有效管理者的把八大工具资料

1、 如何做一个有效的管理者主讲人：宋新宇目录：人在企业中的地位企业管理者的角色管理作为一个职业有效管理者应当遵循的七个为人处世的原则有效管理者必须完成的五各任务5a）制定少但远大的目标5b）组织有效实施5c）合理决策5d）有效监控5e）培育人才有效管理者必须掌握的八大工具5a） ABC 分析及系统的舍弃5b）目标管理5c）高效会议5d）报告系统5e）岗位设置5f）业绩评估5g）预算体系5h）个人工作方式 6. 在工作和学习中成为有效的管理者、人在企业中的地位以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可 以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问

2、题。爱德华兹 ？戴明，美国质量管理专家能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做的有多好。卢？霍尔茨，美国橄榄球教练问题：一个人为什么为一个公司工作？诚实的回答！1.企业是什么？企业是时常经济条件下，通过有效整和利用资源，以追求价值最大化为根本目的的组织。价值不只是利润，还包括创造利润的能力。企业理念：使命 远景 核心价值观使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。 它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出 清楚和现实的商业目标。彼得?杜拉克二、企业管理者的角色什么是管理者？管理者的角色一

3、一队长兼教练A.关键业务执行者-球星B.部门建设者-团队/氛围/绩效C.工作教练兼培训导师D.沟通桥梁E.公司发展推动者管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。约翰？哈维琼斯，ICI前任首席执行官管理者角色的变换A 角色没有对错，只有合适与否B 角色转变：痛苦与困难企业发展的四支队伍领导者：敢于超出自己的资源去开拓事业管理者：充分利用现有资源发挥最大效用专业员工：独立出色完成特定的专业工作操作员工：最基层、具体的操作执行、辅助人员企业家似的管理者管理者：追求稳定、结构、安全企业家：为了赢利而敢于承担风险的人拥有企业家

4、精神的管理者领导能力就是建立一幅美丽的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。沃伦 ?本内斯领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受你是否感觉到热情高涨和充满信心？菲尔德 ?歇尔 ? 蒙哥马利，英国将军对领导来说，孤寂是必然的。格里?鲁滨逊，格兰纳达公司经理风平浪静的时候任何人都可以掌舵。塞勒斯，古罗马作家在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导才能。马文鲍尔，麦肯锡咨询公司创始人不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺少一些最基本的要求：谦恭；对一线

5、人员的尊敬；对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上级的尊敬；经过证明的压力下的勇气、谨慎、忠诚、判断力、公平和诚实。罗伯特?汤森三、管理作为一个职业管理：一个无所不在的职业什么是管理？为什么需要管理？管理什么？谁来管理？管理就是更有效 实现组织目标的手段。管理就是通过有效 实现组织目标。管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。彼得 ?杜拉克管理的质量A. 优秀和拙劣的管理B. 正确和错误的管理C. 管理的专业标准：像医生、工程师等。D

6、. 成功和失败的管理者有效的管理=效率+效果效率(efficiency )：相同的投入取得更大的产出或者更少的投入取得相同的产出。效果(effectiveness) :活动在多大程度上实现了预定目标，活动的效果如何。=结果的有效性=做正确的事情问题：谁是“完美”的管理者？如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去，一个组织必须是这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常的运行。彼得 ?杜拉克，管理理论之父正确的问题：什么是有效的管理者？不是天才，而是普通人管理的基本问题：如何让普通人发挥不寻常的效率而不是如何找到天才成绩突出的人毫无共同点与众不同是达到高峰的唯一途

7、径错误的理念1、员工满意论A. 对人负责的是自己，而不是组织 B. 没有任何进步和变革是从满意中产生 C. 指望企业给员工带来满意和幸福，是一个过分的要求 D. 组织存在的目的：特定的、单一的 2、领导万能论 A. 不应四处寻找精力充沛、生气勃勃、高瞻远瞩、风度翩翩的领袖 B. 对领袖的呼唤十分危险，通过呼唤找到领袖的机会很小 C. 不应以人是什么，应以人做什么为基础 3、只有下属才接受管理 最棘手的问题是如何管理上司 4、管理文化论 任何文化中，有效的管理者做什么都是相似的 管理职业的四个元素任务：每个职业都要了解自己的特别的任务认识和知识工具：每个职业都要学会使用专门的工具训练和重复原则：

8、在完成任务和使用工具时必须遵守的一些准则，它确定完成任务的质量和使用工具的方式领悟和纪律责任感：对自己的所作所为负责这是一个人个人的决定，无法学习，也无法勉强管人的真理第 8 条：有疑虑时，雇用勤勉的人只有责任心与工作有关有责任心的人最可靠责任心是否可以培养？1、让一个没有责任心的人变成一个有责任心的人是极其困难的2、有效的激励和监控能部分的改变一个人行为的方式3、但对没有责任心的人用处不大管理制度理论1、无论某一个人在企业历史上对它产生过怎样重要的影响，组织的命运都不应受制于单个的人2、检验高层管理者成败的试金石：能否把他更换，组织依然运行3、每个人，包括管理者，都必须遵循企业的规则：法治而

9、不是人治4、企业的成功不在于短时间的异乎寻常的成功，而在于长期、持续的保证普通人达到的水平5、不是最强、最好的人而是制度。四、有效管理者应遵循对个为人处世的原则1、结果导向管理是一种追求和取得成果的职业检验管理的试金石：是否达到了目标、完成了任务组织的需要和目的作为衡量自己观念、思维和行动的准则过程不重要结果重要你在公司里都做些什么任正非的管理思想市场不仁论：市场已没有时间等待我们成长，他不是母亲，没有耐心也没有仁慈。失败论：十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，也许是这样才存活了十年，我们大家要一起来想，怎样才能活下去，才能存活的久一些，失败这一天是一定会来的

10、，大家要准备迎接，这是我不动摇的想法，这是历史规律危机并不遥远， 死亡都是永恒的，这一天一定会到来。成功论：什么叫成功？是像日本企业那样，经九死一生后，还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只有成长。应该回答的问题：贡献，我凭什么在这个公司拿工资？职责： 我在这个公司负责什么？官僚主义实质上是一种避免犯错误的机器。其全部的重心就是消极。所以你当然可以经常指出为什么有些事不应该做。但在事实面前，却很难指出为什么有些事应该做。罗伯特 ?沃特曼如果我不能解雇任何人实际上我不愿意解雇任何人- 那么我怎样才能灌输危机意识？我怎样才能说服人们如果不发生变化，我们的公司就会慢慢走向衰败？松下幸之助

11、如何建立信任、 在 外人和上级面前，下属的错误就是上司的错误上司的错误就是上司的错误上司的成功都属于下属倾听诚实人格，言行一致，说话算数跟阴险狡猾的人保持距离不让别人利用你的信任管理风格并不重要记住，信用就意味着金钱。 富兰克林正面思维1、把注意力放在机会上，而不是危险上2、 YES ， BUT WHY NOT?3、从激励到自我激励4、坚强的意志力是取得成就的前提5、我一生都在学习，如何从我每天干成功的10%的事情中获得足够的力量，以承受剩下90%的糟糕事6、挑战极限的人只有信任，才有授权1、只有信任，才有授权2、把所有能让下属去做的事情都交给他去做，你总有更重要的事情可以做3、职位越高，越需

12、要授权不要告诉别人怎么做，只要告诉他们你期望他们得到的结果，他们就会用自己的创造力让你惊奇不已。美国将军巴顿五、有效管理者必须完成的任务制定目标组织实施果断决策有效监控培育人才A. 设定目标第一个任务：制定目标关键：工作中思考、拟订、讨论和改进目标c. 真正的目标而不是形式d. 个人年底目标确定了合理的目标就是实现目标的一半。泽格 ?泽格拉，演说家世界上什么最多？目标。卡尔 ?桑德伯格 目标管理的基本原则制定少数目标，不要太多制定少数目标，但必须是大目标应该让任务、工作、目标来指引员工，而不是管理者；应该让目标来管理和控制，而不是上司把目标量化目标 / 资源 / 措施针对个人，而非团队局面越是

13、困难，就越需要短期目标书面记录B、组织要回答的问题怎样组织，才能把注意力集中在客户所需要的东西上怎样组织，才能让员工完成他们的任务怎样组织，才能让高层完成他们的任务组织结构组织流程C、决策：管理者的一个根本任务是决策弄清问题所在，才能解决好问题不在自己受迫的情况下做决策除了我们现在知道的之外，一定还有其他的选择实施比决策重要重要的是意见不一致：澄清不同的意见是好决策的前提决策程序：问题条件选择后果决策实施反馈D 、控制控制是必须的尽量减少控制抽查而不是逐一检查以指导行动为目标，而不是收集信息对未来的工作进行全面的控制：永远不要忘记或忽略达成一致的事情不完全相信报告控制程序：范围信息标准收集衡量

14、修正控制的范围：成本、业务流程、风险。E、人才培养必须重视的四个要素1、任务人们总是随着完成他们的任务得到自我发展学习具体的东西把得到的一项重大的、要求高的任务看成一种奖励和认可要培养人才必须提出要求总是会记起提出严格要求的老师和上司，挑战极限的记忆是正面的2、优点已有的优点可以发展的优点3、上司专业和人格4、岗位集体工作独立工作；重复性创造性六、有效管理者的八大工具ABC 分析与系统的舍弃：我们不应当做什么，我们以多快的速度摆脱他们。目标管理会议报告岗位设计和任务控制正确地给下属安排工作和岗位产品设计重要，工作设计也重要岗位设计要素：岗位必须大一些；让员工能集中精力做一件事情； 岗位任务必须有内在联系；岗位必须为普通人而设；挑选人必须用其所长。任务岗位，静态。任务，动态。用书面形式确定任务人的类型I 偏于内向E