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文档简介

1、Word文档 蓝月酒店管理规章制度 酒店管理规章制度 一、 管理体制 甲类规定： 1、 本酒店实行垂直领导， 逐级向上负责制。在工作中，对上级的工作支配要先听从后上诉。 2、 人事部负有对酒店进行全面的人事管理的责任。 3、 酒店规范明确各项管理规定，处事原则对事不对人，处理依据为酒店规章制度。 4、 针对不同的问题，不同程度不同影响的人和事，制定出三级惩处规定。 乙类规定： 5、 保安有责任检举与制止违章员工的行为。 6、 原则上一个部门之领导只能对本部门违例员工进行处理（即直接开出惩罚通知单给人事部执行处理）。但部门经理以上级别人员有行使跨部门监督权。 二、 人事记录 甲类规定： 1、 对

2、于家庭地址、婚姻状况、学历、晋升、联络电话、联络人等状况的变更，应准时告知人事部，否则一切责任自负。 2、 凡受聘于酒店员工的个人资料将按规定存入员工档案，以备查阅。 乙类规定： 3、 酒店员工未经总办批准禁止查看本人及他人的人事档案资料，人事部有权拒绝。 三、 员工证 甲类规定： 1、 全部员工入职时均由人事部按规定发给员工工作证、工号牌、饭卡、考勤卡和员工手册 。 2、 员工只可拥有一张员工工作证，遗失时，必需准时向人事部报失，并附有本部门经理书面申请补办证明，补办时须缴费10元；饭卡不能转借他人使用，遗失时，向人事部报失，补办时须缴费50元。 3、 如员工调动或提升等，须凭人事变动表到人事部办理有关证件及制服的更换手续。 四、 员工出入通道 甲类规定： 1、除工作需要外，全部员上下班必需从指定员工通道出入。 五、 上、下班打卡 甲类规定： 1、 员工上下班必需按规定打卡，凡上班时未打卡按旷工处理，下班时未打卡者按早退处理。 2、 员工因休假或因公外出未打卡，由部门主管作出记录，当日交部门经理审核后，交到人事办理有关手续。 乙类规定： 1、任何状况下，不行代人或托人打卡。 六、 工作制服和更衣柜 甲类规定： 1、 酒店依据不同的工作岗位，发给相适应的制服，员工之间不得私自调换或混穿。 2、 员工制服必需保持清洁，常常更换。除特别任务需要外，制服不许穿出酒店

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