员工制度整理

1、.：.；一、员工根本行为规范一员工仪表仪容1、上班时间应坚持良好的精神容颜，排除个人的心情，积极、勤勉的任务态度示人。2、上班时站坐姿端正，切忌出现“趴、躺、歪等不雅姿态。3、对人要友善、和蔼；说话音量应适中；不得在办公、营业场所大声喧哗、嘻闹。4、一切员工除以上人员日常上班、商务活动及重要会议，销售部员工穿公司指定的符合公司VI识别系统、代表销售活力的红色T恤衫，技术效力部/综管部员工穿公司指定的、符合公司VI识别系统、代表效力温馨的绿色T恤衫；管理人员红色、绿色各1套。5、上班时，一切员工一概佩带胸牌左胸前；坚持仪容整洁，不允许着拖鞋、短裤、背心等不雅穿着。6、员工言行举止大方，着装干净整

2、洁，仪容干净，精神丰满。7、男士不得留齐肩长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆，任务时间不佩带首饰或其它装饰品。8、技术效力部和综管部担任物流的员工，应留意作业时个人清洁卫生和运用必要的劳动维护用品，如：防静电手套等。 二根本行为规范1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度、所属各部门的管理实施细那么，以及部门内部的任务流程。2、忠于职守，保证公司利益，维护公司笼统，不断提高个人品德涵养和文化涵养。以积极的任务态度对待任务，不怕苦，不言累，养成良好的任务作风。3、维护公司财富，维护各种办公器具、消费设备、设备，严守公司。4、不得滥用公司名义对外进展虚伪承诺，未经授权，不得向媒体泄漏

3、公司的任何动向和资料。5、不得向与公司业务有利害关系的厂商索取金钱、礼物及其他利益；未经总经理授权不得接受此类厂商等的礼物、宴请及其他利益。6、全职员工一概不得在外兼职任务。7、任务场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。在任务场所称谓指点，不得直呼其名，应呼指点为姓氏加职务，如：陈经理。8、提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应自动招呼您早或您好，下班互道您辛劳了、再见等用语。9、商务活动中时辰留意本人的言谈、举止。坚持良好形状，用语礼貌，语调温暖。10、到其他办公室应先敲门，征得赞同后方可进入，分开时随手关门。11、上班时间，不可擅自离岗、串岗闲聊或高谈阔论，除销售演示或效力测试外，不

4、得玩游戏，不允许看电影、与任务无关人员聊QQ。12、出席会议必需准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提早1小时内向会议主持人请假。13、出席会议应遵守次序，封锁通讯工具手机、呼机等，不喧哗、不窃窃私语。坚持会场清洁，会议终了后按序依次退场。14、与会人员，仔细领会会议精神，做好会议记录，同时对经讨论产生的要无条件服从和执行。15、外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为指点开车门，后上先下。行走时应落后指点半步至一步，遇指点迎面来时应自动问候，如：“您好，陈经理。16、办公区、销售区、维修区、仓库，应做好5S管理任务，坚持环境干净整洁；商品、室内设备、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得混放

5、、不得杂乱无章。下班前放置妥当一切文稿、钥匙，以防遗失、泄密。17、效力部与仓库员工严厉按部门规章和任务流程操作，操作前先察看交接班记录表格，了解缺点产品的缺点概略及客户资料及物料进出库报表等实践情况。仔细填写岗位报表，发现问题，及时报告并做好记录。随时坚持本岗位所辖范围责任区的5S合格，下班前将责任区清扫干净，维持5S胜利。18、及时对客户赞扬进展记录、上报或处置；19、确保一切任务有记表、而且记录完好、真实，并接受上级或人事部门监视、检查。20、未经直接上级同意，不得将亲友或无关人员带入任务场所或员工宿舍，不得留宿外来人员。21、贯彻平安第一，预防为主的原那么，防止维修和办公及销售任务中平

6、安事故发生。22、做好捍卫、消防任务。下班前仔细检查水、电、汽等开关，各种设备、设备平安安装，消除隐患，确保企业财富及员工生命平安，遵守并严厉执行消防制度，杜绝火灾发生。三接听1、应在三响前接听，接答时应“您好！群众电脑XX或“您好！群众电脑。2、接听时委婉讯问对方贵姓，然后讯问，“*先生/小姐，您好！有什么我能帮到您么？假设对方不情愿泄漏性别，那么不应勉强；如对方要求指定其他人接听，那么可先问明情况，如属于第一接听人本人职责范围，那么由第一接听人回答并协助处理；如不属于第一接听人本人职责范围，再转接，然后回答：“请稍等。3、接听应力求简约，不可闲谈与任务无关的事。四根本接待礼仪1、对顾客的到

7、来应自动热情的招呼接待，问明事由后，直接回答其问题，或请客人请坐稍候，让相关人员接待。2、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说请进；接待客户也应浅笑着打招呼：“欢迎光临，群众电脑，请随意看看。如任务应暂停起立，并说请稍等，假设让对方等候的时间过长，应道对不起，让您久等了。回答顾客或其他来访人员的咨询和提问时应坚持浅笑，以耐心、热情的态度予以专业解答。五 十必、十禁及违反处分一、十必1、在岗期间，必需服从上级的安排。2、必需按时上下班，各门店按时开门营业，休憩及下班时要封锁任务场所内一切电源及大门。3、上、下班必需按规定发送本日目的方案、本日完成情况。4、上、下班必需填写管家婆软件，并

8、清点实物。5、任务时间，必需佩带任务牌胸卡、穿任务服。6、任务时间，必需填写和，对5米范围内的顾客自动问好，“您好！。7、任务时间，必需坚持任务区域和商品的清洁、有序，店内POP须张贴整齐，整机和显示器旁须摆放价钱牌，必需按公司规定播放音乐及演示视频。8、整机售出时，必需须填写、请客户签名确认曾经演示过的功能工程。9、整机售出时，必需向客户派发并阐明“温馨提示中已标注的运用本卷须知。10、商品售出时，必需贴好保修贴再开具单据，单据上须注明：销售日期、价钱、客户姓名、联络、保修时限；整机售出，还须注明：配置、赠送物品、商品档案号。二、十禁1、任务时间，严禁擅自离岗，如有特殊紧急情况，须事先向上级

9、请示。2、任务时间，严禁打瞌睡、开小差、玩手机、打私人、用餐晚餐除外。3、任务时间，除向客户做现场演示和测试整机外，严禁看电影、看电视，玩游戏，与公司业务无关人员聊QQ等一切私人文娱行为。4、在岗期间，严禁未经上级同意，擅自越权低价销售。5、在岗期间，严禁挖苦嘲讽，或冷落顾客，或对顾客的合理讯问无精打采地应对。6、在岗期间，严禁向顾客承诺任何公司之前从未公开承诺的效力工程或内容。7、在岗期间，严禁将办公用品、个人生活用品以及商品混在一同陈列。8、在岗期间，严禁从事与公司业务无关事务。9、在岗期间，严禁消极怠工、任务效率低下。10、严禁员工之间相互推卸责任或指摘等违背团队协作精神的行为三、违反处

10、分一、对于一个月内违反“十必行为之一的：第1次违规，罚款10元。第2次违规，罚款20元。第3次违规，罚款50元。第4次违规，予以解雇。二、对一个月内出现“十禁行为之一的，第1次违规，罚款100元。第2次违规，罚款200元。第3次违规，予以解雇。三、对于“十必与“十禁任务的每周例行检查，嘉禾区由运营第一担任人兼综管部副经理张潦担任，副经理级别以上的员工由总经理助理兼淘宝工程经理戴广南担任，并经过群内通报、群发帖、以及飞信的方式，向全体同伴发送每周一次的例行检查结果。二、招聘与试用 一 录用原那么1、公司招聘员工，结合公开招聘和员工引荐两种方式，均以公开、公平、公正选拔和择优录用为原那么，都必需经

11、过公开招聘的任务流程。2、应聘者的年龄不低于18周岁在读实习人员和学徒可例外。3、有以下情形之一者，公司不予录用：1剥夺公民政治权益尚未恢复者；2通缉在逃，尚未结案者；3曾有严重渎职行为者；4曾因贪污受贿、私挪公款受四处分者；5曾因品行不良、被开除者；6身体情况不良、体格不健全、患有精神病或传染病影响任务者；7以及其他属于人力资源部以为符合公司不能录用情况者。4、公开招聘分为外部招聘和内部招聘，在内部招聘可以满足人力资源需求的前提下，原那么上不再进展外部招聘。5、对于员工引荐的应聘者，在经过公开招聘任务流程的前提下，如与其他候选者具备同等条件时，可以优先录用。引荐人必需向人力资源部声明与应聘者

12、之间的关系，人力资源部记录于应聘者简历中。应聘者如被录用，将被安排在与引荐人无直接业务联络的岗位。二录用程序1、应聘者资料登记人力资源部经过各种渠道与应聘者获得联络后，约请应聘者带齐各种资质证件复印件，来公司填写。 2、综合人才测评 除批量招收新员工一致安排综合人才测评外，正常招聘均在应聘者填写完当天进展。主要包括以下几项：1常用OFFICE软件操作程度；2IQ测试：智商、反响才干、空间想象及分析、归纳、演绎等逻辑才干。3特定的性格取向和人际才干经过EQ情商测试；4) 专业知识和专业技艺；5驾驶技艺测试等岗位所需关键技艺3、初次面试初试由人力资源部经理主持；初试，约请总公司总经理和主管部门副总

13、经理参与。初试着重调查应聘者的以下情况：1)职业品德与老实度；2)任务履历与应聘岗位的相关程度；3)分开原公司的主要缘由和进入我司的主要动机；4)对应聘岗位业务的认知和对我司的了解情况；5)本人对在我司职业开展的想象；6)对薪酬和福利的最低要求；7)仪表和精神容颜。面试官，对应聘者的老实、职业品德、对应聘岗位的了解情况、任务阅历与岗位的适宜度、求职热情、仪表等6项做出评价，并签名本人最终建议：引荐、保管或不引荐。4、二次面试二次面试，以下简称：复试初试合格人员通知其参与复试。复试，由人力资源部招聘培训主管组织进展。复试时，约请相关用人部门经理及子公司人事担任人等相关人员参与，用人部门一级经理和

14、三级经理作为主要考核方。对于符合用人部门要求经过复试的应聘者，由人力资源部上报总经理睬签。由总经理睬就能否录用应聘者及其适用的薪酬方案做最终决策。5、试意图向商谈深化洽谈人力资源部经理收到总经理睬决议录用的书面指示后，代表总公司与应聘者议定：应聘者能否情愿接受既定岗位、岗位职责、薪酬方案、公司对其培育方向、公司福利、根本规章制度及应聘者何时可以正式报到等相关事宜。后勤、捍卫、销售顾问、效力顾问等普通员工岗位的深化洽谈任务，由总公司招聘培训主管担任，并签署，一式两份，双方各执一份。6、资料审核和新员工报到 对与人力资源部深化洽谈达成一致的应聘者，通知其按商定时间带齐以下物品：1身份证；2最高学历

15、和学位；3技术类职称证明如经济师、会计师职称、驾驶资历证、各类参训证明等；4安康证明必需由县区级以上人民医院开具，并附肝功能测试等检查报告原件；5学历文件63张1寸彩色照片人力资源部担任审核应聘者资料的真实性。经审核资料真实无误后，准许该应聘者参与新员工的岗前培训，并为其建立试用期员工的人事档案。三、职务管理 一员工上岗原那么员工上岗前，必需熟读该岗位的、经过相关岗位资历认证考试；员工上岗前须明确拟担任岗位的主要职责，了解到该岗位日常任务的义务，熟习该岗位对上岗者技艺和资质的要求，以及了解公司根本规章制度。员工考试合格后，并填写，才可上岗试用。二岗位资历1、岗位资历总公司总经理级管理人员，适用

16、岗位：总公司总经理2、岗位资历总公司副总经理级管理人员，适用岗位：总公司副总经理3、岗位资历总公司一级经理，适用岗位：总公司各部正经理、地域运营中心正总经理4、岗位资历总公司二级经理，适用岗位：总公司各部副经理、地域运营中心副总经理5、岗位资历总公司三级经理，适用岗位：总公司各科正经理、地域运营中心各部正经理、地域运营中心各部技术总监6、岗位资历总公司四级经理，适用岗位：总公司各科副经理、地域运营中心各部副经理7、岗位资历总公司普通主管，适用岗位：总公司各组组长工程组组长除外、地域运营中心各部下属机构的主管。如：零配件主管、工厂 主任、前台主管等岗位8、岗位资历总公司普通管理人员，适用岗位：总

17、公司各职能部门下属行政管理员、人事管理员、财务、会计、出纳等基层管理岗位、地域运营中心各职能部门下属的基层管理岗位。如：工厂 组长、市场管理员、信息员9、岗位资历普通员工，适用岗位：总公司后勤、捍卫、收银、文员等非管理岗位，及地域运营中心其他非管理岗位。如：维修工、零售业务员、销售顾问等四、考 勤一本公司从业人员每日任务时间以9小时为根本原那么。二上班时间：清湖：营业时间 10：3022：30A班： 上午09：3013：30 下午17:3022:30B班： 13：30-22：30万和：营业时间 08：30-22：30 A班：上午08：30-13：30 下午17：30-22：30B班： 13：0

18、0-22：30中心店：营业时间 09：30-22：30A班：上午09：3013：30 下午17:3022:30B班：13：30-22：30其他店：营业时间 10：00-22：00A班：上午09：3013：30 下午17:3022:30B班：13：30-22：30每个月1日、30日、31日，以及每周周六、日晚向后顺延半个小时。三外出公务和打卡任何代打卡的行为，都属于违反企业精神的行为，都将导致解雇。外出公务，必需填写，并得到直接上级的书面同意。假设员工因工外出公务无法打卡，事后送考勤部门存档，可不列入迟到或早退行为。四正常休憩日1、 公司员工正常休憩日为每周一天。正常休憩日，分店员工原那么上安排

19、在星期三或星期四。2、 普通不允许正常休憩日连休或当月累计休憩。3、 如因任务呵斥正常休憩日不能休憩调休除外，在办理好加班恳求手续填写，那么：公司将按每日根本工资双倍的规范计发休憩日工资。正常休憩日加班一天可抵扣一次迟到或早退，但不再计双倍工资。4、 正常休憩日，计发全部工资，包括全勤奖。五全勤无迟到、早退、旷工，无请事、病假；全勤奖每月50元。六迟到延迟上班时间半小时内为迟到。早退：提早下班时间半小时内为早退。思索到员工上班间隔 和交通情况，允许员工每个月上班有两次非常钟以内的延迟打卡；允许员工每个月下午下班时有两次忘记打卡。未装打卡机的分店，以考勤员实践记录为准；无考勤员的分店按照经理现场

20、抽查或收到的短信时间为准。上述两种情况，都必需得到直接上级的书面证明和本部门经理的同意。未经证明和同意的一次忘记打卡按旷工处置。每月迟到或早退第一次的以罚款5元处置，迟到或早退第二次的以罚款10元处置，以后每迟到或早退一次依次递增罚款5元。未经直接上级书面证明并同意的，超出允许额度外的忘打卡，一次按旷工一天处置。七旷工未经同意，擅自离岗的，以旷工处置。延迟上班或提早下班超越半小时少于半天的，以旷工半天计算，半天以上一天以内的以旷工一天计。旷工半天扣当日全部根本工资；旷工一天扣当月根本工资的50%；旷工两天给予严重警告，并扣当月全部根本工资；旷工三天及以上按自动离任处置。八事假1、 当日因事假外

21、出少于4小时者，视同事假半天。请事假半天，那么公司扣除其当日一半的根本工资加岗位工资。事假，必需事先填写，并得到部门经理的签名同意；如发生紧急事件而无法到达公司，应在事发后1小时内，通知直接上级并阐明缘由，口头恳求，事后24小时内补办手续。无恳求审批手续者，按照旷工处置。2、 当日因事假外出多于4小时少于8小时者，视同事假一天。请事假一天，那么：公司扣除其当日的根本工资加岗位工资，及当月的全勤奖。3、 未经同意，擅自离岗的，以旷工处置。九病假1、 当日因病假外出少于4小时者，视同病假半天。那么扣除当日一半的根本工资。2、 当日因病假外出多于4小时少于8小时者，视同病假一天。那么扣除其当日的岗位

22、工资和当月的全勤奖，保管当日根本工资，3、 员工急诊应在早上10:00前通知直接上级并阐明情况。事后24小时内补办手续。4、 未经同意，擅自离岗的，以旷工处置。伪造或涂改病假单，视同旷工处置。超期办理手续，也视同旷工处置。5、 三天以上含3天的病假必需开具病假单，病假单须在街道、县区以上级别的医院开具，保管3天根本工资。十延续病假1、 在公司任务未满1年的，延续病假不得超越七天；2、 在公司任务满1年未满2年的，延续病假不得超越十天；3、 在公司任务满2年未满4年的，延续病假不得超越一个月；4、 在公司任务满4年及以上的，延续病假不得超越三个月；5、 延续病假超期的，按停职处置。十一特殊休假不

23、扣全勤奖因公司业务性质，除春节外在国家法定节日通常不休憩，员工可选择领取加班费或者补休，不扣除全勤奖。十二考勤根据总公司员工考勤以指纹机记录情况为准。人力资源部将每10天公布违规人员，月终通报批判。各地域员工违规情况，由综管部公布。五、 离 职一离任分类离任包括自动离任、被动离任、自动离任。自动离任，指由员工本人提出离任恳求，解除、终止劳动关系，包括试用期内。被动离任，指由公司提出解除、终止劳动关系，包括试用期内。自动离任，指员工无故旷工三天以上含三天，自动脱离其任务岗位，不予发放全部工资；也指：员工离任后，由于个人缘由不办离任手续或在三十天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再

24、结算工资，也不再办理任何离任手续，由此呵斥的一切后果由员工自行承当。试用期内，自动离任和被动离任均只需24小时的提早通知期。试用期满后的合同期内或合同到期，自动离任和被动离任均需提早15天的书面恳求和通知期。自动离任1员工自动离任须提早书面恳求：2自动离任程序： A、员工提交书面辞职恳求，经部门担任人赞同后人事部门发放 B、审批终了后，员工持人事部门签发的按部门办理任务交接 C、任务交接终了，由人事部门办理工资计算、审核及其他相关手续，在公司一致发薪日内发放曾经计算明确的工资。被动离任分类1、 解雇解雇 解雇解雇，是指公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，由公司决议终止再聘用该员工。详细

25、包括：员工因各种缘由不能胜任其任务岗位或公司因不景气缘由裁员等情形。2、 开除开除，是指因员工出现不良行为导致公司将其除名，包括：严重违反公司规章制度的行为、严重违背企业精神的行为、严重违背员工四项根本要求的行为、违法犯罪等行为。 二解雇和开除的适用情形1、 解雇1试用期未满，被证明不能履行中所要求的根本岗位职责的；2试用期满，被证明虽符合根本条件但才干较差、表现不佳而不能承当起中明确要求履行的主要岗位职责； 3 延续病假时间，超越公司制度允许的时间。4 因病治疗期满后，经医疗部门证明身体不适、不能胜任本职任务的。5 上一个绩效考核周期通常为两次延续考核不合格或排在最后20%的，经停职培训后的

26、下一个绩效考核周期仍有一次不合格或排在最后20%的。6 业务培训延续三次考试不合格者或延续三次排在同岗位员工最后。7 各类培训或考试，累计三次无故缺勤。8 任务态度差，缺乏任务责任心和自动性的。9因效力不到位，在同一岗位遭到顾客两次反复赞扬的。10公司作为效力性企业，对待顾客赞扬实行“首问担任制，即第一位接到顾客赞扬的员工无论其在何岗位、任何种职务，均应友好接待，及时将该赞扬转至客服部门，并作跟进，如因拖延时间而呵斥顾客的再次赞扬，经核实的；11年度内累计遭到超越两次含记过处分的；12违反公司其它相关涉及解雇条款的情形出现时，公司可予以解雇。2、 开除1偷窃、贪污、挪用等非法侵占公司及他人财物

27、的；2因冒犯法律而被拘留、劳教、拘捕或判刑的，及其他违法犯罪行为； 3严重失职、营私舞弊等其他严重违反公司规章制度的不良行为；4对公司有严重的欺骗行为或走漏商业、技术，使公司财富或商誉蒙受损失等严重违背员工四项根本要求的行为。5各类业务考试或入职考试累计舞弊两次；6任务中刻意制造矛盾等严重违背企业精神的行为。7对公司指点或同事进展辱骂、诽谤、要挟或暴力攻击的；8私自接受供应商及其它关联单位赠送的财、物，隐瞒不交的；9自动向供应商或供应商的促销人员及其他派驻代表及其它关联单位索要财、物的；凡属开除情形，公司不与其结算当月在岗期间的工资，并视情况经过法律手段清查其相应的经济责任。 六、 薪 资一绩

28、效薪酬方案的有关规定参考该岗位的经济价值的同时，为调发动工的任务积极性和自动性，并将员工任务综合表现包括：直接的任务成果和效果、任务态度、任务才干等多项目的和其部分收入联络在一同；绩效薪酬方案，为尽能够表达多劳多得、任务仔细担任者多收入、为公司增值多者多获益等原那么而制定。绩效薪酬方案须与绩效管理方法相结合，共同运用，才干表达较好的效应。总工资= 根本工资 +岗位责任工资+ 绩效奖金 + 全勤奖+其它奖励+加班补贴 - 应扣工程1、 根本工资根本工资，指员工的根本生活所需公司的免费任务餐作为员工福利，未计算在内，最高金额为800元。大专以下学历起薪500元，大专学历起薪550元，本科学历起薪6

29、00元。大专，指高中或中技毕业以后考取的、国家教委成认的普通高等专科学历；本科，指高中或中技毕业以后考取的、国家教委成认的高等院校本部门学历。一切的学历证明，必需查阅原件，并经总公司人力资源部确认。在公司每效力满一年根本工资添加50元。2、 岗位责任工资岗位责任工资，指经公司认证后，获得一定的管理岗位资历或技术职称资历后而，根据本岗位内描画本职任务的实践履约情况，可获得的岗位责任补贴。该岗位所担负的责任越大、岗位资历的级别越高，那么相应的岗位工资越高；本岗位中描画应达成的本职任务义务，实践达成率越高，岗位责任工资越高。中描画应达成的本职任务义务，实践达成率越低，岗位责任工资越低，；有4项或以上

30、本职任务义务未能按时、保质、保量完成，即属于严重失职，不计发岗位责任工资，即该项金额为0。3、 全勤奖全勤奖，指对当月每个任务日按时出勤员工的物质奖励，金额为50元。4、 加班补贴 加班补贴，指员工在上班时间按时完成当日本职任务的前提下，因紧急任务需求仍须继续任务，对此类情况，公司给予员工相应的补贴。加班补贴按任务日每小时平均根本工资加岗位工资的150%发放。公司鼓励员工上班期间提高任务效率，按时完成每日的日常任务，并按照月度任务方案推进每日的任务义务。公司不鼓励加班行为。如确因运营需求，确须加班的，那么事前由本部门的三级经理安排，或由员工恳求报本部门的三级经理同意。加班前，必需填写并得到同意

31、。普通员工、普通管理人员、普通主管加班，报本部门三级经理同意。总公司员工经公司三级经理本部门经理同意，在加班后48小时内，本部门三级经理送到人力资源部备案。地域运营中心员工经本地域三级经理运营经理经理同意，在加班后48小时内送到本地域综合管理部备案。加班前未得到同意，加班后未按时送到人事部门备案的加班，均视为无效加班，人事部门不予计算加班补贴。试用期员工、四级经理及以上管理人员岗位无加班补贴；销售顾问、效力顾问等岗位必需由本部门三级经理安排方可计加班补贴。其他情况不计加班补贴；出差时，无加班补贴；24小时效力值班人员、值夜班的管理人员，按公司其他规定的规范享用值班补贴，不再计加班补贴。5、 绩

32、效奖金绩效奖金，指与其任务综合表现包括：本岗位各项关键任务义务虚际执行和达成率情况即：直接的任务成果或效果、任务态度、任务才干等多项目的，亲密相关的薪酬和奖励。综合达成率在60%以下或绩效考核在6分以下，即属于严重失职，不计发绩效奖金，即该项金额为0。6、 各项奖励和其它奖励促销奖励，其它奖励，适用于以下几类情况： 1做出了符合公司企业精神“诚信、积极、团结暖和、坚持不懈的行为，或其他符合公司的优秀事迹，如诚信奖、积极奖、团结暖和奖、坚持不懈奖、尽责奖等。2发现并妥善处置了与本职任务无直接关系的、但公司确实存在的问题或平安隐患，为公司减少或防止了经济损失；3在做好本职任务的前提下，胜利推介了与

33、本岗位任务无直接责任的、又为公司增值的其它类型业务后，从而根据当时公司的奖励政策，可获得的相应物质奖励。其它奖励，不列入本岗位的绩效工资。曾经在绩效工资项中得到相应奖励的业务，也不再计入其它奖励项中。不同岗位，可享用的其它奖励工程能够有所差别。此类其它奖励工程，通常包括：月度奖励机型奖励，推介3G上网卡、代装宽带、附件业务等。上述其它奖励工程的奖励金额，按照当时公司的正式发文计算。7、 应扣工程应扣工程，指按有关规定员工应付工程如：任务服员工分摊部分等；或对违反公司规章制度，或病假、事假，或对公司呵斥经济或声誉损失的行为，及其他过失，按照等有关规定，做出相应金额的处分。8、 保底工资保底工资，

34、指的是员工在履行本岗位职责时，无违反规章制度、无严重失职行为即：按时、保质、保量完成得本职任务义务少于4项或绩效考核在6分以上，根据绩效薪酬方案计算出的总应发薪资较低时，可发放给员工的最低生活保证；如根据绩效薪酬方案计算出的总应发薪资大于保底工资时，那么按照绩效薪酬方案计算出的薪资发放。获得保底工资的前提是，无明显的失职行为，即：按时、保质、保量完成得本职任务义务少于4项或绩效考核在6分以上，且没有违反公司各项规章制度；如违反公司各项规章制度，那么根据相关制度或奖惩制度，进展相应金额的处分；如存在明显的失职行为，即绩效考核在6分以下，那么根据实践得分除100乘保底工资。在延续2个月获得保底薪资

35、后，因绩效考核未到达6分或者按时、保质、保量完成得本职任务义务多于或等于4项，那么第3个月岗位资历降一级、同时岗位责任工资降一级，并按照新的岗位资历获得保底薪资。即：原三级经理，降为四级经理；原四级经理降为普通主管，员工降为学员，依次类推。降职后第1个月，绩效考核仍未到达6分或者按时、保质、保量完成得本职任务义务多于或等于4项，那么重新进展新岗位的或根据公司有关离任的管理制度予以解雇。9、 管理人员的运营根本责任目的 管理人员，因岗位不同，所承当的职责不同，无论何种岗位都有为公司发明价值、协助产生营业收入和利润的责任。运营类岗位：总经理、运营经理、销售经理或主管、技术效力经理或主管、工程经理或

36、助理等。管理类岗位：人力资源经理或主管、总经理助理、综管经理或主管、仓库管理员等。销售经理或主管，岗位的个人月度根本责任运营目的为：营业额3.5万或毛利4000元，超出部分参照销售代表同样提成规范另行奖励。运营类岗位 除销售经理或主管外，其他岗位的个人月度根本责任运营目的均为：营业额2.5万或毛利2000元，超出部分参照销售代表同样提成规范另行奖励。管理类岗位的个人月度根本责任运营目的：营业额1万或毛利1000元，超出部分参照销售代表同样提成规范另行奖励。根本责任目的以内，无单独另行奖励；超出部分，按照上述规范另行奖励。三薪酬调整原那么以下情况，才调整薪资：1、 转正或岗位变卦，岗位工资改动，

37、适用新岗位的绩效薪酬方案。2、 岗位技艺提高、任务效率提高，并经考核合格，获得提升，岗位责任工资提升。3、 薪酬方案不变，绩效考核结果变化，绩效奖金改动。 4、 工龄、学历改动，根本工资改动。5、 公司根据运营情况或该岗位重要性的改动，调整薪酬方案。七、绩效管理一绩效考核的主要内容 1、 绩效考核的内容分三部分：1德：占比10%；考核任务态度、组织纪律、团队精神、责任心、品德涵养等方面的情况。2能：占比10%；考核本岗位所需业务技艺和素养、管理才干、培训参与和考试成果，及其他相关技艺掌握的情况。3绩：占比80%；考核中的直接业绩目的、增值业务、日常任务义务，及主管或公司交办其他义务的完成情况，

38、管理人员同时考核执行力。2、 分值计算总权重为105分。 根据各岗位的实践情况，分配各考核工程的权重。每个月度可按照实践运营管理的改善需求，由人力资源部按照总经理的指示重新分配各考核工程的权重。“绩类的“直接业绩工程允许按实践达成率超出权重分值，累加总分允许超越105分，上不封顶。二关于绩效考核的结果1、 考核结果与绩效工资成正比。月度绩效系数 = 月度绩效考核结果/1002、 延续2个月考核结果在同类岗位的员工总人数中名列倒数30%的排名或延续2个月低于60分者，待岗学习30天。待岗学习期间，发放根本工资，不予发放岗位工资和绩效工资。3、 待岗学习当月的考核结果在同岗位员工中仍名列倒数30%

39、或仍低于60分者，交总公司人力资源部重新安排任务或向总公司恳求直接解聘。4、 延续2个月考核结果在同岗位的员工中名列首位或延续2个月得分在90分以上者,其绩效考核成果可作为年度“优秀员工评选的备案资料；该员工也可以向人力资源部恳求绩效提升更高阶的管理或技术岗位。八、培训 一 类别培训类别，主要有：岗前培训、职务培训、业务培训、专题培训、外派培训。1、 岗前培训岗前培训，针对试用期的新员工，分岗前脱产培训和岗前实习两个阶段，总时间不少于五天，成果计入试用期表现，作为试用期考核的根据之一。2、 职务培训职务培训，针对近期岗位变卦不到一个月的新员工或因组织机构调整岗位职责发生变化的员工；培训内容为职

40、务阐明书中的相关内容，主要包括：本岗位的重要责任、上下级岗位、主要义务、绩效考核的规范、本岗位对专业知识和技艺的要求，及薪酬方案。职务培训，共半天脱产进展，由人力资源部组织开展。职务培训终了当天，人力资源部开场组织岗位资历认证任务，员工参与笔试。员工考试如合格那么职务培训第二天，可填写，开场正式上岗。3、 业务培训业务培训，针对全体在岗员工，目的提高在岗员工的任务才干、改善任务绩效。由本部门组织开展，在下班后开展。培训方式，可以是宣讲、分组互动、现场演示等多种方式，可以根据受训岗位的特点和培训内容不同而定。业务培训终了当天，必需组织考试；考试方式可以是笔试、争辩、现场演示等多种方式；考试结果本

41、部门存档并报人力资源部备案，作为员工绩效考核相应项的计分根据。4、 专题培训专题培训，培训内容主要包括：公司的各项规章制度、薪酬福利、目前存在问题的整改、大型活动前的宣讲和组织，及其他专项业务或技艺的培训。专题培训，有针对不同主题对不同岗位的受训者实施，由专题发起部门组织开展，人力资源部协助。5、 外派培训外派培训，指因任务需求为提高相关岗位员工的技艺和素养，由员工所在部推介、人力资源部进展资历审核后，派员工到外地或本地其他企事业单位学习、进修。外派培训期间，差旅费、培训费用由公司支付。外派培训，总费用在2000元及以上者，追加效力年限至少为两年；总费用在2000元以下者，追加效力年限一年。外

42、派培训时间1周以内者，发放培训期间全部工资；超越1周者，不发放1周以外的超期岗位责任工资，可发放根本工资。如员工提早辞职或自动离任，那么按照向员工追索相关培训费用。二 任务原那么1、 参与培训人员应准时出席，特殊情况不能参与的，应向人力资源部或各地域运营中心综管部请假。如无故不参与或迟到、早退者，以及违反培训纪律的处分条例，同会议制度的相关处分条例。2、 课堂上不做与培训无关的事情，不得随意出入；仔细做好笔记；在振动或关机形状，接听来电应走出课堂、不得影响其他人员。3、 对于有明确专业技术规范、规范或有特殊需求的培训，应严厉按相关的要求组织考试。 4、 一次考试不合格的员工处分20元；延续两次

43、业务培训的考试不合格者或排名最末者，处分100元，并重新安排其任务岗位或停职；延续三次考试不合格或排在最尾以及延续三次无故缺勤者或，均予以解雇。5、 延续两次“职务培训考试不合格，将重新安排其任务岗位或停职。6、 外派培训人员外派前必需接受人力资源部的外派培训恳求资历的审核，并与公司签署相应的。未经人力资源部的资历审核或未与公司签署合同的不准予外派。如未经同意，擅自出差一切差旅、培训等相关费用自行承当，外出时间按旷工情况处置。7、 外派培训人员前往后，将培训书籍、教材及资历证书等各类资料送人力资源部归档保管；人力资源部记录其受训成果于“员工培训资历表。外派培训人员应在培训前往后72小时内，将培

44、训所获资料整理成册和电子版讲义作为教材，并担任讲师转训所学知识给公司相关岗位的员工。拒不上交培训资料或资历证书或拒不开展转训任务者，不予报销差旅费用、并从其工资里扣除全部相关培训费用。8、 外派人员培训报销单呈报时，应送人力资源部复核，人力资源部招聘培训科注明其培训资料能否交回公司及何时开展转训任务。未经人力资源部注明，财务部不予付款。9、 各项培训的举行，应以不影响在岗员工的本职任务为原那么，岗前培训和外派培训可脱产进展。10、 员工培训资历和相应考试成果作为绩效考核、评选优秀员工、提升的参考。11、 培训协议所要求的最低效力年限满后，由公司正式授予外派培训人员相关资历证书。九、 特殊休假福

45、利1、 带薪年休假 1员工在本公司任务满1年不满2年的可享用带薪年休假二天；2员工在本公司任务满2年不满3年的可享用带薪年休假三天；3员工在本公司任务满3年的可享用带薪年休假六天；4员工休带薪年休假前应接受直接上级的一致安排，并填写2、 探亲假 员工进入公司任务满一年，且与亲属分居两地100公里以上的。可享用探亲假。1已婚探望配偶每年一次。100到200公里路程五天，超越200公里七天。2 未婚探望父母每年一次。100到200公里路程四天，超越200公里七天。3 已婚探望父母每四年一次。100到200公里路程四天，超越200公里七天。4 探亲假休假期间，公司按正常任务日发放每日的的根本工资加岗

46、位工资。3、 春节、元宵节、中秋、端午、元旦、三八节、五一、国庆节1春节期间，员工可休假9天除夕当天到初八，依然可获得根本工资。2元宵节、中秋、端午、元旦、三八节、五一、国庆节假期通常需求加班，每日按照原日平均根本工资的3倍计算，或者放弃加班费可在当年获得累积补休。4、 婚丧假 1婚假本人结婚持相关证明到人力资源部，可恳求延续八天的婚假。2丧假A.父母、配偶、子女、配偶父母七天；B.本人及配偶的祖(外祖)父母、兄弟姐妹三天。3休婚假、丧假期间，公司按正常任务日发放每日的的根本工资加岗位工资。5、 产假 1凡符合国家方案生育政策规定的女员工，可恳求产假； A. 单胎顺产假 九十天；B. 难产产假

47、 一百零五天； C. 妊赈3个月内自然流产或宫外孕者 二十天；D. 妊赈3个月以上7个月以下自然流产者三十五天；休产假期间，公司发放每日的日平均根本工资。发放时间，为该女员工前往任务岗位次月的公司发薪日。2 男员工的配偶消费，如符合国家方案生育政策规定的，那么该男员工可持相关证明恳求延续五天的看护假；男员工休看护假期间，公司按正常任务日发放每日的的根本工资加岗位工资。十、 其他福利一社保1、 凡在公司任务满1年的正式员工和已转正入职超越6个月的主管级以上员工，都可以向公司恳求办理社保。2、 根据社保部门相关规定，公司与个人承当相应比例的费用。二任务餐1、 在夏季6月1日至9月30日，晚上下班前

48、可免费享用解暑水果或冷饮； 2、 遇每周二中午的公司员工大会或培训等集体公务活动，可享用免费午餐。三生日庆贺对农历同一个月出生的员工，由公司人力资源部和各地域运营中心综管部在农历当月的6号，组织员工生日庆贺集体活动，公司提供一定金额的活动经费资助，并为每位过生日的员工提供生日蛋糕；活动经费资助金额，根据当月公司经济效益而定50元到300元不等。四员工互助福利基金1、 全体员工，每月交纳当月本人总工资的2%作为员工互助福利基金；含试用期员工，不含学员和暂时工 2、 员工互助福利基金用于救助劳动法商定须公司承当的责任之外的员工困难，例如：员工严重家庭困难、员工本人或家庭遭遇人生不测、员工本人突发艰

49、苦疾病。3、 员工互助福利基金采用开放式管理，由员工选举的代表担任。详细管理方法，见。五慰劳礼金1、 已转正的正式员工在合同期内如新婚，那么持结婚证可到人力资源部恳求新婚礼金；经同意后，新婚夫妇可获公司赠予的100元礼金；新婚夫妇如为双职工，那么可获得共300元的礼金不含学员和暂时工和试用期员工。2、 已转正的正式员工在合同期内如父母过世，可获公司赠予的500元抚恤金。六节日礼金春节、元宵节、中秋、端午、元旦、三八节、五一、国庆节等法定节日和中国传统节日，公司将根据当年的经济效益对已转正的正式员工给予适当的过节津贴或节日礼金不含学员和暂时工。试用期员工，酌情派发。七其他1、 对公司作出突出奉献

50、的员工,由公司董事会视奉献大小决议赠与公司股票期权、盈利中直营店的优先认股权或运营承包优先权、汽车或电动车等交通工具的运用权，赠与笔记本电脑、数码相机、手机，旅游、外派培训、超长探亲假报销往返机票等福利； 2、 为全体已转正员工集体购买人身不测保险，员工如因公发生艰苦伤亡事故的可按照有关规定获得相关赔偿。十一、提升与降级非销售类岗位参照以下提升与降级方案员工的提升，根据最近期延续2到3个月有效绩效考核期的绩效考核结果。经理级向承包人、股东层次的提升，根据最近期延续6个月有效绩效考核期的绩效考核结果。有效绩效考核期的考核结果在同岗位的员工中名列前20%且延续2个月得分在90分以上者,其绩效考核成

51、果可作为年度“优秀员工评选的备案资料，同时该员工也可以向人力资源部恳求绩效提升更高阶的管理或技术岗位。员工的降级与解聘，同样根据最近期延续2到3个月有效绩效考核期的绩效考核结果。经理级向承包人、股东层次的提升，根据最近期延续6个月有效绩效考核期的绩效考核结果。有效绩效考核期的考核结果在同岗位的员工中名列后30%且延续2个月得分或60分以下者, 待岗学习30天。待岗学习期间，发放根本工资，不予发放岗位工资和绩效工资，无保底工资。待岗学习当月的考核结果在同岗位员工中仍名列倒数30%或仍低于60分者，管理人员降一级，员工交总公司人力资源部重新洽谈新岗位任务，或向总公司恳求直接解聘。销售类岗位参照以下

52、提升与降级方案学员销售助理销售代表销售顾问店长1、提升条件：当月达本钱岗位根本目的，那么次月岗位级别升一级，相应的次月根本目的添加4套、底薪添加500元。 EX: 某店销售顾问张三，在2021年3月淡季胜利实现20套的整机销售业绩；那么张三在2021年4月那么担当该店店长，并获得2500元的底薪，4月的根本责任目的为22套。销售冠军特权：达成率不但冠军下个月开场可提升到更高一级别，而且当月冠军拥有下个月的优先选店权。店长独享：1店长享有：所在店的运营责任制优先承包权；2店长享有：在该店任职的一切学员、销售助理、销售代表如超出保底目的，那么分别按照超出目的提成奖励部分的30%、20%、10%给予

53、店长销售管理奖。2、降职条件：当月未能达本钱岗位根本目的，那么次月岗位级别降一级，相应的次月根本目的减少4套、底薪减少500元。举例：某店销售顾问李四，在2021年3月淡季只实现了17套的整机销售业绩；那么李四在2021年4月那么担当该店销售助理，获得1500元的底薪，4月的根本责任目的为14套。3、重新进展试意图向商谈或中止协作的条件：延续2个月整机套数目的达成率在本地域销售团队中倒数第一。延续2个月都未能达本钱岗位根本责任目的。备注： 一、2021年有关淡季月份、旺季月份的阐明淡季：2、3、4、6、7、8、11旺季：1、5、9、10、12二、修正规定20210701：1、原地域副经理级，更

54、名为 单店副经理，底薪为3000元。2、单店副经理级可提升为 单店经理，底薪为3500元。3、单店经理级可提升为 区域总店经理直接参与单店销售，并管理区域内最临近的3个店以上，可从区域各店净利润中获得分红，底薪为4000元。4、区域总店经理可提升为 大区销售副经理直接单店参与销售，并管理大区内最临近的9个店以上，可从大区各店净利润中获得分红或区域分公司总经理不直接参与单店销售，并全面担任区域内一切销售、效力、综合管理，可从各店净利润中获得分红，底薪为4000元。 三、附件提成：从5月份开场整月附件营业额超出2500元将算入整机销量0.5台，超出3000元算入整机销量1台，超出5000元算入整机

55、销量2台，其附件营业额还可获得原有的奖励提成。单件营业额1200元以下算附件营业额，1201以上算销售整机1台。四、关于老板奖、毛利奖等1、2021年6月21日起将老板奖改为销售额3000-9999元的1%，3000元以上，并且是当天销售冠军有奖励。2、10000元以上且是当天销售冠军，享用王者奖120元。3、以最低销售本钱价以上达成销售，奖励差价的30%为现金奖励，月末达成台数目的再追加其差价20%的现金奖励。差价的30%为现金奖励为当日发放，20%为达成台数目的后发放。4、每月允许恳求3次低价销售，且不能低于最低销售本钱价95%。未经同意低价销售需本人补齐差价，一切奖励以减除标配外配送其他

56、商品价钱后的销售价钱为准。十二、 会议制度 一参与公司例会人员，必需准时出席，如有特殊缘由者要提早向召集人请假。无故缺席、迟到及无故中途退出会议者，每次罚款10元。召开会议时，与会人员必需一致着任务服和佩带工卡，未着任务服和佩带工卡者，每次罚款10元。二会议期间通讯工具应调在静音形状，会上手机铃声响起者每次处分20元。三遇有紧急情况需接听，应安静分开座位，到会场外面接听。会议期间，不得随意走动；不得高声叫嚷或交头接语；不得做与会议无关的其他事宜，会上制止抽烟四坚持小会服从大会的原那么，各部门会议与公司会议发生冲突时，应先参与公司会议。五严守会议纪律，保守会议，在会议决议未正式公布以前，不得私自

57、泄露会议内容，影响决议实施。晨会一 晨会内容：1、 各部门总结前一天任务；2、 公布昨日最正确员工3、 公布今天任务重点和有效措施4、 鼓舞士气二 会议时间：每日晨正式任务前三 会议时限：15分钟的简短例会。四 会议前预备：前一天任务总结与当日任务方案、月PDCA等 晚会总结会一晚会内容：1、 各部门总结今天的任务，做对了什么措施、做错了什么措施，各工程标实践达成情况；2、 公布本部门今日最正确员工3、 主管带头总结并公布今天胜利的地方、今天做错了什4、 处分最后1名，鼓舞士气二 会议时间：每晚21:30、22：30下班前三 会议时限：15分钟的简短例会。四 会议前预备：当日任务方案、月PDC

58、A等 每周部门双例会：每周双例会由各部门自行确定每周固定时间，遇促销旺季或其他要素导致无法在原固定时间召开时，可自行推迟2-3天重新组织召开，由各部门主管或经理担任召集。一 每周部门2次例会内容：1、 公布和传达总公司经理睬与各地域运营中心经理睬确认可公布的经理睬会议决议、最新任务要求；2、 总结本部门1/2周任务进展情况、目的达成率，对部门全体员工有效措施进展检查、对实践成果进展差别分析、提出改善措施。二 会议时间：周一、周五晚18：40 各部门可视详细情况进展调整三 会议时限：1.5至2小时四 会议前预备：总公司最新文件；本部门全体员工的PDCA方案和最新业绩达成率任务总。五 会后总结执行

59、：会后24小时必需由部门内部总结，打印请一切与会人员签名确认后，张贴在各部门主要办公场所的张贴栏内；同时，公布电子文件在公司QQ群内和各部门的QQ群论坛。每周经理睬：公司各部门经理、各地域运营中心经理、主管每周1次经理例会，由公司总经理助理担任召集、总经理主持。一 每周经理例会内容：1、 检查和通报上周经理睬决议的执行情况，并公布相应的奖惩措施；2、 公司各部门主管汇报各部门上周PDCA任务的执行情况、目的达成率、对本部门有效措施进展检讨、对实践成果进展差别分析、提出改善措施。3、 总经理评价各部门上周PDCA任务进展情况、目的达成率，协助 各部门主管进展差别分析、提出改善措施建议。二 会议时

60、间：通常在每周一中午10:30-13：30举行各部门可视详细情况进展调整三 会议时限：2至3小时四 会议前预备：总公司上周文件；公司各部门当月的PDCA方案、本月最新、 上述违反制度的罚金，均以现金方式当场直接交纳到公司人力资源部担任人，人力资源部担任人每周公开一次累积罚金账目收支情况。会后总结执行：会后24小时必需由部门内部总结，打印请一切与会人员签名确认后，张贴在各部门主要办公场所的张贴栏内；同时，公布电子文件在公司QQ群内和各部门的QQ群论坛。十三、 印章管理制度一印章保管1、 总公司及所属地域运营中心的印章由综管部行政科担任保管。2、 因业务需求，部份业务用章需由部门及地域运营中心运用