汽车美 容装饰产品 .随着生活方式的转变及生活观念的更新 ,车的奴隶正以楼价般不断增长 . 私家 车的增多也成为人与人间交谈的话题 ,谈价格 . 谈车型. 谈样式 . 谈保养. 谈身份 . 从这一点来说我们可以看到谈车已成为一种人与人交往的媒介 , 一种沟

19、通的 渠道.通过谈车我与不同背景 .不同身份 .不同地域的人因双方了解车而成为 朋友. 这样就能让我更好的向朋友推销汽车美容装饰产品 .此外也可以帮助顾客 朋友改掉一些不好的用车习惯 .如有的车主在洗车时 , 让洗车工用高压水枪顺 便冲冲冷凝器和水箱 , 清理上面的灰尘和杂物 . 清理本身是对的 , 但这种草草的做 法是不对的 . 正确方法 :应该先用空气压缩机上配置的气枪 ,从内向外清理吹掉外 表的灰尘 ,之后用吸尘器清理树叶和柳絮等异物 , 最后用水管或水枪从内向外冲 洗, 使冷凝器和水箱彻底干净 .很多车主喜欢经常给车打蜡 , 认为这样会不怕雨雪 , 同时也能让车漆光荣夺 目,殊不知频繁

20、打蜡会给车带来很大的伤害 .因为有的车蜡中含有碱性物质 , 长时 间使用会使车身变乌 . 正确方法 : 如果车主通常将车停放在车库 , 每一个月打一次 蜡即可;如果经常停在露天停车场 ,每半个月打一次蜡就可以了当然 , 这并非是硬 性规定,一般用手触摸车身感觉不光滑时 ,就可再次上蜡 .很多车主内饰长期不进行保养 , 殊不知车厢局部平时受外界油尘 . 泥沙. 吸烟. 乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响 ,致使车厢内空气受污染 ,进而细菌滋生 , 甚至产生难闻杂味 ,使丝绒发霉 .真皮老化.既影响车主身心健康又不利于驾驶心 境.因此, 每三个月应做一次全套室内专业护理 ,洗车时应常吸尘 .很多车主选择使用泡沫清洁剂洗车的汽车美容店洗车 , 殊不知泡沫清洁剂因 其含碱性成份 , 长期使用可使车漆失去光泽 .哑色. 干裂. 生锈. 建议顾客应使用专 用的水晶洁亮液或洗车液洗车的汽车美容店洗车 .很多车主的车沾上污垢后不能够及时处理 , 殊不知车子使用过程中受阳光辐 射.酸雨侵蚀