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文档简介

1、.：.；经典：一个服装销售员的故事我刚开场作营业员的时候，这天，同期的另外一位员工小芳也跟我一样，带着刚接受完培训，第一次上岗的心境，精神奕奕的等待着顾客的降临，开场的时候，并不理想，顾客匆匆而来匆匆而去，甚至有乱挑乱试胡弄一翻就扬长而去的，确实，那个时候我们有点绝望，有点心灰，但在店长的鼓励下，我们依然坚持着。 这个时候，一个中年妇女进来了。小芳按着不断的做法，上去迎宾，然后是FAB的简单引见，当那妇女集中留意一件白色修腰的上衣行政服的时候，小芳又用他专业的产品知识进展了一段引见，结果，那妇女很称心的决议购买了，在销售的对话过程中，小芳觉察妇女的口音应该不是本地人，于是有礼貌地发问：“小姐，

2、是来旅游的吗？那妇女怅然地回答：“噢，是的，我是印尼人，我丈夫来这里出差，所以我陪他一齐过来，顺便四处完玩一下。 以下，请留意了，是他们的整个销售过程的对话： 芳：“小姐，我看他是不是应该有了孩子了？ 妇：“噢，是的！哈哈！曾经有三个多月了。提到孩子的时候，最开心的一定是妈妈穿了。 妇：“呀！是的，刚刚我可没思索到呢！ 芳：“没关系！小姐，他可以过来这边看看这一款，这一款的版样跟刚刚那一件差不多，但它是宽松型设计的，这样一来，就不用担忧刚刚那个问题了！ 妇：“是呀，太好了，不过我挺喜欢刚刚那一款。 芳：“小姐，其实嘛！他也不用太担忧浪费那一款的，刚刚他试穿不是挺美观的吗？象这样的，他还可以穿几

3、个月，到BB出世了以后，我看小姐他的身体一定会坚持得很好的，那还可以继续穿啊！ 妇：“是啊，那好啊，把那一件也要了！ 芳：“小姐，不知道他那边的天气有没有这边的热呢？我们如今夏天下午可热了！假设穿涤纶的衣服，我怕对他及他的BB身体都不太好，我们这边刚好有一些全棉类的T恤，吸汗透气，最适宜这个天气穿的了，而刚刚买的那两件衣服，可以在晚上或逛街的时候穿，也不会浪费，我想这样对他跟他的BB的身体都有益处的！强调对BB的益处 妇：“是啊，那带我去看看吧。又买了两件棉T恤 芳：“对了！小姐，他过来这边旅游，不知道有没有带一些可以搭配这些衣服的裤子呢？他看！这些新来的全棉免烫休闲裤，可以配上他刚刚所挑选的行政装及休闲T恤，而且上宽松型的，不用担忧短期内会不合穿！ 妇：“是啊，对，让我试试看。又买了一条休闲裤跟一条西裤 芳：“他丈夫没陪他过来逛街，他一定是个生意很好的大忙人了！ 妇：“哈哈，他老是没空！ 芳：“那他要不要送他一套衣服呢？！他到这边来，我看也带不多衣服吧，他看我们那边模特穿上的那一套行政套装，不是挺搭配他刚刚买的那几件衣服吗？晚上吃饭的时候穿上情侣装，多好啊！ 妇：“是啊，拿过来让我看看。 好了，故事要打断一下了，接下去，还是上衣配裤子，裤子又回到衣服，从BB的开场，到帮丈夫的挑选，然后是带回家的礼物，送朋友的礼物，到此为止

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