2016年客运中心安全评估资料

1、客运中心安全评估资料 第一部分安全机构与人员目 录第二部分安全生产管理制度目 录一、安全生产操作规程1、值班站长安全岗位安全生产操作规程2、车辆安全例检人员岗位安全生产操作规程3、证牌检查人员岗位安全生产操作规程4、行包“三品”检查员岗位安全生产操作规程5、调度员安全生产操作规程6、站场安全管理人员岗位安全操作规程7、售票员工作岗位安全操作规程8、小件寄存服务员安全生产操作规程9、检票服务员安全生产操作规程10、进站口检查人员岗位安全生产操作规程11、出站口检查人员岗位安全生产操作规程二、安全生产投入保障制度1、2016年安全管理工作经费投入和预算2、2016年安全生产经费投入决算三、安全生产

2、目标管理和责任追究制度1、各部门责任书四、安全生产检查和隐患排查、整改制度1、结合检查、重点和群众性检查等安全生产制度2、安全隐患排查、整改制度3、隐患整改档案台帐4、开展安全检查工作计划五、安全生产教育、培训、考试制度1、安全管理人员教育培训制度2、安全生产人员教育培训制度六、安全生产会议制度1、安全会议记录本七、应急处置预案和应急体系管理制度1、黄金周应急处置预案2、春运应急处置预案3、公共突发应急处置预案4、交通事故应急处理预案八、生产安全事故报告和调查处理制度1、安全事故统计报告制度2、安全事故统计表九、安全生产奖惩制度1、2015年安全生产控制指标和工作目标的考核表2、安全生产奖惩制

3、度落实措施十、安全生产部署总结制度十一、安全档案管理制度第三部分源头安全管理目 录一、“三不进站”管理 1、“三不进站”检查制度2、危险品查堵工作制度3、“三不进站各岗位人员名单二“六不出站“管理1、“六不出站“检查制度2、车辆发车前例检制度3、车辆安全例检项目及检查方法三、站场实施管理四、车站是实时监控五、实时动态监督管理1、监控平台（GPS）监控室负责人安全职责2、GPS监控人员岗位职责3、GPS操作员安全职责4、实时动态行驶记录仪监控平台管理制度5、GPS车载终端应用管理制度第一部分安全机构与人员XXXX客运中心站安全生产管理制度为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据汽

4、车客运站安全生产规范及有关法律法规、企业规章，制定本制度。1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和政策，严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。3、客运站应当建立安全生产领导小组，配备专(兼)职安全生产管理人员。4、站长为安全生产第一责任人，全面负责客运站的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任，客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。5、落实“三不进站”和“六不出站”的管理规定，严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住客运站安全生产源

5、头关，预防和杜绝因客运站源头管理不到位而引发的安全生产事故。 6、与各股室、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全责任。7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期内严格落实。8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训；每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训，年度合计培训不少于20个小时。9、每季度召开一次安全生产工作会议，每月召开一次安全例会，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。发生重、特大事故后，及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及客

6、运站运营管理等情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。10、发生安全事故和险情时，按照生产安全事故报告和调查处理条例等有关规定，及时报告相关部门。11、积极采用新技术、新设备，推行现代化科学管理方法，不断改善安全生产条件。12、按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材，并确保齐全有效。13、遭遇自然灾害、客运量突增、公共卫生以及其他突发事件时，及时启动应急预案进行应对和处置。14、定期对客运站安全生产情况、安全设施进行检查，发现隐患、违章和存在的问题，及时整改和处理，并完善安全生产管理措施。15、加强汽车客运站站场秩序管理，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防治安事件、防违法行为等工作，确保站

7、场秩序良好。16、建立安全生产举报制度，充分发挥乘客及社会各界对客运站安全生产管理的监督作用。对接到的投诉案件应当及时予以调查和处理。XXXX客运中心文件XXXX客站20151号XXXX客运中心站关于建立安全领导小组人员的决定 为了更好地开展客运安全管理工作，坚持“谁主管，谁负责”的原则，认真做好客运中心站的安全管理工作，报总公司批准，决定调整CZS客运中心站安全领导小组人员，客运中心站长XXX任安全领导小组组长，负责全站的运输安全管理工作的指导监督，安全领导小组办公室设在技安股，成员由XXX、XXX组成。 特此决定 XXXXX年二月九日XXXXXXXX客运中心站 2015年2月9日印发XXX

8、X客运中心文件SP客站20152号XXXX客运中心站关于建立专职安全管理机构人员的决定 根据总公司客运安全管理的规定要求，为进一步加强客运安全管理，落实安全责任，经客运中心站研究决定并报总公司批准，设置技安股为客运中心的专职管理机制，XXX任技安股长，XXX、XXX为成员，具体负责驾驶员学习、培训、指导等日常安全管理工作。 特此决定 XXXXX年二月九日XXXXXXXX客运中心站 2015年2月9日印发XXXX客运中心站安全生产网络图安全领导小组站 长（XXX第一责任人）副站长（XXX第二责任人）调度股办公室财务股技安股技安股（XXX第三责任人）技安员“三品”检查五不出站发班前安全例检三不进站

9、站 长：XXX，第一责任人，负责车站全面工作。副 站 长：XXX，第二责任人，负责分管车站安全工作。技安股长：XXX，第三责任人，负责技安股日常工作。 XXXX客运中心站安全生产领导小组职责一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻上级有关安全生产的政策、法律法规、规章制度，制定本车站各时期安全生产管理目标、规划、计划并贯彻落实。二、落实安全生产责任制层层分解落实安全生产目标，逐级签订安全生产目标责任书，建立安全生产目标管理体系，并逐级建立安全生产责任追究制。三、加强车站安全生产源头的管理，严格执行“三不进站”、“六不出站”,管理制度，加强参营车辆行车安全的监督。四、统筹规划、掌

10、握政策、信息引导、组织协调、提供服务和监督检查，对全站的安全生产工作实行宏观管理。负责审议和决定本单位安全生产的一切重大决策、方案、制度和奖悠措施，对本单位发生的重、特大事故按“四不放过”的原则，严肃认真地处理事故责任者。五、掌握和研究全站的安全生产情况，确保全站安全生产方针、目标和指导意见，提出改进工作意见和措施要求。督促和指导各部门的安全生产工作，对存在的安全生产重大问题及时分析原因和提出整改意见，并督促落实。六、宣传安全生产、劳动防护、治安消防法律法规，不断提高全体员工的安全防范意识。 七、每季度召开一次小组成员会议，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。 八、制定应急预案

11、： （1）重大安全事故(火灾）应急预案； （2) 恶劣天气和重大道路交通阻塞应急预案； （3）防控疫情应急预案； （4）旅客疏散应急预案； （5）道路紧急运输应急预案； （6）群体性上访事件应急预案。 九、发事故后，站长应当及时召开安全生产分析会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及客运站管理等情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。 XXXX客运中心站安全生产管理专职机构职责 一、传达贯彻执行和组织学习上级各有关部门颁发的安全法律法规、规章制度和文件精神。二、协助安全主管站长工作，制定有关内部安全管理的规章制度，并督促检查其执行情况；负责组织年度、季度、月度和重大节假曰的安全生产检查，督促

12、安全生产措施的落实。三、具体组织安全生产领导小组例会，分析安全生产情况，收集有关安全信息，向领导提供安全管理决策的依据和建议，并根据安全生产的存在问题和隐患，提出有效的预防整改措施。四、处理站场及道路上发生的事故，按“四不放过”的原则，剖析事故原因，提出处理意见和整改措施。五、协助各部门组织员工参加的安全规章制度和业务知识的学习，参与拟定并实施学习和培训计划。协助人事劳资部门做好新招聘的员工和特殊技术工种的安全技术考核和年度审验工作。 六、对新开的客运输线路、站点和新建的生产场所进行现场调查，协助做好勘察鉴定工作，及时向司乘人员通报安全行车注意事项。凡发现有危及安全生产的场地和影响安全行车的线

13、路，以及未经公路部门验收的道路，有权制止车辆的运行和人员的使用。 七、对不利生产和行车安全的行为言论，及时制止和提出否决意见，对违章行车和违反操作规程或因此导致发生事故的人员提出处理意见，并执行落实各项处理决定。八、组织开展每年不少于一次的安全生产劳动竞赛和经验交流，推广安全生产先进经验。XXXX客运中心站技安股安全职责（一岗双责） 一、负责车站的安全生产，安全管理，安全监督工作。牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针。建立健全车站安全生产责任制，实行安全生产一票否决制。二、建立健全驾驶员和车辆安全技术档案，制定车站安全生产基本制度和事故应急预案，落实和

14、签订部门、单车安全生产责任书，把安全责任制落实到车站、车头、人头。三、负责驾驶员的“准入”考核、审查，把好源头关。严格按照行业主管部门批准的运行班线，发车时间操作，不符合规定的车辆一律不准进站营运。四、负责落实车站车辆的“三不进站”、“六不出站”管理规定，掌握参营车辆的技术状况，例检、二级维护保养。认真搞好车辆的安检工作，作好登记，安检出的隐患，整改合格后方可发车。五、进站待班车辆停放有序，确保车辆进出畅通，严禁站外揽客、售票、发车。六、不定期的上路检查，发现违章现场纠正，发现“三超”从重处罚，并做好登记。七、每两月源头进行一次安全检查、指导，每月不得少于两次组织参营驾驶员和站务人员进行安全学

15、习、培训，提高从业人员的安全素质，增强安全意识。八、发生事故及时赶赴事故现场，并在第一时间报告交警交通局、运管处、安监局、各车辆参营单位的领导。按照“四不放过”的原则，向车辆参营单位提出处理意见，做到件件有结果，事事有着落。 九、对年度认真履行安全职责的部门和个人提出奖励建议，对不履行职责或履行职责不够的部门和个人提出处罚建议。十、安全生产实行一票否决制。XXXX客运中心站调度股安全职责（一岗双责） 一、应作好驾驶员的安全调度管理工作并作好记录，建立档案。督促驾驶员按时进行车辆保养，保持良好的车况。负责车辆发车前的各类手续办理。 二、负责与各对开车站以及用车单位的接洽，掌握车辆运行情况，作好登

16、记。 三、合理调度车辆，防止车辆乱跑乱拉，监督车辆按规定的线路、发车时间运行。 四、建立健全车用车合同的归案工作。配合GPS监督控室做好车辆运行途中的监管工作。配合技安股、修理厂做好车辆强制二保接洽工作。五、完成领导交办的其它工作。XXXX客运中心站 财务股安全职责（一岗双责） 一、树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，负责全站财务收支和成本核算，并定期写出财务分析报告，提供给领导作为决策的依据。 二、严格执行财务审批制度，车站财务支出由站长统一审批。做到钱帐相符、帐帐相符。热情为生产第一线服务，随叫随到，不分上下班。 三、严格执行会计法，坚持原则、大公无私、不徇私情、不谋私利。核算、报

17、销要准确、及时、无差错。积极催收规费。 四、负责各站的收入和成本统计，并写出奖惩办法。按时催收、结算各站售票款。 五、制定年度安全工作经费和安全培训教育经费预算，确保安全工作经费的到位。 六、保管好票据、现金，严防被盗、丢失，发生被盗、丢失由责任人全额赔偿。七、安全生产实行一票否决制。XXXX客运中心站办公室安全职责（一岗双责）一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，围绕安全、生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各项业务工作。 二、及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻，同时、认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料、及时

18、传递给安全股或相关部关部门办理。 三、做好安全、生产管理工作的后勤工作，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。 四、保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。 五、每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。XXXX客运中心站站长安全生产岗位职责 一、站长是全站安全生产第一责任人，依法履行安全生产责任制，认真贯彻落实安全生产法，对全站的安全生产工作全面负责。 二、认真贯彻执行国家和上级主管部门有关安全生产的政策、法规及规章制度，树立“安全第一”思想，将安全工作放在日常工作岗位。三、明确客运站安全工作责任，按“三不进站”、“六不

19、出站”管理规定，建立健全和落实本单位安全生产责任制度、贯彻执行省政府关于一岗双责制度、安全生产规章制度及安全技术操作规程。 四、按规定足额提取和使用安全生产费用，缴存安全生产风险抵押金，保证本单位安全生产投入的有效实施。 五、组织人员每季度至少组织督促、检查一次本单位的安全生产，及时消除生产安全事故隐患，检查及处理情况应当记录在案。接受政府及其有关部门的安全生产监督管理。 六、要具备一定的安全知识和安全技能，并按照国家有关规定依法获得相应资格证书，一旦发生安全生产事故，要及时、如实的向有关部门报告，启动应急救援预案，积极组织抢救。 七、实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取

20、和积极采纳职工代表大会和职工大会关于安全生产的合理化建议和要求。八、依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。定期召开安全生产工作会，研究布置车站安全生产方面重大事宜及安全例会、春运、黄金周、安全月、安全周、汛期等重大安全生产活动。在下达总结生产任务时，将安全工作同时布置、同时安排、同时落实、同时奖惩，做到生产、安全工作“四同时”。并负责进行检查。 1九、组织安全知识和岗位操作培训，提高全站职工综合素质，提升客运站整体服务质量和水平，适应客运市场的发展需要。 XXXX客运中心站副站长安全生产岗位职责 一、副站长是安全生产第二责任人， 协助站长做好全站的安全生产工作。

21、根据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际情况，制定安全生产规章制度，各种岗位的操作规程。二、应具备从事生产经营活动相应的安全知识和安全技能，并按照国家有关规定依法获得相应资格证书。 三、组织编写并签订安全生产责任书，真正的把安全生产工作落实到基层，落实到每个职工。 四、督促、检查各职能部门的安全生产工作，组织安全生产大检查，及时消除生产安全事故隐患。认真贯彻执行“三笔进站”、“六不出站”规定。 五、组织制定客运站的安全生产事故应急救援预案，一旦发生事故，能够及时、有效、正确的实施现场抢救和其他各种救援措施。 六、定期组织召开安全生产会议，协助组长分析安全形势，研究布置全站的安全生产工作。 七

22、、组织客运站相关人员定期参加安全生产培训，并对培训结果进行监督考核。 XXXX客运中心站技安股长岗位职责 一、技安股长是安全生产第三责任人，负责贯彻落实上级有关安全生产的方针、政策、法规。 建立车站安全生产、消防、治安保卫等工作制度及安全工作基础台帐。二、根据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际情况，制定安全生产规章制度，各种岗位的操作规程。 三、具备一定的安全知识和安全技能，组织制定客运站的安全生产事故应急救援预案，一旦发生安全事故，要及时、如实的向有关部门报告，启动应急救援预案，积极组织抢救。 四、组织检查车站各职能部门安全生产工作情况及安全消防设施、设备的管理，保证性能良好有效。同时定

23、期召开安全生例会，总结经验、教训、及时整改隐患，确保安全生产。 五、掌握和研究全站的安全生产情况，确保全站安全生产方针、目标和指导意见，提出改进工作意见和措施要求。完成领导交办的各种临时性工作。保证参加政治、业务学习和各项活动。 六、及时解决班车、司乘人员同站务人员所发生的矛盾和问题，协助驻站人员处理违章车辆，负责停车场区车辆摆放，严格管理下客区旅客乘车秩序，负责站台发车区域乘车秩序，严禁旅客无票进入发车区，严格管理司乘人员拉客、喊客、不正当竞争等事宜。监督车辆执行进站协议情况，协助驻站人员管理站外上下客，确保站区秩序良好； 七、负责与参营单位及参营车辆签定进站应班协议，明确双方各自的安全责任

24、。按“六不出站”的要求，保卫人员在出口处严格按对账单清点上车人数，发现超员乘车或无票乘车现象，以及营运车辆不具备营运条件的，对所属车主按进站协议作相应处理。 XXXX客运中心站办公室主任安全职责 一、认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，完善各类工作制度和资料档案。 二、及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻，同时、认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料、及时传递给安全科或相关部门办理。三、协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作好安全宣传工作。 四、做好安全、生产管理工作的后勤工作，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并

25、建立相应台帐，入库保管。保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。以上各项本科室人员必须严格遵守，如有违规将按站安全生产管理一票否决制规定处理。 五、承担安全资料档案的责任和本职工作的具体责任。 六、本职责实行安全生产一票否决制。 XXXX客运中心站值班站长工作岗位安全职责 一、贯彻落实四川省人民政府第216、225号令，检查车站各岗位安全规章制度的实施落实情况，依法履行安全监督管理职责，随时掌握车站安全生产动态。二、安全职责：1、负责巡视、检查各部门岗位安全职责落实情况，纠正违规、违章行为。2、及时处理值班

26、当天车站发生的矛盾与纠纷，接待、处理旅客投诉。3、当发生突发事件时，按照突发事件预案及时进行处置，同时按规定上报站长和上级有关部门。4、做好值班记录。三、工作职责：1、熟悉掌握车站经营线路、班次、车型、票价、发车时刻、沿途主要停靠点、里程、行驶时间等。2、及时了解、掌握本站开行班次、线路及调整及变更情况。3、组织协调生产运行，解决站场运营中出现的各种问题。4、巡查各岗位员工履职情况，对服务质量现场考核情况进行检查。认真听取旅客提出的意见和建议，解决旅客的各种疑难问题、受理投诉。5、认真检查站内是否存在各种不安全隐患，若有发现必须及时整改。6、负责妥善解决临时脱班、晚点等问题，让业务科做好顶班工

27、作，及时为旅客办理改班、退票手续，帮助旅客解决错乘、漏乘等。7、处理当日发生的一般问题，发现重大问题及时向上级领导及相关部门汇报。 XXXX客运中心站调度员工作职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、按照“一岗双责”的原则对应班车辆营运手续进行审核复查，对未经安检或安检不合格的车辆一律不予报班。2、不得接纳未经行业管理机构批准的客运车辆进站从事经营活动。3、掌握班线道路状况和气候情况，对要求暂停运行的班车辆不得擅自批准发车。4、现场调度应协助场内安全员，制止旅客和驾乘人员的所有不安全行为，提示乘务员指挥班车安全倒车，防止事故发

28、生。5、积极参加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学习、培训和会议。6、发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、积极协助车站安检部门认真核实每辆应班车的各项安检数据，严格执行报班程序和制度。2、调度员必须自觉遵守一切规章制度，认真搞好客运站班车运行工作。认真填写调度日志，负责脱班、晚班、压班、顶班车的安排以及处理工作。3、积极组织包车和加班车的业务工作，合理安排运输生产，认真掌握经营范围内的客运线路，主要站点的分布和里程、票价以及班车的班期、班次时间等情况；严格遵守车站管理制度，收入日洁日清。4、负责妥善解决临时脱班的问题，积极组织车辆安排疏散旅客，负责解决旅客错乘、漏乘、重号等临时发生

29、的问题。5、现场调度严格发班制度，发现问题及时制止。6、完成领导临时交给的各项任务。XXXX客运中心站技安员工作岗位职责一、认真贯彻和执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。二、参加年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。三、参与制定安全生产目标和计划，并提出完成计划和目标的措施和方法。四、做好会议记录，负责起草年度工作计划和总结，整理、积累、汇编各方面的综合性材料，对全局性问题进行调查研究。五、负责各种安全文件的收发和管理工作；筹备各类会议、培训、活动的准备工作；业务工作的动态信息的搜集、整理和上报。六、会同有关部门做好安全生产宣传

30、教育和培训、总结和推广安全生产的先进经验。七、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好工伤事故的统计、分析和报告，协助有关部门人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。八、经常对工作现场进行安全检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。九、认真学习上级有关安全生产的法律法规、规章制度和本单位的规章制度，积极参加安全管理业务培训(每年应不少于一次的专业培训)，努力提高自身文化素质和业务水平。有条件的应参加文化知识和专业技术培训，考取专业技术职称。XXXX客运中心站安全职责1.1 贯彻执行国家、行业及企业有关安全生产的法规、规章、制度。 1.2 落实“四防”工作措施。 1.3 负责内部及

31、外来车辆的停放工作。 1.4 参加安全教育、培训和活动。1.5 对违反安全生产法律法规和危害生命财产安全的行为进行检举，拒绝执行。 1.6 履行应急处置预案职责。1.7 接受各级安全检查，落实隐患整改。 1.8 坚持带班巡班，严格值班检查。 1.9 负责本单位的户籍管理工作。 1.10 做好对重点人员的监控和帮教。1.11 做好治安保卫基础管理工作。XXXX客运中心站售票员岗位安全职责 一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、严格按照应班车辆的核定载客人数和相关规定售票，对免票、半票儿童售票时进行审核，不售超员票。2、严格执行财务

32、制度，做好现金及票据的管理和防盗抢工作。3、严禁无关人员进入售票工作室。4、积极参加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学习、培训和会议。5、发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律严禁无关人员进入售票室。2、根据下达本岗位计划，采用多种方式按时完成售票营收任务。3、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。4、熟记掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，保持售票室设备，工作环境的清洁卫生。5、严格遵守售票工作的操作程序。6、公平、公正、公

33、开，保证旅客按意愿购、退、改乘车票、不误导、刁难旅客。7、接受车站对其票据、营收的指导、监督和检查，收入日结日清。 XXXX客运中心站 检票员岗位安全职责一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令和“三不进站”规定，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、安全职责：1、维护旅客候车、乘车秩序，有序引导旅客验票乘车，随时提醒旅客注意安全。2、提示旅客凭票进站上车，严禁无票人员通过检票口进入内场。3、积极配合安全部门，严格把关，认真执行班车“六不出站”的签单制度。4、检票时核查旅客行包是否已安检。5、检票时应复核车辆是否安检合格，否则不予发班。6、严禁“三超”，把好免费儿童超员关。7、积极参

34、加车站和上级安全部门举办的有关安全生产的学习、培训和会议。8、发现隐患及时处理，上报。三、工作职责：1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、停靠站点、检票时间，及时解答旅客提出的问题，做好岗前的准备。2、负责检查，引导旅客进站上车，不错检、漏检，严格按车辆载客限额检票，不检超员票。3、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效车票的旅客和无票人员通过检票口上车，对未进入车位的车辆不予检票。4、严禁将未经安检的行包，放行上车。5、及时清点核对旅客票和行包票，正确填写行车路单，结算凭证。6、确保检票准确完好、有效，下班后清理好现场，搞好清洁卫生。 XXXX客运中心站行包“三品”检查人员岗位安全职责 为了贯

35、彻落实国家公安部、交通部关于严防“三品”进站上车，防止车站等公共场所发生违禁品爆炸伤人事故，使人民生命财产及公共财物免遭损失；同时为了加强我站“三品”检查力度，中心对三品检查岗位的职责作出以下规定：一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗位工作。二、“三品”检查人员必须做到爱岗敬业；学习掌握“三品”基本常识，认识“三品”的危害性，并对旅客进行宣传解释。三、按车站规定，以认真负责的工作态度，严格检查旅客行李包裹，发现“三品”应立即报告车站有关部门和车站派出所，扣留旅客所带“三品”并交派出所作妥善处理。四、对不服从管理的带有“三品”的旅客，应报告公安机关进行处

36、理。五、认真填写检查记录，并存档。六、如有“三品”在公司场地发生爆炸事故时，“三品”检查人员有责任和义务及时报警，维护现场秩序，疏散旅客，并积极参与救灾抢险。七、主动向旅客宣传危险品上车的危害性，引导旅客将行包、货物放置于安检机进行安全检查，认真观察每一件受检行包是否有违禁品。八、对检查中发现的危险品，要按照相关规定进行处理，严禁旅客携带危险品进站上车。九、三品检查人员须将每日所检查情况及处理结果如实的记录到客运站三品检查登记表上，以备待查；及时将收缴的危险品交有关管部门妥善处理。XXXX客运中心站六不出站岗位职责 一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原则开展本岗

37、位工作。二、安全职责：1、严格贯彻执行上级管理部门关于“三不进站、六不出站”规定，按照工作流程办事，确保安检率100%。2、严格执行安全操作规程，做好安全保护。3、严格执行六不出站规定：证照不全或不符合规定不出站；报班车辆安检不合格的不出站；驾驶员酒后和不按规定配备驾驶员的不出站；车辆超载、超高不出站；天气恶劣不宜行车的不出站。4、做好安检记录，及时处理违章，整改隐患，并上报。三、工作职责：1、检查车辆营运手续和驾驶员证件是否相符。2、检查车辆GPS是否开启，应急锤是否悬挂。3、检查车辆是否播放安全提示片。4、检查车辆是否设有义务监督员专座。5、上车清点核载人数，杜绝“三超”。1、按照“六不出

38、站”规定，对出站客运车辆进行检查。2、牢记“六不出站”规定的内容和操作规程。3、提前5分钟到岗，做好上岗的各项准备工作；按规定着装，佩带上岗证。同时做到热情服务，讲普通话，文明用语。4、微机操作稽查人员要严格按照“六不出站”内容和操作规程，对载客出站客车驾驶员驾驶证、从业资格证、行驶证、营运证等证件和相关手续的检查及对客车安检合格情况进行核实。5、填写“六不出站”客车客运车辆登记表的稽查人员要根据旅客车票数与车上清点的旅客人数认真核实，出站客车装载人数连同客票数与车辆准载人数相符，并如实填写好座次表和“六不出站”安全检查登记表等相关记录，并务必要求该车驾驶员在相关记录本上亲自签名。6、上车清点

39、旅客人数的稽查人员，必须上车认真清点旅客人数，并按照规定查看免票儿童，一是出站客车装载人数须与客票相符；二是客车装载旅客人数须与客车准载旅客核定人数相符，不得超载；同时要将车上清点情况通报给填写登记表的稽查人员，以便核对。7、所有客运车辆出站检查记录要认真填写，字迹清晰，无随意涂改，妥善保存按时上交科室保管备查。8、微机操作人员要认真核查相关车辆站内停车所缴纳停车费票据。对无停车票据出站的要督促缴纳，任何人不得私自放行。否则，一律按未完成工作任务考核。9、脏车不出站。 XXXX客运中心站车辆安全例检和证牌检查人员岗位安全职责 一、贯彻执行四川省人民政府第216、225号令，按照“一岗双责”的原

40、则开展本岗位工作。二、安全职责：1、严格贯彻执行上级管理部门关于“三不进站、六不出站”规定，严格按照工作流程办事，确保安检率100%。2、严格执行安全操作规程，做好安全保护。3、作好安检记录，及时处理违章，整改隐患，并上报。三、工作职责：1、检查车辆车容、车貌。2、检查车辆附属安全设施：灭火器、GPS、应急锤、三角木、警示标识牌。3、按照川运函200801号汽车客运站车辆安全例检查项目及检查方法，逐项对车辆的转向、制动、传动、照明、轮胎、悬挂，各部位进行例检。4、对参营车辆及驾驶员的线路牌、营运证、行驶证、二级维护、保险、驾驶证、从业资格证，各项证照进行检查。XXXX客运中心站进站口检查人员岗

41、位安全职责一、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规及车站各项安全生产规章制度；二、佩证上岗，严格执行“三不进站”规定，负责进站口车辆的进入秩序，指挥允许进站车辆按指定车位停放，停放有序，保障通道畅通；三、负责对进站人员、车辆的询问、审查，禁止无关人员、无关车辆进站，履行允许进站人员、车辆的登记手续；四、负责对进站托运大宗行包的可视“三品”检查；严禁携带“三品”进站，对禁运、超限量物品不能上车，做好宣传解释工作；五、有货物的旅客，应问清到站点，先引导旅客购票；六、引导出站车辆从出站口出站，不得逆向行驶；七、认真落实安全生产措施，排查、消除安全隐患，严格执行公司和车站惩罚制度；八、积极参加车站科室

42、组织的安全生产宣传教育、学习、培训活动；九、一旦发生安全事故时，及时向相关领导报告，做好伤员的救护、保护好现场；如发生灾情，注意保持镇静，严格按照事前分工，各尽其责，尽力减轻人员伤亡或财产损失；十、负责及时完成领导布置的安全生产临时性指示。XXXX客运中心站出站口检查人员岗位安全职责一、贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规及车站各项安全生产规章制度；二、佩证上岗，严格执行“三不进站和六不出站”规定，认真按照出站检查程序履行检查，做到不漏检、不漏查；三、严格审查应班车出站驾驶员与报班驾驶员本人和签字是否相符，配备是否符合规定，上车清点旅客实载人数、免费儿童人数，车辆驾驶员检查结果如实输入IC卡微

43、机管理系统，做好出站的原始记录，保持记录字迹清楚，内容全面，妥善保管，以备待查，并履行驾驶员、出站检查员签字，出站登记表字清楚，内容全面；四、核定无误后，对驾驶员进行安全提示、放行，并保证出站车不超载；五、检查中，发现不合格情况，及时报告主管科室处理，严禁擅自放行不合格车辆和驾驶员；六、负责完善保管好“出站检查登记”资料和“交接班”记录，并按时上交科室和有序归档备查；七、认真落实安全生产生产措施，排查、整治安全隐患，严格执行公司和车站的奖惩制度；八、积极参加车站科室组织的安全生产宣传教育、学习、培训活动；九、一旦发生安全事故，应首先抢救伤员、保护现场；如发生灾情，注意保持镇静，严格按照事前分工

44、，各尽其责，尽力减轻人员伤亡或财产损失；十、负责监督出站客运车辆驾驶员向旅客进行安全承诺,检查旅客安全带生命带系扣情况。十一、负责及时完成领导布置的安全生产临时性任务专职安全人员名单“ 三品”检查员：XXX 车站例检员：XXX XXX出站检查登记员：XXX 车辆证件审查报班员：XXX 第二部分安全生产管理制度XXXXXXXXXXX客运中心站工 作 岗 位 内 容工作要求1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、与上班值班站长做好交接工作，了解接班后待处理的问题。3、了解当日车次、车型、客流变化及线路通阻情况。4、对当班站务人员进行考勤。准 备 工 作掌握情况，了解动态。发现问题，及时处理1、组

45、织班前会，布置当日工作要点，督促各岗位召开班前会。2、检查各岗位服务人员着装与佩带服务证章情况。3、落实当日班次、车型变更及道路通阻情况，采取相应措施。4、落实当班工作任务。及时监督，严格检查。搞好协调，明确任务。班 前 会1、检查各项服务设施、设备是否齐全、有效。2、检查班车到位情况，督促站务员引客检票上车。3、督促各岗位履行职责，防止“三品”上车。4、处理临时发生的问题。5、组织指挥班车正班正点发车。严格检查，指挥果断。正点发车，秩序井然。现 场 工 作工 作 程 序1、深入旅客之中，征求对客运工作的意见和要求，帮助旅客解决疑难问题。2、发现车辆故障，及时与维修车间联系，组织抢修。3、做好

46、到达班车的接车、验票、行包交付的组织工作。4、检查后勤工作，确保正常供应。调 查 协 调征询意见，发现问题。及时处理，确保运行。1、检查各岗位规章制度、工作程序与标准执行情况。2、督促各岗位履行职责，密切配合，互相衔接。3、检查各项考核、评比、记分执行情况。4、提醒各岗位全面服务，重点照顾。巡视查岗，掌握情况。严格制度，不徇私情。巡 回 查 岗1、及时掌握旅客流量、流向、流时的变化，合理调整发车班次。2、对无故缺班和线路变更情况及时做好记录，并向站长汇报。做好对旅客的解释工作。3、因路阻造成的停运，及时向旅客公布或广播。掌握情况，及时准确。反馈信息，迅速完整。互 通 情 况1、检查处理当日旅客

47、意见薄上的问题，并做出答复。对重点意见或建议请示站长处理。2、认真写好值班站长日志，检查各岗位的原始记录、报表等工作，做好记录等登记。做 好 记 录旅客意见，及时处理。原始记录，完整准确。1、督促各岗位搞好各自卫生区的卫生工作和下班前的各项收尾工作。2、督促各岗位开好班后会，搞好服务竞赛评比工作，并做好记录。3、检查各岗位次日各项工作的准备情况。卫生达标，总结全面。记录清晰，准确充分。下 班 前值班站长安全岗位安全生产操作规程 XXXXXXXXXXX客运中心站站场安全管理人员岗位安全生产操作规程一、工作程序应班车辆安全例检合格进入待班区时，场站安全管理人员应指挥进场待班的车辆按规定有序停放，垫

48、好三角木，拉好手制动。并随时保持场内停车秩序整齐有序，各通道畅通。二、工作岗位内容1、站场安全管理人员必须提高警惕，严防车辆在车场内发生不安全事故。不准载有危险爆炸物品的车辆进站停放。2、车场内若发生险情，应立即排除，大的隐患险情应立即上报相关领导和部门。3、不准旅客随意在站场内逗留，督促旅客到候车厅休息候车，不得在车场内乱窜，以防止不安全事故发生。4、严禁驾驶员在停车场试刹车、修车、洗车，停放时必须垫好三角木，关闭随车电源，拉好手刹。5、及时处理各种突发事件，并报告科室负责人及当班领导。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不

49、得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善处置应对各种突发事件。3、熟练掌握与本职工作相关的安全技能并熟练应用各种应急处置器材。XXXXXXXXXXX客运中心站车辆安全例检人员岗位安全生产操作规程一、工作程序对进站经营客运车辆逐一对转向、制动、传动、灯光、轮胎、悬挂、车身随车安全设施等安全部位进行检查，作好原始记录，对查出的隐患及时督促整改，否则，不得签发车辆辆例行检查单。若有不服从检查者，应立即报告值班领导，及科室负责人，便于及时制止和处理。二、安全例行检查项目内容1、转向：转向节及臂，转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤；转向盘应转动灵活，操纵方便。2、制动：无漏油、漏气现象；相关连接锁销齐全、

50、牢固；刹车制动有效；气压表工作正常。3、传动：离合器应结合平稳，分离彻底；中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象；驱动桥壳不允许有裂纹。4、照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。5、轮胎：轮胎不得有严重磨损（转向轮的胎冠花纹深度不得小于3 . 2mm ，其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1 . 6mm ) ；轮胎不得有破裂和割伤（轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm 或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤）；气压符合要求。6、悬挂：不得有断裂、移位现象。7、车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近应备有便于取用

51、的击碎玻璃的专用工具。8、随车安全设施：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链（在冰雪天气时）；灭火器在有效期内三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善妥善处置应对各种突发事件。3、熟练掌握各种安检设施及器材，并能应用到工作中。4、对车辆进行安全例检必须严格仔细，不得检“人情车”。XXXXXXXXXXX客运中心站证牌检查人员岗位安全生产操作规程一、工作程序严格按照中华人民共和国安全生产法、四川省汽车客运站安全生产规范文件规定对进站参营车辆的四证三卡一牌（四证：驾驶证、从业资格证、营运证、行驶证

52、三卡：安全学习卡、二级维护卡、保险卡；一牌：营运线路标志牌）进行逐项检查。在确认证牌齐全有效、驾驶员无误后，检查人在四川省汽车客运站营运手续检查登记表或合格通知单上签字。驾驶员凭记录卡或通知单报班。二、工作岗位内容1、认真加强业务学习，不断钻研业务提高服务技能。2、认真查验应班参营客运车辆的各项有效牌证照。3、对营运手续不全，证照不符合的不允许其报班参营，不得违规操作。并上报值班领导或科室领导。4、做好检查登记记录，妥善保管好各种原始登记记录，以便备查。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。严守劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。努力学习

53、业务技能，熟练掌握微机操作系统。2、岗位上开展微笑服务，视驾乘人员为亲人，为其服好务，把好证照检查关。XXXXXXXXXXX客运中心站行包“三品”检查员岗位安全生产操作规程一、工作程序旅客进站时，“三品”检查人员应积极主动引导旅客将所有随身携带物品包括腰包放入安检仪进行检查。物品通过检测仪过程中，查看“三品”检测仪器工作状态，在确认所有通过安检仪的物均无“三品”之后，允许旅客将自己的物品从检测仪另一侧取走乘车。如发现“三品”，应立即处置（没收并上报领导）二、岗位职责内容1、严格查禁，严禁旅客、车主随车携带“三品”进站，在检查中，若不服从检查的，及时报告值班领导。2、检查按一看、二闻、三问、四摸

54、、五开包的检查方法的方法对“三品进行检查。3、检查没收 “三品”并进行分类保管，确保安全并及时上交站安办。4、对携带、夹带“三品”进站上车人员按携带“三品”的情节轻重给予：（1）、教育，（2）、没收“三品”，（3）、报告值班站长按规定给予处罚，（4）、情节严重者及时上报有关机关和站安办。5、做好检查登记记录，妥善保管好各种原始登记记录，以便备查。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。3、熟练掌握“三品”检测仪性能和操作，恪守职业道德，禁止进行“人情”检查。把好、把紧、把牢“三品”进站关，坚决

55、杜绝“三品”进站。4、对“三品”的检查必须细致，不得私自将没收的“三品”赠送、退还等。XXXXXXXXXXX客运中心站进站口检查人员岗位安全生产操作规程一、工作程序认真执行“三不进站”（无关车辆不进站，无关人员不进站，三品不进站）管理规定及本站的各项管理规章制度，对载客进站的车辆准确及时地开启电动闸，放行车辆进站下客，引导驾驶员及时将车停放在下车区下客，并引导督促旅客及时出站。二、工作岗位内容1、有效制止任何车辆和行人由车辆进站口出站，制止任何人员及无关车辆从进站口进站。制止任何车辆停放在旅客下车区及旅客出站通道处，制止无关人员、小商小贩在旅客下车区内逗留，说服督促逗留在旅客下车区的旅客及其它

56、无关人员离开下车区，由旅客出站专用通道出站，确保出站通道畅通。2、做好外来车辆进站的收费工作，制止清理门外乱停乱放车辆。3、禁止任何车辆在非旅客下车区停放下客；4、制止任何人在旅客下车区和旅客出站通道等场所揽客、拉客。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善妥善处置应对各种突发事件。3、认真了解并掌握电动栏杆的结构性能及微机的基本操作，熟悉操作规程，正确操作，不得随意让他人操作电动栏杆。下班时将栏杆升起，切断电源。XXXXXXXXXXX客运中心站出站口检查人员岗位安全生产操作规程一、工作

57、程序在应班车出站时，必须上车核对驾驶员资格情况及报班手续，清点载客人数，检查车辆超高、超载情况，督促驾驶员安全告知或播放安全告知视频，检查安全带系扣情况，不合格，不予出站，合格，对驾驶员安全提示，检查人员填写出站登记表并签字，驾驶员在出站检查登记表上签字，后方可放行出站。二、工作岗位内容1、当班中，对载客出站的营运客车进行例行的安全检查，严禁客运车超员、超高、超重，严禁易燃易爆有毒物品上车，严格执行“六不出站”的规定，履行好自己的岗位职责。2、严格审查驾驶员及车辆的进站资质关，按不同车型的限位人数核实，并做好登记，字迹要清楚、清晰、整洁。3、出站时应提醒驾驶员在运行途中注意安全，特别是雨、雾大

58、时，应加强对驾驶员的安全嘱托和装好随车安全设施设备。4、制止任何行人和车辆从出站口进站，制止任何车辆停放在出站口，制止无关人员、小商小贩在出站口逗留，说服督促逗留人员速度离开。5、做好出站检查登记工作，妥善保管好各种原始记录和资料。三、工作要求1、熟练掌握国家的法律法规及站上的安全管理规定。2、严守劳动劳动纪律及工作职责，不得离岗，串岗，不得在岗位上做与岗位职责无关的事。并妥善妥善处置应对各种突发事件。3、努力学习业务技能，熟练掌握出站微机操作系统。 XXXXXXXXXXX客运中心站售票员工作岗位安全生产操作规程工 作 岗 位 内 容工作要求工 作 程 序1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。

59、2、参加班前会，接受任务。3、打开计算机，输入本人工作代码。4、备好零钱，整理操作台。5、按时开窗售票。准 备 工 作 仪容整洁， 牌证齐全。 代码正确，开窗及时。1、座姿端正，微笑迎客，用语文明。2、售票时必须做到；“一会、二清、三问、四唱、五快” *，给错购站点、车次的旅客换票。3、售票结束，及时退出终端机。文明售票，礼貌待客。快速准确，票款相符。收 款 售 票1、客满、改线、停发时及时发出公告。2、及时向值班站长汇报客流向、流量、流时变化情况，必要时提出增开班次的请求。公告及时，信息准确。售票记录，及时转交。互 通 情 况1、抄录起讫票号。2、清点票款。3、交款。填写认真，不草不漏。清点

60、准确，上交及时。结 帐 缴 款1、做好交接工作。2、锁好抽屉，关好计算机与门窗，切断电源。3、搞好室内卫生。4、参加班后会，总结当日工作。交接清楚，保障安全。搞好卫生，认真总结。下 班 前 “一会”：会普通话和当地方言；“二清”：车票日期、车次、进间、序号清，售票记录清；“三问”：问到站、日期、问车次、时间，问购票张数；“四唱”：唱到站，唱车次、时间，唱购票张数，唱收找钱数；“五快”：计算快，打票快，收找钱快，递票快，退机快。XXXXXXXXXXX客运中心站小件寄存服务员安全生产操作规程正点开窗，准备充分。1、着装整洁，佩带服务证章，签到上班。2、参加班前会，接受任务。3、做好票据、印记、帐牌