航空企业的合作与竞争

1、航空企业的合作与竞争一项调查的结果表明，乘客对于一家航空公司的品牌认知，有 95%以上是 在客舱中形成的。而对大多数的乘客而言，能够留下更为深刻印象的，当属空 乘人员的形象和服务品质，而航空制服，就是对航空公司品牌认知的最直接的 方式之一。舒淇在非诚勿扰2中的“国际灰”形象让我们不得不联想到当 今国际上不同的航空公司。比如：符号化的新航，国际灰的海航，米色的阿航， 宁静的大韩航空，信赖的日航，先锋的南航等。不同的颜色标识代表着不同的 航空公司形象，而航空标志就其本身而言就有一种独特的魅力，这种将品牌形 象可视化的做法更能体现一个航空公司的发展战略。随着发展环境越来越恶劣、竞争越来越激烈，合作越

2、来越广泛和深入，一 个航空公司的发展战略不得不与整个国际国内市场相联系。而竞争与合作始终 伴随着航空企业发展的全过程。自从全球金融危机之后，国际油价大幅上升、 有效需求不足、市场竞争剧烈，同时为了顺应经济全球化以及航空运输国际化、 自由化、联盟化、超级化和多边化的发展趋势，航空公司的合作与竞争出现了 新的变化。从国际民航发展的经济来看，一些先进的航空公司正在通过兼并与重组， 实现规模网络化的扩张。如美国的达美航空公司与美国西北航空公司的合并， 美国联合航空公司与美国大陆航空的合作探讨，以及欧洲汉莎航空公司对瑞士 航空公司、布鲁塞尔航空公司、奥地利航空公司的合并，在不同的版图上，开 始出现一个又

3、一个的超级承运人。而在另一方面，各大航空运输集团之间，在 自身的版图之外，又通过联盟的建立，实现对市场的瓜分与彼此间的竞争。当 今世界航空运输的竞争已从独立企业竞争模式发展到联盟竞争模式。根据2008年的数据，三大航空联盟在 ASK（可用座位公里数）与RPK（收入座位公里数）上 的全球份额分别达到69.5%与70.9%。一家独立的航空公司要想在长航程国际 市场站稳脚跟，加入联盟是必然选择。另外，目前全球航空格局还不足以使航 空公司有定价权，惟一提高盈利的方法就是不断做大，产生规模经济下的航空 网络协同效应。也就是说，航空公司规模化联盟化才能生存。如今国际上存在 的三大航空联盟：寰宇一家，天合联

4、盟，星空联盟，这三大航空联盟目前在市 场上各有优势，星空联盟主要占据着亚 欧和南美市场，天合联盟主要在北美地区“称霸”而寰宇联盟则在大西洋地区拥有相当优势航空联盟的国际惯例是通过共享联盟资源和展开业务合作来为成员航空公 司扩展航线网络、扩大市场份额和增加客源及收入，并且在法律允许的条件下 实行联合销售、联合采购以降低成本。据悉，在加入了联盟后，航空公司彼此 间会开展大范围的商业合作，包括航班时刻的协调、机场设施的共用、代码共 享、统一促销手段等。利用联盟枢纽做辐射，可使成员迅速增加运力、航班密 度。如果联盟伙伴航线网络是互补的，则可有效提升客座率，增加旅客运输量， 并相应地降低成本。因此，无论

5、是对于国内航空公司，还是急欲打开中国市场 的外航，联盟合作是“双赢”。而且通过联盟合作发展“连锁经营”，可以减少 在共飞航线上的竞争，共享利润，这是全球民航业的发展趋势。目前中国经济迅速发展，航空货运、客运迅猛增长。随着中国迅速成为世 界旅游大国，“出行”的经济分量越发庞大。中国既是亚洲第一大出境旅游国， 又是世界主要商务会展旅游目的地之一。然而，由于航权等因素的限制，外籍 航空公司进入国内市场有相当大的难度。因此，为了争抢中国市场，国际航空 联盟竞相争取中国伙伴，因为拥有其中任何一家公司，就等于变相将联盟航线 网络覆盖中国。与此同时，国家也大力扶持航空业的发展。中国民用航空局将支持中国航 空

6、公司在国际航空运输市场上通过开展代号共享、商务合作或加入国际航空联 盟等方式参与国际竞争。“十二五”时期，中国大力发展以枢纽化运作为支撑的 国际旅客运输。大力扩展国际航线，完善国际航线网络布局，加强国际航空通 道建设，增加欧美地区航线航班密度，增加连接南美、非洲的国际航线，推进 与东盟国家航空一体化进程。据悉，目前中国已与 112个国家签订了双边航空 运输协议，大部分协议对航空公司开通中国与第三国之间第五航权做了较为宽 松的规定。在这样的大环境中，我国的航空企业发展迅速、竞争激烈、成本居高不下， 在这种情况下，任何一家航空公司都无法依靠自身赢得持久的胜利。另一方面， 国内航空公司在与外航的竞争

7、中本身就处于弱势，而在“外冷内温”的态势下， 国内航空市场竞争的国际化更加明显，这进一步加剧了我国航空公司的竞争压 力。因此，必须坚持“竞合”的思想，坚持“以联合促发展、以整合聚能力”的战略。在这种情况下，对国内航线网络与资源进行有机整合，增强航空公司 国际竞争力与加入联盟已成为必然的选择。目前，全球航空客运量排名前41位的航空公司中，已经有35家加入了三 大航空联盟，它们旗下的成员公司占据了全球航空市场 80%的份额。当然，要 想加入这几个国际航空界的豪门俱乐部，门槛也很高，光门票钱就不是个小数 目。例如：南航加入天合联盟，刚开始就要投入一亿多元的入盟费，以后还有 大量持续性的投入，一年的会

8、费就是180万美元。然而，花钱还只是第一步， 更艰难的工作还在后面，中国加入 WTO的谈判，前后谈了十几年，黑发人谈 成了白发人，而航空联盟就被称作国际航空界的 WTO，对国内航空公司来说， 它们入盟的难度同样不亚于中国加入 WTO。国内航空公司加入国际航空联盟的过程，是一次艰苦卓绝的万里长征，航 空公司大笔入盟费还是看得见的成本，这其中看不见的人力付出更是无法计算 的。既然加入国际航空联盟的难度这么大，代价这么高，这些国内航空公司为 什么打破脑袋还要往里钻？仍以南航为例：南航收入增加得益于可以和联盟内部公司一起卖联程票， 有更多南航以外的国际航线可以挂南航的代码出售机票，这使南航迅速地从点

9、对点的公司向国际一流的网络型公司转变。上海航空公司董事长周赤也认为， 点对点的航线走到一定程度局限性非常大，如果没有网络，上航也不敢迈出飞 中长航线的步伐。代码共享是联盟成员合作降低成本和增加收益的基本模式。 代码共享其实就是一个航班，共同经营，成员之间可以互相卖对方航线的机票， 认同为自己的航班，然后收益通过内部结算系统进行核算，这样航班互相补充， 扩大了自己的网络、增加了客源而不用自己去投入成本，周赤也指出，刚入盟 时的投入是着眼长期的投资，根据经验在 5、6年后就可以全部收回。因此，我们不得不分析加入航空联盟对我国民航来说有什么好处：1、降低服务成本有人说国内航空公司的“加盟”行动会提高

10、成本，但事实上国内航空公司 加入航空联盟采用了 “用市场换空间”、“用空间换时间”的竞争策略。中国航 空业的成本偏高，这是不争的事实。但是加入航空联盟后，不但可以降低运营 成本，更重要的是可以参与国际竞争，使自己的竞争活力和运营效率都得到提 开。据统计，加入全球性航空联盟后，两家航空公司联运的组合票价要比两家 公司独立经营的票价低25%,但每个航空公司的联程收入却可以增加 3%5%。2、参与全球化竞争的需要国际航线一直是中国航空公司的短板，航线严重不足甚至亏损，因此携手 世界级航空联盟成为中国航空公司构筑全球航线网络，增强国际竞争力的重要 选择。毕竟，在航空公司规模不够大，而广泛布点成本较高的

11、前提下，加入航 空联盟或组成航空公司联合体是最快捷、高效的途径。3、另外一个吸引中国航空公司加入联盟的因素，就是可以向国际标准看齐, 据悉，全球性航空联盟的内部成员在运营、营销等方面有统一的标准模式，中 国航空公司加入后，可以按照国际标准来提升自己的管理水平和经营水平，加 入联盟对于航空公司来说，是走向国际化的重要一步。3、国内高铁的挑战在中国高速铁路威胁逐步显现的大环境下，短途航线对航空公司简直就是 短命业务，大力拓展国际航线，是全民航的战略发展需要。当然，对民航和航空联盟来说，这也是一个“互惠互利”的合作，航空联 盟的全球航线网络亦能进一步覆盖中国内地，分享中国市场客源。诚然，加入航空联盟

12、会给民航带来一系列的好处，但利弊往往是联系在一 起的，我们不能忽略加入联盟后的弊端。国际航空联盟并非“盟员终身制”，入 盟后境内企业的服务水准、经营业绩一旦达不到要求，就时刻有被迫退盟的危 险，但是要加入后再退出就没那么简单了，首先一大笔退盟费就不是很多公司 所能接受的。除此之外，当联盟内双方实力相差悬殊时，联盟有可能为弱势一 方带来利益损失。比如联盟成员之间要进行“常旅客”计划的点数分享，在规 模与实力不对等的前提下，我国航空公司可能因此而受伤，最终把自己的“常 旅客”拱手送给对方。而且制定联盟规则的往往是几家大公司，收益分配是一 个回避不了的问题。据悉，国际合作会提高联盟内所有公司的整体收

13、益，但并 不会平均提高每位成员的收益。另外，当中国的航权更为开放时，昔日的联盟 伙伴可能成为明日的竞争对手，作为共同体的一部分，那时国内航空公司不得 不面临左右为难的局面。就以东航和南航为例：自从东航加入天合联盟后，与南航的竞合关系备受 关注。一方面有人质疑这种关系，认为天合联盟的“常旅客”在中国将有两个 承运人选择，南航与东航将要互相争夺对方的旅客资源。另一方面，南航董事 长司献民则表示，东航若加入天合联盟，未来双方的合作空间将十分广阔。业 内人士预计，东航与南航有望扩大代码共享，并可能很快开始在货运方面的合 作。天合联盟实际上也鼓励成员面对全球性甚至联盟内部的竞争。纵观全球航 空业并购史，

14、重要并购都是在三大联盟内部发生，这也为东航与南航更长远的 合作埋下想象空间。图：自制简略航空分割图（版权所有）国际方面，南航和东航加入世界三大航空联盟之一的天合联盟，国航加入 世界上最大的航空联盟一一星空联盟，香港国泰航空又在寰宇一家，三大联盟 在中国市场短兵相接，国内航空公司由相互竞争转化为世界三大航空联盟抢占 中国航空市场的竞争。当然，不同航空公司之间是竞争对手也是合作伙伴。合 作体现在航线的代码共享，合作互补的同时又处于竞争的关系。中国的航空公 司通过加入联盟的努力进一步加速国际化进程，促进了其各方面与国际接轨， 使其服务运营品质得到进一步提升，并为其在国际舞台上同外国航空公司竞争 赢得了更有利的地位。另一方面，中国加入航空联盟，可以在某种程度上避免 过度竞争，在于航空联盟的合作中达到双赢局面。国内方面，目前我国有将近30家航空公司，航空市场以中国国际航空公司、 中国东方航空公司和中国南方航空公司三大航空公司为主，分别以北京、上海 和广州为基地，无论在资源和服务提供上均占据市场重要地位。其余市场则由 称为中国第四大航空公司的海南航空公司和第五大航空公司深圳航空公司以及 其他地方航空公司与民营航空公司组成。合作与竞争总是相伴而行的，自从东 航合并上航，国航接手东星航空、控股深航，五大航变成三大航，与此同时， 国航与香港国泰航空的合作