汽车美容管理制度

1、XXXXXX 汽车服务公司员工规章制度第一条、工作原则 一、为了使员工对工作要求、奖惩办法等规定了解，在工作中能否认真执行、作，特制定本制度；1、凡本制度未尽事宜。除另有规定外，悉依本制度执行2、本公司员工必须坚持原则性，坚决维护公司利益，言行处事应以公司利益为 重；3、本公司员工应以身作则，严于律己，自觉遵守执行公司各项制度和规定；格表4、本公司员工必须严守公司机密，对公司内的业务资料、财务资料、以及价等重要文件不得向外人和其它公司泄露；5、公司范围内拾到的财务，文件资料，不论大小应原封不动送交前台；6、对工作中的问题，如实记录反映，不得隐瞒和虚假汇报；7、本公司员工要有责任心、上进心，善于

2、发现问题并积极主动解决问题，要为 司发展做到尽心尽力，尽职尽责；XXXXXX 汽车服务员工规章制度第二条、工作纪律1、上班必须着工装，未穿工衣当天不做考勤记录；2、公司人员不得留长发或夸张染发，不得留胡须，时刻保持面部清爽、洁净； 3、工作时间应持有良好的站姿与坐姿4、工作间不得吸烟酗酒，及做任何与工作无关的事；5、上班时间不得串岗脱岗；不得私用公司电话；6、上班时间，不得打架斗殴，大声喧哗、你追我赶；7、工作场内必须保持干净整洁，工具商品摆放有序，物品轻拿轻放、严禁垃圾 纸屑乱仍乱堆，下班时应做到：人走灯关空调（电扇）停；8、接待客户须礼貌用语、语气温和、以礼相待 , 严禁粗言滥语及争吵谩骂

3、；9、电话接听需用普通话：“您好，龙鼎盛世汽车服务公司，请问有什么可以帮 到您”注意长话短说； 10 、作业时不得会见亲友，如有特殊情况须请示部门主管或经理方可；11 、 不得随意性开启客户车辆即动用车辆外出；12 、 不得翻动、偷拿公司、同事、及客户财物；13、 会议规定，所有参会人员必须提前 5分钟到场 ,提前准备好相关资料，为保 障会场安静顺利进行，参会者应将手机调成静音或关闭；第三条、工作考勤1、公司上班时间为：（夏季）早 8:00八19:30（冬季）早 8: 00八18: 302、早晚上下班员工必须录制指纹考勤机以作备案3、每月休息 1 天，超出 1 天不记工资、全勤，全勤奖为 （1

4、00）元；4、员工迟到 30 分钟之内， 以每分 5 元作为处罚金， 超过 30 分钟的按旷工处理 , 旷 工一次不记全勤奖，不记当天薪资、提成、并追究加罚 50 元；5、当月累计迟到、早退、三次记旷工一天，当月旷工累讣三次的公司一律解 聘，工资扣除 50%;6、员工不得电话请假、当天请假、代假，（除特殊悄况）如休假一天提前申请， 提前写出请假条经理签字方可，三天或三天以上者需提前两天申请；7、假期结束应按时上班，不得中途电话续假或无故超假，（除特殊情况）中途续 假和超假视旷工处理；8、离职需提前一月递交申请 , 待公司人事部批准方可离职，否则当月工资押金 全 扣；第四条、奖惩条例一、 为维护

5、公司工作纪律和各项规章制度的严肃性，保障经营 正常进行，激励员工的敬业精神 , 特制定此条例二、 目的：“奖优罚劣”是奖惩制度的宗旨，要做到，有功必奖， 有过必罚，小过即改，既往不咎 , 制度面前人人平等 ; 三、奖励内容 凡符合下列条件之一，山部门主管或经理写书面材料 呈报上级审批，予以表彰奖励，具体山经理执行；1、对提高公司管理和经营服务质量有重大贡献者的2、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发 生的；3、为保护公司财产和顾客生命安全见义勇为的；4、提出合理化建议 , 经实施卓有成效的；5、厉行节约，控制成本有显著成效的；6、拾金（物）不昧的；7、顾全大局，主动维护公司利益的，具有高

6、度奉献和敬业精神的；8、培养和举荐人才方有成绩显著的；9、在全国及省市各类竞赛成绩优秀的；、 在技术创新及业务考核中成绩特别优秀的；、 突发事件处理得当，妥善解决问题的；、 超额完成工作任务，单项工作成绩卓越的；四、奖励方式凡获公司奖励的员工，人事部将其事记入公司档案 , 并以通告形式公布1、授予荣誉称号； 2、现金或工资提升奖励3、旅游奖励或休假奖励；第五条、惩处一、对有下列行为的员工，公司将根据情节轻重、后果大小、认识度不同等给 行政处罚或经济处罚1、上班无故迟到、早退、旷工、消极怠工、擅自脱岗、串岗、工作时间做私事的；2、工作时间不服从上级主管的工作指派 , 有意怠慢工作或工作不努力的；

7、3、对顾客不礼貌、没有使用文明用语，没有进行微笑服务、态度冷淡的；4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客户财物的；5、私自收取客户财物的；6、因业务知识、专业技能不熟练，责任感、敬业意识差影响到本职岗位工作及客户不满意的；7、严重责任技术事故，给公司造成不良影响和损失的;8、违反公司防火防盗安全守则规定的；9、故意损坏破坏公司财产的；10、在公司工作场内吸烟酗酒的；11、未经公司许可，擅自张贴通知散播谣言的；12、未经允许，擅自动用公司或客户车辆的；13、工作时间聚众闹事、与客户、同事发生争吵斗殴, 煽动员工集体怠工、罢工的；二、处罚方式1、书面警告；2、记过处分；3、辞退或开除；4、经济处

8、罚；三、凡接受处罚的员工，人事部将其记入个人档案；四、员工有上诉权，如对所受奖励或处罚不服，可在十天之内向董事提出书面 申诉材料，山莆事调查复审核实，经核实确为不当，可更改，但由更正未公布前仍按原 决定执行第六条、安全守则、安全管理公司按照“谁部门谁负责，谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的原则，抓好安全 作及安全隐患，对维持公司安全方面做岀成绩的员工 , 依照员工奖励条列给予一定 的嘉 奖，对于玩物职守 , 造成安全事故责任者，依照有关规定予以相关的处罚，具体金 额可 视情节大小而定；二、火灾事故处理1、如发生任何火灾事故，必须保持镇定，及时拨打火警电话（119）和公司经理与总经理电话；2、火场只有一人时，先报警、在扑救，两人以上，一人报警 , 其他人扑救；3、报警时要讲清自己姓名、单位、部门、起火的准确位置，燃烧物质、火势大小、以及有无人员受到火势威胁等情况；4、在安全情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭，切勿用水或泡沫灭火剂扑因漏电而引起的火情；6、把着火现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关；8、员工应积极参加防火演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具的使用方法等；第七条、宿舍纪律1 、 员工一律不得带外来人员在宿舍逗留 , 住宿；2、宿舍内物品应摆放整齐 , 地面保持干净，不乱堆乱放，起床被子叠放整齐，做 到勤洗勤晒；3、宿舍内禁止使用电炉、热得快等大功