企业培训体系建立方案

1、企业培训系统解决方案课程主要内容介绍?一为什么培？训实践效5U1TTE转化率不超过15%一培训的认识五个主要原因有效培训的系统思考?培训系统解决方案一全而构建学JY台-培训与战略.管理如何一体化发展一体化推进程序与培训课程体系培训进阶计划的模式与培训学习平台建立培训平台的有效运转一通过有效培训管理?特别个案深度跟进咨询辅导式培训模式员工职业生涯管理如何落地应变革培训的 战略作川提高员工胜任力行为与核心价值发展这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐， 万万省 不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题： 找到符合企业需要 的人才把办公室与教室合二为一第一部分诊断与思考A

2、、培训转化低的五个主要因素B、有效培训的系统思考呼H悬呗成昨率低？以往培训模式的终结口标牵引一缺乏与企业发展目标并业务的密切切合氛围曹造一缺乏良性的内部学习环境培训实践一培训设计与执行不到位成果转化一不重视培训后成来转化推动1.以往培训模式的终结以往培训培则 直接组织培训教室 iI 教师主导教育 训导一现代培训强调：培训与发展平台学习与工作分开强调：培训内容规划培训组织匚作一学习提供学习指导一任何工作场所一学员中心J TWtl工作重要组成部分强调个体的技能发展一组织的学习2、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合?系统培训FI标缺乏对战略FI标支持 ?阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性 ?

3、缺乏有效的培训盂求分析手段，培训成为一种想彖与设计明训与具体业务“断路”，同时也割断了培训与实践力的转化宜接性比如：拓展训练3、缺乏良性的学习环境根郭;调代.比例不少的企业.员匚的培训成为领导者的手怙.所以.我们经常看到的培训通知是 o O 员？需要将门己的经验作为学习的基础：需要将培训与当询工作经验与工作任务结合员匚需要反馈：彳j?动农现足否达到预期 绩效准确性等持殊？！ 况不能矽加，必须向：（目号）Wflx.否则妆旷I.处理员I?需要明白为什么学习：培训I标、结果号工作、任用、发展?学习环境员匚盂要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习 或尝试实践做员匚需耍标杆学习和实践辅导4、

4、培训设计与执行不到位5、培训成果转化不力?培训目标设计与业务发展能力的连接一前面已进行了分析?内部强化一运用培训所学习知识、技能得到奖励?限制惩罚一运用培训内容失败时免除责备?反馈结果一对培训所学知识/技能运用正确与否给了指导有效培训的系统性思考?培训是一种“投资”行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久推进 改善绩效与发 展企业竞争力作用（培训的双而性.过与投入不足）?培训只有与人力资源结构.政策密切统一才能发挥其效力弁保持常推进步骤（考核与任用）?培训只有在员i ?职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员匚的培训热悄,从布使员工的 培训曲被动转化为主动?培训推进应充分平衡企业的资源与外部

5、资源（仃务少资源办娄 少孤？般资源投入 原则）?加顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提图与未来竞争力碍耍研究竞争者.内容进阶）?培训与战略.符理如何一体化发展?一体化设计程序与培训课程体系?进阶计划模式与培训学习平台建立?培训平台的有效运转一通过有效培训管理系统化解决目标：通过培训内容体系设计一构建 7-习平台 通过培训管理体系设计一提升培训内升力使培训真正有效的一体化设计模式由管理者的意识转化为员工的自觉行为促进人力资源竞争力的实现并推动战略使企业成为学习型组织组织与环境变化企业战略L1标/文化学习型组织(= 培训需求府效素质模型任1也资格杯准理昌|致言内员厂绩效表蚯一体化的学

6、习与发展过程一体化实施步骤（1）战略/目标职位/角色定位职务划分9发展通道任职资格标准战略职能分解资格标准建立培训规划一体化实施步骤（2）培训如何服务于企业人力资源战略：I企业战略刁I 1扁I I人力资源竞争 可画效能1并购?内部调适应战略 的培训U一体化实施步骤（3）培训如何服务丁绩效发展I组织绩 I绩效计划川标1培训优先与亟点员工不知道做什么员匚不知道 怎样做辅导培训员工不愿意 做变化培训知识技能态度培训一体化实施步骤(4)课程体系建立高阶职位培训课程体系中阶职位培训课程体系课程体弟设H般员匚培训课程体系新员匚培训课程体系课程体系内容构成I创造思维.战略管理与冬展I专业技能、管理/领导技能

7、I 基础/专业知识、素质、辔业行为 产品、工作规范、业务流程培训课程内容培训课程构成举例人系统思维、仃效管理右习惯等个人管理素丽职业化发展.职业牛购成2与发展管理竽时问管理、沟通技巧I领导力发展人L ？初,高绩效团队建设与管理、员I:职业生涯管理等人贝窗埋III标管理.绩效管理.有效辅导/指导、仃织：（I 1兀卜八;文化符理、项目管理、危机管理、变革管理、知识符理、战略管理等专业管理（?iH.人力资源、贬铲质氐采购.倍息竽）知识.技能、（计?业务管理 戈I、何题解决、现场爸理） 等一体化实施步骤（5）资源分析培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行：?培训资金投入?培训时间投入?内部培训师暗训内

8、容有效安排I 决定?外部培训师一培训执行方案培训渠道发展一体化实施步骤(6)培训方案与平台建立培训平台有效运转通过有效培训管理培训管理册公庙人力资源培训9发展的理念一公诃绘训理念 一培调9发展rflKWJ 1A?求 一公诃垢训目你培训纽织与贵任培训管理FDQj规定培训管理体系培训课程体系培训卸划9侦胖洽判1培训活动铮理 培训师的管理内济增训帅培养.认证b管理外部熔训师认证9管理培训册务商选择与管开培训课程开发打采购管理MI职业生涯发展9许理第三部分特别个案?培增培训成果深度跟进咨询辅导式培训模式?如何便员匚职业d涯开发仃效落地职业生涯系统开发计划深度跟进咨询辅导式培训模式创建背景：从2001年

9、5川我们更关注对企业培训的研究，止如我们开始时的陈述比较有规模或成功的企业，大多数都比较重视培训培训投入的费用一般占1? 3%销售额但结果对绩效改善发展的作用并不人或不明显与费用投这引起我们的浓厚兴趣，重要的是我们如何做能对得起客尸的信任 入无效的原因很多，但是最亟要的原因是培训内容远肉业务实践听明门了也转化不了比如:培训什么是企业的使命 A NA R D 10A N B80%70%再比如培训如何进行工作分析60%如何进行职位描述50%40%正如我们天天在教室里教人学30%习游泳20%10%0%仅就培训内容与形式而言，如何使 培训自效，我们必须分清培训对彖进行针对性设计:培训从木质上期望的成果

10、有四个方面：? 开阔视野，增长 知识.见识一对培训的要 求不高? 拓宽思路.廓清程序a?捉升实践技能j?解决实践问题，提高绩效如果采/现行培训形式，如在教电教游泳一样，必须具#j很强根丛lliT多数企业都在此投入大说资源而无效比如管理者技能、AA训幼真正有效必须贴近实践、贴近业务进行如何进行?形式上：贴近你的实践与受训者互动深度跟进辅了式培训辅导受训实践?效果上：促进客户解决实践问题，完成一定成果?目标：提高系统认识与架构模式提高与发展实践 技能促进内部共识调研是基础深底趾道EW4式培训是关键跟进辅导是日标企业管理章程1使命与追求2发展战略9政策3组织玫策与人手政策4控制玫策第？阶段：主题调研

11、.目的：分析现实与差获U又实践案例（时间? 5犬）7? 10天）第二阶段：培训实施.上要四个内容（21）导入培训：知识、理念、思维.框架模式、匚几方法等客户总裁匚题目标讲解培训师主题系统讲授2）诊断培训：.解决的思路9方法（怎样实现）第一阶段上理解总裁H标（足什么）、实践障碍（问题足什么） 题案例分析3）标杆学习：典型企业实践案例分析4）上题实践转化：主题11标实践落实调研并完成计划/程序或标准定义第三阶段:辅导咨询（15? 30犬），题实践建模（如主题为绩效管理一建模：H公同绩效管理方案辅导客户完成客户企业裔辛求 进入丈矗轴建模门深度培训实施递交反馈修改撰弓培训课程培训案例昭viii al

12、f口标杆案例培训】I F |问题个案研接洽会疝|_U真目建议15 一?储段确认|f项目计划书S签叱如7导入培训：公可高层目标与期望，主题结构体系、模式、方法 诊断研讨：共识案例研讨标杆学习：成功企业解析U透视强化培训：深化调研，研讨怦训盅求报告慢训警悬研 竞争标杆调(3)培训而求调研框架知识强化深度调研系统互动培训（5八）CA组建联合顼日组中岛肚初步沟通访谈资料整理目标项H组内部讨论确泄调研思路弓图层沟通撰丐调研计划辅亍建模员工职业开发的基本概念员工职业开发即将员工个人职业需求与组织机构的商业需要札I联系而做?要求员匚达到什么水平? 通过把个人利益和自我满足9组织战略II标 协调的方式进行 员

13、工职业开发 个人职业需要在组织机构里我该怎样发现机会?凭借我的实力?说出口己发展需婆?调蔡口己的兴趣洲适我的价值观 洲适口己的个人作风出的有计划的努力与活动组织机构的要求?未来二三年的战略目标贞什?未来二.三年面临的垠聚址 的稀要与域严峻的挑战是什么？?迎接这些需要什么样的技能、知识和经验？员工职业开发的意义职业生涯传统的模式：出于向上流动的考虑今天的职业生涯开发更多关注于：如何帮助员匚实现职业成就和提高公司的生产率并力求两者的仃效统一所以，员工生涯既包含向1?流动也包抠横向流动.它包括技能培养.在岗充实、 再培训、职务轮换等 生涯开发的意义：? 加强员工保持率? 增强员工技能和士气?中高层管

14、理队伍的补充和强化? 表明公司对员工承担的义务? 促进人力资源规划? 进一步强化战略优势员工职业开发系统性这种系统性体现在 1、职业开发是一个持续的过程，而非 -?蹦而就之举调研、讣划：培训发展、咨询辅导等一系列的持续沾动2、职业生涯开发是？个等理者.组织三者互动过程员工负责自我评估.并在组织背景下制定计划.进行开发活动 管理者帮助员匚理解公司册要和 要求.支持员工发挥作用 细织提供资源.设施和匚具支持3、生涯开发动作，联系当前工作表现及未来发展两个方而从当询匚作出发.再把匚作与木来目标以及如何实现这些言丁标相联系.这们的发展包括务种选 远不止简单得到提升牛涯开发系统落地实践程序构建？涯指导委

15、员会”褊制并发放员匚职业生涯管理TJW （说任描述与资源）研究需耍（竞争环境.管理状态、标杆）开发程序与平台宅凝辅导（评价工具/程J汽生滩指导）建立计划评价开发9使用上级对卜级的绩效与潜能讨论生游发展专业咨询度员匚兰涯计划主管研讨：明确贵任：认识生涯开发 环 境：捉高辅导/领导技巧 员工研讨：口我 评估/目标行动讣划描 南平调9晋升等成 长管理求职而试技巧个人生涯发展始riiijv岗位咨询主管定期制自心培训平台开放学费资助培训倍求倍息技能餐M上W机制岗位需内外部安代竞争构建平台企业培训关键工作或环节 培训需求分析有效培训系统模型设计培训实施 _培训需求分析?为什么增训1 u/n) 2培训什么.

16、(What)?培训谁Whom)培训执行确定培训目标培训准备加培训I Zho) 甘印燕甲.培训I (where) ?培训的时MKwhen)培训评论明呦实现标准培训实施亿根据培训标准衡量和上取培训效果有效的培训管理有效的培训需求培训需求分析：就是了解与字握企业培训需要的系列活动培训需求分析实际就是寻找“压力点”一般培？训需求分析 ?:个层而：实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/竟事）有效的培训需求培训需求成果1:?为什么培训（培训的口的）培训的成果3:?企业具有的培训资源?可利用的外部资源有哪兆?谁需要培训（培训的需求对彖）?培训什么（培训的内容）?培训的深度与广度（培训的目标）培训需求成果2

17、:企业对培训的态度培训可能的障碍9问题有效的培训需求分析方法1?观察法一到员工实际工作现场了解员，工作技能 .行为 表现、主要问题的分析方法?适用性一I产作业与服务件，作，乩他有一定参考观察对象：时间：进行的工作项目工作行为流程：匚作完成情况：主耍的问题：（规范化行为.职业化、沟通、技能等）改善内容：有效的培训需求分析方法2资料信息分析法一从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划lx培训记录、绩效总结等1、 公司发展与变化公司从去年6刀至今年9刀.公司弁购3家公司；发展太阳能新 业务；员工人数 从1500余 人发展到4000余人2、管理队伍新提拔或转化岗位共 56人，具中新捉拔23人3、期间组

18、织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”：举办-次“如何有效沟通”培训；培训部组织3次“新员匚培训?上要内容类别对培训的认识与看法一一对履行工作成效的评价（白己、他人等）刈工作问题/障篇解决的分析一一刈培训的而耍（内容的、方虫的、形式的等）A:您对日前管理团队的索质足否淌怠？如果不满点.II体衣现心哪吃方而？B:虑.I?要农现为角色转换尚未完成划能？il? J京因是他们从墓提拔I?.来之局、部分郴力还是放在了具体I.作I:.欠缺对酹个部门的通盘考老。A:您冷明木次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某-方血的管理技能进行深入训练？B:我弋通过系统的竹认知？然后就铠 ？理打的计划能

19、力进行讽练.A:你期即培训酉能石？到什么样的效果？B:A:您期望培训安排在I:作日还是周末？能够接受的费用足多少？B:域好安排在周末.费用不超过3.57J.A:就木次培训I .您有什么指导性建议？B:要Si;训师取御联系.?心的纨宴求对方按的我们的需求进行课程设il?魏烈SSJO!酬培训需要的方法?行为调查分析法：A01.我很沾楚地了解我的匚作宰础上与应有表现水准非常同总同总不同意非常不同总A02.我确实知道我所有负贵的每项，作该何时完成 c非常同意同意不同意非常不同意 A03、我的上司会让我了解服位的整体 II标与我的工作项H的关联 性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司会促便我或协助我订定具挑战性或高标准的个人匚作目标非常同意同意不同意非常不同意A05、我确旬我将？何时及如何接受工作考评。菲常同总同总不同总I卜常不同总培训课程/匚题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有：A.生产管理B、质量管理C、现场管姓属：部门：职务：境写