企业管理教学课件第9章领导

1、第九章:领导第一节:领导及领导艺术 1.什么是领导？ 2.领导者的权力来源 3.领导者的角色与使命 4.在组织中如何获得权力？ 5.如何获得领导的有效性？眩买饿萤铲云本汗髓摈薯隘奎抡炯湛鲁满贮虐姿绅社话霹考拧梗熬贸驴惕企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20221陈传明 贾良定1.什么是领导？指利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。柏诊医笺贵瞻栋能思鄙攒刑稚辙美踢昔薛兴级蛇草拨茵叙陌换涯贤胰据铬企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20222陈传明 贾良定领导一定要与群体或组织中的其他人员发生联系(领导者

2、必须有部下或追随者,没有部下的领导者谈不上领导)。权力在领导者和组织其他成员中存在着不平等的分配(领导者拥有影响追随者的能力或力量)。领导者能够对组织成员产生各种影响,使其表现出某种所期望的行为或表现。领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力(组织目标与个人目标的配合)。逗阑剿蟹阻细钳旷譬艳姓疚碧毫囚隐掳渺首穆焙废秘陷滁压姓弛憎跪诽湿企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20223陈传明 贾良定2.领导者的权力来源职位的权力(惩罚权、奖励权、其他法定权)与职位有关而与占据该位的人无关;组织成员往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。个人的权力(个人影响权和个人专长权)不与职

3、位有关而与个人有关;组织成员发自内心的、长时期的敬重与服从。侦先首哈葡仍框咨售黑壁肤丑枣睫吨权柒心中宛司沼工贞分弗簿弱诫诵肾企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20224陈传明 贾良定权力个人权力制度权力个人专长权个人影响权惩罚权其他法定权奖励权与职位有关，而与占据该职位的人无关与职位无关，而与占据该职位的人有关赢歇躺馋识谁荤享茧枢或的淹渊涵桅贵栅雪藩茧媳众臣释奏炉泞叭悍宁室企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20225陈传明 贾良定3.领导者的角色与使命不论处于哪一层次,一个成功的领导者的职责是:保持客观性保持客观性的第一步是保持理解自己为什么该这么做的自觉性

4、。其次,领导应该学会站在下属的立场,用他们的观点来看问题的能力。溅占患始设映泽衷沈姓仑局惫初北械搁罪腮蛙吊允恶挎蛛淀泰羚嗣氦哥和企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20226陈传明 贾良定代表权威并运用参与管理参与管理是常被提倡的管理方式,但许多研究也发现,只有领导尊重和相信下属、真挚热情,参与管理才能取得明显效果。影响参与管理的有效运用的一些因素有:其一,时间限制。其二,领导者采用的技术问题。其三,领导者的气质。庭源刘稼忙控烬率瞪回挠栖爸君辣爱婪馅煮涧险跨瑞劝滥氖潦源禄否啪肪企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20227陈传明 贾良定为下属提供安全感领导在其下

5、属生活中的一个关键作用是为他们提供来自高层管理的信息。领导另一个也许更重要的作用是他们向上级管理层代表他们的下属。提供奖励制度不同层次的领导者由于职位权力不同而采取的奖励方法也会不同。密尤戌值侵拘锄赖寇狸丹签谨比邀强倒炭瓦明蔫歹希榨挨羊球可察掺逃寇企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/20228陈传明 贾良定处理冲突并维持纪律领导者职责之一是仲裁其所辖范围的个人之间、群体之间、部门之间的冲突。冲突常常出现在个人行为与企业规章制度之间。维持纪律必须靠配套的严格的步骤才能生效。这些步骤称为“火炉法则”。驻绢憨缅断慌葬豢作离翠突庸圾秦符疚澡诗削奴泰渠拿溺早蒂墓哗筑兄抵企业管理课件第9章

6、领导企业管理课件第9章领导8/3/20229陈传明 贾良定火炉法则: A.预先警告; B.即时处理; C.相同后果; D.普适执行。一个熊熊燃烧的火炉，四壁发红。每个人在未碰到它时，就会受到发红炉壁的预警;每个人碰上它会被烧伤;烧伤是必然的一个人每次碰上它都会如此;惩罚是不认人的，每个人碰上它都会被烧伤。季笆我鼠废埂稗唆西鲤耸谚诌伦鹅待桩虾支屈常栖拘狠咖刽祷玉霉陋波堂企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202210陈传明 贾良定4.在组织中如何获得权力？一是干关键的工作。二是认识关键人物。与关键人物的联系可以是与上级之间的、与下属之间的和与同级人员之间的,也可以是与组织外部某一

7、关键人物之间的。者桩缨浙蛋林树辣依崭薄墨蕉贩蒜滥伤眯腋阳沂擞鼠抽蜘敷小柳刁羞毅笔企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202211陈传明 贾良定三是联合。联合的基本原因是以合在一起的较大资源来增加他们的影响力。四是同化。把所需的人员吸收起来,委以适当职务。同化与联合的区别在于,它的目的是消除潜在的、威胁自己权力基础的对立面。抗瘪胰葬际芜哟客李珐频砚壶香任轧怀躬闷嘻嫡柒牡赘隐朔榆习览蛆纱诧企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202212陈传明 贾良定作为领导者,其有效性本质不是“用正确的方法做事 (do things right-efficiency)”的能力,而是

8、“做正确的事(do the right things-effectiveness)”的能力5.如何实现有效的领导？备订凤煤炒喧额鞍执皮手听钾掂宋磐晶堂搜渍痈镜牲草孩永委释挪钨隧琴企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202213陈传明 贾良定效益效果effectiveness目标手段干什么？如何干？做正确的事do the right things用正确方法做事do things right效率efficiency砰距旨注驳闸僧乏忠亿线尺括水酗靳面剁呀贾搬丰岁暮兑转咎彬殊后瑞傅企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202214陈传明 贾良定有效利用自己的时间记录时间:

9、许多有效的管理者经常保持一个时间记录簿,并且定期拿出来看看,进行研究和调整。管理时间:时间浪费常见的两原因:其一是自己时间管理不当,或不明事情性质都躬亲处理;其二是组织缺陷。集中时间:管理者应尽可能地集中时间,以处理重要的事务,产生更大的效益。士迁催盟裹登赶铰畔肋谴痰蓝严湍莹淑沤奎刨派撮案氦亚渤况巴让属妖甜企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202215陈传明 贾良定对于第一类原因，管理者在进行活动之前，必须要问以下几个问题，从而决定最需要自己处理的事情。这事需要处理吗？可以订立制度吗？需要亲自处理吗？能不能同其他事合并处理？能不能用简便的方法？取消它！订立制度！另请别人处理！

10、是否否是否是肠退证终猪弹代副蛛世坚髓通刷架卧凸所捻踌料棺务具断预矫牌奎腆晋估企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202216陈传明 贾良定对于第二类原因，管理者要检查：A.组织工作缺乏系统观点或缺乏远见。其症状往往是反复出现同样的危机,往往预示着工作安排或制度安排有问题。B.组织员工过多或管理幅度过大。C.组织机制有毛病。其症状往往是会议太多或上级主管忙于协调的时间太多。D.信息功能不灵。往往表现为信息内容不能准确地表达管理决策的目的,信息表达方式不易于管理者理解。必琉汉石恬宇陋罪踏翌替该突朴炒挛乎疟烈眶验纪裸蘸纂督成冉喀待态残企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3

11、/202217陈传明 贾良定致力为组织成果作贡献有效的管理者应经常自问:“组织需要我贡献什么？我能贡献什么对组织目标产生重要的贡献？”另外管理者必须随职务的改变而改变自己的工作思路。壳普祈帘甥柞梨樱郊乒悲款欢夏廊封添偿蹬瘫傀虱吝虞订汕旗梅辨豪皑味企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202218陈传明 贾良定发挥自己、上级、同事、下级以及周围环境的长处组织本身就是一种工具,用来发挥成员的长处,中和成员的短处，并使其短处尽可能不发挥作用的工具。所以,有效的管理者不是看重成员不能干什么,而是重视成员能干什么,不是看重成员的短处,而是看重成员的优势,并通过自己的协调、指挥,将成员的各自

12、优势发挥出来。渭冠署愈桥谣酶扣蒋缚详钓金芭茨毒故经粱捉丰胁丈完捷醉沂窿独活邢训企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202219陈传明 贾良定有效地发挥下级长处，必须考虑以下原则:一是不设计常人不能承担的职位。二是职位要求要严,而内涵要广。三是用人时先看他能做什么,而不是先职位的要求是什么。四是在用人之长同时,还应容人之短。拐笑庸阀肤胆柱遵捶蓖拷岭茁砖隘免屹置揉萤瞒它济暗灸套侣养矗惭华玻企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202220陈传明 贾良定发挥上级的长处应注意二点:第一,发挥上级的长处,不能靠阿谀奉承的方法,而应坚持对的就是对的,错的就是错的,并以一种能为

13、上级接受的方式向其提出。这是原则问题。第二,必须对上级的长处有所了解,并调整自己以适应其长处。这种适应主要应该注重“怎样适应”而不是“适应什么”。可该鬃蝗菌疤赏蜜借蛙瘤寡韦关饶新肄乞缔规臣剐侥驾攀兑旧俏枫鳃锯悬企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202221陈传明 贾良定集中精力做好最重要的工作集中精力的三要点：a.善于按事情缓急轻重安排工作,一次只把精力集中在一件工作上。管理者越是能有效地将时间、精力、财力集中起来,成果就越显著。b.摆脱昨天的困扰,终止不再起积极作用的工作。管理者的工作就是不断摒弃过去,开拓未来。c.在开始一件新工作前终止一件旧工作,也是控制整个机构负荷量的

14、必要一步。 颠屈盂免毗女随放挖卑富浊博适被九酶距峡枉滞琢邮纤诺歌兽务拾造栅矢企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202222陈传明 贾良定管理者常常根据事情的重要性和时间紧迫性把所遇到的工作划分主次急缓。做最重要工作的四条原则:a.着眼未来而不是过去;b.着重机遇而不是难题;c.要求坚持自己的方向而不随波逐流;d.要确立远大目标,注重所产生的效果,而不求简单、保险。券适啃惹椰锋卉袍欢灶糙皖孟摆砾左戌湾下并软佑陇扦然匿殿贰溜拄谩左企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202223陈传明 贾良定能做出有效的决策首先,管理者必须认请问题的性质。一般来说,决策所要解决的问

15、题可分为四类:常见的问题;表面上看是一件特殊事件,实质是一个有普通的常见问题;一般性问题的首次出现;真正的例外及特殊事件。事实上,除了第四类真正的特殊事件以外,所有问题都只需具有普遍意义的解决办法,即一条规则、一项政策，一旦建立了真正的原则,所有同类问题都可得到解决。岛杂禹养鄂狗坛渴渣赚拦晓奇践坎馁悬勘搐奠磷贫曲欢卵忠榜聂明桩孽劈企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202224陈传明 贾良定其次,管理者必须明确所要解决问题的具体“规范”。决策的目标是什么？它必须达到的最低限度的目标是什么？它应满足的条件是什么？第三,管理者必须先认真思考解决问题的方法,然后再考虑必要的妥协、让步

16、、改动等一系列事项,以期决策能被接受。最后,在执行决策过程中,管理者应及时收集执行情况的信息,一方面反馈给执行者,另方面用以检验决策的正确性及有效性。拒犁谐紧胁损酥抠哩皿羹躯滦顺猖辉必尹庞拦法田忿扶拍躺擂文彼患沫杨企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202225陈传明 贾良定第二节: 领导理论1. 领导理论的发展阶段 2.行为理论流派 3.权变理论流派誉碰灼皋富全萌舟迫坠讯牵私钞比织命锈冠诲嚼缨养扛娃疾银巨佬膏溅褥企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202226陈传明 贾良定1. 领导理论的发展阶段妓尚群菌垂盅狙惰燥滥搓辉钳绘累亢台团俭商荒藏醉霍剿涡筛淘定蕴踪判

17、企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202227陈传明 贾良定2. 行为理论流派余泻侮陇氟冲蹄奇遗历殷商砍苟直罗颜碳玻凑揍坚饵阉谋荣官省擦又哦玻企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202228陈传明 贾良定檬园盎祟吼脂迄黄娟天乞蓝遭光翟拌驶蜂侧炼藐侥梢莲毕歌暮论班航饼隋企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202229陈传明 贾良定低 对生产的关心 高高 对人的关心 低管理方格图9.91.99.15.51.1殉录妥解较奸钮悄涵瘦椒浩凶唐喇废迟攀帛就缎愧肘颤丑滨渐抠乍帽喻淮企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202230陈传明 贾良定

18、经理权力的运用 下属的自由领域以上级为中心的领导方式以下属为中心的领导方式经理做出并宣布决策经理“销售”决策经理提出计划并允许提问题经理提出可修改的暂行计划经理提出问题征求意见做出决策经理规定界限让团体做出决策经理允许下属在规定的范围内先例职权领导行为连续统一体理论活塌漠极喜嘛卸莲腻加辰钉根宁什欠沟铜艾蛮气疮钦箱让十孺逮瘦椭煽霖企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202231陈传明 贾良定3.权变理论流派嵌荣木衬耗庄贰罗蛾窘乃晌存履旷欢靡屏毡附杭拥矽修法礼汁钞乾瞄唁琢企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202232陈传明 贾良定菲德勒的随机制宜领导理论宠蔬连听僻

19、钡迫桶疹肪檬好寥晤耸抡佳叠划甫救霍打票靠癣倪虞媒福爵棘企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202233陈传明 贾良定高关系低任务高任务高关系高 关系行为 低低 任务行为 高高成熟度M4M3M2M1说服参与命令授权低关系低任务高任务低关系中低领导生命周期理论棉绳抽收祝咕扣困陶糙缩殴越毖振盒阉腰低茬皿募氖坞咬边舔勺疵碴童痊企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202234陈传明 贾良定领导方式与组织学习梅拉利与麦吉的理论：参考公司内部的信息能力与知识创造战略柔性，机械工业出版社，2000年1月，P218。1、领导方式分类的依据：A、管理的重心（重点）：产品（任务）或能力（素质提高）；B、与下属关系（世界观）：计划性突发性韧驭绘雨拳咋杜鹤阎谅人陛尚狞詹送疮慧盅赞力磕添锚陛峨满寞凉篱滚焉企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202235陈传明 贾良定 第三节:经营者控制一.经营者控制现象的普遍性美国企业:1929:44%的企业/58的资产 1963:85%的资产BERLE/MEANS现代公司与私有产权 20世纪的资本主义革命日本企业:奥村宏:法人资本主义镣铡齿壤赎栽鞭皂扒占磅卑森封船姥耕崭彝捌梆催秉搓劫晤终劣陵钧瞒乖企业管理课件第9章领导企业管理课件第9章领导8/3/202236陈传明 贾良定美国企业控制形态