2026国开电大《个人与团队管理》期末机考题库（含标准答案）

2026国开电大《个人与团队管理》期末机考题库（含标准答案）适用：专科行政管理、工商管理，机考90分钟，题型：单选、多选、判断，全覆盖高频考点一、单项选择题（高频真题+答案解析）关于目标，说法正确的是（）

A.目标不受环境影响B.目标固定不变

C.目标是看得见的射击靶D.目标只是设想不用实现

答案：C

解析：目标具备指引性，可根据环境动态调整，需要落地完成。SMART原则对应错误的是（）

A.S=具体B.M=可衡量C.A=可达成D.T=可转让

答案：D

解析：T=Time-bound，有时间限制。时间管理四象限，紧急且重要区域是（）

A.计划区B.危机区C.拖延区D.浪费区

答案：CSWOT自我分析，自身做事缺乏恒心属于（）

A.优势B.劣势C.机会D.威胁

答案：B团队发展五阶段，出现冲突、争夺领导权威的是（）

A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期

答案：B

解析：震荡期核心特征：角色冲突、权力磨合。赫兹伯格双因素理论，工资、工作条件属于（）

A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.成就因素

答案：B

解析：保健因素缺失会不满，充足也不会产生强激励；成就、晋升属于激励因素。PEST分析法，消费结构、居民收入属于（）环境

A.政治B.经济C.社会文化D.技术

答案：BPEST中产品更新周期、新技术属于（）环境

A.经济B.社会C.技术D.法律

答案：C电子头脑风暴法最大优势（）

A.后期整理简单B.思想平行而入，多人同步参与

C.沟通有情绪交流D.设备成本低

答案：B沟通模型中，接收者翻译信息含义的过程叫（）

A.编码B.解码C.反馈D.噪声

答案：B真正授权的正确做法（）

A.交办后完全不管B.只给目标不给资源

C.划定权限、配套资源、持续跟进D.下属全权自主决策

答案：C组织文化：一切以任务效率为先，快速应变是（）

A.权力文化B.角色文化C.任务文化D.个人文化

答案：C冲突处理方式：一味退让、满足对方需求是（）

A.竞争B.迁就C.妥协D.合作

答案：B平衡记分卡四个维度，不包含（）

A.财务B.客户C.内部流程D.竞争对手信息

答案：DKOLB学习周期，“实践操作后复盘总结”属于（）阶段

A.获得经验B.反思C.理论化D.应用

答案：A小张觉得计划没用，小王认为所有工作都要详细计划，正确观点（）

A.小张对，变化快不用计划

B.两人都片面，计划可详可简，有效即可

C.小王对，工作必须详细计划

D.两者都错，只做长期计划

答案：B供销团队特征是（）

A.仅内部员工B.包含客户、供应商外部成员

C.临时项目小组D.管理层小组

答案：B与管理者相比，领导者不侧重（）

A.制定方向愿景B.激励员工

C.执行落地计划D.变革创新

答案：C有益反馈的前提，无效反馈场景（）

A.主动寻求建议B.认为反馈毫无价值

C.反馈来自上级前辈D.希望自我提升

答案：B不属于建立自信方法的是（）

A.明确表达自身需求B.正视自身优缺点

C.遇事回避表态D.从小成功积累经验

答案：C二、多项选择题（精选高频）SMART目标包含要素（）

A.具体B.可衡量C.可实现D.相关E.时限

答案：ABCDE有效沟通原则（）

A.清晰准确B.简洁具体C.有针对性D.礼貌及时

答案：ABCD冲突管理六种方法（）

A.避免B.迁就C.竞争D.妥协E.合作

答案：ABCDE双因素理论激励因素包含（）

A.工作成就B.职业发展C.工作责任D.薪资福利

答案：ABC团队发展阶段包含（）

A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期E.解散期

答案：ABCDEPEST分析四大维度（）

A.政治法律B.经济C.社会文化D.技术

答案：ABCD时间管理改善方法正确的有（）

A.记录工作日志B.区分任务优先级

C.合理授权分担工作D.所有事情亲力亲为

答案：ABC三、判断题（必考判断，√正确×错误）领导者要完全避免做决策，全部交给团队成员。（×）

解析：领导需要把控核心决策，适度授权而非放弃决策。团队建设活动仅为提升个人专业技能。（×）

解析：核心是提升协作、信任、整体团队效能。良好沟通可以彻底消除团队内部冲突。（×）

解析：冲突无法完全消除，只能合理管理、降低负面影响。授权等于放权，交给下属后不用跟进管控。（×）

解析：授权需设定边界、提供资源、定期跟进监督。SWOT分析中机会、威胁属于外部环境因素。（√）保健因素完善后，员工一定会产生强烈工作积极性。（×）SMART目标里A代表目标越高越好，不用考虑可行性。（×）电子头脑风暴能避免现场发言的人情压力，所有人平等表达想法。（√）震荡期团队矛盾增多，对团队发展是负面、无用阶段。（×）

解析：震荡是磨合必经阶段，妥善处理后团队凝聚力会提升。书面沟通适合传递复杂数据、长期留存信息。（√）四、简答核心考点（纸质笔试/形考问答背诵）1.SMART目标五要素S（Specific）具体清晰；M（Measurable）可量化衡量；

A（Achievable）可实现，不脱离实际；R（Relevant）和整体工作相关；

T（Time-bound）设定完成截止期限。2.团队发展五阶段及特征1）形成期：成员陌生、礼貌观望，依赖领导安排；

2）震荡期：观点冲突、争夺话语权，矛盾集中爆发；

3）规范期：达成统一规则，成员互相信任；

4）执行期：高效协作，专注完成工作目标；

5）解散期：任务完成，团队解散、复盘总结。3.PEST分析法含义政治法律：政策、法规、税收、行业监管；经济：物价、收入、利率、消费能力；社会文化：人口、习俗、消费观念；技术：新技术、设备迭代、研发水平。4.授权和放权的区别放权：任务转交，无边界、无资源、无