匠人匠心教学课件

1、匠 者 匠 心姓名：杜甜宁部门：品保科职位：品保科长第1页，共20页。专注精益求精耐心坚持敬业专业一丝不苟严谨孜孜不倦追求卓越平静强大内心力行正道精心打磨专心雕琢匠人精神的精髓创新第2页，共20页。 指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。匠人精神（Craftsmans spirit）第3页，共20页。瑞士制表工匠精神瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢、他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。绝招：用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传。这种精神其实就是“工匠精神”。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，反复改进。精益求精一丝不苟，

2、遵守规矩。严谨耐心，坚持。在专业领域不断追求进步。专业，对工作执着。专注敬业第4页，共20页。百年匠心看德国第5页，共20页。千年匠心传承看日本第6页，共20页。截止2015年，寿命超过200年的企业，日本有3146家（超过千年的企业有9家），为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。第7页，共20页。匠人匠心新津春子的大妈,因为最会打扫卫生，被封为日本“国宝级匠人”，她的杰出代表就是这家面积76万平方米的“东京羽田机场”。新津春子出生在中国沈阳，父亲是二战遗孤，是个日本人，母亲是中国人。春子17岁时，举家迁往日本生活，那时的春子甚至一句日语都听不懂，春子从高中开始就做上了唯

3、一肯雇佣她的保洁工作，这一干就是21年。第8页，共20页。 强大知识储备：对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。精细入微的细节操作：看得见的东西清扫干净，看不见的部分也是清洁范围：除菌、除臭、烘干，越小的细节越认真对待。干手机使用后会产生细菌和异味，必须把机底的排水沟清理干净，每个槽缝只有1厘米，也绝不能留下任何灰尘，那样会给过敏的人和孩童留下隐患。在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂。新春津子负责培训机场700名清扫工队伍，有时候应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹，成为家喻户晓的明星。新春津子匠人匠心第9页，共20页。匠 人 精 神1.NHK的PR

4、OFESSIONAL工作流派为她做了专辑。2.当红综艺节目全世界最想上的课邀她做开课嘉宾。3.主流新闻节目NEWS ZERO采访了她。4.出席演讲会，亲自演示打扫技巧，参与开发清洁用品。5.出书，并成为畅销书作家6.取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书。 我只是把这里当成是自己的家，所以要好好招待客人，用尽心思，为了让这里的人感受到理所当然的日常环境，拼尽全力。 -新春津子第10页，共20页。工匠之行Work Plan人一生能用来工作的时间，其实不到5年。时间就像金钱，需要规划和打理。一要，懂得利用点滴的时间。二要懂得掌控属于自己的时间。三要懂得尊重别人的时间。人之所以会被人尊重源于两

5、种东西：梦想和素养。梦想的现实存在，其实就是你每天做的事，而素养决定你能做到什么程度。乔布斯曾说：“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，才能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大工作的唯一方法，就是去热爱这份工作”。工匠精神的三大信条之一，就是“公司请我来是为了解决问题而不是制造问题”。首先，要意识到问题的存在。其次，是要确定与定义问题的能力。最后，才是寻找可能的解决方案并去执行。第11页，共20页。匠人须知三十条 进入作业场所前必须先学会打招呼必须先学会联络、报告、协商必须成为能够撰写简要工作报告的人必须先是一个开朗的人必须成为不会让周围的人变焦躁的人必须要能够正确

6、听懂别人说的话必须先是和蔼可亲、好相处的人必须成为有责任心的人必须成为能够好好响应的人必须成为能为人着想的人必须成为“爱管闲事”的人必须成为执着的人必须成为有时间观念的人必须成为随时准备好工具的人必须成为很会打扫整理的人必须成为明白自身立场的人必须成为能够积极思考的人必须成为懂得感恩的人必须成为注重仪容的人必须成为乐于助人的人必须成为能够熟练使用工具的人必须成为能够做好自我介绍的人必须成为能够拥有“自豪”的人必须成为能够好好发表意见的人必须成为勤写书信的人必须成为乐意打扫厕所的人必须成为善于打电话的人必须成为吃饭速度快的人必须成为花钱谨慎的人必须成为“会打算盘”的人第12页，共20页。没有最好 只有更好你必须要爱你的工作，你必须要和你的工作坠入爱河；即使到了我这个年纪，工作也还没有达到完美的程度。我会继续攀爬，试图爬到顶峰，但没人知道顶峰在哪里！第13页，共20页。匠人匠心空谈误国 实干兴邦单击鼠标开始播放第14页，共20页。惊奇需要改变我们开始探寻M乐趣我们开始追求完美第15页，共20页。完美我们开始追求完美M第16页，共20页。即使我们一直在努力M经历了无数次的否定我