案例汇总银行-中心2.版

1、上海中心-未来银行解决方案上海狂龙数字科技有限公司什么是未来银行VS拥挤、排队、等待舒适、便捷、智能传统银行未来银行客户满意度下降客户满意度上升体验结论 “体验为王 ” 以用户体验吸引客户，以优质服务黏住客户!未来银行体验中心以智能科技设备融合高端人机交互技术，改变银行给客户落后、冗杂、效率较低的传统印象，以科技、便捷、专业的全新体验，让客户在银行办业务不再是一种负担，而是一种智能科技的享受之旅自助智能科技快捷专业服务未来银行体验之旅店前：综合看板互动展示系统裸眼3D智能广告屏视觉第一印象科技、现代、未来，引发好奇吸引进店综合看板互动展示系统无人点击时全屏广告推送，宣传企业形象或产品，大屏显示

2、信息传递量达，推送效果佳触控交互体验（多人多点），顾客在店外即可通过交互点击，了解银行提供的服务以及商品，新颖有趣的自助交互带来更友好的用户体验综合看板互动展示系统无人点击时全屏广告推送，宣传企业形象或产品，大屏显示信息传递量达，推送效果佳触控交互体验（多人多点），顾客在店外即可通过交互点击，了解银行提供的服务以及商品，新颖有趣的自助交互带来更友好的用户体验裸眼3D智能广告屏将业务广告或企业形象宣传用3d的形式展现突出科技感，非凡的视觉体验达到更深刻的推送效果，提高宣传效率和客户感知智能播控系统，大堂经理使用手机对屏幕播放的内容进行控制，根据店内情况适时更换播送内容，做针对性广告推送未来银行体

3、验之旅营销展示区：信用卡展示中心理财产品展示中心“聪明购”O2O体验商城裸眼3D智能广告屏自助式业务宣传，前言尖端技术综合展示与体验，感受未来银行信用卡中心信用卡全展示，让客户了解中行全系列信用卡卡种，办理方式、收费方式及优惠活动等信用卡优惠商户资讯宣传推广，指导客户用好信用卡享受优惠服务，客户使用手机可以将最新的优惠资讯分享到社交平台快速办卡，客户使用手机与终端互动，扫描感兴趣的卡种快速在手机填写信息上传办理信用卡银行理财产品展示，详细介绍各款理财产品信息，方便顾客自助选择购买，顾客通过手机可将产品信息带到手机查看并分享，改变传统宣传单页产品推广方式金融计算器，顾客利用计算器快速试算各项理财

4、产品营收，辅助客户进行风险评估销售排行榜，理财产品销售量显示为顾客提供购买参考，刺激顾客快速决策理财产品中心打造o2o虚拟店中店，将中行网上商城搬到大堂让顾客体验便捷快速全新的购物方式图像识别、手机支付等技术的应用，引领未来消费习惯，树立品牌新形象信用卡积分换购快速兑换平台可融入NFC、闪付等全新技术，打造中行前沿科技体验中心“聪明购”o2o体验商城裸眼3D智能广告屏将传统银行店内的广告宣传以3d的形式展现，视频和图片多媒体形式颠覆传统静态广告推送，非凡的视觉体验达到更深刻的推送效果，提高宣传效率和客户感知智能播控系统，大堂经理使用手机对屏幕播放的内容进行实时控制，根据店内情况适时更换播送内容

5、，做针对性广告推送未来银行体验之旅预处理区：数字阅读上海中心全资讯金融时讯娱乐互动游戏为顾客提供贴心优质的服务，让等待不在变成一种负担，提高银行服务友好度阅读新体验，为顾客提供最新、最快、最全的专业杂志，为银行增加文化、休闲氛围让顾客在银行真正慢下来享受全新触控交互阅读，结合图像识别技术手机扫描杂志封面可将图书带到手机阅读数字阅读为顾客提供上海中心咨询导引，食、住、行、游、购、娱一站式获取，可融合手机支付和NFC等新支付技术，实现o2o订购体验，为顾客提供银行业务外的增值服务，提高服务满意度可增加店内点单服务，为客户提供饮料、简餐等增值服务上海中心全资讯为顾客提供上海中心咨询导引，食、住、行、

6、游、购、娱一站式获取，可融合手机支付和NFC等新支付技术，实现o2o订购体验，为顾客提供银行业务外的增值服务，提高服务满意度可增加店内点单服务，为客户提供饮料、简餐等增值服务上海中心全资讯为顾客提供上海中心咨询导引，食、住、行、游、购、娱一站式获取，可融合手机支付和NFC等新支付技术，实现o2o订购体验，为顾客提供银行业务外的增值服务，提高服务满意度可增加店内点单服务，为客户提供饮料、简餐等增值服务上海中心全资讯股市行情、汇率、利率等金融信息实时查询推送，顾客在等候办理业务时根据需求自助查询金融时讯互动桌面小游戏，内容结合中行业务内容，体现企业风格，让游客在游玩过程中了解企业文化或产品信息可策

7、划将游戏与企业公益结合，顾客娱乐的同时为公益做贡献，一方面增加客户的参与感，另一方面也是对企业形象的正面提升，树立良好的口碑形象娱乐互动游戏未来银行体验之旅自助服务区：APP体验模拟APP自助查询系统模拟手机，熟悉的操作简单易懂，提高无人值守柜台的使用率，减缓前台服务压力APP体验将中行手机APP客户端直接安装到安卓大手机设备上，大堂经理可以通过大手机向顾客介绍自助办理业务，提高服务效率，同时也作为中行APP的体验、推广平台模拟APP自助查询系统将中行手机APP模拟到触控终端上，提供业务操作流程介绍服务，将业务流程制作成简单视频动画，顾客可以选择业务根据屏幕提示学习业务办理流程，再在手机完成业

8、务操作，真正实现自助服务，减少业务人员工作量，降低人工成本未来银行体验之旅VIP服务区：智能洽谈桌透明橱窗展示柜专业营销辅助演示，为高端客户提供精准专业的业务服务，提高工作人员效率智能洽谈桌理财产品库，客户经理可以根据客户情况，快速调取适合的理财产品向客户进行推荐介绍流畅的书写操作体验，为客户经理介绍产品提供帮助，尽显专业风范金融计算小工具辅助客户经理为客户快速验算投资产品透明橱窗展示柜透明橱窗可放置vip客户室外走道，将银行一些贵金属产品陈列于透明橱窗内，无人点击时透明橱窗可以滚动播放产品的广告图片或视频，客户亦可点击屏幕了解产品的更多信息，虚实结合的陈列方式带给客户不一样的科技体验，符合VIP区域高端商务时尚的环节氛围未来银行体验之旅会议室：双屏智能会议白板智能交互，信息触手可及，科技让会议更搞笑，让决策变得轻松和准确双屏智能会议白板高效会议工具，双屏互动显示，数据对比呈现，展示、讨论、数据分析、决策轻松在屏上完成，改变传统会议枯燥复杂流程化的形式，提高整体工作效率未来银行体验之旅24小时自助服务区：智能业务办理查询系统24小时精彩商城贴心服务，24小时“不打烊”为客户的需求保驾护航智能业务办理查询系统为顾客提供柜员机业务操作提示，帮助顾客快速办理业务银行业务