生产与运作管理

1、生产与运作管理第一部分:单多选第一章一、单选题：生产与运作系统从宏观上看都遵循(A)规律。输入一转化一输出输入一输出一转化输出一输入一转化输出一输入一转化构建企业生产与运作系统要立足于(D)。劳动资本计划市场市场需求的核心体现是：(B)。产品订单质量数量(C)是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。品种价格质量数量现有产品与现有方向的组合应对的市场方法是(A)。市场渗透市场开发产品开发多种经营市场营销战略属于企业的(A)。经营战略市场开发总体战略愿景与目标产品可以储存是(B)的特点。服务业制造业服务业与制造业银行业单位较小、一般服务本地市场，地点很重要是(A)的特点。服务业制造业服务业与制造业

2、银行业产品通常很难运送是(A)的特点。服务业制造业服务业与制造业服装业创新市场以(C)为导向。产品工艺顾客方法在增长向量要素表中，现有产品与现有方向的组合应对的市场方法是(A)。市场渗透市场开发产品开发多种经营在增长向量要素表中，新产品和现有方向结合后的经营活动应该是(C)。市场渗透市场开发产品开发多种经营就产品或服务的使用、可靠性、寿命、外观等而言的是(A)。质量数量交货期品种二、多选题：生产与运作系统的构成要素按性质和作用可分为(AB)。结构化要素非结构要素市场要素方法要素非结构化要素主要包括以下几个部分(ABCD)。人员组织要素生产与运作计划要素库存控制要素质量管理要素企业战略的组成层次

3、包括(ABC)。企业总体战略经营战略职能战略质量战略企业战略的构成要素包括(ABCD)经营范围增长向量竞争优势协同作用下列哪些要素是服务业的特点(AC)。生产与消费同时进行有形产品人的因素特别重要销售与生产分离下列(ABCD)是生产与运作管理的内容。明确清晰的生产与运作系统职能战略确定合理的生产与运作组织形式实施准确的生产与运作系统运转活动制定科学的生产与运作计划主要是指生产系统的工艺技术水平与特征、生产设备的技术性能的是(A)。生产技术生产设施生产能力生产与运作系统的集成企业战略的特点有(ABCD)。总体性指导性现实性竞争性生产与运作管理应遵循的原则有(ABCD)。以市场导向为原则科学管理的

4、原则创新的原则均衡生产与运作的原则第二章一、单选题：依据生产形式分类，生产与运作可划分为加工制造型与(A)。提供劳务型订货型补充存货型混合型订货型主要是指按用户的(C)来组织生产。兴趣经济水准订单标准小家电、小商品、家用电器一般采用(C)生产与运作类型。混合型加工装配式补充存货型连续式生产与运作产品在一道工序加工完毕后统一搬运到下一道工序去加工的方式是(A)。顺序移动平行移动平行顺序移动连续移动一批产品中的每个产品在每道工序加工完毕后马上搬运到下一道工序去加工 的方式是(B)。顺序移动平行移动平行顺序移动连续移动将顺序移动和平行移动方式结合起来进行优势互补的加工方式是(C)。顺序移动平行移动平

5、行顺序移动连续移动三种移动方式中时间最短的是加工方式是。(B)平行移动平行顺序移动连续移动三种移动方式中时间最长的是加工方式是(A)。顺序移动平行移动平行顺序移动连续移动下列哪项是空间组织中工艺专业化的特点(A)加工和运输路线长生产周期产品成本低生产管理简单流水线生产的设计工作主要包括技术设计和(D)。专用设备设计通用设备设计硬件设计组织设计某零件投产批量为3件，经过4道工序加工，单件作业时间依为10分钟、5分 钟、20分钟、10分钟，在顺序移动方式下，将件全部加工完毕共需(A)分钟。 TOC o 1-5 h z 1358595100某零件投产批量为3件，经过4道工序加工，单件作业时间依次为1

6、0分钟、5 分钟、20分钟、10分钟，在平行移动方式下，将3件全部加工完毕共需(D)分钟。1358595100某零件投产批量为3件，经过4道工序加工，单件作业时间依为10分5分钟、20分、10分钟，在平行移动方式下，将3件全部加工完毕共需(B)。135 TOC o 1-5 h z 8595100某企业在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物 流配送量如下:用重心法确定配送中心位置为(A)。(405,58)(405,85)(405,95)(100,58)一批制品，批量为4件，须经四道工序加工，各工序时间分别为:t1=6,t2=6, t3=3,t4=9,t5=3在顺序移动方式

7、下，将3件全部加工完毕共需(A)分钟。 TOC o 1-5 h z 81455160一批制品，批量为4件，须经四道工序加工，各工序时间分别为tl=6,t2=6, t3=3,t4=9,t5=3在平行移动方式下，将3件全部加工完毕共需(B)分钟。81455160一批制品，批量为4件，须经四道工序加工，各工序时间分别为 t1=6,t2=6,t3=3,4=9,t5=3在平行顺序移动方式下，将3件全部加工完毕共需(C) 分钟。81455160某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为75小时，现每天计划产 量1000件,求该流水线节拍，若每10件为一批,流水线节奏是(A)。 TOC o 1-5 h

8、z 2.253.2534二、多选题：企业选址的程序可分为(ABC)。准备工作调查研究制定方案方法要素下列属于对象专业化生产形势特点的有(ABCD)。生产能力利用较差运输与保管费少生产周期适用大批大量或成批流程图分为(ABCD)。基本流程图跨功能作业互动图由上而下流程图平面流程图下列属于合理组织生产与运作过程原则的有(AB)。目标性综合性硬性断续性生产与运作过程空间组织的两种典型专业化形式是(AC)。工艺专业化服务专业化对象专业销售专业化流水线的优越性体现在(ABC)这些方面。工作的专业化程度高生产节奏性强生产过程封闭性强流水线上各工序之间的生产能力相对不控制以下是画平行顺序移动甘特图的诀窍的是

9、(ABC)。第一个全画齐判断:如果后一个比前一个短，则在最后一个画搬运线，往前补齐;判断:如果后一个比前一个长,则在第一个画搬运线，往后补齐；判断:如果后一个比前一个长，则在中间画搬运线，往后补齐；以下哪些因素会影响到企业选址(ABCD)。国家政策市场需求资源的利用协作关系重心法主要用来确定(ABC)。配送中心销售中心中间仓库厂房下面属于企业总平面布置应遵循的具体原则的是：(ABCD)综合的原则单一流向的原则最小最大的原则安全的原则按照对象数目分,流水线可以分为(ABC)。单一对象流水线混合流水多对象流水不变流水线流水线按照连续程度分,可以分为(AB)。连续流水线间断流水线自动流水线固定流水流

10、水线按照对象轮换方式可以分为(AC)。固定流水线强制节拍流水线移动流水自由节拍流水线第三章一、单选题：生产与运作能力反映的是(A)的实物量。一年两年半年一个月代表产品法是以(C)为标准确定设备组生产与运作能力的方法。标准产品一般产品代表产品假定产品假定产品是以(D)为标准确定设备组生产与运作能力的方法。标准产品一般产品代表产品假定产品成组技术是以零件的(A)为基础，对零件进行分类编组，按组进行合理的生产技 术准备和生产过程的组织和计划工作。相似性平行性不同之处大小生产与运作人员准备管理中方法研究中的SW1H中的H是(B)。做什么怎么做由谁做何处做测时是在完成某一项工作时，按(C)在实地观测工时

11、消耗得一种方法。操作时间移动顺序操作顺序工作时间瞬时观测是把统计学中的(B)和方法应用到现场观察中来的方法。准备理论抽样理论随机理论概率理论单测是对一个工序的各个操作进行顺序的(A)观测以求出单件工作时间。连续间隔规则不规则工时定额是指工人生产单位合格产品所需的(A)。时间产品成本消耗管理成本产量定额是指工人在(D)内应该完成的合格产品数量，是用产量表示的劳动定 额。规定时间预定时间时间单位时间产量定额是指工人在(D)内应该完成的合格产品数量，是用产量表示的劳动定 额。规定时间预定时间时间单位时间二、多选题：影响生产与运作能力的因素包括(ABC)。固定资产的数量固定资产的工作时间固定资产的生产

12、效率流动资产多品种生产条件下生产与运作能力的核算一般采用(AB)。代表产品法假定产品法台时定额法流水线预算法应用计算机辅助设计必须具备以下条件(ABC)。完整的数据库完整的程序库具备人机对话功能的交互式图形系统平面流程图应用价值工程优化产品设计包括的因素有(ABC)。功能成本价值利润测时的形式有(AC)两种。单测抽样抽测估测某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为4648小时。在车床 上加HA.,B.,C.三种产品，其计划产量分别是:280台、400台、220台。单位产 品台时定额(台时/台)分别是45,50,55用代表产品法求车床组生产能力分别是 (ABC)。 TOC o 1-5

13、 h z 291496229930服务蓝图的构成有(ABC)。四种行为三条线有形展示支持活动服务蓝图里的四种行为是(ABCD)。顾客行为前台员工行为后台员工行为支持活动服务蓝图里的三条线即(BCD)。红线互动分界可视分界线内部互动分界线有形展示，即顾客与服务系统交互过程中所接触到的(ABCD)有形内容。看到的听到的触摸到用到的新产品开发的原则包括(ABCD)。以市场为导向满足社会需求突出技术特点保持产品持续开展第四章一、单选题：企业战略计划属于(A)。长期计划中期计划短期计划主生产计划主生产计划属于(B)。长期计划中期计划短期计划主生产计划物料需求计划属于(C)。长期计划中期计划短期计划主生产

14、计划主生产计划负责确定企业每一具体(A)在每一具体时间段内应生产的数量。最终产品最初产品产品D.服务主生产计划时间一般以(A)为单位。 TOC o 1-5 h z 周月半年旬某周的现有库存量等于上周周末库存量加上本周主生产计划量，再减去本周的 预计需求或实际订货量中(C)的数据。较小都可以较大两者的和待分配库存计算公式中减去的是(B)。预计需求量实际顾客订货量预计需求与实际顾客订货量的和预计需求与实际顾客订货量的差生产提前期是按照(A)逐个车间制定的。反工艺顺序工艺顺序固定时间不规则时间从产品装配出发，每道工序和每个车间按需要向前一道工序和车间发出工作指 令，前一道工序和车间按这些指令进行生产

15、，这种方式称为(A)。拉动式生产平行生产推动式生产定额生产移动看板在上道工序的(D)和下道工序的入口处之间往返运动。入.入口处中间仓库出口处某企业生产一种产品，据预测该产品3月份的需求为80个,4月份需求160个。 现对该产品指定MPS,计划时间以周为单位，那么第一周的现有库存为(A)。 TOC o 1-5 h z 2223258对于临时的新来的订单，营销部门也可利用(B)来签订供货合同，确定供货日 期。APIATPAPTAPL某企业成批生产一产品,上月累计出产70件，本月计划出产任务40件，月工作 日20天，装配投入提前期5天，零件加工出产前期10天，零件加工投入提前期15 天，零件加工投入

16、计划累计编号为(A)。 TOC o 1-5 h z 1108089120ATP的计算分为第(C)周和以后各周两种算法。二三一四二、多选题看板管理分为(AB)移动看板生产看板原材料看板组装看板企业资源计划的内容包括(ABCD)。生产控制模块物流管理模块财务管理模块人力资源管理模块制造资源计划的过程大致可分为(ABC)几个阶段。前期工程决策工作实施评估产值指标包括(ABC)。工业总产值工业商品产值工业增加值利润综合生产与运作计划指标包括(ABCD)几种。产品品种指标产品质量指标产品产量指标产值指标企业资源计划的运行情况包括(ABCD)。前期工作阶段实施准备阶段试验运行及实用化阶段更新和升级阶段以下

17、(ABCD)是精益生产的基本思想。认同顾客的理念追求用户满意度确保满足质量建立问题缺陷检测系统综合生产运作计划是中期的整体计划，包括(ABCD)。产品品种产品质量产品产量产值与出产期精益生产体系由(ABC)三大体系支撑。零库存多品种零缺陷质量管理要索企业资源计划中顾客需求包括(AB)。独立需求相关需求大需求小需求物料需求计划遵循主生产计划导出的(AB)，并根据相关物料的需求时间和生 产周期确定物料开始生产的时间。需求量时间供给量库存量精益生产由(BCD)三大管理技术来支撑。推动式系统准时生产成组技术质量管理主生产计划的前期工作包括（ABC）。客户订单销售预测备件需求库存清理第五章一、单选题：生

18、产运作控制首先是（A）。制定控制标准检测结果检测标准的偏差采取纠正偏差措施项目是指在特定的起始时间和结束时间内，分配及运用特定的（B），产生确定 的结果的一套独特的业务活动。资本资源成本计划在一张网络图中，开始节点、结束节点各只能有（C）。三个二个一个随便几个在一张网络图中，两个节点之间直接相连的箭线最多有（C）。一条两条三条随便几条(B)保持了较多的职能型组织特征，项目负责人扮演的是协调者、协助者的角 色。强矩阵组织弱矩阵组织平衡型矩阵组织复合型矩阵组织(A)具备较多的较多的项目性组织特征一有专职的、权力很大的项目经理。强矩阵组织弱矩阵组织平衡型矩阵组织复合型矩阵组织(A)就是在深刻理解项目

19、各项活动，预见可能发生的问题的基础上，制定出相 应的措施，防止不利的事情发生。预防性控制更正性控制事先控制事后控制直接控制着限于产生偏差的(A)。根源本身现场时间间接控制着限于产生偏差的(B)。现场本身根源时间生产进度的(D)主要指调整和控制某-一时刻各生产环节结存在制品、半成品 的品种、数量的大小与计划的偏差。路线控制投产控制静态控制动态控制项目管理是(。)的目标管理。成本动静结合静态动态矩阵组织实同时实现了职能式结构的()信息沟通和事业部制的(A)信息沟通。纵向、横向纵向、纵向横向、纵向横向、横向二、多选题：矩阵型的组织是(AB)和()的混合体。职能型项目型结构型复合型矩阵组织包括以下几种

20、类型(ABCD)。强矩阵组织弱矩阵组织平衡型矩阵组织复合型矩阵组织下列哪些属于项目控制的方法(ABCD)。预防性控制更正性控制事先控制事后控制生产与运作控制程序包括(ABC)。制定控制标准检测结果与标准的偏差采取纠正偏差的措施制定期量标准下列哪些属于资源计划的工具和方法(AC)。专家谈判类比估计头脑风暴法管理软件以下(ABCD)是项目计划书的内容。项目目标项目范围说明项目进度计划项目预算生产与运作调度的原则有(ABCD)。计划性预见性集中统一及时性投产前控制的方法有(BCD)。双工序工票加工路线单单工序工票操作者个人工票项目成本管理包括(ABCD)。资源计划成本估计成本预算成本控制矩阵管理的坏

21、处是(CD)。资源灵活分配组织适应力强员工接受双重领导感到压力与焦虑矩阵管理的好处在于(AB)。资源灵活分配组织适应力强员工接受双重领导D.感到压力与焦虑项目计划书的内容包括(ABCD)。项目目标项目范围说明项目进度计划项目预算第六早一、单选题：(A)是用来系统地收集资料和积累数据，并对数据进行粗略整理和分析的方法。调查表法控制图法排列图法分类法(B)是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种 常用质量控制统计方法。调查表法控制图法排列图法分类法(C)又叫帕累托图，是一种简单的图表工具，用于统计和显示一定时间内各种 类型缺陷或问题的数目。调查表法控制图法排列图法分类法(C

22、)是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相 关因素的一种有效方法。直方图法控制图法散布图法分类法(B)利用系统的连线图来表示多因素组成事物的因果关系，并采取相应对策的 一种方法。直方图法关系图法亲和图法系统图法(A)又称KK法，它是把未来和未知的问题的预见、构思等语言资料，按照近似 的程度分类整理，以便抓住事物的本质，找出应解决的问题及应采取的措施。亲和图法关系图法亲和图法系统图法(B)又称树图，它是一种通过对工作内容和工作方法进行系统的展开、以寻 求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法。直方图法系统图法亲和图法关系图法(B)运用矩阵形式的表格，展示相关事件中各

23、个子要素之间的相互关系，解 决问题着眼点的方法。直方图法矩阵图法亲和图法关系图法(B)是对接列在矩阵图中的大量要数据进行整理和分析的方法。直方图法矩阵数据分析法亲和图法关系图法(D)是把计划管理中的网络计划技术(计划评审技术、关键路径法)用于制定 质量管理计划的一种方法。直方图法矩阵图法亲和图法矢线图法生产运作中讲的质量管理是着重于在达到(A)的前提下减少废品率。生产标准生产模式交货期数量生产运作中讲的质量管理和我们平常说的食品安全、假冒伪劣有很大的区别， 前者关乎生产商的管理方法，后者主要是从(A)去考虑。消费终端生产者供给者中间商六西格玛质量管理是个目标，这个质量水平意味着在做百万件事情中

24、，只有(A)件是有缺陷的。3.43.53.63.715.质量管理是对生产的全部过程加以控制，是对(B)的控制。 TOC o 1-5 h z 点面线结点二、多选题：系统图可分为两类，类是()另一类是(AB)。构成要素展开型措施展开型结构型复合型2.ISO9000族标准规范的范畴包括(ABCD)。机构程序过程总结矩阵图法各个子要素之间的关系划分为三种程度即(ABC)。强相关弱相关可能相关不相关下列哪些要素是六西格玛的目标(ABCA)。降低流程的缺陷次数降低产品的缺陷次数防止产品变异提升品质质量管理的三个阶段分别是(ABD)。质量检验阶段统计质量控制阶段头脑风暴法全面质量管理阶段质量的表现从用户终端

25、方面来讲包括(ABCD)。耐用性故障率寿命服务周到性与便捷性质量的形成过程是(ABC)实现的过程。人的主观能动性物料的作用技术与工艺人的遐想全面质量管理的产生和发展的原因是(ABC)。生产和科技发展的产物人力资本的作用消费者的反作用力愈来愈强生产者的意志企业组织通过ISO9000质量管理体系认证提高质量管理水平的作用在于 (ABCD)。完善组织内部管理尊重消费者权益发展外向型经济扩充市场健全管理制度质量管理的内容包括(BCD)。A质量方针和目标质量控制质量保证质量改进全面质量管理的内容的内容包括(ABC)。全过程的质量管理全员参与的质量管理全面的质量管理片面的质量管理六西格玛质量管理的特征包括

26、(BCD)。容许一定比例的废品存在对顾客需求高度关注高度依赖数据统计重视改善业务流程第七章一、单选题：(A)是指在生产过程中，企业需要持有一定数量的原材料。原材料库存在制品库存维修库存产成品库存(D)是准备运送给消费者的最终产品。原材料库存在制品库存维修库存产成品库存(D)是为了调节需求与供应的不均衡、生产速度与供应速度的不均衡、各生产 阶段的投入与产出不均衡而设置的。原材料库存在制品库存维修库存调节库存（C）是指从一个地方到另一个地方处于运输过程中的物品。原材料库存在制品库存在途库存调节库存ABC管理方法中，消耗比较大、比较贵重、占用面积较大的物资是（A）A类物资B类物资C类物资D类物资AB

27、C管理方法中，消耗比较不大、案件较低、占用面积较小的物资是（C）A类物资B类物资C类物资D类物资当批量为Q时，全年所需的换产费用为F1=K.N/Q.其中F1是（B）。每一次换产所需要的换产费用全年换产总费用全年所需的材料（制品）数量库存保管费用当批量为Q时，全年所需的换产费用为F1=K.N/Q,其中K是（A）。每一次换产所需要的换产费用全年换产总费用全年所需的材料（制品）数量库存保管费用当批量为Q时，全年所需的换产费用为FI=K.N/Q.其中N是（C）每一次换产所需要的换产费用全年换产总费用全年所需的材料（制品）数量库存保管费用平均库存值般指某一时期库存平均占用的(D)比例。劳动力仓库时间资金

28、在保证企业的生产经营正常运转的前提下，可供应时间越短，库存管理水平越(B)。低BE不变平常二、多选题：库存管理衡量标准包括(ABC)。平均库存值可供应时间库存周转率库存管理水平对库存成本的控制可以(AC)方面展开。正确确定库存物料加大库存量减少不可用库存减少销售库存库存成本主要包括(ABC)。库存持有成本订货成本缺货成本管理模式下列哪些是库存的弊端(ABCD)。占用企业资金增加企业的产品成本增加企业的管理成本掩盖企业众多的管理问题企业的库存管理模式可以分为(AB)。拉动式推动式加入式预测式库存产生的原因在于(ABCD)。企业担心重要物资脱节大量采购的优惠可以降低成本市场前景好，订单未到先开工，

29、产品形成库存资金周转太快库存的状态有(ABCD)。为了连续生产而产生的库存为了销售而存在的库存为了生产过程的特性而存在的库存生产工序之间能力不均而产生的库存。库存的功能包括(ABCD)。保证各生产环节的独立性适应市场需求的变化增强生产计划工作的灵活性达到经济订货规模降低库存的策略(ABCD)。降低周转库存的策略降低在途库存的策略降低调节库存的策略降低安全库存的策略第八章 一、单选题：设备综合工程学以(A)周期为研究对象。寿命时间成本费用设备投资是指对设备所垫付的(D)。土地劳动力资本资金可靠性工程是一门研究技术装备和(D)指标变化规律的科学，并在研究的基础 上制定能以最少的时间和费用，保证所需

30、的工作和零故障率的方法。管理信息系统数量系统质量设备的生产性主要指设备的(C)。生产能力产品质量生产效率生产成本设备故障率是指在一段时间内设备的故障停机时间与同期内实际开动时间的 百分率，这个时间段是指(A)。一年或半年一个月或一年两年半个月为了防止设备的功能、精度降低到规定的临界值或降低故障率，按事先制定的佳话和技术要求所进行的修理活动，称为设备的（C）。中修理大修理事前维修事后维修设备的使用费处于合理界限之内的设备寿命是设备的（B）。技术寿命经济寿命折旧寿命物资寿命设备完好率是指企业中技术性能完好（包括一级及一级）的设备台数占全部设 备台数的百分率，而企业在实际使用中，可以只计算比较重要的

31、设备，一般多以 复杂系数不小于（D）。 TOC o 1-5 h z 2345一台机床价值10000元，使用年限10年，如果用平均年限法，那么每年有（C） 元的价值转移到新产品中去。300020001000500设备更新分为原型更新和（D）。劳动力更新商家更新能源更新技术更新二、多选题：设备的寿命包括（ABCD）。物资寿命经济寿命技术寿南折田寿俞设备修理的方法包括(ABC)。标准修理法定期修理法检查后修理法大修理设备的有形磨损包括以下几个阶段(ABC)。精神磨损磨合磨损阶段正常磨损阶段剧烈磨损阶段就设备的技术经济性而言，主要有(AD)。设备完好率设备增加率设备修理率设备故障率设备管理信息化主要指

32、实现以下过程(ABC)。自动化数字化智能化网络化零库存的实现形式有(ABCD)。无库存形式委托营业仓库储存和保管货物协作分包方式按订单生产设备管理的内容包括(ABCD)。设备的合理规划决策设备的正确安装设备的检查与修理设备的更新与改造设备管理的新发展包括(ABCD)。设备管理信息化设备维修社会化可靠性工程在设备管理中的应用状态监测技术和故障诊断技术的应用设备合理使用的要求包括(ACD)。工艺于机器的匹配安排超重负荷提高设备利用率用制度保障设备经济性设备合理使用的评价指标包括(AB)。设备使用情况评价维修费用评价资金周转率设备利用率设备的维护保养包括(ABCD)。日常保养一级保养二级保养三级保养

33、设备选择方法包括(ABCD)。成本比较法投资回收期法投资利润法净现值法在选择设备时需要考虑的因素有(ABCD)。设备的生产性设备的可靠性设备的维修性设备的操作智能性设备管理的新问题包括(ABC)。市场需求的变化技术的变化体制、机制的变化生产效率的变化以下属于设备管理理论的有(ABC)。设备综合工程学全员生产维修设备投资管理成本控制理论第九章一、单选题：整理活动的核心是对生产与运作现场的(A)加以区分。物品工序产品D.劳动力定置管理起源于(D)。中国美国德国日本定制管理中人与物能马上结合并发挥作用的状态是(A)。A状态B状态C状态D状态定制管理中人与物不能马上结合并发挥作用的状态是(B)。A状态

34、B状态C状态D状态定制管理中人与物在生产与运作现场失去联系的状态是(C)。A状态B状态C状态D状态场所定置包括固定位置和(C)。半自由位置断续位置自由位置连续位置车间定置即从车间整体出发，以研究物品的(B)配置为主，运用人机工程等科 学方法进行研究。寿命空间时间定位区域定置是把各个(D)类别的物品分别摆放在指定区域。无关类似4相同不同定置管理的核心和关键是(C)。物与物的连接信息人与人的连接信息人与物的连接信息物与场的连接信息10.5S活动的核心是(D)。整理清扫清洁素养的提高二、多选题：以下属于5S活动的有(ABCD)。整理整顿清扫清洁以下属于5S活动的常用工具的有(ABCD)。红牌看板定点

35、拍摄推移图生产与运作管理就其自身体系来看，它的体系结构包括(ABC)。思想体系组织体系有机转换体系市场体系生产与运作现场管理的任务包括(ABC)。工序管理物流管理环境管理市场管理属于目视管理的内容有(AB)。各类警示标志安全标志管制图生产管理看板生产与运作现场管理的原则是(ABCD)。追求经济效益不断讲究创新贯彻规范化突出强调服务定置操作的要点是(ABCD)。定置必有图有图必有物有物必有区有区必挂牌下列属于中期计划的是(AB)。主生产计划综合生产与运作计划生产作业计划能力需求计划下列属于长期计划的是(ABC)。企业战略计划财务计划产品与市场计划粗能力计划生产与运作现场管理的组织体系包括(ABC

36、D)。劳动物流信息指挥生产与运作现场管理的任务包括（ABC）。工序管理物流管理环境管理效率管理生产与运作现场管理是对（ABCD）法、境、信等进行合理配置和优化组合。 TOC o 1-5 h z 人机斗第十章一、单选题；通过组织企业内部各工艺之间的物料循环、延长生产链，减少生产过程中物料 和能源的使用，减少度弃物和有毒物质排放，做大限度地利用可再生资源。提高 产品耐用性的是（A）模式。杜邦工业园网收再利用体系日本的循环型社会模式低碳经济提出的大背景是（D）。环境污染能源紧张物资匮乏全球变暖循环经济的本质是（D）。管理经济系统经济C现念经济动态经济清洁生产是典型的（D）问题。生产能力产品质量授入产

37、出生产成本下列哪项不是定制生产模式的特点（D）。顾客群体不确定产品开发间期很长质量高使用费用低下列哪一项不是大规模生产模式的特点（D）。顾客国求稳定产品开发调期长大众群体使用费用高下列一项不是大规模定制生产模式的特点（D）。需求异化群体顾客需求分化质量高生产批量小具有高度柔性的生产设备是创建敏捷制造企业的（D）A必须条件充分必要条件充分条件必要条件虚拟公司是一种利用（C）打破时空阻隔的新型企业组织形式。用户销售商信息技术供货商订单物流的协调基础是(C)客户活动需求预测客户订单客户导向二、多选题：以下哪些是大规模定制生产的特征(ABCD)。需求的分化多元化的细分市场低成本与定制化的产品与服务产品

38、的生命周期短循环经济的行为准则是追求3R,其内容是(ABC)。减量化再利用资源化或再循环再生产清洁生产的理论基础有(ABC)。物资平衡理论最优化理论技术进步支撑理论绿色设计理论敏捷制造主要包括的要素有(ACD)。生产技术土地资本人力资源管理技术企业采用供应链管理的最终目的是(ABC)。A.提升顾客满意度降低公司成本企业整体“流程品质”最优化网络化实施供应商管理的策略有（ABCD）。用供应链管理新思维重新新定位与供应网的关系建立利益共享机制建立有效的双向激励机制建立良好的沟通管理供应链设计的原则有（ABCD）。自顶向下和自底向上相结合的设计原则简洁性原则集优原则创新性原则第二部分:判断题生产与运

39、作是人类社会生存和发展的基本活动，它是以一定生产关系联系起来 的。（对）生产与运作系统从宏观上看都遵循“输入一转化一输出”规律。（对）劳动力主要是指劳动者的脑力劳动和体力劳动。（对）4.1776年英国经济学家亚当斯密在国富论书中强调了劳动分工和专业化的优越性。（对）无形产品可以再销售和调换，而且产品可以储存。（错）规模大，可获得规模经济效益，地点不是很重要是服务业的特点。（错）消费者反作用（干预）程度相对大是制造业的特点。（错）以市场为导向的原则，是企业在市场经济条件下必须遵循的首要原则。（对）市场营销战略属于经营业务战略的一部分。（对）平行性的直接效果体现在生产周期的缩短上。它实现了单位时间

40、内产量增加 的效果，对适时地占领市场、保证市场供应具有明显作用。（对）倒三角作为生产运作过程的符号表示在制品的停留或保管。（错）依据生产形式分类，生产与运作可划分为加工制造型生产与运作和提供劳务 型生产与运作。（对）依据组织生产与运作供应的角度分类，生产与运作可划分为订货型、补充存 货性及混合型。（对）按照用户要求进行生产、不标准、往往是变型产品或新产品且价格在订货时 就已经确定的产品属于补充存货型产品。（错）对产品的需求可以预测，设备，设备多采用专用设备以求高效率，生产人员 多为专业化人员、产品为标准产品是订货型产品的特征。（错）自动化程度较高、设备布置柔性较低、生产能力可以明确规定、对设备

41、可靠 性要求比较高、能源消耗比较高是加工装配式生产与运作的特点。（错）计划管理工作复杂多变、生产控制很难、产品成本高、劳动生产效率低、技 用户要求定产品设计是单件小批生产与运作的特征。（对）顺序移动方式是指产品在一道工序加工完毕后，统一搬运到下一道工序去加 工的方式。（对）平行移动方式是指一批产品中的每个产品在某道工序上加工完毕后，马上移 到下道工序去加工，由此形成批产品中的每个产品在各道工序上平行得进行加 工。（对）平行顺序移动方式是将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，进行优势互 补的方式，它既体现出每道工序上产品加工是连续的，同时又采取每个产品在道 工序加工完后就移到下道工序去的加工方式

42、。（对）组织生产比较简单、设备在加工时不出现停顿、工序间搬运次数少是平行移 动方式的优点。（错）生产周期短、每道工序在加工一批一批产品时不发生停顿现象，使设备能能 连续正常运转是平行移动方式的优点。（错）适应市场需求变化能力比较强，适应生产的产品广泛，易于进行更新换代， 生产能力和生产力可以得到充分利用是工艺专业化的特征。（对）对市场需求变化的适应性差是对象专业化的基本特征。（对）品种变换适应性强，生产能力利用好加工和运输路线长，中央仓库面积大， 生产周期长，在制品占用量多是对象专业化的特征。（错）产品成本高、产品质量不稳定、难保证，生产管理复杂，适用单件小批范围 是对象专业化的特征。（错）重

43、心法主要用于确定配送中心、销售中心、中国仓库等的位置，使得总运输 成本最低。这是种比较粗略的方法，当供应点很多时使用起来就很麻烦。（V）流水线生产是按固定的生产工艺过程来设置的，它的顺序性很重要，这是它 便于管理的基础。（对）工作的专业化程度高、生产节奏性强、生产过程封闭性强、各工序之间的生 产能力相对可控是流水线生产的特点。（对）流水线按照对象轮换方式分类，可分为固定流水线和移动流水线。（对）按照对象数目分，流水线可分为单一对象流水线、可变流水线、成组流水线。 （对）按照对象移动方式分类，流水线可以分为不变流水线、可变流水线、成组流 水线。（对）节奏是流水线生产上前后两批相邻的加工对象投入或

44、产出的时间间隔。（对）广义的生产与运作能力是技术能力和管理能力的综合。（对）单品种生产条件下的生产与运作能力核算与多品种生产条件下的生产与运作 能力核算是一样的。（错）市场需求的核心体现是供给能力。（错）企业的首要任务是盈利。（对）产品设计、工艺设计工艺设备的设计和制造、标准化工作和定额工作都属于 生产技术准备过程。（对）依据加工工艺过程分类，加工制造型生产与运作形式又可细分为加工装配式 生产与运作和连续式生产与运作。（对）代表产品是指在计算生产与运作能力时以假定产品为标准计算设备组生产与 运作能力。（错）计算机辅助设计又称为群组技术，它是以零件的相似性为基础的。（错）模块化设计是以企业的标准

45、件、通用件、以往生产过的零部件为基础，以组 合方式或以堆积木的形式来设计产品。（对）价值工程里的功能是指能满足顾客需要的必要功能，成本是指顾客为取得功 能所支付的全部费用，包括购置费和使用费。（对）44服务蓝图中三要素中的四种行为是:顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。（对）动作研究是对现行或拟议的工作方法做系统的记录和分析，以寻求最经济、 最合理、最有效的工作程序和操作方法的一种管理技术。（错）方法研究是以细微动作为研究对象的分析方法。它是把某项作业的动作分解 为最小的分析单位（动素），进而对作业进行定性分析，以找出最合理的动作，使 作业达到标准化的一种方法。（错）测时是在完成某

46、一项工作（或某一道工序）时，按操作顺序在实地观测工时消 耗的一种方法。（对）劳动定额按照表现形式划分可以分为现行定额、标准定额、计划定额等。（错） 49劳动定额按照适用范围划分可以分为产品或任务综合定额、单件或单项定额。（错）企业把工时消耗分为定额时间和非定额时间。（对）制订劳动定额的方法中，要凭借专业人员的实践经验且方法简便、制定速度 快，但技术依据不足的是统计分析法。（错）制订劳动定额的方法中，适应成批生产，需要凭统计资料的数据，且方法比 较简便，制定速度较快，但定额的可靠性取决于统计资料的质量的是经验估算法。 （错）制定劳动定额的方法中，指定速度比较快，但如果典型零件或者参数不当会 影响

47、定额质量的是技术测定法。（错）54制订劳动定额的方法中，方法最复杂，工作量最大，但技术依据最充分，定 额质量比其他方法好，要根据时间标准和工艺参数标准进行计算的是类推比较 法。（错）制造型企业生产与运作计划体系分为三大层次，分别是:长期计划、中期计划、 短期计划。（对）产品品种指标是指企业在报告期内规定生产的产品的名称、型号、规格和种 类。（对）工业总产值是指以货币表现的工业企业在一年内生产的工业产品总量。（错）企业生产与运作的出产期是指为了保证企业按时交货所确定的产品出产期 限。（对）制定主生产计划时，某周的现有库存量等于上周周未库存量加上本周主计划生产量，再减去本周的预计需求量或实际订货量

48、（二者取其中比较小的）。（错）制定主生产计划时，某周的现有库存量等于上周周末库存量加上本周主计划 生产量，再减去本周的预计需求量或实际订货量（二者取其中比较大的）。（对）特分配库存是相营销部门为了保证在确定时间内对顾客供货的产品数量。（对持分配库存中第二周的待分配库存算法使用期初库存量加上本周主生产计划 量减去直至下一期（不包括该期）主生产计划到为止的全部顾客订货量。（错）待分配库存中第一周的待分配库存算法使用期初库存量加上本周主生产计划 量减去直至下一期（包括该期）主生产计划到为止的全部顾客订货量。（错）待分配库存中第一周的待分配库存算法使用期初库存量加上本周主生产计划 量减去直至下一期（不

49、包括该期）主生产计划到为止的全部顾客订货量。（对）批量就是相同产品或（零件）一次投入和出产的数量。（对）生产间隔期是指相邻两批相同产品（或零件）投入的时间间隔或产出的时间间 隔。（对）加大批量可以减少设备调整次数，降低设备调整费用，提高设备利用率，稳 定产品质量和提高劳动生产率有利于简化生产的组织工作和生产技术准备工作。（对）产品的生产周期是批产品从原材料投入生产起直到产品出产为止的全部工作 日数。（对）生产提前期是指产品（零件）在各工艺阶段投入、产出的时间与成品出产时间 相比所要提前的时间，它是按照顺工艺顺序逐个车间制定的。（错）订货点法主要用来保障在稳定均衡消耗情况下物料需求不出现短缺。（

50、对）制造资报计划是个完整的企业计划与控制系统，它尽可能地涵盖了企业中的 各种因素。（对）企业资源计划能扩充到企业外部，实现完整的面向供应随各个环节的有效管 理，体现对整个供应链进行管理的思想，管理机围大大加宽。（对）人力资源管理模块是企业资源计划的核心模块。（错）准时生产方式的基本思想是:只在需要的时候生产需要的数量的需要的产品。 （对）生产运作与管理里讲的浪费是指成本增加而不带来任何附加价值的因素，其 中最主要的有库存引起的浪费和人员利用上的浪费。（对）生产同步化，也就是工序间不设仓库，前一工序结束后立即转移到下一道工 序去，各工序几乎平行进行，产品一件一件连续生产出来。（对）由生产计划部门

51、按照产品结构展开，计算出每种零部件的需要量和各个生产 阶段的生产提前期，确定每个零部件的投入产出计划，按计划发出生产和订货的 指令，每生产车间和每个工作地都按照计划制造零部件，将加工完的零部件送往 后续车间和后道工序，同时将完工信息反馈到计划部门，这种方式称为推动式方 法。（对）从产品装配出发，每道工序和每个车间按需要向前一个车间发出工作指令， 前一道工序和车间按这些指令进行生产，这种方式称为拉动式生产方式。（对）看板又称传票卡，是传递信息的工具，它可以是卡片，也可以是信号或是告 示牌。（对）80实行看板管理之前，设备不需要重新布置，因为做到每个零部件要有多个来 源。（错）81.移动看板在上道

52、工序的出口处与下道工序的入口处之间往返运动。（对）82生产看板在工作地和它的出口处之间往返运动。（对）在看板管理中，出口处与入口处的在制品数量越少，越接近无库存生产，生 产的准时性就越高。（对）准时生产是对精益生产方式的进步提炼和理论总结，它属于资源节约型、劳 动节约型生产方式。（错）精益生产以销售部门为企业生产过程的起点，确保以市场需求为宗旨。（对）生产与运作控制就是对生产与运作计划的实施过程进行监督、检查并发现执 行中己出现和可能出现的偏差，并通过调度防止和纠正上述偏差，以保证计划的 圆满实现。（对）加工线路单是一种原始凭证，它记录了每批零件从投料开始，到经过每到工 序的及检验，直至成品入

53、库为止的生产过程。（对）单工序工票同加工路线单相比仅下一个工序指令，所以有人把加工路线单称 为短票，将单工序工票称为长票。（错）项目是指在特定的起始时间和结束时间内，分配及运用特定资源，产生确定 的结果的一套独特的业务活动。（对）项目管理自诞生以来发展很快，当前已发展为三维管理，第一是时间维度，第二是知识维度，第三是保障维度。（对）关键路径法是一种在项目管理中对时间进行计划，安持和管理，并对资源进 行评价、预算和管理的方法。（错）计划评审技术是一种表明工作前后序列逻辑关系及表示活动不确定时间的网 络计划图。（对）图示评审技术允许在网络逻排和活动持续时间方面具有一定的概率陈述，即 除了工作延续时

54、间的不确定性外，还允许工作存在概率分支。（对）在一张网络图中，开始结点、结束结点只能有一个。（对）更正性控制就是在深刻理解项目各项活动，遇见可能发生的问题的基础上，制定出相应的措施，防止不利时间的发生。（错）预防性控制就是由于未能或者根本无法预见到项目会发生什么问题，只能在 问题出现后采取行动，纠正偏差。（错）直接控制着眼于产生偏差的根源，而间接控制着眼于偏差本身。（对）矩阵组织结构很少能从组织结构图中判断出来，需要根据企业具体的管理行 为加以判断。（对）产品线之间存在共享稀缺资源的压力是企业是否应该实现矩阵式组织管理的 条件之一”。（对）环境对两种或更多的重要产品存在要求也是企业是否应该实现

55、矩阵组织管理的条件之一。（对）弱矩阵组织保持了较多的职能型组织特征，项目负贵人扮演的是协调者、协 助者的角色，还算不上一个项目经理。（对）矩阵组织结构的优势在于它能使人力、设备等资源在不同的产品（服务）之间 灵活分配，组织能够适应不断变化的外界要求。（对）矩阵组织的劣势是员工接受双重领导，经常能体会到焦惠与压力。（对）质量方面，质量的易用性是指不经过培训或经过简单培训就可正确使用的产 品。（对）105.20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺术平和经验来保证，属于 操作者的质量管理。（对）质量方针是企业在质量方面的意图和方向，它包括企业对质量的认识，质量 形象的朔造以及主要质量属性的确立。

56、（对）质量控制是利用各种统计观测方法，以质量目标为标准，对偏离质量目标的 环节和过程进行统计分析，估计偏离目标的程度和影响，并对产生偏离的原因进 行分析，以便采取措施纠正这种偏离和偏差，使偏差控制在合理的范围内。（对）制造过程是指对产品直接进行加工的过程。（对）制造过程的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品 和优质品的生产系统。（对）辅助过程是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。（对）控制图法是一种用来系统地收集资料和积累数据，并对数据进行粗略整理和 分析的方法。（错）调查表法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动 的种常用的质量控制统

57、计方法。（错）排列图又叫帕累托图，是一种复杂的图表工具，用于统计和显示一定时间内 各种类型缺陷或问题的数目。（错）根据的帕累托研究，质量中各种可能的原因中的20%造成80%左右的问题， 其余80%的原因只造成了 20%的问题和缺陷。因果分析图也称为鱼骨图或石川图，它看上去有些像鱼骨，问题或峡陷标在 “鱼头，处，“鱼骨”上有“鱼刺”，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。（对）直方图又称线条图，它是频数直方图的简称，它用一系列宽度不等、高度相 等的长方形表示数据的图。（错）散布图法是指通过分析研究多种因素的数据之间的关系来控制影响产品质 量的相关因素的一种有效方法。（错）亲和图法是利用系

58、统的连线图来表示多因素组成事物的因果关系，并采取相 应对策的一种方法。（错）关系图法又称KJ法，它是把未来和未知问题的预见、构思等语言资料，按 照近似的程度分类整理，以便抓住事物的本质，找出应解决的问题和应采取的措 施。（错）矩阵图又称树图，它是一种通过对工作内容和工作方法进行系统的展开，以 寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法。（错）系统图可以分为两类，一类是已构成要素的展开为目的的“构成要素展开 型”，二是把解决问题时所采用的手段和对策系统展开的“措施展开型”。（对）质量管理中的措施展开型又称为因果展开型。（对）系统图法是运用矩阵形式的表格，展示相关事件中各个子要素之间的相互关

59、系，寻求解决问题着眼点的方法。（错）矢线图法是对排列在矩阵图中的大量数据进行整理和分析的方法，与矩阵图 法相比，它能够进行定量分析。（错）矩阵数据分析法是把计划管理中的网络计划技术（计划评市技术关键路径法） 用于制定质量管理计划的一种方法。（错）矢线图的目的是把与质量有关的各项关系错综复杂的作业活动通过矢线图， 对其内在规律进行有序的组织和安排，使各项作业活动顺利进行，从而保证产品 质量的稳定。（对）流程图法是用些基本符号表示过程步骤的图示技术。流程图可用于描述现有 过程，也可用于设计新的过程。（对）六西格玛质量管理的目的是设计一个目标:在生产过程中降低产品及流程的 缺陷次数，防止产品变异，提

60、升品质。（对）六西格玛质量管理是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责 任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。（对）企业在六西格玛质量管理的实践中已经形成了一套使各个环节能不断改进 的简单流程模式;界定、测量、分析、改进、控制。（对）企业质量管理实践中分析是以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统 与数据，了解现有质量水平。（错）企业质量管理实践中测量是利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响 质量的少数几个关键因素。（错）企业质量管理实践中控制是运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确 立最佳改进方案。（错）企业质量管理实践中改进是监控新的系统流程，