提高技术标得分最高率

1、PAGE PAGE 26提高技术标得分最高率发布单位：九冶建设有限公司第五工程公司小组名称：特攻队QC小组发 布 人：刘峰 刘畅目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc445450689 一、课题概况 PAGEREF _Toc445450689 h 3 HYPERLINK l _Toc445450690 二、QC小组简介 PAGEREF _Toc445450690 h 3 HYPERLINK l _Toc445450691 三、选题理由 PAGEREF _Toc445450691 h 5 HYPERLINK l _Toc445450692 四、现状调查 PAGE

2、REF _Toc445450692 h 5 HYPERLINK l _Toc445450693 五、确定目标值及目标设定依据 PAGEREF _Toc445450693 h 7 HYPERLINK l _Toc445450694 六、原因分析 PAGEREF _Toc445450694 h 9 HYPERLINK l _Toc445450695 七、要因确认 PAGEREF _Toc445450695 h 9 HYPERLINK l _Toc445450696 八、制定对策 PAGEREF _Toc445450696 h 17 HYPERLINK l _Toc445450697 九、对策实施

3、PAGEREF _Toc445450697 h 18 HYPERLINK l _Toc445450698 十、效果检查 PAGEREF _Toc445450698 h 21 HYPERLINK l _Toc445450699 十一、巩固措施 PAGEREF _Toc445450699 h 24 HYPERLINK l _Toc445450700 十二、总结及下一步打算 PAGEREF _Toc445450700 h 25一、课题概况投标工作是一项综合性的工作,涉及面广,内容多而杂,而且往往编标时间都比较短,加上现场踏勘和标前答疑等都需要时间, 有些时候招标文件、设计图纸资料又不是很完整,这都给

4、编标工作带来较大的困难。尤其是最近几年市场竞争日益激烈，“商务标”在评标时各个企业做标基本相差不大，因此，编制 “技术标”就显得尤为重要。我们为了顺利完成市场开发任务，在同等条件下，只有解决技术标中以往存在的问题，才能在技术标评标中得到高分，从而提高中标率。所以我们成立了“特攻队小组”。二、QC小组简介2.1 QC小组情况课 题 名 称提高技术标的得分率小 组 名 称特攻队QC小组小组活动时间2015.3.202015.11.20小组成立时间2014.3.20课题类型管理型小组注册号JYWGS2015-02课题注册号JYWGS2015-02TQC教育时间72小时出勤率98.6%小组人数8人活动

5、次数8次制表人：李强 审核：魏夏林 日期：2015.03.20制表人：李强 审核：魏夏林 日期：2015.03.202.2 QC小组活动情况统计表 1、QC小组每月活动1次，每次活动均有活动记录。 2、每月对小组成员进行TQC教育培训，每次培训小组成员出勤率在98%以上。统计人：刘峰 审核：高粉丽 日期：2015.11.10三、选题理由四、现状调查2015年3月25日，小组成员对公司2012年至2014年的技术标得分进行了统计：2012年至2014年技术标最高得分次数统计表项目时间投标次数得分最高次数得分最高次数率2012年151066.67%2013年171058.88%2014年20136

6、5.00%由上表可计算出近三年的得分最高次数率平均为: 63.52% 。制表人：李强 审核人：高粉丽 日期：2015年3月25日小组成员同时对影响技术标得分率的问题也进行了调查统计影响技术标得分率问题的统计表问题年度施工方案没有针对性项目部人员配备不合理安全文明施工措施内容不全进度计划安排不合理答辩水平不 高其它2012年122211012013年10027102014年711511合 计29352322共 计64制表人：刘峰 审核人：高粉丽 日期：2015年4月5日影响工程技术标得分率问题频数统计表序号类 别频 数累计频数频率（%）累计频率（%）1施工方案针对性不强292945.3145.3

7、12进度计划安排不合理235235.9381.243安全文明施工措施内容不全5577.8189.054项目部人员配备不合理3604.6993.745答辩水平不高2623.1396.876其它2643.13100制表人：高粉丽 审核人：魏夏林 日期：2015年4月6日根据上表画出如下排列图： 技术标得分率问题的排列表制表人：刘峰 审核人：魏夏林 日期：2015年4月10日五、确定目标值及目标设定依据 确定目标值 基于公司目前技术标编制人员的现状，结合公司对技术标编制的要求，小组成员将本次活动的目标设定为：将提高技术标最高得分率提高到80。设定目标依据六、原因分析 2015年5月10日，本小组运用

8、头脑风暴法对施工方案针对性不强和进度计划安排不合理的原因进行了分析，经整理分析绘制关联图，找出九个末端因素，如下所示：制表人：刘峰 审核人：魏夏林 日期：2015年4月16日七、要因确认 2015年11月15日，QC小组召开讨论会，对九条末端因素逐一进行了分析,分析结果见如下要因确认分析表。要因确认分析表序号末端因素确认内容确认方法标 准完成日期负责人1施工经验不丰富查阅编制人员的简历调查分析编制人员必须有三年以上工作经验2015年6月15日魏夏林2未踏勘现场去市场营销部查看踏勘现场记录调查分析记录详细、齐全2015年6月15日王慧艳3编制技术标的技术人员专业不全技术人员配置情况现场调查编制人

9、员各专业配备齐全2015年6月20日高粉丽4对招标文件理解不到位检查技术人员对施组规范编制的要求现场检查考核对招标文件理解进行考核，要求考核成绩达考试成绩95分以上2015年6月20日高粉丽5规范配备不全、作废标准未及时更新检查公司常用规范、图集配备情况及规范发布时间现场检查公司配备相应的规范标准并及时更新2015年6月25刘峰6对规范工艺不熟悉检查技术人员常用规范的掌握情况现场调查考核技术人员对规范的掌握，知识考核合格率90%以上2015年6月25魏夏林7工作责任心不强去人力资源部查看历年考核评价，在原工作部门调查了解调查分析编制人员具备较强责任心2015年6月25高粉丽8招标文件及图纸不全

10、查看标后分析中有关招标文件及图纸不全影响技术标编制的情况调查分析招标文件及设计问题基本不影响技术标的编制2015年6月25李强9对施工工序不熟悉抽查编制人员对工艺熟悉程度现场调查考核对各种工序能熟悉掌握2015年6月25魏夏林制表人：高粉丽 审核人：魏夏林 日期：2014年4月20日要因确认一末端因素 编制人员施工经验不丰富 确认方法调查分析验证标准 编制人员必须有三年以上工作经验 验证人 魏夏林 验证情况 小组组长于2015年6月15日对技术标编制人员进行检查，结果表明，编制人员均有三年以上的工作经验，并在施工现场曾任技术负责人等，对施工方法了解。故该末端因素为非要因。结论要因确认二末端因素

11、 未踏勘现场确认方法调查分析验证标准 记录详细、齐全验证人 王慧艳验证情况 小组组员于2015年6月15日在市场营销部查看踏勘现场记录，该记录中踏勘时间、地点、现场布置情况、已具备的条件、施工现场水电位置等问题记录不全，并且多次投标未有踏勘现场记录。 故该末端因素属于要因。结论要因确认三末端因素 编制技术标的技术人员专业不全确认方法现场调查验证标准 编制人员各专业配备齐全验证人 高粉丽 验证情况 小组成员于2015年6月20日对技术标编制人员配备情况进行检查，公司技术人员以土建专业为主，并配备了电气、给排水等安装专业人员，专业齐全能满足要求。结论要因确认四末端因素 对招标文件理解不到位确认方法

12、现场检查考核验证标准 对招标文件理解进行考核，要求考核成绩达考试成绩95分以上验证人 高粉丽 验证情况 小组成员于2015年6月20日分别对招标文件中技术标的编制要求进行考试。结果显示，接受考试的技术人员为15人，合格人数仅为7人，不到一半人合格。 显示的问题：编制技术标时，不去通读招标文件要求，不仔细看图，有时候对于招标文件中重要的信息都没有引起重视，不去按照招标文件中要求的格式去做，都是拿以前的版本作为参照，从而导致技术标内容与招标文件不符。结论要因确认五末端因素 规范配备不全、作废标准未及时更新确认方法现场检查验证标准 公司配备相应的规范、图集并及时更新验证人 刘峰验证情况 小组成员于2

13、015年6月25日对必备规范配备情况进行检查，经检查，配备的图集、规范配备不齐。但在品茗软件网站上能够下载到相应规范、图集的电子版供使用，经整改后，方案配备齐全，能满足使用。类别施工工艺及规范标准图集公司作业指导书书籍（本）4912326结论要因确认六末端因素 对规范工艺不熟悉确认方法现场检查考核验证标准 技术人员对规范的掌握，知识考核合格率90%以上验证人 魏夏林验证情况 小组副组长于2015年6月25日以考试的形式对技术标编制人员对规范及各种结构的工艺掌握情况考察，结果表明，技术人员对规范及工艺基本能掌握。结论要因确认七 末端因素 工作责任心差确认方法调查分析验证标准 对责任心不强的人员进

14、行教育或换岗验证人 高粉丽 验证情况 小组讨论认为，一部人技术人员工作浮躁，编制技术标敷衍了事，不认真阅读招标文件有关规定及设计图纸，编制的技术标千篇一律，无任何指导性。 结论要因确认八末端因素 招标文件及图纸不全确认方法调查分析验证标准 招标文件及设计问题基本不影响技术标的编制验证人 李强验证情况 小组成员于2015年9月2日对2015年已投标的工程图纸设计进行检查，结果表明，提供的招标文件及设计图纸基本能满足投标要求。 结论要因确认九末端因素 技术人员对工艺不熟确认方法现场调查考核验证标准 对各种工序能熟悉掌握验证人 魏夏林验证情况 小组副组长魏夏林于2015年6月25日对技术标编制人员对

15、各种结构的工序进行考察，并以考试的形式检查技术人员对工序的掌握情况，结果表明，技术人员对各种结构工序前后顺序及搭接关系基本能掌握。 结论QC小组对存在问题进行汇总分析，并进行分类归纳，对要因确认如下：八、制定对策针对每一条要因，组织召开小组成员会议，小组成员发挥头脑风暴法，从各个角度提出改进对策，并对每种对策进行综合评价，对策评价表见下表对策评价选择表序号要因对策评价综合得分选定方案有效性可实施性经济性可靠性1对招标文件的理解不到位集中学习10对招标文件进行考核并达95分以上理解162工作责任心差采取措施，增强其责任心16提高人员素质83未踏勘现场严格执行招标文件要求，按时参加现场会16按照图

16、纸了解现场环境6制表人：高粉丽 审核人：魏夏林 日期：2015年10月15日小组成员根据最佳对策制定对策表如下：对 策 表序号要 因对 策目 标措 施地 点负责人完成时间1对招标文件的理解不到位对招标文件进行考核并达95分以上编制技术标前通读招标文件，掌握主要信息1、招标文件发放后，组织编制人员去会议室集中学习。公司会议 室高粉丽2015年9月20日2、对招标文件中重要信息摘录出来，发给每一位编制人员。公司会议 室高粉丽2015年9月20日2工作责任心差采取措施，增强其责任心责任感增强修改完善考核制度，并严格执行工程部高粉丽2015年9月30日3未踏勘现场严格执行招标文件要求，按时参加现场会踏

17、勘现场资料记录详细，齐全，由市场营销部与甲方联系，组织相关人员踏勘现场市场营销 部王慧艳2015年9月30日制表人：高粉丽 审核人：魏夏林 日期：2015年10月15日九、对策实施实施一：集中学习招标文件，对招标文件的理解透彻 1、针对每一次投标，工程部对技术标的编制进行策划，策划中安排编制人、审核人及完成时间。 2、工程部组织各个专业技术人员在会议室集中学习招标文件，每个参加编标的人员必须详细阅读招标文件及有关招标资料，充分了解招标文件的内容和要求，了解该工程的位置、规模、结构形式与特点，施工环境条件以及施工的重点和难点，仔细领会业主的精神和设计者的设计意图，以便编标过程中响应招标文件的要求

18、，对理解不清的地方做好记录，进行答疑。实施效果： 一、随机抽查技术人员6名，均已掌握招标文件的主要信息。 二、在编制的技术标中，能根据招标文件提供的信息，充分了解业主的要求，编制的技术标由针对性。 实施二：增强编制人员的工作责任心将市场开发奖发放做了补充和修改，将技术标的编制做为一项重要考核内容，考核结果将与开发奖挂钩。加大对技术标编制人员的奖惩力度，对工作突出的人员在经济上和各种荣誉上给予奖励。实施效果： 这一举措极大地调动了员工的工作积极性和主动性，克服了以往拖拖拉拉、干好干坏一个样的工作作风。实施三：严格按照招标文件规定时间踏勘现场1、严格按照招标文件规定的时间踏勘现场，认真勘察施工现场

19、的环境，施工位置的地形，地貌特征，水电位置，施工现场的“三通一平”情况。 2、在做技术标时，充分了解和分析工程所处的环境条件，掌握工程所在位置及周围环境条件情况。 实施效果： 以上措施实施后，2015年10月底对实施效果进行了检查验证: 一、每一次投标均能按招标文件要求去踏勘现场； 二、踏勘现场时资料收集齐全； 三、能根据施工现场环境编制技术标，针对性强。 技术标编制人员踏勘现场十、效果检查10.1 目标检查 通过QC小组积极努力工作，实施了有效的对策，2015年11月10日，小组成员对2015年投标情况进行了统计。2015年投标情况统计表项目时间投标次数技术标最高分得分次数最高分得分次数率备

20、 注2015年201780%7107厂房改造项目开标现场工作人员展示标书7107厂房改造项目技术标投标结果及排名表并对2015年影响工程技术标得分的问题重新进行了调查统计。问 题时 间施工方案没有针对性进度计划安排不合理安全文明施工措施内容不全项目部人员配备不合理答辩水平不高其它一季度112020二季度100011三季度001110四季度000021合 计213162共 计15制表人：高粉丽 审核人：魏夏林 日期：2015年11月1日影响技术标得分率问题的统计表序号类别频数累计频数频率（%）累计频率（%）1施工方案没有针对性2213.3313.332进度计划安排不合理136.6720.003安

21、全文明施工措施内容不全3620.0040.004项目部人员配备不合理176.6746.675答辩水平不 高61340.0086.676其它21513.33100从上表中可看出“施工方案没有针对性和进度计划安排不合理”的现象大大减少，由活动前的79.69%降低到20%。从“2015年的投标技术标得分率统计表”中可以看出2015年度技术标得分率为80%，超过了预期目标。经过QC小组的PDCA循环活动，技术标的得分有了显著的提高，达到了小组预期的目标。10.2 综合效益 经济效益由于平时注意收集技术资料，减少了人工费、材料费等费用。节约出差成本：统计2014年及2015年财务部报销单，以西安为例：350元/天/人/月，每月按3人计算，4天为例，一年节约出差成本：350*3*4=4200元。节约人工费成本：统计2014年及2